Co-creazione: perché i creatori dovrebbero far parte del tuo team di sviluppo prodotto

Tutti, dai professionisti del marketing agli utenti dei social media, amano i creatori. Secondo un sondaggio sul polso Sprout del primo trimestre del 2023, oltre due terzi (79%) dei marketer prevede di spendere fino al 50% del proprio budget sociale totale per i creatori di contenuti. Un altro 39% dei marketer lavora con i creatori su base mensile. I creatori di contenuti digitali stanno rimodellando in meglio la strategia del marchio.

Ma poiché l'influenza dei social media si sposta dai dipartimenti di marketing ad altre funzioni aziendali, potrebbe essere il momento di pensare ai creatori nella stessa luce. Ovviamente, i creatori non gestiranno mai le tue linee di assistenza clienti, ma la loro conoscenza approfondita delle loro comunità (ovvero i tuoi potenziali clienti) può tornare utile. I creatori hanno già le mani nelle vendite con il marketing di affiliazione. Potrebbe essere il momento di pensare a integrarli in un'altra funzione chiave della tua attività: lo sviluppo del prodotto.

Cosa possono fare i brand con la co-creazione

I creatori hanno piattaforme perché capiscono il loro pubblico. Sanno cosa vuole vedere il loro pubblico, quali problemi stanno affrontando e quali storie sono rilevanti per loro. Questa conoscenza fondamentale è la base della progettazione e della ricerca del prodotto.

Attingere a quella fonte di conoscenza può essere prezioso per i marchi. Dopotutto, una sezione di commenti non filtrata su un video di un creator ti darà una visione molto migliore del tuo consumatore rispetto a qualsiasi sondaggio formale o focus group. In un mondo in cui le aziende fanno sempre più affidamento sui dati social, i creatori possono fornire approfondimenti qualitativi per integrare i risultati quantitativi ottenuti dall'ascolto sociale.

Se non approfitti delle intuizioni dei creatori, potrebbero farlo da soli. Il collaboratore di marketing di oggi potrebbe facilmente diventare il concorrente di domani. Abbiamo visto dozzine di creatori sfruttare le loro intuizioni sui consumatori e la base di clienti esistente in marchi indipendenti di successo.

Ad esempio, la creatrice Emma Chamberlain ha lanciato la sua azienda di caffè nel 2020, raccogliendo un round di serie A da 7 milioni di dollari. Collaborare con i creatori prima che decidano di agire da soli può eliminare la potenziale concorrenza prima che emerga.

Casi di studio nella co-creazione di successo

L'idea di portare i creatori al tavolo dello sviluppo del prodotto è nuova, ma non è stata testata. Abbiamo visto collaborazioni di successo in tutti i settori che apportano valore sia all'azienda che al creatore.

Il collettivo Shutterfly

Shutterfly, un rivenditore online specializzato in prodotti personalizzati, ha lanciato The Shutterfly Collective, una collezione limitata disegnata da influencer nel luglio 2022. Hanno unito creatori famosi come Brittany Broski, Chris Olsen, Serena Kerrigan ed Elsa Majimbo con designer per creare oltre 4.000 nuovi design per i loro clienti. Shutterfly ha sfruttato il senso dello stile personale di questi creatori e la conoscenza del cliente per creare design accattivanti per i loro prodotti personalizzabili.

Tabitha Brown per Target

Tabitha Brown è diventata famosa come creatrice nel 2020 come il pacchetto perfetto di personalità e stile. Ha iniziato condividendo ricette vegane sui social media e ha rapidamente ottenuto un seguito grazie al suo calore e alla sua autenticità. Riconoscendo la gamma di Tabitha, Target ha cercato una partnership di co-creazione senza precedenti che ha raggiunto quasi tutti i corridoi del negozio.

Tabitha Brown per Target presenta abbigliamento, articoli per la casa, forniture per ufficio, cibo, articoli per animali domestici e utensili da cucina. Ogni pezzo è ispirato dalla sua personalità estroversa, dall'impegno per la salute e dal carisma generale. È il risultato di una partnership di due anni e i fan lo adorano.

Tabasco x Tinx

Il tuo cliente potrebbe utilizzare il tuo prodotto in modi a cui non stai pensando. Ad esempio, Tabasco produce salsa piccante dal 1869. A quel tempo, hanno prodotto diverse varietà della loro salsa, ma sono rimasti fermamente in quella corsia.

Inserisci la creatrice Christina Najarr, meglio conosciuta come Tinx sui social media. Quando ha pubblicato un video su come "affogare" il suo guacamole nel Tabasco verde come condimento fai-da-te per la sua ciotola Chipotle, ha attirato l'attenzione del marchio storico. Il risultato del loro sforzo di co-creazione è stato un prodotto completamente nuovo per l'azienda, una salsa piccante verde avocado.

Come coinvolgere i creatori nel processo di sviluppo del prodotto

Se sei stato ispirato a coinvolgere i creatori nel tuo processo di sviluppo del prodotto, ecco alcuni suggerimenti per iniziare.

Inizia con i dati

Come si suol dire, non è quello che sai, ma chi conosci. Probabilmente hai un elenco di creatori con cui hai lavorato in passato. Esamina i dati su tali collaborazioni e cerca modelli. Quali campagne hanno avuto maggior successo? Quali creator conoscono i dati demografici che stai cercando di raggiungere? Quali tendenze vedi su tutta la linea con i tuoi creator? Tutte queste informazioni sono incredibilmente preziose quando stai cercando di capire quale creatore è più adatto per il processo di co-creazione.

Crea un nuovo tipo di focus group

Le comunità di creatori sono focus group viventi. I creatori stessi sono immersi nelle opinioni del loro pubblico, il che può aiutarti a eliminare alcuni degli aspetti dispendiosi in termini di costi e tempo del processo di sviluppo del prodotto. Se coinvolgi subito i creatori giusti, puoi ridurre il numero di iterazioni e ottenere un prodotto valido molto più velocemente. Se un creatore dice che qualcosa funzionerà, fidati di lui. Ovviamente, dovrai ancora testare e ideare, ma i creatori dovrebbero essere la principale fonte di informazioni e ispirazione.

Fai in modo che abbia senso

Non intraprendere la co-creazione solo per il gusto di provarla. Assicurati di lavorare con qualcuno che abbia senso per la tua attività, il pubblico e il resto della roadmap del tuo prodotto. Target ha impiegato due anni per espandere la linea di Tabitha Brown all'intero negozio. Prenditi il ​​tuo tempo e assicurati di creare prodotti che il tuo pubblico desidera davvero.

E ricorda: più grande non è sempre meglio. Quando stai co-creando, è meglio avere un partner creatore con una profonda conoscenza del proprio pubblico e un forte punto di vista piuttosto che un creatore con un numero di follower più ampio. I migliori vantaggi della co-creazione provengono da creatori con una nicchia chiaramente definita.

Sii su un piano di parità

Sei un esperto del tuo prodotto. Ma questo non significa che sarai tu a dirigere lo spettacolo. I creator hanno una finestra unica sul tuo pubblico, che li rende gli esperti di ciò che vogliono. Metteranno il loro nome e la loro reputazione su questo prodotto nello stesso modo in cui lo farai tu, quindi avvicinati a loro come partner alla pari nel processo.

La co-creazione è solo un buon affare

I creatori sono una delle risorse più preziose a cui la tua azienda ha accesso se puoi collaborare con loro in modo efficace. In qualunque modo tu stia cercando di sfruttare i creator, il nostro rapporto sui dati sull'economia dei creator contiene gli approfondimenti di cui hai bisogno per iniziare.