Marketing del capodanno lunare: 3 modi per coinvolgere i clienti (2022)

Questo post è stato contribuito dal team di Bonjoro.

Il capodanno lunare, noto anche come capodanno cinese, si avvicina rapidamente.

Miliardi di persone normalmente tornavano a casa per festeggiare con le loro famiglie allargate, feste, danza del leone del drago, petardi e tasche rosse.

Ma come i due anni precedenti, il 2022 non è un anno normale. Con le restrizioni sulla pandemia globale ancora in vigore, molte persone non potranno tornare a casa come al solito.

Come con la maggior parte delle vacanze nel 2022, le famiglie potrebbero essere costrette a connettersi tramite WeChat, Whatsapp, Zoom o qualsiasi forma di videoconferenza.

Ma poiché i paesi in tutto il mondo si fermano per diverse settimane, cosa significa per le aziende e come comunichiamo con i clienti?

Come conquistare i cuori

Se vuoi conquistare la fedeltà dei tuoi clienti, devi iniziare con la gratitudine.

Il capodanno lunare è un momento di unione, unità e comunità. Quindi inizia inviando ai tuoi clienti un messaggio puramente di ringraziamento e apprezzamento per essere parte della tua comunità.

Entra in sintonia con quanto sia stato difficile quest'anno per loro.

Le persone hanno perso i propri cari, sono state licenziate e hanno visto i piani fallire. Se hanno continuato a essere clienti, fagli sapere che onore è.

Tutti vogliono essere apprezzati. A tutti piace sentire quel legame di affinità che dice: “Faccio parte di questo gruppo!”.

È ciò che ci rende umani.

Ecco tre modi specifici per creare capitale di buona volontà con i tuoi clienti durante il capodanno lunare.

1. Invia loro un video personale

L'invio di un video crea un livello più profondo di connettività con i tuoi clienti poiché puoi sfruttare il tono, il linguaggio del corpo e le espressioni facciali.

Dai un'occhiata a questo esempio di seguito di un meraviglioso video di ringraziamento personale inviato a un team.

Oppure puoi fare un ulteriore passo avanti e inviare un ringraziamento che è solo 1:1!

Puoi persino utilizzare il Chrome Recorder di Bonjoro per incorporare un video all'interno di un'e-mail di ActiveCampaign e invece di indirizzare qualcuno solo a un link Youtube o Vimeo, puoi portarlo a una pagina con il tuo marchio che può avere il logo della tua azienda, lo sfondo e una chiamata- pulsante per l'azione. Bonjoro ha anche un modello di sfondo specifico per il capodanno cinese!

La chiave quando si tratta di utilizzare i video per coinvolgere il pubblico è... Sii umano. Non ha bisogno di essere vistoso o fatto in uno studio perfettamente illuminato. Non hai bisogno di qualche discorso provato. Sali e fai sapere ai tuoi clienti che contano, e anche tu hai le loro spalle e sei lì per loro. È il messaggio che conta.

Inoltre, sapevi che ActiveCampaign ha un'integrazione con Bonjoro che ti consente di registrare e-mail video personalizzate per i tuoi clienti potenziali e potenziali?

2. Invia loro un regalo di marca

Tutti amano ricevere un regalo di apprezzamento personalizzato. Fare regali è un aspetto culturale chiave del capodanno lunare, che regna prosperamente nel nuovo anno con tutto ciò che è nuovo di zecca.

Questa è una straordinaria opportunità per inviare ai tuoi clienti qualcosa che li faccia sorridere e che ti tenga sempre al corrente.

Potresti creare merce di marca (cappelli, magliette, tazze, ecc.) o dare loro qualcosa che sia un ottimo complemento alla tua linea di prodotti (se vendessi matite colorate artistiche, potresti inviare loro un blocco note con il marchio).

Pensa ai regali che il cliente potrebbe usare frequentemente poiché questo è un ottimo modo per far sì che il tuo marchio continui a venire in mente ancora e ancora.

Ricorda che l'obiettivo della tua strategia di marketing durante il capodanno lunare riguarda il coinvolgimento. Se fai un buon lavoro rimanendo al primo posto, una volta che i festeggiamenti saranno finiti o anche quando arriverà l'anno successivo, il tuo marchio sarà al primo posto.

3. Racconta storie con una campagna e-mail

Durante le vacanze ci riuniamo con le nostre famiglie, condividiamo il cibo e… raccontiamo storie.

Le storie sono il collante sociale che ci lega. Le storie ispirano la nostra immaginazione, stimolano i nostri interessi e ci danno un senso di appartenenza.

Quando pensiamo a una newsletter via e-mail, normalmente potremmo associarla agli aggiornamenti dell'azienda o alle versioni dei prodotti. Sebbene queste siano cose importanti per tenere informati i tuoi clienti, per il capodanno cinese ti consiglio di adottare un approccio diverso.

Durante questa stagione festiva crea storie per i tuoi clienti. Non vendere nulla, concentrati solo sul portare i tuoi clienti in un viaggio con te. Ecco tre modi:

1. Condividi casi di studio impressionanti, concentrandoti sul perché.
2. Ripercorri la tua storia di origine, portandoli attraverso il bene e il male, concentrandoti sul perché .
3. Sii vulnerabile e condividi un momento fondamentale nella storia dell'azienda, dove tutto è cambiato. Un co-fondatore chiave ha lasciato. Un grosso affare è stato perso. Qualcosa che li sorprende.

Quindi finisci con il motivo per cui era importante.

Nelle famose parole di Simon Sinek, “La gente non compra quello che fai, compra perché lo fai”.

Quindi, mentre avvii la tua campagna per questa stagione festiva, ricorda cosa guida te e i tuoi clienti.

Invia e-mail pertinenti

Come azienda, dovresti inviare e-mail che riflettano il capodanno lunare sia nella messaggistica che nel design.

Mentre pensi a come commercializzare e comunicare durante questo periodo, togliti i cappelli di "marketing" e "vendite" e indossa il tuo cappello umano.

Se riceviamo una presentazione "di vendita" o una promozione durante le nostre vacanze, è improbabile che ci penseremo molto.

D'altra parte, se riceviamo una nota genuina di apprezzamento o riconoscimento, ciò lascia una buona sensazione.

Il modo migliore per farlo? Un modello di email personalizzato:

Ad esempio, puoi utilizzare questi tre modelli di email di marketing per il Capodanno lunare:

Una bussola in tempi difficili

Il 2020 è stato un anno spaventoso per il marketing. I marchi di tutto il mondo si sono confrontati con una pandemia e disordini sociali. Ci chiedevamo costantemente quando pubblicare, come comunicare e dovevamo diventare sbrigativi per tenere le ruote sul carrello.

Il 2021 non è stato molto diverso in molti luoghi.

Ora nel 2022, parte di quell'incertezza permane ancora.

La buona notizia è che la tecnologia oggi ti consente di rimanere in contatto con i tuoi clienti come mai prima d'ora. Strumenti come ActiveCampaign ti consentono di fornire un messaggio coerente e autentico ai tuoi clienti e potenziali clienti.

Mentre il marketing durante il capodanno cinese può sembrare complicato, a livello centrale si tratta di aiutare le persone a identificarsi con ciò che rappresenti e come puoi aiutarle. Se fai bene queste due cose, la tua volontà fiorirà.

Quindi, con l'avvicinarsi del capodanno cinese, prova alcune delle idee di marketing di cui sopra e lascia felici i tuoi clienti.