Marketing 101 – I cinque concetti di marketing

Cos'è il marketing?

Il marketing è onnicomprensivo, dal modo in cui marchi il tuo prodotto al tono di voce della tua copia, i tuoi contenuti sui social media e altro ancora; è un argomento vasto.

Non si tratta solo dell'atto di vendere qualcosa, ma anche del motivo per cui lo stai vendendo. Riguarda la psicologia umana, sapere perché le persone comprano e cosa le motiva a spendere soldi con te.

In questo articolo, affronteremo i cinque concetti alla base del marketing e forniremo esempi per illustrare i diversi concetti.

Iniziamo con le basi.

Quali sono i 5 principali concetti di marketing?

Concetti di marketing è un termine collettivo che descrive diversi approcci o concetti al marketing che possono essere adottati per promuovere un prodotto o un servizio. Stanno sostenendo le filosofie sul marketing che informano su come ci si potrebbe avvicinare alla promozione di un'azienda, di un prodotto o di un servizio.

Ci sono cinque concetti alla base del marketing:

• Il concetto di produzione
• Il concetto di prodotto
• Il concetto di vendita
• Il concetto di marketing
• Il concetto di marketing sociale

Questi concetti insieme costituiscono la base del marketing moderno . Quindi, vale la pena capirli tutti , anche se il tuo obiettivo principale è solo uno dei concetti.

Il concetto di produzione

Il concetto di produzione presuppone che le persone preferiscano prodotti e servizi facilmente ottenibili ed economici. Essenzialmente questo è il concetto di produzione di massa.

Concentrare i tuoi sforzi di marketing su questo concetto significa che stai cercando di ottenere un processo di produzione altamente efficiente, mantenere bassi i costi e mirare a scalare la produzione.

Pensa a Walmart, McDonald's (o uno qualsiasi dei grandi franchising di fast food), Forever 21, Starbucks e innumerevoli altri grandi marchi che troverai negli Stati Uniti in ogni centro commerciale, paese e città.

I marchi che si concentrano sulla produzione di massa mantengono bassi i costi e vendono a un'ampia base di clienti. Ogni articolo venduto attrae un margine di profitto basso, ma la vendita a un volume molto elevato garantisce che il profitto rimanga elevato. Ecco perché Amazon può mantenere i prezzi dei suoi prodotti così bassi e perché H&M può offrire prezzi così bassi sui suoi vestiti.

Il concetto di prodotto

Il concetto di prodotto propone l'idea che gli acquirenti si concentrino sulla qualità, sulle caratteristiche e sui vantaggi di un prodotto. Gli acquirenti focalizzati sul prodotto cercano innovazione e unicità, ma non necessariamente il prezzo più basso.

L'esempio più grande e noto di questo tipo di marketing è Apple.

I prodotti Apple funzionano immediatamente. Sono facili da configurare, utilizzare e aggiornare. Tutto su di loro è bello, dal loro design minimalista alla loro confezione elegante e controlli intuitivi. Apple addebita un premio per tutto questo, ma i suoi fan più accaniti sono felici di pagare. Capiscono cosa ottengono quando acquistano un prodotto Apple. Si concentrano anche sull'accessibilità, facendo risaltare i loro prodotti sul mercato.

Altri esempi di aziende guidate dal concetto di prodotto includono Bose, il produttore di apparecchiature audio, stivali Doc Martens e orologi Tag Heuer.

Avresti ragione se pensi che molti dei marchi che ho citato sopra siano anche prodotti in serie.

Questi marchi operano secondo entrambi i concetti, ma il loro marketing intelligente ti fa credere nell'esclusività in modo che possano giustificare l'applicazione di un prezzo più elevato.

Il concetto di vendita

Il concetto di vendita si basa sulla consapevolezza che il tuo cliente non acquisterà abbastanza del tuo prodotto o servizio a meno che tu non lo spinga a farlo.

Il presupposto è che il tuo cliente sarà resistente e, quindi, deve essere costretto ad acquistare. Gli sforzi di marketing basati sul concetto di vendita comportano costantemente pubblicità aggressiva ovunque.

Le aziende che utilizzano questo concetto spesso dispongono di varie tecniche per convincere l'acquirente riluttante a separarsi dai propri soldi. Questo tipo di marketing viene spesso utilizzato da aziende che hanno prodotto in eccesso e quindi hanno bisogno di vendere l'inventario per fare spazio a più prodotti.

Esempi di utilizzo del concetto di vendita includono:

• Marchi che promuovono in modo aggressivo il Black Friday (e il Cyber ​​Monday), come Amazon, sebbene anche molti grandi marchi utilizzino tattiche molto simili.
• Marchi che utilizzano in modo aggressivo l'email marketing: pensa a quelli che inviano quotidianamente e-mail che pubblicizzano riduzioni, sconti, vendite e offerte speciali. Sono i marchi che sono costantemente nella tua casella di posta mostrando la loro ultima offerta.
• Qualsiasi azienda o marchio che sembra avere una sezione di vendita costante.
• Chiamate a freddo o invio di e-mail su larga scala senza lead adeguatamente qualificati: qualsiasi tattica che suggerisca "è tutta una questione di numeri" utilizza il concetto di vendita.
• Spingere in modo aggressivo per la vendita senza qualificare l'idoneità di un lead, ignorare il no di un cliente, usare tattiche manipolative o fare promesse oltraggiose.

Il concetto di marketing

Il concetto di vendita riguarda tutto ciò che l'azienda desidera o di cui ha bisogno, ma il concetto di marketing si concentra sul cliente.

Se hai frequentato gruppi di marketing o pagine di social media online, avrai sentito discussioni su come concentrarsi sulla risoluzione del problema di un cliente per costruire un'attività sostenibile.

I marchi che utilizzano il concetto di marketing dedicano del tempo a conoscere le simpatie e le antipatie dei loro clienti. Capiscono quali problemi tengono svegli i loro clienti la notte e sviluppano prodotti e servizi per risolverli.

Questo è l'approccio che vedrai adottare dalle piccole imprese. Sebbene non possano competere su scala o prezzo con marchi più importanti, possono, attraverso una profonda conoscenza del loro cliente, colmare le lacune del mercato e soddisfare una domanda di nicchia.

Vedrai spesso questo approccio con i liberi professionisti che creano piccole attività agili online. Trascorri del tempo su LinkedIn e interagisci con i contenuti di copywriter, designer, coach e consulenti e vedrai come interagiscono con il loro pubblico, spesso ponendo (e rispondendo) domande nella nicchia prescelta.

Quindi raccoglieranno quei dati e svilupperanno un prodotto per soddisfare una domanda nel loro mercato.

Un buon esempio di ciò sono coloro che offrono coaching su LinkedIn. Lavorano con i clienti per aiutarli a migliorare il loro profilo LinkedIn in modo che possano portare nuovi affari o ottenere un nuovo ruolo.

Spesso questi coach avranno anche un ebook digitale o un corso che distilla le loro conoscenze in un pacchetto facilmente accessibile e conveniente. Hanno sviluppato questi prodotti a seguito della domanda dei loro clienti.

Tuttavia, questo approccio non è limitato alle piccole imprese o alle imprese individuali. Anche i marchi più grandi e affermati utilizzano questa tattica.

Molti marchi SaaS interagiscono con i propri clienti attraverso i social media, dove mantengono un elenco di sviluppo popolato da clienti. Ciò consente loro di dare la priorità allo sviluppo delle funzionalità proposto dalla loro base di clienti.

Uno di questi esempi è Infinity, uno strumento di produttività che mantiene una tabella di marcia pubblica in cui è possibile votare le funzionalità che si desidera sviluppare successivamente. Puoi anche vedere cosa è in fase di sviluppo e cosa è stato rilasciato pubblicamente ed è ora una funzionalità completa.

Il marketing sociale

Il concetto di marketing sociale porta oltre il concetto di marketing e sta diventando sempre più il concetto di scelta quando si elabora una strategia di marketing.  

Questo concetto dice che dovresti concentrarti su ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno per risolvere i loro problemi, assicurandoti che non venga loro fatto alcun danno .

Dovresti anche fornire questa soluzione nel modo più etico possibile.

Esempi di marchi e prodotti che si concentrano su questo concetto di marketing includono:

• Herbivore e altri marchi di bellezza utilizzano ingredienti biologici e affermano che i loro prodotti sono prodotti eticamente e non danneggiano l'ambiente
• Reformation - un marchio di abbigliamento che si concentra su abbigliamento realizzato in modo etico prodotto senza danni alla natura.

Quale concetto di marketing è il migliore?

Beh, dipende.

Il concetto di marketing che desideri utilizzare dipende dalla tua attività, dal tuo prodotto o servizio e dal tuo rapporto con i tuoi clienti.

Ci sono anche diversi altri fattori da considerare. Dobbiamo avvicinarci ad alcuni concetti, come il concetto di produzione, con cautela.

La produzione di massa ha diversi problemi. Di solito è dannoso per l'ambiente e può comportare lo sfruttamento dei lavoratori che realizzano il prodotto. Questo non vuol dire che questo sia il caso di tutti gli articoli prodotti in serie, ma è una realtà in numerosi casi.

L'utilizzo di questo concetto come base di qualsiasi sforzo di marketing presuppone che i consumatori siano principalmente interessati a un facile accesso al tuo prodotto ea un prezzo basso.

Tuttavia, qualsiasi momento sui social media mostrerà che non è sempre così. La preoccupazione per l'ambiente e l'etica di qualsiasi attività commerciale informano quante persone spendono i loro soldi.

Se stai cercando di costruire un'attività a lungo termine, dovresti considerare le esigenze dei tuoi clienti.

Al giorno d'oggi, nell'era del consumo di massa, devi assicurarti che le tue pratiche commerciali siano etiche. Inoltre, il tuo prodotto è rispettoso dell'ambiente e stai rispondendo alle reali esigenze del tuo cliente.

Utilizzando il concetto di marketing e il concetto di marketing sociale come idee alla base della tua strategia di marketing, costruisci una solida base su cui far crescere la tua attività a lungo termine.

Inchioda questi concetti di marketing per attirare l'attenzione del cliente

Comprendere i cinque concetti di marketing ti aiuterà a costruire una forte campagna di marketing per la tua attività.

Se non capisci le esigenze dei tuoi clienti, è improbabile che tu abbia successo nei tuoi sforzi di marketing. Chiudere una vendita con un acquirente riluttante non finirà mai bene.

È probabile che vedrai un tasso più elevato di resi e rimborsi che influirà negativamente sulla tua reputazione aziendale. In alternativa, se stai cercando di vendere un prodotto per il quale non c'è domanda o di vendere a lead che semplicemente non sono pronti ad acquistare, non hai un'attività redditizia.

Il marketing per le persone giuste, la comprensione del percorso dell'acquirente e l'offerta ai clienti di prodotti e servizi che aiutano a risolvere i loro problemi dovrebbero costituire la base di tutti i tuoi sforzi di marketing. Essere degni di fiducia non è solo la cosa giusta da fare (e lo è). Ha anche più senso per la tua attività.

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