Come il content marketing è come un primo appuntamento - DigitalMarketer

È venerdì. Finalmente esci con quella persona che hai conosciuto online. Parli da settimane e sei entusiasta di vederli finalmente di persona. L'outfit che hai scelto è perfetto. Quel taglio di capelli fresco ti sta servendo bene. Una spruzzata di profumo e poi sei fuori dalla porta.

Solo che quando arrivi al bar, il tuo appuntamento non è chi pensavi che fosse. Non assomigliano per niente alla loro foto, non puoi dire una parola a margine e non puoi uscire da lì abbastanza velocemente.

Suona familiare? Questo tipo di interazione è fin troppo comune nel mondo degli appuntamenti e, sfortunatamente, accade spesso anche nel mondo del content marketing.

5 motivi principali per cui il content marketing è come un primo appuntamento

Il marketing riguarda la costruzione di relazioni. Troppo spesso, i professionisti del marketing la considerano un'opportunità per dirottare la conversazione e perseguire aggressivamente il cliente. Ma questo non funziona negli appuntamenti e sicuramente non volerà nel marketing.

L'obiettivo del marketing e degli appuntamenti è lo stesso: una relazione a lungo termine reciprocamente vantaggiosa. Ma più di questo, ci sono cinque motivi principali per cui il content marketing è come un primo appuntamento.

1. Connessione graduale. Come due persone al primo appuntamento, ci vuole tempo perché i tuoi clienti conoscano la tua attività. Condividere apertamente e onestamente è l'unico modo per costruire quella connessione nel tempo.
2. Promuovere il coinvolgimento. Consentire ai tuoi clienti di partecipare alla conversazione è fondamentale per farli sentire apprezzati. È come una conversazione con un appuntamento in cui chiedi loro di più su se stessi.
3. Costruire credibilità. Ci vuole tempo perché le persone credano e si fidino di ciò che dici. La credibilità si costruisce lentamente condividendo informazioni preziose nelle conversazioni o nei contenuti online.
4. Guadagnare fiducia. Negli appuntamenti e nel marketing, devi condividere te stesso e dimostrare che le tue azioni corrispondono ai tuoi valori prima delle date o che i clienti si fideranno di te.
5. Successo con le prime impressioni. Il tuo appuntamento vuole sapere che non stanno perdendo tempo con te, e i tuoi clienti vogliono sapere che sono venuti all'azienda giusta per l'aiuto di cui hanno bisogno. Per rassicurarli bisogna dare una buona prima impressione che li metta a proprio agio.

Le somiglianze non finiscono qui e ci sono molti passaggi che puoi intraprendere nella tua strategia di contenuto, in modo che il tuo marchio non venga fantasma.

Comprensione della connessione graduale

Le relazioni a lungo termine sono comode, ma i primi appuntamenti possono essere fonte di ansia e imbarazzanti. Può essere difficile trovare un terreno comune e costruire una connessione quando non conosci qualcuno. Lo stesso vale per il marketing e l'acquisizione di clienti.

I tuoi contenuti devono fare una buona prima impressione. Quando i potenziali clienti visitano il tuo sito Web o vedono i tuoi post sui social media, si tratta di creare una connessione graduale con loro. Ecco cosa devi ricordare quando si tratta di quella connessione.

Costruire un legame richiede tempo

Mentre l'amore a prima vista può esistere nei romanzi rosa, non è così comune nel marketing. Creare una connessione richiede tempo. Il tuo cliente ha bisogno di conoscere il tuo brand attraverso i tuoi contenuti. Ecco perché la creazione di contenuti di qualità è importante: condividi il motivo per cui sei affidabile.

La voce del tuo marchio e le informazioni che condividi mostrano ai tuoi clienti che sai di cosa stai parlando e che possono fidarsi di te. Non puoi creare questa connessione con un solo post sul blog. Presentarsi in modo coerente e condividere contenuti di alta qualità è l'unico modo.

Non affrettare le aspettative

Non ti aspetteresti una proposta di matrimonio alla fine del primo appuntamento, quindi non cercare i tuoi clienti da acquistare dopo aver visto i tuoi contenuti per la prima volta.

La creazione di contenuti di alto valore e ottimizzati per i motori di ricerca è fondamentale per attirare i clienti sul tuo sito web. Ma una volta che sono lì, non dare per scontato che compreranno immediatamente.

Invece, dai loro l'opportunità di continuare la relazione. Incoraggiali a seguirti sui social media o a iscriversi alla tua newsletter. Dai loro un po' di spazio per conoscere il tuo marchio. E mentre lo fai, continua a condividere informazioni che rispondono a tutte le loro domande.

Concentrati sul pubblico

Un comune cliché di rottura è: “Non sei tu. Sono io." Ma nel content marketing, non si tratta di te. È il tuo pubblico. Concentrati sulle loro esigenze mentre crei contenuti. Pensa a quali domande hanno. Quali risorse li aiuteranno di più?

Una volta che i tuoi contenuti SEO li portano sul tuo sito web, come coltiverai la relazione? Sarebbe un peccato portare il tuo pubblico sul tuo sito solo per perderlo una volta che ha trovato la risposta a una domanda. Chiediti come puoi continuare a servirli una volta che trovano i tuoi contenuti.

Promuovere il coinvolgimento bidirezionale

Avrai il primo appuntamento se hai un ottimo profilo di incontri online. Ma se passi l'intero primo appuntamento a parlare di te, non ne avrai un secondo. Lo stesso vale per il content marketing. Promuovere l'impegno a due vie è il modo in cui si costruisce la relazione.

Per mantenere viva la conversazione nel tuo marketing:

• Ispira il coinvolgimento del tuo pubblico . Poni domande nei tuoi contenuti e incoraggia i lettori a commentare o interagire con i tuoi post. Crea contenuti interattivi come i quiz.
• Non parlare solo di te stesso. Invece, pensa al motivo per cui il tuo pubblico è venuto da te. Rispondi alle loro domande, risolvi i loro problemi o semplicemente intrattienili.
• Connettiti con interessi reciproci. Condividi i valori della tua azienda nei tuoi contenuti e nelle tue azioni. Questi ti aiuteranno a entrare in contatto con il tuo cliente ideale.
• Ascolta il tuo pubblico. Se scopri di ricevere molte domande simili dal tuo pubblico, è un segno che devi creare dei contenuti attorno a queste domande. Non aver paura di esaminarli per scoprire di cosa hanno bisogno da te.
• Usa il linguaggio emotivo. Il tuo pubblico ti ha trovato online perché ha un problema da risolvere. Il loro problema potrebbe essere come al solito per te, ma è qualcosa che li preoccupa e vogliono sentirsi come se tu capissi da dove vengono.
• Rispondi in modo appropriato. Se stanno lasciando commenti sui tuoi post o il loro feedback mostra che hanno bisogno di qualcosa che non è stato affrontato, assicurati di rispondere.

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Costruire credibilità

Hai mai notato che "sii te stesso" sembra essere il consiglio di riferimento per gli appuntamenti, la costruzione del marchio e praticamente tutto il resto? C'è una buona ragione per questo, che tutto si riduce alla credibilità. Il tuo pubblico deve potersi fidare di te e devi creare credibilità con loro affinché ciò accada.

Per costruire credibilità:

• Sii autenticamente te stesso. Essere te stesso è importante perché il tuo pubblico sa quando vede un falso. Condividi apertamente e onestamente il tuo marchio e ciò che rappresenta.
• Non addolcire la tua attività. Non devi rendere la tua attività eccessivamente attraente o accettabile per le persone che non sono i tuoi clienti ideali. Concentrati sulla condivisione della verità su ciò che fai con le persone che hanno bisogno dei tuoi prodotti o servizi.
• Non sottovalutare. Lavori sodo, quindi non valutare i tuoi servizi più economici di quanto dovrebbero essere o sottovalutare ciò che fai. Parte dell'essere te stesso è conoscere il tuo valore.
• Sii onesto e gentile. Mantieni i tuoi messaggi fedeli alla tua azienda e a ciò che fai, e sii educato e generoso nelle informazioni che condividi.

Guadagnare la fiducia del pubblico

Una volta che hai costruito la tua credibilità, puoi finalmente guadagnare la fiducia del tuo pubblico. Pensa alla fiducia in una relazione. Non lo dai solo al primo appuntamento. Quel primo appuntamento è probabilmente in un luogo neutrale a causa di quanta poca fiducia esiste giustificatamente. Le persone guadagnano fiducia nel tempo attraverso azioni e connessioni autentiche. Lo stesso vale per creare fiducia con il tuo pubblico.

Per guadagnare la fiducia del tuo pubblico:

• Sii rispettoso e comprensivo. Mostra al tuo pubblico che sai da dove vengono. Ascolta il loro feedback.
• Rispondi rapidamente. Se vengono da te con una domanda, rispettano la tua conoscenza. Assumere un community manager per rispondere rapidamente alle loro domande può aiutarti a diventare la loro fonte di informazioni di riferimento.
• Sii coerente . Crea contenuti coerenti seguendo un calendario editoriale e rispondendo regolarmente a domande e commenti (compresi quelli sui social media).
• Esegui il backup di ciò che dici con le azioni. Chiunque può saltare su Internet e dire quello che vuole. I marchi che fanno ciò che dicono di voler fare sono quelli di cui le persone si fidano.

Successo con le prime impressioni

Ora, torniamo al primo appuntamento. È la tua unica occasione per fare una buona prima impressione. Lo stesso vale per i contenuti della tua azienda. Quindi, come fai a far tornare il tuo pubblico dopo la prima impressione?

Richiedi un'interazione continua

Incoraggia il tuo pubblico a commentare i tuoi post, a seguirti sui social media e a iscriversi alla tua newsletter. Metti in chiaro che hai più contenuti in arrivo per rispondere alle loro domande e loro non vorranno perderseli.

Quando crei il tuo calendario editoriale, pensa a come trasformare un post in una serie. Farà in modo che il tuo pubblico continui a tornare per saperne di più.

Link ai tuoi post più vecchi nei tuoi post più recenti, se del caso, e continua a dare al tuo pubblico più motivi per rimanere sul tuo sito e saperne di più sul tuo marchio.

Utilizzo degli inviti all'azione dopo che la fiducia è stata creata

Dopo aver costruito la fiducia con il tuo pubblico, è più probabile che seguano i tuoi inviti all'azione. Quindi non preoccuparti di vendere nei tuoi post. Invece, concentrati sul fornire al tuo pubblico informazioni più preziose.

Non molti clienti acquistano dopo aver letto un post sul blog. Concentrati sul mettere i tuoi inviti all'azione dove hai già costruito la fiducia. Una newsletter è un ottimo posto per questo. Quegli abbonati sono già interessati a ciò che fai e si fidano di te con i loro indirizzi e-mail. È più probabile che seguano un invito all'azione rispetto a un lettore di blog occasionale.

Segui e raggiungi

Quando ricevi domande o commenti dal tuo pubblico, rispondi rapidamente e segui più tardi per vedere come stanno andando. Chiedi se hanno bisogno di ulteriore aiuto o come è andata per loro applicando i tuoi consigli. Il follow-up mostra che ti interessa come stanno e che non sono solo follower senza nome per te. Mostra che il tuo marchio si preoccupa davvero e può essere un punto di svolta nella costruzione della fiducia.

Ottieni il secondo appuntamento

Ogni azienda può e deve utilizzare il marketing, ma non è tutto uguale. Il tuo pubblico vuole autenticità e una connessione prima che aprano i loro portafogli. Prendersi il tempo per fare una buona prima impressione è il primo passo per costruire la fidelizzazione dei clienti e relazioni reciprocamente vantaggiose.