Il rebranding aziendale è una buona idea?
Pubblicato: 2023-09-06Rebranding. È un termine che spesso fa venire i brividi lungo la schiena sia degli esperti di marketing che degli imprenditori. Ma i rebranding aziendali sono sempre una cattiva idea? Potranno mai essere la decisione giusta?
In questo post del blog, esamineremo se i rebranding aziendali sono una buona idea o una ricetta per il disastro. Dalla trasformazione di Facebook in Meta al rebranding dei giganti del cavo, esamineremo i rebrand che hanno funzionato e quelli che non hanno funzionato.
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Perché il rebranding può essere rischioso
Il rebranding può essere un gioco complicato, soprattutto quando hai già costruito un marchio forte e riconoscibile. Ma per un motivo o per l’altro, molti decisori sono attratti dall’idea di spostare la visione della propria attività verso qualcosa di fresco e nuovo.
In alcuni casi, ciò può essere vantaggioso, ma di solito deve essere per un’ottima ragione. Se un'azienda si rinomina a causa dei capricci sempre mutevoli dell'autorità principale, probabilmente non è una grande idea.
Il tuo marchio è un'icona. È così che le persone hanno imparato a conoscere la tua attività. Quando lo cambi troppo frequentemente (o del resto), inevitabilmente confonderai le persone mentre faticano a comprendere perché le email che ricevono dalla tua azienda vengono ora visualizzate nella loro casella di posta con un nome diverso.
La prima domanda che dovresti considerare con un potenziale rebranding è:
Cosa stai cercando di ottenere facendo un rebranding?
Se il tuo marchio ha uno slancio positivo, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di spingere a tutta velocità la tua strategia di marchio esistente, non spostare il tuo pubblico dalla comoda posizione in cui conosce il tuo marchio dentro e fuori.
Quando parliamo di rebranding aziendale, in realtà ci concentriamo su aziende che cambiano la loro intera identità da una cosa all'altra. Prendi Facebook : ha cambiato il suo intero nome e logo da "Facebook" a "Meta":
Sembra completamente diverso, vero? Se non lo sapessi, probabilmente non avresti mai immaginato che Meta e Facebook dovessero essere la stessa azienda.
Anche se miravano ad avventurarsi nel metaverso, ciò ha creato confusione sia per gli utenti che per le aziende.
La lezione qui? Non cambiare il nome di un marchio popolare se non è in linea con ciò che desidera il suo pubblico. In questo caso, il metaverso non era qualcosa che le persone chiedevano a gran voce così velocemente come Facebook aveva sperato.
Un esempio più recente che probabilmente è presente in tutto il tuo feed di notizie è il rebranding di Twitter in X:
Ricordi cosa abbiamo detto sui cambiamenti infondati da parte dei decisori del branding? È qui che il giudizio stravagante di Elon Musk ha lanciato una palla curva alla sua stessa azienda, causando potenzialmente una perdita di valore del marchio di miliardi di dollari.
Ma perché? Perché Twitter è un nome familiare. Abbiamo creato verbi per descrivere la pubblicazione su Twitter. Il marchio si è consolidato come una delle principali piattaforme di social media al mondo, sfruttando centinaia di milioni di utenti nel corso della sua vita.
Con questi due esempi giganteschi, arriviamo al punto successivo.
I cambiamenti nel design del logo possono essere grandiosi
Le modifiche al design del logo nominale raramente sono così sovversive.
Le iterazioni su un tema sono probabilmente la soluzione migliore se non vedi l'ora di rinnovare l'aspetto del tuo marchio. Spesso è il modo migliore per adattare il tuo marchio agli stili grafici di tendenza che vanno e vengono ogni 5-10 anni circa.
Mela
Il logo di Apple si è evoluto nel tempo ma ha mantenuto il nome aziendale, garantendo familiarità tra i consumatori:
Nota come il tema principale è presente in ogni versione del logo Apple. Ognuno di essi porta il proprio motivo rappresentativo del tempo in cui si trovava.
In realtà Apple ha fatto così bene con i suoi rebranding che ha indotto molti altri marchi a seguire un approccio simile, adottando un aspetto più smussato e poi alla fine tornando a un design più piatto. Abbiamo visto Microsoft imitarlo da Windows 7 a Windows 8.
Lento
Poi abbiamo Slack, che ha rielaborato il design del suo logo nel 2019, optando per un look più stilizzato e proprietario che darebbe nuova vita all'immagine del marchio.
Nota come hanno preservato gli elementi principali contenuti nel loro vecchio logo. E, naturalmente, lo hanno fatto senza toccare il nome dell'azienda. Questo è un ottimo esempio di un marchio che ha apportato un cambiamento estetico senza deviare troppo dalle sue radici.
Quando il rebranding funziona
Finora, questo aspetto probabilmente è sembrato molto unilaterale, ma ecco alcuni motivi per cui potresti e dovresti prendere in considerazione il rebranding della tua azienda nel suo complesso.
La tua offerta di prodotti o servizi è cambiata
Se, nel tempo, la competenza principale del tuo marchio si è evoluta e ti ha portato a perseguire mezzi di reddito alternativi, potrebbe lasciare il posto a un marchio totale di 180.
Soprattutto se al tuo marchio è associato un qualificatore, come "Greg's Roofing Co.", potrebbe avere senso cambiare il marchio in un secondo momento se l'azienda inizia a offrire servizi diversi dalle coperture. In molti casi, questo è il modo in cui le aziende si trasformano in una società madre, creando filiali di filiali focalizzate su un tipo di prodotto o servizio.
Associazioni di marca negative
Nessuno vuole che questo sia il motivo per cui rinnovano il marchio, ma è comunque un motivo valido per abbandonare il vecchio marchio e ricominciare da capo.
Se il tuo marchio ha una connotazione negativa a causa di servizi o prodotti scadenti, un rebranding può aiutarti a liberarti di quel bagaglio e ottenere una nuova trazione positiva. Il rebranding aziendale in questo modo può anche essere un modo per esprimere ai clienti precedentemente insoddisfatti che stai facendo spazio per miglioramenti che risolveranno eventuali errori che potresti aver commesso in passato.
Allineamento al cambiamento dei valori
Si tratta più di una situazione caso per caso, ma se il tuo marchio non è più in sintonia con l'evoluzione dei valori dei consumatori, un rebranding può aiutarti a rimanere rilevante e a fidelizzare i clienti più anziani che potrebbero cercare qualcosa di diverso.
Esempi di rebranding di successo
L'approccio di Apple al rebranding fornisce una lezione preziosa. Quando hanno introdotto Vision Pro, il visore per la realtà aumentata, non hanno complicato le cose parlando di intelligenza artificiale o del metaverso. Invece, hanno mantenuto le cose semplici, conoscendo il loro pubblico di destinazione.
I rebrand spesso complicano le cose, ma Apple si concentra sulla semplificazione per un'esperienza cliente senza soluzione di continuità.
Diamo un'occhiata ad alcuni rebrand di successo che non hanno cambiato solo nome ma anche percezione:
- Dal dentice della Patagonia al branzino cileno: un dentice non sembra appetitoso, ma un branzino cileno sì. A volte, un cambio di nome può alterare il modo in cui i consumatori percepiscono il tuo prodotto.
- Da Pleather a Vegan Leather: si trattava meno di un rebranding aziendale in quanto stava ridefinendo un tipo di materiale, che decine di aziende avrebbero poi utilizzato come modo per commercializzare le loro alternative in pelle cruelty-free in una luce più attraente. Pleather è diventato “pelle vegana” per allinearsi al maggior valore che i clienti attribuiscono all’acquisto di prodotti in pelle vegana.
- Da Charter a Spectrum: ricordate quando Charter divenne Spectrum? Charter aveva una pessima reputazione per i suoi servizi e il rebranding era la soluzione perfetta. Non solo ha cambiato la percezione del pubblico, ma l'ha anche fatta sembrare una nuova entusiasmante offerta. A volte, un nuovo inizio è tutto ciò di cui hai bisogno, soprattutto quando l’immagine del tuo marchio è gravemente offuscata.
Considerazioni conclusive sui rebranding aziendali: dovresti provarci?
Il rebranding può essere un’idea divertente in teoria. Può anche offrire una sferzata di freschezza se eseguito con modestia. Ma per quanto riguarda i rebrand totali, la realtà raramente è romantica quanto la fantasia. Possono provocare tutta una serie di complicazioni e causare più problemi di quanti ne risolvano.
Certo, potrebbero darti il cambio di ritmo che desideri, ma un rebranding totale dell'azienda è una scelta seria che dovrebbe essere riservata agli scenari più meritevoli, come cambiamenti di prodotto o ragioni di pubbliche relazioni.
Oltre a ciò, investi nella risorsa che hai creato e concentrati maggiormente sui modi per costruire ancora meglio il tuo marchio.
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