I passaggi della strategia di content marketing per le startup SaaS

Il 90% delle aziende SaaS esistenti utilizza il Content Marketing come parte integrante del proprio piano aziendale.

Ad esempio, dai una rapida occhiata a qualsiasi sito Web SaaS standard e probabilmente ti imbatterai in una sezione di risorse che ha "base di conoscenza o contenuti relativi ai loro prodotti".

Questi contenuti informativi possono essere sotto forma di post di blog o ebook e sono in realtà una parte importante del piano di content marketing. Inoltre, avrai bisogno dei giusti strumenti di Content Marketing per realizzarli in modo efficace.

Ma diciamocelo : la creazione di una strategia di marketing dei contenuti SaaS in grado di convertire i visitatori del tuo sito Web in clienti è la parte più difficile. Molte delle strategie convenzionali che le persone suggeriscono di utilizzare non producono nemmeno la metà del risultato atteso.

Ma aspetta. Come stanno guadagnando i tuoi concorrenti? Quali strategie stanno utilizzando per il loro piano di marketing dei contenuti SaaS?

C'è sicuramente una risposta chiara a entrambe queste domande, e se vuoi sapere quali sono, leggi attentamente il post .

Strategia di marketing dei contenuti SaaS: di cosa si tratta?

La strategia di marketing dei contenuti per Software as a Service (SaaS) è uno dei principali e più importanti strumenti di marketing che le startup SaaS utilizzano per attirare, informare e nascondere i clienti. L'elemento più importante del content marketing Software-as-a-Service è aiutare i potenziali clienti a comprendere il tuo prodotto/servizio .

Come può un visitatore diventare un tuo cliente pagato se non capisce come funziona il tuo prodotto, perché è diverso e come può avvantaggiarlo ?

La strategia di content marketing SaaS è un ottimo modo per aiutare il tuo pubblico di destinazione a conoscere il tuo prodotto , le sue caratteristiche e l'usabilità. Non c'è molta differenza con le strategie di marketing tradizionali o l'approccio di marketing. Invece, è più conveniente, diretto e senza problemi.

Devi informare il pubblico su come funziona il tuo software e perché ha il potenziale per risolvere i loro problemi. L'informazione e l'istruzione sono parti fondamentali della strategia SaaS, motivo per cui il contenuto è lo strumento più importante che puoi utilizzare per commercializzare il prodotto SaaS.

Trucchi infallibili per conquistare il content marketing SaaS

Il tuo obiettivo per ogni visitatore che raggiunge il tuo sito web dovrebbe essere quello di trovare modi attraverso i quali possono rimanere connessi al tuo sito web e diventare clienti pagati . È improbabile che il 99% degli acquirenti acquisti il ​​tuo prodotto la prima volta che raggiunge il sito. Quindi, hai bisogno di trucchi e suggerimenti per rimanere in contatto con loro e riportarli sul tuo sito.

Passaggio 1: creazione di articoli incentrati sul cliente e orientati alla soluzione

L' obiettivo della startup SaaS deve essere l'intento del cliente . Perché, che si tratti di un lead, di un nuovo cliente o di un cliente esistente, dovresti fornire al tuo pubblico informazioni tempestive. Le aziende SaaS stanno creando contenuti che guidano i visitatori verso il processo di acquisto . Ma un modo saggio per farlo è creare contenuti per ogni fase del percorso dell'acquirente. Ecco come puoi incanalare il comportamento del tuo acquirente in cinque diverse fasi e creare contenuti attorno ad esso.

Fase I: Consapevolezza del prodotto o del servizio

Fai il primo passo delle scale di content marketing creando contenuti in grado di creare consapevolezza sul tuo prodotto. Usa le parole chiave migliori, frasi a coda lunga, scrivi articoli accattivanti e attira l'attenzione. Fai tutto il possibile per diffondere consapevolezza.

Fase II: generazione di piombo

Una volta che hai creato consapevolezza sul tuo prodotto, il passo successivo è mantenere il pubblico coinvolto con il tuo sito e guadagnare la loro fiducia. Puoi generare lead sviluppando contenuti di alto valore, gratuiti e informativi.

Fase III: convincere i visitatori a registrarsi

Fai in modo che utenti e visitatori si iscrivano e provino il tuo prodotto. Il modo migliore per farlo è offrire prove gratuite e lasciare che siano gli utenti a decidere se il prodotto è adatto a loro.

Fase IV: Gratuito per i clienti a pagamento

Ora che i tuoi clienti hanno provato il tuo prodotto, è il momento di convincerli a provare la versione a pagamento. Può essere reso possibile offrendo loro preziose funzionalità e strumenti all'interno del software.

Fase V: fidelizzare i clienti pagati

Questa potrebbe essere la fase più difficile, ma più importante. Per fidelizzare i tuoi clienti a pagamento, assicurati di continuare a fornire loro funzionalità, strumenti e supporto di valore. Offri qualità in cambio di denaro.

Passaggio 2: creazione di contenuti infografici per l'attrattiva visiva

I clienti ricorderanno una rappresentazione visiva più di una scritta o audio. Rimarrà nel loro cervello più a lungo e li aiuterà a navigare verso la tua startup SaaS. La comunicazione è più semplice, migliorerà la comprensione dei tuoi prodotti da parte dei clienti.

• Le infografiche sono un mezzo di comunicazione avvincente in grado di comunicare informazioni complesse in modo efficace.
• Le startup SaaS utilizzano infografiche avvincenti per creare contenuti informativi e condividere la conoscenza delle caratteristiche e dei vantaggi esclusivi del prodotto.

Passaggio 3: migliora la SEO in loco

Mentre la strategia di content marketing è importante, ciò che lo rende tale è l'ottimizzazione per i motori di ricerca, ovvero l' identificazione delle parole chiave più utilizzate per i tuoi prodotti o servizi. Non tutte le parole chiave SEO genereranno gli stessi risultati per il tuo sito web. Se vuoi creare contenuti che convertano, ecco alcune cose che puoi fare durante la ricerca di parole chiave:

• L'intento dell'utente è cruciale: se hai un prodotto SaaS, hai sicuramente stabilito un rivale e concorrenti. È tempo di dare un'occhiata a questi concorrenti e scoprire quali parole chiave stanno utilizzando. Inoltre, utilizza Google AdWords per indirizzare la specifica fascia di clienti e conquistarli offrendo ciò che manca nel prodotto/soluzione del tuo concorrente.
• Analisi del volume di ricerca : il volume di ricerca si riferisce al numero di volte in cui gli utenti di Google digitano frasi particolari nella barra di ricerca. Chi vuole costruire la propria strategia SaaS attorno a contenuti che nessuno sta cercando? Puoi utilizzare lo Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google per trovare la frequenza di ciascuna parola chiave.

Fase 4: Strategia di marketing per il coinvolgimento del cliente

Questa strategia di marketing funziona meglio sui clienti esistenti comunicando con loro in merito a nuove funzionalità del tuo prodotto o servizio che non hanno ancora provato e incoraggiandoli a farlo. Fornisci loro le soluzioni per un programma di coinvolgimento senza problemi .

Ad esempio, le applicazioni di messaggistica per ufficio come Slack, Twist e i team Microsoft inviano ripetutamente notifiche agli utenti sui recenti aggiornamenti , correzioni di bug e nuove funzionalità da provare. In questo modo, motivano gli acquirenti a rimanere sul tabellone.

Passaggio 5: aggiornamenti in-app delle applicazioni

Come startup SaaS, un'altra strategia di marketing da utilizzare sono gli aggiornamenti in-app. Gli aggiornamenti in-app consentono agli utenti di utilizzare l'app anche durante l'aggiornamento . Ora ciò non significa che devi costringerli ad acquistare quegli aggiornamenti. Invece, con una migliore analisi dei dati, la tua azienda può garantire quale applicazione in-app è più adatta per il cliente e quindi istruirlo sullo stesso creando contenuti attorno ad esso.

Un aggiornamento in-app è un ottimo modo per correggere i bug e apportare miglioramenti e, allo stesso tempo, fidelizzare i clienti offrendo loro funzionalità avanzate.

Ad esempio, Troop Messenger utilizza spesso gli aggiornamenti in-app come SaaS. Gli aggiornamenti settimanali non solo risolvono i bug e gli errori identificati, ma generano anche clic dagli utenti esistenti.

Passaggio 6: prove gratuite e offerta di estensione

Una strategia di marketing per startup SaaS deve essere quella di offrire ai propri clienti/conduttori una prova gratuita in modo che il cliente "provi prima di acquistare" il prodotto. Le prove gratuite e l'offerta di estensione per i clienti nuovi ed esistenti funzionano in modo simile alla creazione di una strategia di contenuti di marketing in entrata.

Oltre alle prove gratuite, la strategia di marketing delle startup SaaS di offrire estensioni diventerà un importante amplificatore nelle visite dei clienti e nell'acquisto del tuo prodotto.

Un ottimo esempio di prove gratuite e offerte di estensioni può essere Troop Messenger, un'applicazione di chat per ufficio. Oltre a tutte le funzionalità di base, gli utenti possono anche usufruire di funzionalità come messaggistica audio, videochiamata, messaggistica istantanea, condivisione dello schermo e monitoraggio dal vivo.

Passaggio 7: strategia di marketing di riferimento

Dopo che la tua startup SaaS ha raggiunto la portata desiderata di lead, raggiungi un programma di riferimento in cui un cliente può riferire il tuo prodotto ai suoi amici e questo ti farà guadagnare un altro cliente e punti premium per il cliente esistente. Come eccellente esempio di strategia di content marketing, la tattica di referral marketing è qualcosa che può generare potenziali contatti per la tua attività.

Potrebbe esserci una crescita relativamente elevata delle vendite del tuo prodotto dopo un programma di riferimento se solo viene eseguito correttamente, promosso tra i clienti target e distribuito bene.

Un buon esempio di questa strategia di marketing di SaaS Startup è incoraggiare gli utenti esistenti a inviare link di riferimento ai loro amici e familiari, chiedere loro di scaricare l'applicazione e ottenere ricompense incassabili.

Passaggio 8: programma di marketing in partnership

Come startup, puoi entrare in un programma di co-marketing con un'altra azienda di spicco che offre prodotti simili o prodotti secondari o strettamente correlati. Ti aiuterà a navigare i lead o il pubblico dei tuoi co-marketing, quindi, un aumento dei lead e delle conversioni.

Alla fine, questa si rivelerà una buona strategia di marketing SaaS B2B . E sarà conveniente.

Puoi collaborare con un'azienda che ha obiettivi comuni, stabilendo livelli di partnership e sviluppando il contenuto di co-branding. Allineati sempre con le aspettative del tuo partner e assicurati che il contenuto che stai sviluppando sia pertinente e informativo .

Step 9: Fidelizzazione del cliente: riduzione delle cancellazioni

Utilizzando gli strumenti giusti, l'avvio di SaaS può garantire quale cliente ha maggiori probabilità di annullare l'abbonamento al servizio. Con l' analisi predittiva , puoi scoprire le ragioni che stanno dietro e fornire al cliente le soluzioni migliori per rendere la sua esperienza migliore. Aiuterà anche la tua startup a determinare quale caratteristica del tuo prodotto o marchio sta causando l'annullamento dei clienti e potrai implementare gli sforzi di sviluppo.

Per ridurre la cancellazione dei clienti, la startup SaaS può improvvisare i propri servizi o prodotti per trattenere i potenziali cancellatori.

Comprendendo la domanda degli utenti e gli argomenti di tendenza, il tuo sito Web può ridurre il tasso di abbandono e aumentare le iscrizioni.

Passaggio 10: programmi di networking aziendale

Come un'altra importante strategia di crescita di SaaS Startup, la startup dovrà ampliare la propria rete entrando in contatto con altri eventi di marketing o fiere o organizzazioni di marketing. Questo amplierà innegabilmente l'orizzonte della tua startup.

Approfitta di questo networking esterno per sfruttare la crescita del marketing della tua startup SaaS dopo che questi incontri ed eventi rafforzeranno la nuova relazione con le più grandi aziende SaaS e con il tempo, puoi determinare se il programma partner può essere utilizzato con queste aziende .

Passaggio 11: offri varie opzioni di pagamento

Con solo una carta di credito come opzione di pagamento, un cliente potrebbe non sentirsi a proprio agio nel condividere i dettagli della sua carta con una startup SaaS. Una strategia di marketing, la società SaaS può incorporare diverse opzioni di pagamento come UPI Payment, PayPal, portafoglio PayTM, Mobikwik Wallet, PayUmoney.

Con il libero arbitrio di pagamento tra cui scegliere, è probabile che un cliente acquisti il ​​tuo servizio o prodotto. C'è un motivo per cui offrire più opzioni di pagamento è considerata una delle migliori pratiche del marketing SaaS.

Non c'è niente come "Taglia unica". Se desideri rivolgerti a una gamma variabile di clienti, dovresti offrire una gamma variabile di opzioni di pagamento.

Dalle carte di debito alle carte di credito, dai depositi diretti ai pagamenti online, più opzioni offri ai tuoi clienti, più facile sarà per loro pagarti.

Riepilogo: migliora il marketing dei tuoi contenuti SaaS

Le strategie di marketing per startup SaaS sono importanti per garantire la crescita di una startup SaaS e raggiungere i clienti e la conversione saranno ciò che farà raggiungere gli obiettivi SaaS. È come un investimento intelligente che produrrà risultati migliori con il tempo.

Mentre la tua azienda sviluppa una solida strategia di marketing dei contenuti SaaS, assicurati di utilizzare gli strumenti e le tattiche che sono state menzionate sopra. Con la giusta pianificazione, strumenti e analisi efficaci e un'esecuzione intelligente, puoi raggiungere i clienti target e aumentare le vendite!