Interrompi il ciclo del burnout professionale: incontra il Chief Wellbeing Officer

Amministratore delegato. Capo dell'intelligence. Responsabile delle risorse umane. Ma il capo del benessere? È uno che probabilmente non hai mai sentito prima.

Indipendentemente dal fatto che tu abbia incontrato o addirittura sentito parlare di un responsabile del benessere, esistono. E questi leader stanno rivoluzionando l'esperienza dei dipendenti per cambiare il lavoro per sempre.

Jen Fisher, Chief Well-Being Officer di Deloitte US, ha creato questo ruolo dopo aver sperimentato il tipo di burnout che rappresenta un disastro per le aziende di tutte le dimensioni e in ogni settore.

Fisher dice che non avrebbe mai voluto che un altro dipendente si ammalasse di nuovo come lei, e così è nato il capo del benessere.

Fisher si impegna a rendere consapevoli i leader aziendali + i dipendenti della connessione tra la salute dei dipendenti e le prestazioni elevate. Per fare questo, sta sfatando miti e cambiando le convinzioni sul burnout da dipendente a dipendente di Deloitte.

Cos'è un Chief Wellbeing Officer: definizione CWO

I Chief Wellness Officer, noti anche come Chief Wellness Officer, sono responsabili del benessere generale dei dipendenti. Supervisionano la creazione e il mantenimento di una cultura che promuova la difesa, l'apertura e il supporto all'interno delle loro organizzazioni.

I responsabili del benessere elaborano strategie e collaborano con altri leader in tutta l'azienda per fornire supervisione e implementare il cambiamento per il miglioramento della forza lavoro.

La rottura del burnout richiede equilibrio tra lavoro e vita privata e leadership: entra nel Chief Wellbeing Officer

"Se la tua forza lavoro è esaurita, stai ottimizzando tutto, non solo la loro salute e la cura della tua forza lavoro, ma ottimizzando tutto ciò che riguarda i tuoi profitti", afferma Fisher.

Allora, perché così tanti luoghi di lavoro incoraggiano i dipendenti a lavorare di notte oa venire in ufficio nei fine settimana?

Queste pratiche a volte sono profondamente radicate nella cultura di un'azienda. I dipendenti sono giunti a considerare i comportamenti che confondono l'equilibrio tra lavoro e vita privata come indicatori delle loro prestazioni lavorative e della loro dedizione.

I leader delle risorse umane come Fisher affermano che una cultura del superlavoro riflette un fallimento dell'organizzazione. Il burnout non è un indicatore di successo.

"Siamo tutti responsabili di stabilire dei limiti nella nostra vita personale per proteggere il nostro benessere", afferma Fisher "È così affascinante per me che chiudiamo le nostre case, chiudiamo le nostre auto, chiudiamo le nostre cose, ma quando arriva ai limiti del nostro benessere personale, lo diamo via. Sai: entra, prendilo e derubami".

Al centro di ogni strategia di successo per la salute dei dipendenti c'è il concetto di confine. In qualità di responsabile del benessere, Fisher incoraggia i dipendenti a creare dei limiti e ad adottare le misure che consentano loro di essere più produttivi e in salute.

Se un dipendente sarà più soddisfatto e produttivo dopo aver fatto una pausa yoga alle 14, dovrebbe. Anche se significa che non saranno disponibili per un'ora.

Come praticare una migliore cura di sé sul lavoro

La cura di sé sul lavoro è estremamente vantaggiosa. I dipendenti che si sentono coinvolti e "presi cura di" sul lavoro tendono a essere più sani e più produttivi.

Benessere dei dipendenti: gli esempi contano

Affinché i dipendenti si sentano a proprio agio nel fissare limiti e adottare comportamenti di lavoro sani, i leader devono incoraggiarli.

Durante una recente discussione su LinkedIn Live, Enrique Rubio, fondatore di Hacking HR, una rete globale di leader e professionisti delle risorse umane, ha ricordato la storia di un CEO che ha detto al suo CHRO che doveva presentare una riunione dal suo bagno.

Il bagno, ha detto l'amministratore delegato, era l'unico luogo dove poteva presentarsi con una connessione internet affidabile e senza interruzioni da parte dei suoi figli. Il CHRO lo ha incoraggiato ad ammetterlo al resto dell'organizzazione.

Nel pieno della pandemia, quella chiamata era piena di dipendenti che stavano affrontando molte delle stesse sfide e avevano bisogno di sentire che anche i leader stavano lottando.

“È quello che ho imparato sull'essere molto aperto e autentico. Di solito non sei mai solo in ciò che senti e sperimenta. Anche altre persone lo sono: potrebbero aver paura di dirlo", afferma Fisher.

Quello che ogni Chief Health Officer vuole sapere

Fisher si descrive come un'enorme sostenitrice del sonno. Dice che quando si pone ai dipendenti una domanda precisa sulla qualità del sonno, si apre un dialogo più ampio sulla qualità della vita e del lavoro.

Spesso i dipendenti non si rendono conto che stanno correndo verso il burnout finché non è troppo tardi. Se un dipendente ha la possibilità di dire che non ha dormito bene in tre settimane, quello potrebbe essere il momento in cui si rende conto che un progetto in corso o una nuova attività è troppo e può adottare le misure per cambiare prima che vada in crash.

Le aziende che non devono affrontare direttamente il lavoro eccessivo dei dipendenti sono dirette verso il disastro. Rubio ha ricordato la parabola dell'oca che ha deposto le uova d'oro. I contadini, incapaci di aspettare che l'oca deponesse più uova, la macellarono per arrivare più velocemente al valore.

“Uccidono la fonte della ricchezza e le possibilità che si sono presentate a lungo termine. È la stessa cosa quando pensiamo al concetto di burnout sul lavoro. Se stai spremendo tutto da qualcuno, durerà solo per così tanto tempo. Ci sarà un punto in cui non solo forse stai distruggendo la vita di qualcuno, ma allo stesso tempo, dal punto di vista organizzativo, non trarrai più valore da qualcuno”, dice Rubio.

Una cultura aziendale che incoraggi abitudini e confini di lavoro sani può anche fornire al business un serio valore. Considera i costi sanitari e le ferie non pianificate che derivano dal collasso mentale ed emotivo di un dipendente.

Per Fisher, non sorprende che una forza lavoro in buona salute sperimenti tassi di assenteismo più bassi e livelli più elevati di soddisfazione e produttività – dopo tutto, la gentilezza conta – anche se (o soprattutto se) è essere gentile con te stesso.

Il costo dell'eccesso di lavoro dei dipendenti è semplicemente troppo grande per essere ignorato e il responsabile del benessere è esattamente il leader di cui le aziende hanno bisogno per affrontare la sfida crescente.