4 passaggi rapidi e semplici per iniziare a monitorare la concorrenza

Negli ultimi 30 giorni Reebok ha ricevuto oltre 9200 menzioni, di cui 1600 positive, 430 negative e le restanti neutre. Il 34% delle menzioni proviene da X (Twitter) e il 29% da Instagram. Il sentiment generale di un marchio è positivo e ha un punteggio di presenza piuttosto interessante.

Come faccio a conoscere tutte queste intuizioni? Ho impostato un progetto di monitoraggio della concorrenza utilizzando lo strumento di ascolto sociale. Puoi farlo anche tu.

Sommario:

• Cos'è il monitoraggio della concorrenza?
• Monitoraggio dei concorrenti sui social media
• Come monitorare i concorrenti?
• Confronto con la concorrenza
• Metriche di monitoraggio della concorrenza
• Perché monitorare i concorrenti?

Cos'è il monitoraggio della concorrenza?

Il monitoraggio della concorrenza, noto anche come analisi della concorrenza o intelligence competitiva, è il processo di raccolta, analisi e utilizzo sistematico delle informazioni sui concorrenti per migliorare il vantaggio competitivo di un'azienda.

Questo processo implica identificare chi sono i tuoi concorrenti e comprenderne le strategie, i punti di forza, i punti deboli, i prodotti e le esperienze dei clienti.

Aree chiave del monitoraggio della concorrenza:

• Prodotti e servizi
• Strategie di prezzo
• Menzioni
• Sentimento
• Presenza online
• Reputazione online
• Posizione di mercato
• Campagne di marketing
• Strategia di marketing
• Strategia SEO
• Canali di vendita
• Strumenti e software

Monitoraggio dei concorrenti sui social media

Il monitoraggio dei concorrenti sui social media è la pratica di tracciare, osservare e analizzare le attività dei concorrenti sulle piattaforme di social media. Implica il monitoraggio e la valutazione della presenza online, dei livelli di coinvolgimento, delle strategie di contenuto e delle interazioni del pubblico su varie piattaforme di social media.

L'obiettivo del monitoraggio competitivo dei social media è acquisire una comprensione più profonda delle tattiche dei tuoi concorrenti e identificare opportunità di miglioramento nella tua strategia sui social media.

Per condurre un'analisi di monitoraggio della concorrenza sui social media, è necessario uno strumento solido che tenga traccia delle principali piattaforme di social media. Ad esempio, Brand24 monitora Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, X (Twitter), YouTube, Reddit, Quora e Twitch.

Monitorando i profili social dei tuoi concorrenti potrai:

• Scopri quale piattaforma fornisce più menzioni,
• Scopri quale piattaforma è la principale fonte di copertura,
• Monitorare le metriche di coinvolgimento, come Mi piace, commenti, condivisioni, ecc.,
• Scopri quale piattaforma è la fonte di menzioni positive e negative,
• Rileva qual è l’impatto dei social media su AVE,
• Ottieni informazioni preziose sui tuoi follower,
• Analizza i loro hashtag,
• Tieni traccia delle campagne sui social media,
• Rileva gli emoji utilizzati principalmente dal pubblico di destinazione,
• Identificare gli influencer che parlano del loro marchio e dei loro prodotti,
• Analizza quali emozioni i concorrenti indicano sulle piattaforme di social media.

Come monitorare i concorrenti? 4 passaggi

Di seguito sono riportati alcuni passaggi per avviare il monitoraggio della concorrenza in modo efficace:

Passaggio 1: identifica i tuoi concorrenti

Identificare i tuoi principali concorrenti è il primo passo cruciale nel monitoraggio competitivo.

1. Concorrenti diretti : queste aziende offrono i tuoi stessi prodotti o servizi.
2. Concorrenti indiretti : queste aziende offrono prodotti o servizi leggermente diversi ma soddisfano la stessa esigenza o target di riferimento.
3. Potenziali concorrenti : queste aziende non sono attualmente nel tuo mercato ma potrebbero entrarvi in ​​qualsiasi momento.

Esistono molti modi per identificare i tuoi rivali. Puoi farlo attraverso motori di ricerca, rapporti di settore, social media, sondaggi e feedback dei clienti, networking o strumenti.

Per trovare rapidamente concorrenti diretti, puoi utilizzare uno strumento gratuito di analisi del traffico del sito web, Simlarweb:

Passaggio 2: determinare cosa monitorare

Determinare quali aspetti dei tuoi concorrenti monitorare dipende dai tuoi obiettivi aziendali, dalla natura del tuo settore e dalle risorse che hai a portata di mano.

Ciò potrebbe includere:

• caratteristiche del prodotto
• Strategie di prezzo
• Menzioni e sentimento
• Campagne di marketing
• Reputazione
• recensioni dei clienti
• Sito web ed esperienza utente
• Attività sui social media
• Tattiche di vendita
• Soddisfazione degli impiegati
• Quota di mercato

Suggerimenti per stabilire le priorità:

• Se sei nuovo nel monitoraggio della concorrenza, potrebbe essere meglio iniziare con alcuni aspetti chiave e poi espandere gradualmente il tuo ambito.
• Assicurati che ciò che stai monitorando sia in linea con i tuoi obiettivi aziendali.
• Sii consapevole del tempo e delle risorse che puoi realisticamente dedicare al monitoraggio della concorrenza.

Passaggio 3: scegli gli strumenti di monitoraggio della concorrenza

Esistono molti preziosi strumenti di monitoraggio della concorrenza che puoi utilizzare. Alcuni dei migliori includono:

• Brand24 per il monitoraggio delle menzioni
• SimilarWeb per l'analisi del traffico del sito web
• Google Trends per il monitoraggio delle tendenze
• Ahrefs per l'analisi SEO
• QI rivale per il confronto sui social media
• vidIQ per monitorare i concorrenti di YouTube
• BuzzSumo per monitorare i contenuti della concorrenza
• Visualizzazione per monitorare i cambiamenti del sito web
• Largo Stretto per un vantaggio competitivo
• Wappalyzer per il rilevamento della tecnologia
• SparkToro per approfondimenti sul pubblico
• Boardfy per monitorare le strategie di prezzo dei concorrenti
• Gufo per l'analisi finanziaria
• iSpionage per monitorare le campagne pubblicitarie
• Owletter per il monitoraggio della posta elettronica

Come puoi vedere, ognuno di questi strumenti ha il suo scopo. Probabilmente ne avrai bisogno di alcuni per tenere traccia di tutti i punti dati critici della concorrenza.

Uno dei modi più efficaci per monitorare i concorrenti è tenere traccia delle loro menzioni , il che si traduce nella scoperta di molte informazioni preziose, come:

• Scoprire quali sono le principali fonti di buzz online,
• Monitoraggio della reputazione e della presenza online,
• Rilevare se il pubblico target ne parla in modo positivo o negativo,
• Rilevare come stanno andando le loro campagne di marketing e hashtag,
• Analizzando le metriche chiave,
• Controllare gli argomenti di cui parla il pubblico di destinazione,
• Scoprire i loro leader di discussione.

Passaggio 4: analizzare i dati

Una volta raccolti dati sufficienti, inizia ad analizzarli per ottenere approfondimenti. L'obiettivo è comprendere le strategie, i punti di forza, i punti deboli e la posizione di mercato dei concorrenti e quindi utilizzare queste conoscenze per migliorare la propria attività.

Ecco alcuni metodi che puoi utilizzare per analizzare i dati dei tuoi concorrenti:

• Identificare i punti di forza e di debolezza dei rivali,
• Confronta i parametri chiave tra la tua attività e quelli della concorrenza,
• Valutare il tipo, la qualità e le prestazioni dei contenuti della concorrenza,
• Valutare il modo in cui i concorrenti commercializzano i loro prodotti o servizi,
• Cerca le tendenze nel tempo nei dati che hai raccolto.

In alternativa, puoi utilizzare uno strumento che farà il lavoro per te. Ad esempio, Brand24 offre report AI che presentano approfondimenti, tendenze e consigli per i tuoi progetti monitorati.

Confronto con la concorrenza

Sapevi che puoi confrontare i tuoi concorrenti? Sì, molti strumenti di analisi della concorrenza dispongono di una funzione di confronto. Brand24 è uno di questi strumenti.

Confrontiamo tre marchi di abbigliamento sportivo competitivi: Reebook, Instagram e Nike.

Secondo i dati, Nike riceve il maggior numero di menzioni, risultando nella più ampia portata sui social media e non social. Di conseguenza, ha il punteggio di presenza online più alto. D’altro canto, genera il maggior numero di menzioni negative.

Ora controlliamo quali piattaforme sono la principale fonte di menzioni.

• Reebok: il 33% delle menzioni proviene da X (Twitter), il 33% da Instagram e il 12% dalle notizie,
• Adidas: il 60% delle menzioni proviene da X (Twitter), il 21% da Instagram e l'8% dalle notizie,
• Nike: il 61% delle menzioni proviene da X (Twitter), il 25% da Instagram e il 6% dalle notizie.

Come puoi vedere, questi tre marchi di abbigliamento sportivo competitivi ottengono menzioni principalmente dalle stesse fonti.

È il momento dell'analisi del sentiment. Quale brand genera buzz online positivo?

• Reebok: il 74% delle menzioni sono neutre, il 20% positive e il 5% negative,
• Adidas: il 65% delle menzioni sono neutre, il 23% positive e l'11% negative,
• Nike: il 68% delle menzioni sono neutre, il 20% positive e l'11% negative.

Negli ultimi 30 giorni Nike ha registrato 316mila menzioni, Adidas 126mila e Reebok 8,5mila. È normale che i marchi con un'ampia portata generino solitamente più menzioni negative.

Diamo anche una rapida occhiata al traffico e al coinvolgimento dei siti web.

Secondo i dati di Similaweb, Nike ha avuto più visite totali rispetto a reebok.com e adidas.com.

Nike.com è anche il più coinvolgente, con la durata media della visita più lunga e la frequenza di rimbalzo più bassa.

Metriche di monitoraggio della concorrenza

Poiché sai già come monitorare i concorrenti, controlliamo le metriche chiave che dovresti tracciare.

01 Traffico del sito web

Strumenti di monitoraggio della concorrenza come Ahrefs o Similarweb possono darti un'idea di quanto traffico sta ricevendo il sito web di un concorrente, che è un indicatore della loro visibilità online.

02 Analisi del sentiment

Strumenti di monitoraggio della concorrenza come Brand24 analizzano il sentiment attorno al concorrente per ottenere informazioni su come i clienti percepiscono i loro prodotti, servizi e il marchio in generale.

03 Il volume delle menzioni

Il monitoraggio del volume delle menzioni può offrire informazioni su quanto i clienti siano coinvolti con un particolare marchio o prodotto.

04 Portata sui social media

Questa metrica quantifica la potenziale dimensione del pubblico con cui un marchio può comunicare attraverso i suoi canali di social media. Una maggiore portata sui social media è generalmente correlata a una maggiore consapevolezza del marchio.

La cosa interessante è che le fonti che forniscono il maggior numero di menzioni non hanno necessariamente la massima portata. Per Reebok, le fonti con la maggiore efficienza di copertura sono Notizie (60,6K di copertura/menzione), Forum (14,4K di copertura/menzione) e TikTok (10,5K di copertura/menzione).

05 Portata non sociale

Questa metrica si riferisce alla visibilità e all'esposizione che un marchio riceve al di fuori dei canali dei social media. Ciò può includere forum online, blog, newsletter, podcast, recensioni, siti Web di notizie, ecc.

06 Punteggio di presenza

È una metrica composita che misura la visibilità complessiva e l'impatto di un marchio su più canali. Conoscere i punteggi di presenza dei concorrenti ti offre un punto di riferimento a cui puntare o superare.

07 Punteggio di reputazione

Grazie a questa metrica scoprirai se i tuoi concorrenti hanno una reputazione positiva o negativa nella tua nicchia. Un punteggio di reputazione elevato indica solitamente un elevato livello di fiducia e credibilità nel mercato.

Cambiamenti improvvisi nel punteggio della reputazione di un concorrente possono indicare una crisi o un problema che potrebbe avere implicazioni più ampie per il settore.

08 AV

Advertising Value Equivalency (AVE) è una metrica spesso utilizzata nelle pubbliche relazioni e nel marketing per stimare il valore della copertura mediatica guadagnata.

AVE può aiutarti a valutare l'impatto sui media delle campagne, dei comunicati stampa o delle trovate pubblicitarie di un concorrente. Questo ti dà un’idea di quanto investono in questi canali e di quanto siano efficaci i loro sforzi.

09 Parole chiave organiche e a pagamento

Comprendere le parole chiave organiche che portano traffico ai tuoi concorrenti può ispirare la tua strategia di content marketing. Il monitoraggio delle parole chiave a pagamento dei concorrenti può mostrarti dove stanno allocando il loro budget di marketing.

10 classifiche di parole chiave

Il posizionamento delle parole chiave si riferisce alle posizioni che un sito Web occupa nei risultati dei motori di ricerca per parole chiave specifiche. Puoi ottenere preziose informazioni sulle loro strategie SEO analizzando per quali parole chiave si posizionano i tuoi concorrenti. Inoltre, puoi monitorare se stanno facendo progressi.

11 Profilo di backlink

Un sito web con un numero maggiore di backlink di qualità generalmente si posiziona meglio nei risultati dei motori di ricerca. Il monitoraggio dei backlink nel contesto dell'analisi della concorrenza rivelerà quali siti Web si collegano ad essi. Puoi provare a ottenere backlink di alta qualità da questi siti.

12 Autorità di dominio

Una misura della probabile performance di un sito web nel posizionamento nei motori di ricerca. Un DA più elevato è spesso correlato a un migliore posizionamento nei motori di ricerca. Conoscere la DA dei concorrenti ti consente di valutare quanto potrebbe essere difficile superarli nei risultati di ricerca.

13 Frequenza di rimbalzo e tempo impiegato

Questi parametri possono indicare la qualità del sito web di un concorrente in termini di coinvolgimento degli utenti e pertinenza dei contenuti.

14 Coinvolgimento sui social media

Guarda le loro metriche sui social media, inclusi Mi piace, condivisioni, commenti e follower, per comprendere la loro presenza sui social media e il coinvolgimento del pubblico.

15 recensioni e valutazioni online

Monitora il sentiment delle recensioni e delle valutazioni dei clienti su piattaforme come Yelp, Google Reviews o siti di recensioni specifici del settore. Ciò può rivelare i loro punti di forza e di debolezza dal punto di vista del cliente.

Perché monitorare i concorrenti?

I tuoi concorrenti prosperano nella tua nicchia. Probabilmente si posizionano già per le parole chiave strategiche, sviluppano i loro prodotti e servizi, hanno una strategia di prezzo e utilizzano i social media per raggiungere la portata, ecc.

Grazie al monitoraggio e all'analisi della concorrenza, puoi rilevare molte intuizioni e idee che non avresti avuto da solo.

Ecco le aree chiave che il monitoraggio competitivo può trarre vantaggio:

Sviluppo del prodotto

Il monitoraggio delle attività di ricerca e sviluppo, dei brevetti o dei rilasci di prodotti della concorrenza può avvisarti di nuove tecnologie o funzionalità che stanno guadagnando terreno nel settore.

Comprendere le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti della concorrenza ti consente di identificare le lacune o le aree di miglioramento nelle tue offerte.

Tenere d'occhio la qualità dei prodotti, le recensioni e le valutazioni dei clienti della concorrenza può aiutarti a impostare o modificare i tuoi parametri di riferimento di qualità.

Il monitoraggio del percorso del cliente e dell'esperienza utente fornita dai concorrenti può offrire spunti su come migliorare le interazioni con i clienti.

Osservare il modo in cui i concorrenti gestiscono il servizio clienti, compresi i tempi di risposta e i metodi di risoluzione, può aiutarti a migliorare il tuo supporto clienti.

Monitorare la frequenza con cui i concorrenti aggiornano o eliminano gradualmente i prodotti può fornire informazioni utili sulla gestione del ciclo di vita del prodotto.

Strategia di prezzo

Conoscere il prezzo medio di prodotti o servizi simili sul mercato ti aiuta a stabilire un prezzo competitivo.

Osservare come i cambiamenti nei prezzi dei concorrenti influenzano la domanda può darti un'idea di quanto sia sensibile al prezzo il tuo mercato di riferimento.

Sapere quando i tuoi concorrenti offrono sconti può aiutarti a programmare strategicamente le tue promozioni.

Se il tuo prodotto ha caratteristiche uniche che i concorrenti non offrono, il monitoraggio può aiutarti a giustificare un prezzo più alto.

Il monitoraggio può aiutarti a valutare il valore percepito del tuo prodotto rispetto alla concorrenza, il che è essenziale per la determinazione dei prezzi basata sul valore.

Il monitoraggio può aiutarti a valutare il valore percepito del tuo prodotto rispetto alla concorrenza, il che è essenziale per la determinazione dei prezzi basata sul valore.

Puoi utilizzare strumenti automatizzati per la determinazione dei prezzi della concorrenza per monitorare continuamente i prezzi della concorrenza e adattare i tuoi automaticamente in base a regole predefinite.

Strategia SEO

Analizzando le parole chiave per le quali si posizionano i tuoi concorrenti, puoi identificare potenziali parole chiave da indirizzare nella tua strategia SEO.

La ricerca sulla concorrenza può anche scoprire parole chiave a coda lunga che potrebbero essere più facili da classificare, soprattutto per siti Web nuovi o più piccoli.

Capire chi si collega ai tuoi concorrenti può aiutarti a identificare potenziali siti che potrebbero essere interessati a collegarsi a te. Puoi anche ottenere informazioni dettagliate sui tipi di contenuto che attirano backlink di alta qualità.

Se il sito di un concorrente si carica più velocemente, probabilmente si classificherà meglio per le stesse parole chiave. Questo può fungere da stimolo per migliorare la velocità del tuo sito.

Se sei un'azienda locale, puoi vedere quali parole chiave locali stanno prendendo di mira i concorrenti e come si posizionano nei risultati di ricerca locali.

Marketing dei contenuti

Analizzando le parole chiave per le quali si posizionano i tuoi concorrenti, puoi identificare potenziali parole chiave da indirizzare nella tua strategia SEO. La ricerca sulla concorrenza può anche scoprire parole chiave a coda lunga che potrebbero essere più facili da classificare, soprattutto per siti Web nuovi o più piccoli.

Puoi valutare la profondità e la qualità dei contenuti dei tuoi concorrenti per capire a cosa ti trovi di fronte. A questo scopo è possibile utilizzare la funzione di audit di Surer:

Capire come i concorrenti strutturano le loro pagine di destinazione può offrire ispirazione per le tue pagine, come il posizionamento di inviti all'azione (CTA), moduli e testimonianze.

Il monitoraggio può rivelare il linguaggio e il tono che i concorrenti utilizzano nei loro CTA per favorire le conversioni. Il colore, la dimensione e la forma dei pulsanti CTA sui siti della concorrenza possono fornire informazioni su ciò che potrebbe essere più efficace.

Il monitoraggio di parametri come frequenza di rimbalzo, pagine per visita e durata media della visita sui contenuti della concorrenza può scoprire informazioni su ciò che coinvolge il tuo pubblico di destinazione.

Se i tuoi concorrenti producono contenuti approfonditi e autorevoli, potresti spingerti a fare lo stesso per stabilire una leadership di pensiero.

Pubblicità

Osservando i tipi di annunci utilizzati dai concorrenti (video, carosello, basati su testo, ecc.), puoi ottenere idee per i tuoi sforzi creativi.

Presta attenzione al tono, al linguaggio e ai messaggi che i concorrenti trasmettono per capire cosa risuona con il tuo pubblico target.

Se i concorrenti spendono molto su una particolare piattaforma pubblicitaria, ciò potrebbe indicare che il canale è efficace per il tuo mercato di riferimento.

Monitorare quando i concorrenti lanciano le principali campagne pubblicitarie può aiutarti a decidere quando allocare una quota maggiore del tuo budget.

Se un concorrente si rivolge a un'area demografica o geografica specifica, potrebbe valere la pena rivolgersi allo stesso pubblico o trovare un segmento trascurato.

Se l'annuncio di un concorrente è stato pubblicato per un periodo prolungato, è probabile che abbia un buon rendimento. Questo può servire come punto di riferimento delle prestazioni per le tue campagne.

Adozione della tecnologia

Sapere quali nuove tecnologie stanno adottando i concorrenti può aiutarti a decidere se l’adozione anticipata è strategicamente vantaggiosa per te.

Se i concorrenti sfruttano gli strumenti di automazione per semplificare le operazioni, potrebbe valere la pena prendere in considerazione tecnologie simili.

Tenere sotto controllo le tecnologie che i concorrenti utilizzano per migliorare i loro prodotti o servizi può guidare lo sviluppo delle tue funzionalità.

Se i concorrenti utilizzano tecnologie come i chatbot AI per migliorare il servizio clienti, potresti prendere in considerazione l’adozione di soluzioni simili.

Monitorare l'adozione della tecnologia da parte della concorrenza può ispirarti a esplorare le tecnologie emergenti che potrebbero distinguerti.

Acquisizione di talenti

Osservare dove i concorrenti trovano talenti (ad esempio, bacheche di lavoro, social media, reclutamento nei campus) può aiutarti a identificare canali efficaci per il tuo reclutamento.

Comprendere i tipi di pool di talenti a cui attingono i concorrenti può guidare le tue strategie di sourcing.

Tenere sotto controllo i pacchetti retributivi della concorrenza può aiutarti a rimanere competitivo nell'attrarre i migliori talenti.

L'analisi delle descrizioni del lavoro dei concorrenti può fornirti informazioni sulle competenze e sulle qualifiche che apprezzano.

Conoscere le competenze tecniche ricercate dai concorrenti può aiutarti ad adattare i tuoi criteri, i programmi di formazione o persino le strategie di sviluppo del prodotto.

Osservare i tipi di contenuti utilizzati dai concorrenti per attirare i candidati può ispirare i tuoi contenuti di marketing di reclutamento.

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