Devi controllare queste cose per assicurarti che le email delle tue piccole imprese rimangano legali

E se diventassi accidentalmente un criminale premendo un pulsante? Parte della gestione di una piccola impresa è l'invio di e-mail di marketing e altre e-mail ogni giorno. Sfortunatamente, molti imprenditori non si rendono conto che le e-mail delle loro piccole imprese stanno infrangendo la legge finché non è troppo tardi.

Tuttavia, questo non deve succedere a te. La nostra guida rapida ti aiuterà ad assicurarti che ogni email di piccola impresa sia perfettamente legale. Continua a leggere per scoprire tutto ciò che devi sapere!

Ottieni l'autorizzazione del cliente

Alcuni di questi suggerimenti per mantenere legali le email delle tue piccole imprese sono più semplici di altri. E forse il più semplice è ottenere sempre l'autorizzazione del cliente prima di iniziare a inviargli un'e-mail.

È facile confondersi su questo fronte perché la legge CAN-SPAM statunitense non richiede l'autorizzazione prima di inviare e-mail. Ed è per questo che le aziende acquistano elenchi di e-mail anche se non dovrebbero (ne parleremo più avanti).

Ma devi rispettare una serie di altre leggi anti-spam e avere i clienti che acconsentono alle e-mail è il modo più semplice per rispettare tali leggi.

Identificati chiaramente

La maggior parte delle leggi che circondano la posta elettronica per le piccole imprese si riducono a una semplice regola: non fuorviare i tuoi clienti. E per evitare di fuorviare qualcuno, devi identificarti chiaramente.

Il modo più semplice per farlo è aggiungere una firma alle tue e-mail di marketing che fornisca il tuo nome, identifichi la tua attività e fornisca l'indirizzo fisico della tua attività, nonché un collegamento alla tua pagina web.

Questo non solo ti manterrà conforme, ma creerà fiducia con i clienti. Altrimenti, potrebbero guardare la tua e-mail misteriosa come un numero di telefono sconosciuto che li chiama e semplicemente ignorarla!

Linee tematiche oneste

Un altro modo semplice per evitare clienti fuorvianti consiste nell'utilizzare argomenti onesti. Anche se questo è abbastanza semplice da fare, molte piccole imprese cedono alla tentazione di argomenti ingannevoli come un modo per convincere i clienti ad aprire il messaggio.

Tuttavia, questo è un errore da principiante perché il tasso di apertura delle e-mail di marketing è già relativamente alto. Ma se i clienti aprono l'e-mail e scoprono che in pratica stavi mentendo loro con l'oggetto, non si fideranno più del tuo marchio e di certo non effettueranno un acquisto.

Lasciali rinunciare

Forse la legge più ferma che disciplina le e-mail di marketing in America e nel mondo è questa: devi offrire ai clienti un modo semplice per rinunciare alle e-mail indesiderate.

Ci sono molti modi per farlo. A volte, il software di posta elettronica che stai utilizzando può includere automaticamente collegamenti di rinuncia. In alternativa, se stai lavorando con un buon partner di email marketing, possono facilmente aiutarti ad aggiungere tali collegamenti ai tuoi messaggi.

Se non desideri utilizzare il software, puoi anche creare un modulo Google e collegarlo ad esso. La cosa più importante è consentire alle persone di rinunciare facilmente.

Metti in chiaro che questa è una pubblicità

Ricordi quando abbiamo detto che hai bisogno di un soggetto onesto? In una nota correlata, la legge richiede che tu faccia sapere ai clienti che si tratta di un annuncio pubblicitario.

Fortunatamente, la legge non prescrive come dovresti farlo, quindi la tua azienda ha spazio per diventare molto creativa su questo fronte. E certamente non vuoi mettere "questo è un annuncio pubblicitario" nella riga dell'oggetto perché è probabile che impedisca alle persone di fare clic su di esso.

Alla fine, tuttavia, questo ostacolo è abbastanza facile da superare. Rendere una pubblicità meno simile a una pubblicità è una delle lezioni di base del marketing!

Tieni buoni registri

Tutti conoscono la vecchia domanda filosofica: se un albero cade nel bosco e nessuno lo sente, fa davvero un suono?

Quando si tratta della tua piccola impresa e della legge, dovresti porre un'altra domanda. Se hai rispettato la legge ma non hai registrazioni in tal senso, allora sei effettivamente protetto legalmente?

La risposta è "no". Questo è il motivo per cui non dovresti solo chiedere ai clienti il ​​consenso per inviare loro e-mail di marketing, ma archiviare tali record. Finché hai una registrazione di ciò che hai detto loro, quale è stata la loro risposta e quando hanno accettato di ricevere questi messaggi, dovresti stare bene.

Onora rapidamente le richieste di rinuncia

In precedenza, abbiamo parlato dell'obbligo legale di consentire ai clienti di rinunciare all'email marketing. Tuttavia, una cosa che molte piccole imprese non sanno quanto velocemente devi agire una volta che un cliente ha rinunciato.

Legalmente, hai 10 giorni di tempo per rimuovere quella persona dalla tua lista e-mail. Dopodiché, non puoi più inviare loro alcun messaggio a meno che non accettino nuovamente.

Sebbene il requisito di 10 giorni possa sembrare fastidioso, ti costringe semplicemente a fare qualcosa che dovresti già fare: prestare molta attenzione ai tuoi sforzi di marketing digitale e alla risposta dei tuoi clienti.

Fai attenzione alle liste di posta elettronica

Quando inizi a inviare e-mail di marketing per la prima volta, l'idea di acquistare elenchi di e-mail sembra troppo bella per essere vera. Con una sola piccola tassa, puoi aggiungere centinaia o migliaia di indirizzi email alle tue liste!

Ma la verità è che dovresti evitare di farlo. Sebbene non sia legalmente vietato acquistare un elenco del genere, ciò creerà ulteriori problemi di conformità per te.

Ad esempio, devi ancora convincere le persone a partecipare dopo aver acquistato l'elenco. Altrimenti, potresti finire per inviare un'e-mail a qualcuno che ha precedentemente rinunciato e trovarti in violazione della legge.

E se siamo onesti, è improbabile che i nomi casuali in un elenco di e-mail rispondano bene al tuo marketing. Ti consigliamo di far crescere organicamente la tua mailing list e di collaborare con un buon partner di marketing per farla crescere.

Il giusto partner di email marketing per le tue email di piccole imprese

Per rispettare la legge e convertire i clienti, hai bisogno di un solido partner di marketing per le email delle tue piccole imprese. Ed è qui che entra in gioco Vertical Response.

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