6 motivi comuni per cui l'automazione del marketing fallisce

Perché l'automazione del marketing fallisce?

Il software di automazione del marketing è potente. Se utilizzato correttamente, può automatizzare vaste aree del marketing, delle vendite e del servizio clienti.
Con le integrazioni appropriate, puoi aggiungere elementi di automazione a quasi tutti gli aspetti della tua attività.

Eppure, la ricerca sull'uso dell'automazione del marketing mostra che molti esperti di marketing ritengono di non utilizzare la tecnologia nella misura in cui potrebbero: in alcuni studi , fino all'85% degli esperti di marketing pensa di poter ottenere di più dall'automazione del marketing.

Per aiutarti a evitare errori di automazione del marketing e ottenere il massimo dalla tua piattaforma, ecco sei motivi comuni per cui l'automazione del marketing fallisce.

1. Mancanza di tocco umano

Mentre scrivo, sento le sirene suonare a tutto volume fuori dalla mia finestra a Chicago. Manca un'ora alla fine della giornata di lavoro e sono arrivato a quel momento in cui l'ultima tazza di caffè è svanita ma è troppo tardi per berne un'altra.

Tutto ciò è vero, ma io che la condivido è anche una tecnica di copywriting descritta dal leggendario copywriter Gary Halbert in The Boron Letters . Descrivere la tua impostazione rende la scrittura più personale e riconoscibile.
La segmentazione è fondamentale. La messaggistica personalizzata può aumentare il coinvolgimento.

Ma se il contenuto del tuo messaggio è impersonale (che può essere anche se stai utilizzando tag di personalizzazione), puoi comunque sembrare un robot.

Per qualsiasi motivo, molti materiali di marketing sembrano provenire da macchine o da un thesaurus. In tutti i tuoi messaggi, suona come una persona.
Se ti ritrovi a parlare di "soluzioni migliori", considera di fare un passo indietro. Se puoi scegliere tra la parola "utilizza" e la parola "usa", dì "usa". Se puoi dire "procurati" o "ottieni", dì "ottieni".
Personalizza la tua messaggistica. Ma sii anche personale nei tuoi messaggi.

2. Nessuna crescita nella parte superiore dell'imbuto

Solo perché sei riuscito a ottenere le informazioni di contatto di qualcuno, non significa che sarai in grado di contattarlo a tempo indeterminato. Gli elenchi dei contatti decadono nel tempo. Secondo alcune stime, il 25% di un elenco di e-mail decade ogni anno.

Se qualcuno è passato a un nuovo indirizzo e-mail o ha semplicemente perso interesse per ciò che hai da offrire, il decadimento dell'elenco è un fattore importante che deve essere considerato per l'automazione del marketing.

Non puoi semplicemente impostare automazioni per inviare offerte e lanci ai contatti correnti e chiamarlo un giorno.

Sì, questi tipi di automazioni sono "imposta e dimentica", nel senso che non devi più gestire le singole offerte. Ma devi ancora dedicare un po' di tempo a riempire la parte superiore della canalizzazione in modo che le tue automazioni abbiano contatti con cui lavorare.

Far crescere la tua mailing list e attirare nuovi potenziali clienti può aiutare l'automazione a brillare davvero. Puoi anche usarlo per eliminare gli abbonati e-mail inattivi (il che migliora i tuoi rapporti).

3. Messaggi uguali per tutti

Il software di automazione del marketing può aiutarti a inviare messaggi a molte persone, molto rapidamente, senza passare attraverso noiosi processi manuali. L'e-mail automatizzata è un enorme risparmio di tempo.
Ma se imposti le automazioni per inviare gli stessi messaggi a tutti, potresti perdere drasticamente il bersaglio. Se non segmenti il ​​tuo pubblico in base agli interessi, potresti finire per inviare annunci di bikini a uomini di 37 anni.
Ci sono uomini di 37 anni che potrebbero essere interessati a quell'offerta? Forse, e più potere per loro. Ma questo probabilmente non è il mercato più grande o redditizio per i bikini.
Segmentare le tue liste è fondamentale. I messaggi personalizzati possono essere un punto di svolta.
Assicurati di raccogliere informazioni dai tuoi contatti, attraverso moduli o comportamenti, che ti consentano di fornire i tipi di contenuti a cui le persone sono più interessate.

4. Messaggi inviati al momento sbagliato

Se un contatto si è appena iscritto alla tua mailing list per ricevere un ebook gratuito, potrebbe non essere il momento migliore per proporre loro un prodotto da mille dollari.
Puoi impostare le automazioni per inviare quasi tutti i messaggi che desideri. Ma è anche importante considerare se stai inviando i tuoi messaggi nei momenti giusti.
Indirizza i tuoi messaggi alla fase giusta del ciclo di vita del cliente:

• Identifica: i contatti cercano informazioni e tu stai cercando contatti interessati a ciò che hai da offrire. Attira contatti con le tue proposte di valore fondamentale.
• Nutrire: i contatti stanno cercando di risolvere i loro problemi e tu stai cercando di discernere i loro interessi e promuovere la relazione. Invia loro consigli utili che li aiutino a segmentarli in base agli interessi.
• Converti: i contatti sono pronti ad acquistare qualcosa che risolva il loro problema e tu vuoi venderglielo. È qui che le vendite e il contenuto dei prodotti diventano importanti.Mantieni: i contatti vogliono continuare a ottenere valore. Vuoi incoraggiare i referral e ripetere gli affari. Continua a fornire valore.

Alcuni contatti si metteranno in contatto solo dopo che si sono già pre-qualificati e sono pronti ad acquistare direttamente da te.
Altre volte, dovrai fare attenzione a non inviare contenuti di vendita a qualcuno che sta appena iniziando a capire il proprio problema.
I 5 livelli di consapevolezza del cliente , del copywriter Eugene Schwartz, sono un altro quadro utile da tenere a mente.

• Inconsapevole: un contatto non sa di avere un problema
• Consapevole del dolore: un contatto sa di avere un problema, ma non sa che ci sono soluzioni
• Consapevole della soluzione: un contatto sa di avere un problema e che esistono soluzioni per risolverlo
• A conoscenza del prodotto: un contatto sa di avere un problema e ha sentito parlare della tua soluzione specifica
• Più consapevoli: un contatto ha molta familiarità con il tuo prodotto ed è quasi pronto a prendere una decisione

I tuoi messaggi dovrebbero essere mirati per incontrare i contatti nella loro fase di consapevolezza .
Se un contatto è consapevole del dolore, non puoi iniziare immediatamente a vendere loro il tuo prodotto: devi prima aiutarlo a capire che ci sono soluzioni là fuori.
Se un contatto è a conoscenza del prodotto, è più appropriato evidenziare caratteristiche e vantaggi: devi aiutarlo a capire perché il tuo prodotto risolve i suoi problemi.
Comprendere il ciclo di vita del cliente e le fasi di sensibilizzazione può aiutarti a evitare un motivo comune per cui l'automazione del marketing fallisce e a consegnare i messaggi al momento giusto.

5. Limitare i messaggi alla posta elettronica

Una newsletter settimanale è un'ottima tattica di marketing. Ed è un modo perfettamente ragionevole per utilizzare la tua piattaforma di email marketing.
Ma non si avvicina neanche lontanamente allo sfruttamento di tutta la potenza del software di automazione del marketing.
L'automazione può aiutarti a valutare i contatti e spostarli automaticamente attraverso un CRM. Puoi fare marketing multicanale, inviare messaggi di testo e aggiungere automaticamente persone alle campagne pubblicitarie di Facebook.
Puoi inviare e-mail, ma attivare tali e-mail in base ad acquisti, visite al tuo sito Web, aperture di e-mail o altri fattori.
Uno dei motivi principali per cui l'automazione del marketing fallisce è che non viene utilizzata completamente. Quando tutte le sue capacità vengono utilizzate insieme, pianificate lungo il percorso del cliente, l'automazione del marketing può essere uno strumento estremamente potente.

6. Trascurare il marketing dei contenuti

L'automazione del marketing è fantastica nell'aiutarti a trovare le persone giuste a cui inviare messaggi. È anche molto bravo a dirti l'esatto momento giusto per il follow-up.
Uno dei motivi principali per cui l'automazione del marketing fallisce? Nessun messaggio.
Se l'automazione è il motore del tuo marketing, il contenuto è il carburante. Il content marketing è un pezzo enorme della maggior parte delle strategie di automazione del marketing perché fornisce il messaggio .
Esistono diversi modi in cui il content marketing alimenta l'automazione del marketing

• L'automazione del marketing può fornire lead magnet per far crescere la tua lista di e-mail: il vero lead magnet è il contenuto
• Le automazioni possono aiutarti a coinvolgere nuovamente i contatti inattivi, ma il messaggio nelle tue e-mail e il contenuto a cui li indirizzi sono fondamentali
• Le serie di benvenuto, le offerte di upsell e cross-sell e le e-mail di onboarding possono essere tutte automatizzate, ma tutte richiedono contenuti di alta qualità se intendono convertire

Trascurare la scrittura di contenuti di alta qualità è incredibilmente comune e un motivo comune per cui l'automazione del marketing fallisce.
Puoi modificare i trigger di automazione, i punteggi dei lead e le condizioni tutto ciò che desideri: se i tuoi contenuti fanno schifo non convertirai quante più persone possibile.
Se non ottieni tanto dall'automazione quanto vorresti, dai un'occhiata onesta ai tuoi contenuti e al copywriting.

Conclusione: perché l'automazione del marketing fallisce

Perché l'automazione del marketing fallisce?
Di solito, gli errori di automazione del marketing portano gli utenti a non utilizzare appieno il software che hanno a loro disposizione.
Per ottenere di più dalla tua piattaforma, fermati:

• Suona come una macchina
• Trascurando la parte superiore del tuo imbuto
• Mandando a tutti gli stessi messaggi
• Invio di messaggi al momento sbagliato
• Limitandoti alle email
• Trascurare il marketing dei contenuti

Evita questi errori e guarda l'automazione far crescere la tua attività.