Come scegliere un fornitore di software di rilevamento delle frodi di clic nel 2021

Se di recente hai eseguito una ricerca su Google per la frode sui clic, probabilmente hai notato le numerose società diverse là fuori. Dato che la frode sui clic è un problema crescente negli ultimi anni, continuano a spuntare molti nuovi fornitori e soluzioni, tutti affermando di offrire la migliore protezione e il prezzo più basso.

Ma con così tanti diversi fornitori di rilevamento delle frodi sui clic là fuori, come puoi capire quale è giusto per te? Non tutte le piattaforme sono uguali e molte sono rivolte a utenti specifici, come grandi imprese o piccole imprese locali.

Per aiutarti nel tuo viaggio alla ricerca del software di rilevamento delle frodi con il clic giusto per te, ecco alcuni punti chiave che dovresti considerare prima di scegliere il tuo fornitore.

Domande da porre Fornitori di software di rilevamento delle frodi di clic

Prima di decidere di andare avanti con un fornitore di rilevamento delle frodi di clic, un buon trucco è porre loro le domande difficili prima di dare loro dei soldi. Fare le domande difficili aiuta sempre a separare i poser dai professionisti e ti dà una buona idea con chi hai a che fare.

Le risposte dettagliate ed esplicative sono un buon segno che l'azienda o il rappresentante dell'assistenza con cui stai parlando conosce bene il loro software e il settore. Risposte vaghe e brevi, d'altra parte, significano che hai a che fare con un rappresentante dell'assistenza in outsourcing o che non ti stanno dando una risposta dettagliata perché semplicemente non lo sanno.

Per assicurarti di scegliere il fornitore di rilevamento delle frodi con il clic destro per le tue campagne, ecco alcune buone domande che puoi porre loro. A seconda delle loro risposte, dovrebbe darti un'idea se stai parlando con professionisti o meno.

1. Analizzate l'attività di ricerca a pagamento in tempo reale?

Il mondo del pay per click è sicuramente frenetico e molti annunci possono ricevere clic quasi continuamente durante il giorno. Con un flusso costante di utenti che fanno clic sui tuoi annunci, ti consigliamo di assicurarti che l'analisi del rilevamento delle frodi sui clic sia in tempo reale.

Alcuni servizi di rilevamento delle frodi sui clic inizieranno a monitorare gli utenti solo quando arrivano sul tuo sito Web, di solito utilizzando una forma di codice JavaScript per farlo. Altri servizi saranno in grado di tracciare gli utenti prima che arrivino al tuo sito web utilizzando i modelli di monitoraggio, rendendo l'analisi molto più veloce.

Qualsiasi tipo di ritardo nell'analisi potrebbe comportare un ampio divario in cui i truffatori potrebbero attaccare i tuoi annunci e finire per costarti un sacco di soldi. Ma con l'analisi in tempo reale, sei molto più sicuro poiché sai che non appena viene rilevato un utente fraudolento, il suo IP verrà immediatamente bloccato.

Essendo bloccato istantaneamente, questo impedisce ai truffatori di vedere di nuovo i tuoi annunci e colma il divario in cui possono attaccare i tuoi annunci. Ciò è particolarmente importante quando si ha a che fare con botnet e robot automatizzati. Anche un ritardo nell'analisi di due o tre minuti potrebbe comportare la perdita di una grande percentuale del budget pubblicitario.

2. Sei specializzato nella prevenzione delle frodi nelle ricerche a pagamento?

In questo moderno mondo digitale, ci sono molti tipi di frode che si nascondono dietro ogni angolo. Le frodi pubblicitarie potrebbero essere le più comuni, ma ne esistono di vari altri tipi, comprese le frodi sui social media (falsi follower e Mi piace) e le frodi con carta di credito (uso non autorizzato della carta di credito per effettuare acquisti). Anche all'interno dell'ombrello delle frodi pubblicitarie, esistono diversi tipi di attività fraudolenta su diverse piattaforme multimediali.

Quando decidi il tuo fornitore di frodi sui clic, dovresti sempre verificare se sono specializzati nella prevenzione delle frodi sulla piattaforma che stai cercando o se è solo un altro servizio che forniscono in un lungo elenco. La verità è che ogni tipo di frode ha la sua soluzione unica e una che potrebbe funzionare per le frodi pubblicitarie a pagamento sui social potrebbe non funzionare necessariamente per le frodi di ricerca a pagamento.

Garantire che il tuo fornitore di frodi sui clic sia specializzato solo in piattaforme specifiche che utilizzi (ad es. Google Ads) è l'unico modo per assicurarti di ottenere la migliore protezione. Non solo spenderanno tutto il loro tempo e denaro per sviluppare la protezione per quella piattaforma, ma avranno anche una vasta esperienza e conoscenza nell'affrontare le frodi sui clic su quella specifica piattaforma alla fonte.

Confronta questo con altre soluzioni che coprono tutto ed è un chiaro esempio di tuttofare, maestro di nessuno.

3. Puoi presentarmi alcuni dei tuoi clienti?

Quando si decide quale piattaforma di frode sui clic utilizzare, ha senso leggere le recensioni reali dei clienti esistenti che stanno già utilizzando il servizio. Un'azienda potrebbe dirti quanto sia eccezionale il loro servizio, ma ovviamente lo diranno. Il vero modo per vedere cosa pensano i clienti del software è trovare persone reali che lo stanno già utilizzando.

Qualsiasi azienda rispettabile dovrebbe essere in grado di fornirti testimonianze e referenze di clienti e clienti esistenti. Se il meglio che possono fare è darti una recensione, allora non è un buon segno. Non solo le recensioni possono essere facilmente falsificate, ma se ci pensi, le aziende possono scrivere quello che vogliono sul proprio sito web.

Il modo migliore per vedere cosa pensano gli utenti di un servizio è chiedere all'azienda di metterti in contatto con uno. Se non possono, allora o non hanno clienti o non hanno clienti disposti a dire cose carine su di loro. Scegli un cliente dalla pagina delle recensioni (se ne ha uno) e chiedi di parlare con lui. La stragrande maggioranza dei clienti sarà entusiasta di condividere la propria esperienza con te!

4. Con chi possiamo parlare nella tua squadra?

Costruire uno stretto rapporto con qualsiasi azienda è la chiave del successo. E se hai intenzione di lavorare a stretto contatto con un fornitore di frodi sui clic per ridurre la quantità di frodi sui tuoi annunci, allora dovresti avere più di un contatto diretto.

Molti fornitori di frodi sui clic ti forniranno un account manager "dedicato" per aiutarti a configurare, ma se riscontri problemi tecnici, il supporto potrebbe mancare. Invece di darti una linea diretta con il loro team di supporto tecnico, tutte le domande devono passare attraverso il tuo account manager. Ciò significa che a volte possono essere necessari giorni solo per ottenere una risposta semplice, quando sarebbe molto più efficiente rivolgersi direttamente al team richiesto.

Questo è ciò che distingue i fornitori di frodi sui clic oltre a un supporto valido ed eccellente. Vuoi davvero usare il tuo account manager come intermediario per ogni domanda, o preferisci avere un contatto diretto con ogni team? Avendo un contatto diretto con ogni team, è molto più probabile che tu possa costruire una relazione migliore e risolvere i problemi più velocemente.

5. Quale approccio adotti per fermare le frodi nelle ricerche a pagamento?

Esistono molti modi per fermare le frodi pay per click, con alcuni metodi molto più efficienti e affidabili di altri. Prima di decidere su qualsiasi software di rilevamento delle frodi sui clic, dovresti avere una buona comprensione di quale tecnologia usano e se presentano degli inconvenienti.

Uno dei metodi di prevenzione delle frodi più comuni nel settore è tracciare gli utenti utilizzando uno snippet JavaScript che gli inserzionisti installano sulle loro pagine di destinazione. Una volta che un utente fa clic sul suo annuncio e arriva sulla sua pagina, lo snippet di codice determina se è legittimo o meno.

Per alcuni editori di siti Web, questo frammento di codice aumenta significativamente la velocità di caricamento della pagina e viene anche facilmente sconfitto disabilitando JavaScript. Se la tua protezione viene resa nulla e non valida semplicemente disabilitando JavaScript, allora non sarà particolarmente efficace!

Altri fornitori utilizzeranno i modelli di monitoraggio come parte della loro analisi o una combinazione di script di monitoraggio e codice JavaScript. Se un provider si basa solo sul codice JavaScript, allora stai attento. Questo non solo può ridurre significativamente l'esperienza utente degli utenti che visitano il tuo sito Web, ma può essere facilmente sconfitto, lasciandoti esposto a frodi sui clic che non possono fermare.

6. Potete fornire dati di registro e analizzarli per noi?

La segnalazione dei dati è una delle funzionalità più importanti di qualsiasi software di rilevamento delle frodi sui clic. Senza di esso, non esiste un modo reale per determinare se il provider sta bloccando i truffatori in modo efficace e ha un impatto sulle tue campagne.

Un ottimo modo per testare quali dati raccoglie il tuo provider è chiedere loro i dati di registro di ogni clic durante la prova. Qualsiasi servizio affidabile di frode sui clic dovrebbe essere in grado di fornirti tutti i clic non elaborati in modo da poterli incrociare con i tuoi dati. Una volta che hai i dati di registro, è anche una buona idea controllare eventuali discrepanze o incongruenze.

Oltre a fornire dati di registro non elaborati, dovresti anche chiedere loro se possono aiutarti ad analizzare i dati. Molti servizi ti forniranno felicemente i dati, ma quando inizi a fare domande o per ulteriori analisi, molti rifuggiranno. Questo è più comunemente dovuto alla mancanza di esperienza, risorse e comprensione. Se vuoi fidarti dei dati che ti stanno dando, allora dovrebbero essere in grado di rispondere a domande di base e darti maggiori informazioni sui dati. Dopotutto, è per questo che li stai pagando.

7. Quanto tempo aggiungerà alla mia settimana lavorativa l'interruzione delle frodi sui clic?

Allo stato attuale, la maggior parte dei software di rilevamento delle frodi sui clic è raggruppata in due categorie: manuale e automatizzata.

I servizi manuali richiedono all'utente di inserire regole e impostazioni per ogni account e campagna che eseguono. Le grandi agenzie con migliaia di account e campagne potrebbero ritrovarsi ad aggiungere decine di ore alla loro settimana lavorativa poiché modificano manualmente le impostazioni per ogni account ogni giorno.

I risultati dei servizi manuali sono spesso legati direttamente alle impostazioni dell'utente e al modo in cui ha impostato le proprie regole. Dati eventuali risultati negativi, questo toglie ogni responsabilità al fornitore di servizi e può semplicemente dire che l'utente non ha impostato correttamente le regole.

D'altra parte, i servizi automatici di frode sui clic prendono il pieno controllo delle impostazioni e le adattano in base agli annunci e al settore dell'utente. Ad ogni nuovo clic che l'algoritmo del computer riceve, apprende e le impostazioni vengono messe a punto per la massima efficienza. In questo modo, il provider si assume la piena responsabilità dei risultati e degli utenti bloccati.

Prima di investire in qualsiasi software di frode sui clic, è importante calcolare quante ore aggiungerà alla tua settimana lavorativa e se è un numero ragionevole. Se ne aggiunge troppe, potresti ritrovarti ad arrenderti molto presto.

8. Sono vincolato a contratti a lungo termine?

Investire in un software di rilevamento delle frodi sui clic può essere una decisione importante per molte aziende, soprattutto se è la prima volta. Garantire che il provider abbia varie opzioni di prezzo è un punto importante da considerare prima di scegliere.

Molti servizi cercheranno di bloccarti in contratti di un anno quando hai provato il loro software solo per una settimana. Se un servizio di rilevamento delle frodi sui clic offre solo un contratto a prezzo annuale, questo dovrebbe essere trattato come un campanello d'allarme. Non solo paghi in anticipo per qualcosa di cui hai poca esperienza o di cui ti fidi, ma se il servizio non funziona bene, rimarrai bloccato con loro per un anno.

Qualsiasi rispettabile fornitore di rilevamento delle frodi sui clic offrirà contratti a prezzo mensile flessibile che consentono agli inserzionisti di annullare in qualsiasi momento e aggiornare o eseguire il downgrade del proprio piano, se necessario. Ciò è particolarmente adatto per le agenzie in crescita che registrano continuamente nuovi clienti di ricerca a pagamento.

I contratti annuali possono offrire grandi sconti per gli inserzionisti, ma sono appropriati solo quando l'inserzionista è soddisfatto del software e del servizio che ricevono.

9. Proteggi i tuoi processi algoritmici?

I sistemi di rilevamento delle frodi pubblicitarie sono utili solo se i creatori mantengono segreto il loro funzionamento. Potrebbe sembrare controintuitivo pagare per un servizio che non dice esattamente come funziona, ma rivelare pubblicamente troppe informazioni su come funziona un sistema ne riduce solo l'efficacia. Se viene rivelato troppo, i truffatori possono trovare modi per aggirare il sistema, rendendolo inutile e mettendo a rischio tutti i loro clienti.

Questa sottile linea di segretezza e trasparenza quando si tratta di fare clic sui sistemi di rilevamento delle frodi è ciò che molti provider sbagliano. Ad esempio, mostrare un motivo per cui ogni clic è stato bloccato è un modo infallibile per aiutare i truffatori a decodificare il loro sistema. Tuttavia, non fornire alcun motivo per bloccare un clic riduce notevolmente la fiducia tra il cliente e l'azienda.

Ogni fornitore di servizi di prevenzione delle frodi sui clic dovrebbe essere in grado di fornire una spiegazione sul motivo per cui un IP o un clic è stato contrassegnato come fraudolento, senza mettere a rischio il proprio sistema. Solo quando l'utente è stato verificato come un vero cliente dovrebbe avere luogo qualsiasi discussione sul motivo per cui un clic è stato bloccato.

Pensala come un'applicazione della legge. La polizia non dice mai a un sospetto che è sotto indagine attiva . Non gli dicono che gli stanno addosso. Se lo fanno, sapranno esattamente perché sono stati catturati e cambieranno la loro attività per andare di nuovo sotto il radar. Quindi si assicureranno semplicemente di non commettere lo stesso errore due volte!

Si spera che queste domande ti abbiano dato molto a cui pensare quando prendi in considerazione un fornitore di prevenzione delle frodi sui clic. Fare queste domande durante la prova prima di consegnare il denaro è il momento migliore per vedere se sono adatte a te e alla tua attività.