Al pubblico non importa se l'intelligenza artificiale ha creato i contenuti del tuo marchio

A chi importa chi ha creato il contenuto?

Certo, alla persona che l'ha scritta, registrata o prodotta interessa. E probabilmente lo fanno anche i loro genitori (se la mia esperienza personale è un indicatore).

E forse, se la persona è un noto esperto o una celebrità nel suo campo, l'editore si preoccupa perché il suo coinvolgimento attirerà più attenzione.

Ma per la maggior parte, la paternità non ha importanza. Tuttavia, viste le voluminose conversazioni sull'intelligenza artificiale dei contenuti generativi, penseresti di sì.

I risultati sono ciò che conta

Alcuni sostengono che i contenuti prodotti dall'intelligenza artificiale raramente sono buoni come quello che potrebbe fare uno scrittore umano esperto. Dato quante prime bozze vedo, non ne sono sicuro, ma assumiamo la premessa.

Jess Fortet scrive sul blog di Jounce: “Gli scrittori umani portano un livello di creatività, emozione e sfumatura che la copia generata dall'intelligenza artificiale potrebbe avere difficoltà a replicare. La capacità di connettersi con i lettori a livello emotivo può distinguere i contenuti generati dall'uomo da quelli generati dall'intelligenza artificiale".

Sì, gli umani possono portare creatività, emozione e sfumature. Ma sfortunatamente, non è così che molti brand valutano il loro content marketing. Come scrisse Eliyahu M. Goldratt in Critical Chain più di 25 anni fa: “Dimmi come mi misuri e ti dirò come mi comporterò”.

La valutazione del successo del content marketing ruota attorno all'impatto del contenuto sul percorso dell'acquirente. Questo è ciò che i creatori umani apportano al loro content marketing. Si concentrano su attributi come parole chiave, titoli, lunghezza, meta descrizioni, ecc. Pensano a inviti all'azione che motiveranno i consumatori di contenuti a fare il passo successivo.

Chi ha creato il contenuto non ha importanza nel content marketing. Ciò che conta è se il contenuto ha fornito ciò che il pubblico e il marchio desideravano. Per il pubblico, questa è informazione o intrattenimento. Per il brand, si tratta di clic e altre azioni lungo il percorso dell'acquirente.

Google non dice che gli importa chi ha creato i contenuti?

Sì, lo so, Google una volta ha affermato che i contenuti generati dall'intelligenza artificiale vanno contro le sue linee guida, quindi li ha classificati come spam. Ma ho creduto a quella dichiarazione così come ho fatto quando i miei insegnanti hanno avvertito la nostra classe che avrebbero potuto dire se non avessimo letto il libro o avessimo semplicemente usato CliffsNotes. (Sulla base dei miei voti, non ero d'accordo, anche se non gliel'ho detto.)

All'inizio di quest'anno, Google ha chiarito la sua guida: "L'utilizzo dell'automazione, inclusa l'intelligenza artificiale, per generare contenuti con lo scopo principale di manipolare il posizionamento nei risultati di ricerca è una violazione delle nostre norme antispam".

Ma Google riconosce che non tutta l'automazione, inclusa la generazione di AI, è spam. "L'intelligenza artificiale ha la capacità di alimentare nuovi livelli di espressione e creatività e di fungere da strumento fondamentale per aiutare le persone a creare ottimi contenuti per il web", scrive.

Francamente, non sono sicuro di quanto debbano essere fantastici i contenuti creati dall'intelligenza artificiale. Dopotutto, considera da quanto tempo esistono fattorie o mulini di contenuti. Quelle fabbriche ad alta produzione e poco pagate certamente non sarebbero state in attività a lungo se i loro contenuti non fornissero risultati incentrati sulla ricerca.

Pertanto, se il contenuto offre le basi delle linee guida EEAT di Google: esperienza, competenza, autorevolezza e affidabilità, Google lo fornirà agli utenti che effettuano ricerche.

La trasparenza dell'IA non è una necessità

Alcuni sostengono che se pubblichi contenuti generati dall'intelligenza artificiale, dovresti rivelarli al pubblico.

Come problema di copyright, lo capisco. L'US Copyright Office ha emesso pareri sui contenuti generati dall'intelligenza artificiale, osservando che solo i contenuti creati dall'uomo possono avere protezioni del copyright.

Ma il pubblico non richiede trasparenza nella creazione di contenuti. Se lo hanno fatto, allora perché non è stata la norma editoriale per centinaia, se non migliaia, di anni?

All'inizio della mia carriera, ero caporedattore cittadino di un quotidiano quando vidi una pila di clip e una cartella nel lunotto posteriore dell'auto di un giornalista. (Sì, è passato tanto tempo da quando gli articoli sono stati effettivamente tagliati dai giornali e messi in un contenitore fisico.)

ridacchiai piano. La giornalista riconosceva un buon contenuto, ma non sapeva come scriverlo. Tutti gli articoli che intendeva includere nel suo portfolio sono stati pesantemente - e intendo pesantemente - modificati. Ma la sua firma era l'unico nome che appariva.

Ai lettori del giornale importava? No, però, chiunque abbia pensato di assumerla l'ha fatto.

Prima che CMI pubblichi un articolo ospite, almeno cinque persone - lo scrittore originale, il revisore che lo ha accettato, l'editore, la persona di produzione e il correttore di bozze - e uno strumento di grammatica AI lo toccano. (E questo non conta nessuno che abbia aiutato lo scrittore prima di inviarlo.)

Eppure sulla pagina appare solo il nome di una persona. Ti importa? Probabilmente no. Vuoi solo un articolo interessante e di facile comprensione che aiuti il ​​tuo content marketing.

Se gli editori non elencano gli editori, gli autori dei titoli, i copy editor, ecc., Che aiutano a modellare il contenuto, non hanno bisogno di rivelare se l'intelligenza artificiale ha generato il contenuto.

Il tuo pubblico vuole solo buoni contenuti

Smetti di discutere - o leggere i dibattiti - su chi crea il contenuto. È una perdita di tempo. Invece, dedica un minuto a rivisitare la definizione stessa di content marketing per ricordare a te stesso i più importanti chi:

Il content marketing è un approccio di marketing strategico incentrato sulla creazione e distribuzione di contenuti di valore, pertinenti e coerenti per attrarre e mantenere un pubblico chiaramente definito e, in ultima analisi, per guidare l'azione redditizia dei clienti.

Il "chi" che conta di più è il pubblico. E il contenuto? Non importa come viene creato, deve fornire valore a quel pubblico.

Immagine di copertina di Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute