Click & Bot Fraud: gli spettri più spettrali del PPC

Una sera stavo lavorando in ufficio a tarda notte quando i miei occhi hanno visto uno spettacolo inquietante. Perché un mostro dal mio conto ha cominciato a salire e all'improvviso, con mia sorpresa...

Non ha fatto alcun tipo di danza a tema mostro, perché era un bot che spendeva il mio budget pubblicitario in clic fraudolenti. Se ti è capitato di fare clic fraudolenti, sai che può essere piuttosto spaventoso. Ma non temere, sono qui per farti sapere come identificare la frode sui clic nel tuo account e cosa puoi fare per combatterla.

Che cos'è la frode sui clic?

La frode sui clic, nota anche come frode pubblicitaria, è il clic fraudolento o la visualizzazione di annunci pay-per-click. Questa attività non valida può aumentare il numero percepito di clic su un annuncio e, insieme, il costo. Secondo l'Associazione degli inserzionisti nazionali, l'impatto della frode pubblicitaria è stimato quest'anno a 5,8 miliardi di dollari. Le frodi pubblicitarie possono verificarsi ovunque e non si limitano solo alla ricerca. Display, video e persino annunci social possono essere soggetti a clic fraudolenti. Proprio questo agosto, Facebook ha fatto causa a due sviluppatori per aver creato app infette da malware che falsificavano i clic. La linea di fondo è che la frode sui clic incasina i tuoi dati e i tuoi soldi, e come un secchione PPC (e un tirchio), nessuno incasina i miei dati o i miei soldi. Esploriamo chi sono questi brividi di frode sui clic e in che modo dirottano i tuoi annunci.

I brividi della frode sui clic

1. Editori Web

Gli editori web guadagnano il 68% dell'importo pagato a Google per quell'annuncio, quindi più clic, più soldi. Molti editori si affidano esclusivamente alle entrate che ottengono dalla pubblicità e quindi potrebbero essere tentati di fare clic su un annuncio sul loro sito Web per aumentare le entrate. Tuttavia, i publisher che lo fanno rischiano di perdere il loro stato di partnership con Google. Google monitora anche il traffico web degli affiliati di terze parti per assicurarsi che i clic e le impressioni sugli annunci siano validi.

2. Fare clic su Fattorie

Click farm sembra idilliaco, vero? Ad esempio, forse è il posto in cui il tuo annuncio va a riposare quando è passato il suo apice. Sfortunatamente, la realtà delle click farm è molto più triste. Le click farm sono un po' come le fabbriche sfruttatrici del pay-per-click. Le aziende possono acquistare Mi piace o follower per le loro pagine sui social media per aumentare la loro presenza nella speranza di incoraggiare i consumatori reali ad acquistare. A volte le aziende acquistano persino clic per gli annunci della concorrenza per esaurire il proprio budget pubblicitario. Sfortunatamente, le aziende e gli orchestratori delle click farm guadagnano mentre quelli che ci lavorano sono pagati molto poco e di solito operano in condizioni di lavoro piuttosto scadenti.

3. Bot

I bot sono gli autori più comuni di frodi pubblicitarie e di clic. I bot sono malware sofisticati che agiscono come il traffico umano su un sito e possono simulare clic, impressioni e visite al sito. I creatori dei bot creano quindi siti Web fraudolenti per ospitare annunci in cui i bot simuleranno il traffico. Methbot, una delle più grandi operazioni di frode bot fino ad oggi, è stata scoperta nel 2016 dalla sicurezza informatica di White Ops. Utilizzando oltre 500.000 IP e 6.000 domini per coprire le sue tracce, Methbot stava facendo guadagnare ai suoi creatori fino a $ 5 milioni al giorno.

Come fai a sapere se stai subendo una frode sui clic?

Ok, ora che ti ho un po' spaventato, lascia che ti spieghi come determinare se sei il bersaglio della frode sui clic e cosa fare al riguardo. Ecco alcuni indicatori chiave che indicano che sta accadendo qualcosa di sospetto:

1. Le percentuali di clic sono salite alle stelle

Se noti un picco di percentuale di clic dal nulla, potresti voler dare un'occhiata a Google Analytics e vedere da dove proviene quel traffico. È possibile che tu abbia appena lanciato un ottimo annuncio e, in tal caso, congratulazioni! Tuttavia, se il tuo traffico proviene da paesi che non servi o hai una frequenza di rimbalzo insolitamente alta, potresti essere il bersaglio di frodi sui clic. Non sei sicuro di quale sia una percentuale di clic ragionevole? Consulta l'articolo del nostro Associate Director of Search Matt Umbro.

2. Strano traffico di riferimento

Mentre sei in Google Analytics, dai un'occhiata al tuo traffico di riferimento. Se sembra che ci sia del traffico strano o irrilevante che indirizza gli utenti al tuo sito, potrebbe essere un bot. Bryan Gaynor, Senior Digital Marketing Account Manager presso Hanapin Marketing, ha un ottimo articolo su cosa fare quando si vede questo tipo di traffico.

3. Dai un'occhiata agli indirizzi IP in entrata

Se sei particolarmente preoccupato per i clic fraudolenti o riscontri i sintomi sopra elencati, dai un'occhiata agli indirizzi IP degli utenti che visitano il tuo sito. PPC Protect spiega esattamente come farlo. Se continui a vedere gli stessi indirizzi IP più e più volte, soprattutto in un breve lasso di tempo, ciò potrebbe significare clic fraudolenti.

4. Se sei nel settore finanziario, familiare o alimentare

No, i truffatori non prendono di mira solo i settori che iniziano con "F". Ciò che queste industrie hanno in comune è un alto costo medio per clic e molto traffico, il che significa che i criminali dei clic possono fare un sacco di soldi e passare relativamente inosservati. Si stima che tra il 16-22% del traffico verso i siti di questi settori sia costituito da bot. Fortunatamente per la maggior parte degli altri settori, il traffico dei bot costituisce meno del 10% del loro traffico.

Lotta alle frodi sui clic

La frode sui clic fa paura, ecco perché abbiamo aspettato fino a ottobre per scrivere questo articolo. Anche se è spaventoso pensare a quali brividi potrebbero rubare i tuoi soldi pubblicitari, non è un motivo per fermare completamente il PPC. Con 3 miliardi di persone che trascorrono una media di 23 ore alla settimana a navigare in Internet, ti perdi di rischiare un sacco di entrate e nuovi clienti se non ti presenti online. Proprio come non chiuderesti il ​​tuo negozio di mattoni e malta per paura di taccheggio, non smetteresti di fare pubblicità digitale.

Fortunatamente, ci sono molti modi in cui le frodi relative a clic e bot vengono combattute. Piattaforme come Google e Facebook stanno aumentando la loro vigilanza e sono diventate più controverse negli ultimi anni quando si tratta di combattere le click farm. Google ha anche lanciato il suo Centro qualità traffico pubblicitario per aiutare a informare gli inserzionisti digitali e fornire opzioni per richiedere indagini sul traffico non valido. Uno dei modi migliori per essere vigili nel rilevare frodi sui clic o traffico insolito è segmentare le tue campagne pubblicitarie ed essere intenzionale nel tuo targeting. Se sai che tipo di traffico è normale e come dovrebbero apparire i tuoi utenti, sarai in grado di rilevare le frodi di clic e bot molto più velocemente.

Se sei ancora preoccupato o appartieni a uno dei settori a rischio sopra elencati, potresti considerare di esaminare fornitori come ClickCease e PPCProtect per tenere d'occhio il tuo traffico. Grazie a questa conoscenza della frode sui clic, sei già più al sicuro.