Content marketing: una guida moderna

Cos'è il content marketing?

Il content marketing condivide contenuti informativi pertinenti, interessanti e utili per il tuo pubblico di destinazione.

Esistono quattro forme di contenuto:

• Parola scritta
• Audio
• video
• immagini

Parliamo principalmente di scrittura, audio e video qui su Copyblogger, quindi esamineremo ciascuno di questi diversi tipi di contenuto più avanti in questo post.

La cosa più importante da ricordare è che il tuo lavoro è essere utili. Non ha senso creare contenuti se il tuo pubblico non ne ricava alcun valore.

Il tuo obiettivo è aiutarli, migliorare la loro qualità di vita e affermarti come leader di pensiero, qualcuno di cui fidarsi per guidarli attraverso le sfide che devono affrontare in relazione alla tua area di competenza.

Il content marketing è uno dei modi migliori per farlo.

Perché investire nel content marketing?

Se fatto bene, il contenuto crea l'equità del marchio, il che significa: il tuo marchio diventa sempre più prezioso nel tempo mentre continui a creare contenuti di valore. E più aiuti il ​​tuo pubblico, più il tuo marchio si guadagnerà una reputazione come leader nel tuo campo.

Questo crea un effetto volano in cui inizi a generare sempre più slancio fino a quando improvvisamente stai dominando il tuo campo.

Il modo principale in cui i contenuti forniscono valore a te come azienda è attraverso il traffico organico. È qui che le persone ti scoprono su una sorta di piattaforma di ricerca, come Google, YouTube o una directory di podcast, e visitano i tuoi contenuti.

È fondamentalmente diverso da altri tipi di traffico per un motivo fondamentale: queste persone ti stanno cercando. Stanno cercando attivamente informazioni relative alla tua attività: è così che ti hanno scoperto in primo luogo.

Su ogni altra piattaforma, interrompi qualunque cosa stiano facendo. Sono osservatori passivi invece di ricercatori attivi. In genere è molto più difficile e molto più costoso fare questo tipo di marketing (pensa agli annunci di Facebook, agli annunci di YouTube e fondamentalmente a ogni altro tipo di pubblicità).

Ecco la differenza in poche parole:

Su quelle piattaforme, devi andare dal tuo pubblico. Ma con il traffico organico, il tuo pubblico viene da te.

Questo dovrebbe eccitarti per alcuni motivi:

1. Queste persone hanno un problema.
2. Sono consapevoli del problema.
3. Vogliono risolvere il problema.

Tutti e tre questi sono ingredienti fondamentali per le vendite online, rendendo il content marketing particolarmente adatto alla crescita della tua attività.

Creazione di una strategia per i contenuti

Ora che sei convinto che il content marketing sia una buona idea, devi creare una strategia.

Una strategia di content marketing è un piano per costruire un pubblico pubblicando, mantenendo e diffondendo contenuti frequenti e coerenti che educano, intrattengono o ispirano a trasformare gli estranei in fan e i fan in clienti.

In altre parole, stai costruendo relazioni e risolvendo problemi.

Se crei valore e fornisci ai tuoi lettori le informazioni di cui hanno bisogno per risolvere qualsiasi problema si trovino ad affrontare, i tuoi contenuti avranno successo. Se non lo fai, tutta la scrittura di fantasia, i titoli e le strategie non faranno nulla.

Meglio ancora, se puoi essere tu a rendere il tuo pubblico consapevole di avere un problema che non sapeva di avere e fornire loro una soluzione perfetta, creerai clienti per la vita.

Anche se ci sono altre soluzioni migliori là fuori, a loro non importa: sarai per sempre l'autorità nelle loro menti perché li hai aiutati per primi.

Ma prima di iniziare a pompare contenuti come una macchina, devi fare tre cose:

1. Determina chi è il tuo cliente

Tutto inizia con chi è il tuo cliente.

Cosa vogliono? Con cosa stanno lottando? Come sono fisicamente?

Devi capire a fondo come pensa il tuo cliente prima di poter iniziare. Devi parlare la loro lingua.

Il tuo primo passo è fare la ricerca per creare una versione immaginaria del tuo cliente ideale.

Questo personaggio, o avatar, dovrebbe generalmente rappresentare chi stai cercando di raggiungere con i tuoi contenuti. Dovresti prendere decisioni proattive sui contenuti in base al modello che trovi qui.

2. Individua le informazioni di cui hanno bisogno

Ora devi metterti nei loro panni e seguire il percorso del cliente.

Quali passi devono compiere per fare affari con te? Cosa devono sapere prima di acquistare da te e in quale ordine?

Questa è la tua roadmap dei contenuti: i tuoi primi contenuti. Crea contenuti che affrontino ogni fase del percorso del cliente.

3. Scegli come dirlo

Qui è dove diventi un po 'artistico.

Devi determinare come comunicherai loro queste informazioni.

Quale formato utilizzerai? Video? O la parola scritta?

Quali storie dovresti raccontare? Che tipo di tono e di voce risuoneranno di più?

Più conosci il tuo pubblico, più facile sarà determinarlo.

Alla fine, dovrai correre con il tuo intuito, quindi sperimentare senza pietà e adattarti.

Nel tempo, perfezionerai la messaggistica perfetta e avrai successo con il tuo content marketing.

Costruire un pubblico

La chiave per creare un pubblico è scrivere contenuti utili e pertinenti su un argomento specifico. Per costruire relazioni attraverso la tua scrittura e il tuo contenuto. Per aggiungere senza vergogna la tua voce unica al mondo.

Questo è esattamente ciò che Brian Clark ha fatto nei primi giorni per creare Copyblogger.

Ha condiviso le sue conoscenze, le sue idee, il suo viaggio in quanto correlato a una nicchia specifica: marketing online e copywriting.

Il suo lavoro ha attirato i lettori interessati a quell'argomento e, poiché il contenuto era buono, sono rimasti.

Si sono iscritti, condivisi e hanno creato una comunità di persone con interessi condivisi.

Sebbene il numero di blog esistenti sia notevolmente aumentato e il mondo online abbia un aspetto diverso da quello del 2006, le basi sono sempre le stesse.

Questo mi porta a un punto critico sui tuoi contenuti.

Per costruire un pubblico, devi guadagnarlo.

Il tuo contenuto deve essere sufficientemente buono da garantire le risorse più importanti che chiunque abbia: il suo tempo e la sua attenzione.

Se pubblichi contenuti nella media, i tuoi lettori lo annuseranno da un miglio di distanza e perderanno rapidamente interesse.

Potresti aver sentito che le persone oggi hanno un'attenzione inferiore alla media, ma sono d'accordo con il redattore capo di Copyblogger, Stefanie Flaxman, quando ha detto:

“Non credo che abbiamo tempi di attenzione limitati; Penso che la nostra tolleranza per la media sia limitata. "

Questo colpisce il chiodo sulla testa. Il nostro pubblico non ha più tempo per contenuti al di sotto della media o anche solo nella media.

Quindi, il primo passo è creare contenuti di alta qualità che meritino attenzione. Ma semplicemente crearlo e pubblicarlo non è sufficiente.

Questo non è Field of Dreams, dove tutto ciò che devi fare è costruirlo e il proverbiale "loro" arriverà a frotte.

Devi indirizzare il traffico e nel panorama del content marketing odierno non hai tempo di aspettare per essere scoperto. Devi dare una spinta ai tuoi contenuti.

Per farlo, guarda dove il tuo pubblico trascorre il tempo online e inizia a pubblicare i tuoi contenuti lì. (Ricordi tutte le ricerche che hai fatto sul tuo cliente ideale?)

Un'altra opzione è eseguire pubblicità a pagamento. Il vantaggio qui è che puoi mettere i tuoi contenuti direttamente di fronte a un pubblico altamente mirato.

Ma lo svantaggio è che costa denaro (ovviamente) e non è ancora garantito per costruire il tuo pubblico.

Mettere i tuoi contenuti di fronte a qualcuno non significa che gli piacerà o che vorranno leggerli in primo luogo.

L'ultimo modo per ottenere traffico è prendere in prestito il pubblico di qualcun altro, e con questo intendo chiedere alle persone che hanno già un pubblico di condividere i tuoi contenuti con loro.

Forse pubblichi un post sul blog degli ospiti sul loro sito, o forse condividono qualcosa sui social media sul tuo articolo.

In ogni caso, usare la tua rete è un modo fantastico (e solitamente gratuito) per ottenere una distribuzione importante per i tuoi contenuti. Per alcune persone, è tutto ciò che devono fare.

Ricorda: il loro pubblico deve assomigliare al tuo cliente ideale. Non vuoi nessuno.

Vuoi la tua gente.

Ora che abbiamo parlato dei vantaggi del content marketing, di come creare una strategia e dei modi per creare un pubblico online, esaminiamo le diverse forme di content marketing.

Parola scritta

La parola scritta è la forma di content marketing più diffusa e popolare.

La quantità di contenuti scritti nel mondo è praticamente incommensurabile, ma ciò non significa che dovresti ignorarla per altre forme di contenuto più moderne e fantasiose.

La scrittura è più rilevante oggi che mai, quindi esaminiamo come funziona come content marketing.

Blogging

Il modo vero e provato di utilizzare la scrittura come piattaforma di content marketing è attraverso i blog.

In poche parole, il blogging è dove tu, come leader di pensiero o esperto di argomenti, scrivi su argomenti rilevanti per il tuo pubblico su base regolare. I blog possono assumere tutti i tipi di forme e forme e non ce ne sono due esattamente uguali. Chiunque può averne uno.

Quando dici la parola "blogging", la maggior parte delle persone pensa a un hipster incompreso che condivide i propri pensieri e sentimenti con il mondo dalla propria camera da letto. Quelli esistono sicuramente, ma non è quello su cui ci stiamo concentrando qui.

Ci concentriamo sull'utilizzo di un blog per guadagnare un pubblico, costruire relazioni, commercializzare e far crescere i tuoi contenuti.

Un blog dovrebbe risiedere sul tuo sito web, solitamente come sottodominio o come un'altra sezione del tuo sito web. Da un punto di vista tecnico, creare un blog è incredibilmente facile. La maggior parte delle piattaforme di siti Web ha una funzione di blog incorporata che puoi semplicemente abilitare.

Un tipico blog ha tre componenti:

• Messaggi
• Tag
• Categorie

Il post è il tuo vero testo scritto. Pensalo come un singolo episodio o unità di contenuto. Di solito c'è un argomento che viene esplorato per tutta la lunghezza del post.

Un argomento caldo qui è la lunghezza. Quanto dovrebbe essere lungo il tuo post? Più lungo è, meglio è, giusto?

Non necessariamente. Tutto dipende dall'obiettivo del post e da cosa stai cercando di realizzare.

Un tipico post sul blog è di 500-1000 parole. Questo è ciò che troverai nel tuo blog medio e normale. Detto questo, ci sono alcune aspettative.

Ad esempio, Seth Godin pubblica post molto brevi, di 200-300 parole. Molti post sulla piattaforma di contenuti Medium sono di lunga durata, il che significa che sono molto più lunghi del tipico post del blog, molte volte fino a 2.000 parole.

Dipende davvero dalla tua scrittura, che è dove entra in gioco il tuo argomento e la comprensione del tuo pubblico.

La nostra regola generale per i contenuti è:

Crea ciò che vorresti consumare.

Se odi i post del blog super lunghi, non scriverli! Se non ti piace affatto scrivere, probabilmente dovresti saltare questa sezione e passare a ciò che ti piace.

Il tuo contenuto dovrebbe essere un'estensione di te, quindi inizia a prestare attenzione al contenuto che ti piace e cerca di capire cosa ti piace al riguardo. Eseguire il reverse engineering.

Ciò ti assicurerà di attirare persone che la pensano allo stesso modo verso i tuoi contenuti in modo da creare il giusto tipo di pubblico per te.

E a proposito di creare un pubblico, parliamo di uno dei modi principali per ottenere traffico sul tuo blog: l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO).

SEO

L'ottimizzazione dei motori di ricerca è il processo di modifica del contenuto in modo che venga classificato più in alto nei risultati dei motori di ricerca.

Non sto parlando di ingannare il sistema qui. In passato funzionava, ma con il miglioramento dei motori di ricerca, questo tipo di tecniche "black hat" sono quasi del tutto scomparse.

Ora funziona molto meglio lavorare con il motore di ricerca e, per farlo, devi prima capire come funzionano i motori di ricerca e quali sono le loro motivazioni.

L'obiettivo di un motore di ricerca è fornirti le informazioni più pertinenti possibili per qualsiasi frase, domanda o query digita.

Più lo fanno con successo, più è probabile che utilizzerai la loro piattaforma, il che significa che possono offrirti più annunci. È così che fanno i loro soldi (è così che funziona praticamente ogni piattaforma gratuita su Internet, tra l'altro).

Quindi, come fanno a sapere cosa è rilevante o no?

Catalogando ogni pagina web esistente (nota anche come indicizzazione).

Ogni tanto, un robot del motore di ricerca "scansionerà" il tuo sito web, passando attraverso ogni pagina, ogni immagine, ogni parola e link, per capire a che punto appartieni nel mondo online. Analizzando il contenuto del tuo sito web, i motori di ricerca ti classificano e salvano le tue informazioni per dopo.

Ecco perché spesso vedi milioni di risultati quando cerchi su Google. Ti stanno letteralmente mostrando ogni pagina web esistente che menziona la cosa che hai digitato.

Ovviamente nessuno li esamina tutti. La maggior parte delle persone non supera nemmeno la prima pagina, il che solleva la domanda: "Come si arriva alla prima pagina?"

Assicurandoti che Google sappia esattamente di cosa tratta il tuo blog. Ci sono alcuni modi per farlo.

Innanzitutto, assicurati che il tuo blog sia incentrato su un argomento centrale. Più mirato è il tuo contenuto, più è probabile che un motore di ricerca visualizzi la tua pagina.

Quindi, prova a pensare a ciò che qualcuno che ha bisogno delle informazioni che condividi potrebbe digitare in un motore di ricerca.

Ad esempio, se stai scrivendo un articolo sui suggerimenti per la pensione per persone di 30 anni, qualcuno potrebbe cercare "come risparmiare per la pensione dopo i 30 anni" o anche solo "consigli per la pensione".

Una volta che hai raccolto alcune frasi, scegli quella su cui vuoi concentrarti.

Vuoi usare quella frase esatta nel tuo articolo.

Non sto parlando di menzionarlo in ogni paragrafo, ma dovrebbe essere uno dei principali contendenti per il tuo titolo e come parte del paragrafo di apertura.

In definitiva, il tuo obiettivo è essere il più utile e pertinente possibile per un argomento specifico.

Man mano che le persone trovano e interagiscono con il tuo articolo, guadagnerai una reputazione presso i motori di ricerca per essere rilevante e sarai ricompensato con un posizionamento più alto, che si traduce in più traffico, che si traduce in una migliore reputazione, che si traduce in un grado più alto e così via.

È un effetto volano che può attirare centinaia di migliaia di visitatori sul tuo sito e costruire efficacemente la tua attività completamente da solo.

Ora parliamo dell'arte di coinvolgere i tuoi lettori con la parola scritta. Sto parlando di copywriting.

Copywriting

Hai mai letto fino in fondo uno di quei lunghi annunci su Facebook? O guardato uno spot esilarante, come quello per Squatty Potty o Dollar Shave Club?

In entrambi i casi, quegli annunci pubblicitari utilizzavano il copywriting per catturare la tua attenzione e trattenerla per l'intera durata dell'annuncio.

Il copywriting è l'arte di usare la parola scritta per coinvolgere, costringere e persuadere. Ogni volta che ti imbatti nella parola scritta in qualsiasi forma di pubblicità, ti stai impegnando con il copywriting.

Ma cosa ha a che fare con te e il tuo content marketing?

Dopotutto, stai solo scrivendo un blog. Non hai bisogno di sapere nulla su come scrivere una buona copia, vero?

Sbagliato.

Diventare un copywriter esperto è uno dei modi più veloci ed efficaci per migliorare i risultati del tuo content marketing. È la differenza tra un lettore annoiarsi o condividere freneticamente i tuoi contenuti con tutti quelli che conoscono.

Non sarò in grado di coprire tutto ciò che devi sapere sul copywriting in questo post del blog. È semplicemente un argomento troppo ampio e profondo.

Tuttavia, posso condividere alcuni degli elementi essenziali di una buona copia che puoi utilizzare per iniziare subito a migliorare i tuoi contenuti.

Ossessionati dai titoli dei giornali

I bravi copywriter sanno che i titoli sono importanti.

I grandi scrittori sono ossessionati dai loro titoli.

È l'unica cosa che determina se il tuo contenuto viene letto o meno. Potresti avere i contenuti più incredibili del mondo, ma se il tuo titolo è noioso o debole, non importa.

Un buon titolo è chiaro, specifico e intrigante. Dovrebbero entrambi dire al lettore cosa aspettarsi mentre lo prendono in giro su cosa c'è dentro.

Il tuo titolo dovrebbe anche qualificare il tuo lettore, il che significa che dovrebbe attirare il tuo pubblico di destinazione. Se è troppo vago, un lettore inizierà a leggere - pensando che l'articolo si applichi a loro - solo per scoprire che non ha nulla a che fare con loro. Si sentiranno ingannati.

Questo è fondamentale. Non stai solo cercando di convincere chiunque e tutti a fare clic per leggere il tuo articolo. Ciò diventa privo di significato. Vuoi che la persona giusta legga il tuo articolo, qualcuno che conosci ne trarrà valore.

Quindi dedica i minuti, le ore e persino i giorni in più a ottenere il titolo giusto.

Scrivi a qualcuno di specifico

Il copywriting consiste nel comprendere lo stato emotivo e psicologico del lettore. Devi essere in grado di entrare nelle loro teste e unirti alla conversazione.

Un modo per farlo è scrivere a qualcuno molto specifico. Questo potrebbe essere un avatar del tuo cliente ideale che hai creato, oppure potrebbe essere una persona reale che si adatta al conto del tuo pubblico di destinazione.

In ogni caso, immagina questa persona mentre scrivi. Con cosa lottano? Quali sono le esperienze? Come parleresti con loro se foste seduti insieme sul divano in un bar?

Una volta che sei chiaro su questo, scrivi loro. Ignora tutta la tua professionalità e le tue regole grammaticali. Scrivi come se fossi lì al bar con loro, o come se stessi scrivendo loro un'e-mail.

Sicuramente, la tua scrittura diventerà più personale e creerai legami più forti con i tuoi lettori. Si sentiranno come se stessi parlando proprio con loro perché lo sei, in una certa misura. Questo è il tipo di scrittura che il tuo pubblico leggerà, condividerà e acquisterà.

Sii semplice

Uno dei peccati cardinali del copywriting è l'eccessiva complessità che rende il tuo messaggio confuso.

Una buona copia è tutta una questione di scomporre le cose in modo che il tuo lettore possa capire facilmente e rapidamente di cosa stai parlando. Ciò significa non usare parole complicate, espressioni interne, gergo tecnico e frasi lunghe e perfettamente strutturate.

È come una condanna a morte per la tua copia.

Invece, spezza le frasi. Esprimi semplicemente il tuo punto. Trova il modo più facile e più semplice per dire quello che stai cercando di dire. Altrimenti, il tuo lettore dovrà lavorare sodo per vagliare ciò che stai scrivendo e confondersi.

Di conseguenza, non fanno nulla. Non leggono, non condividono, non comprano, niente.

Non è quello che vuoi. Quindi mantieni la tua scrittura semplice e diretta.

Ricapitolare

Creare contenuti non è facile. Creare contenuti che in realtà meritino l'attenzione di chiunque è ancora più difficile.

Ma ne vale la pena. Costruirai un seguito fedele di lettori che risuonano con te, il tuo marchio e i tuoi valori. Guadagnerai la loro attenzione e fiducia, che sono entrambi prerequisiti fondamentali per creare un incredibile business online.

Successivamente, diamo un'occhiata all'email, che è la spina dorsale per trasformare quei lettori fedeli in clienti.

E-mail

L'email potrebbe sembrare vecchia scuola, ma è ancora una delle forme di marketing più efficaci e potenti esistenti.

È una connessione diretta con il tuo pubblico. Quando ti danno le loro informazioni di contatto, c'è un livello di fiducia che non può essere sottovalutato.

Diamo un'occhiata ai modi principali per utilizzare l'email in modo efficace nella tua strategia di content marketing.

Costruzione della lista

La tua intera strategia di content marketing dovrebbe riguardare la costruzione del tuo elenco. Periodo.

Potrebbe sembrare un'affermazione audace (e lo è) ma è anche vero.

Quando qualcuno scopre il tuo contenuto, rimarrà sul tuo sito web per leggerlo, magari curioserà un po 'e poi se ne andrà. In rari casi, potrebbero persino acquistare da te durante la prima visita.

Il problema è che non hai modo di contattarli. Stai contando su di loro per ricordare i tuoi contenuti e tornare regolarmente in modo da avere maggiori opportunità di promuovere il tuo prodotto o di condividere i tuoi contenuti.

Se hai il loro indirizzo email, tuttavia, puoi metterti in contatto con loro. Puoi inviare loro i tuoi nuovi contenuti o promuovere i tuoi prodotti ogni volta che vuoi (entro limiti ragionevoli). Il tuo pubblico diventa una cosa reale e tangibile che puoi vedere e con cui puoi parlare direttamente.

La verità è che il numero di persone che leggono e condividono i tuoi contenuti semplicemente non importa se i tuoi profitti non cambiano.

Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di ottenere risultati di business reali con i tuoi contenuti, non solo ottenere un gruppo di lettori e follower. Quello non paga i conti.

Quindi, quello che vuoi fare è trovare un modo per ottenere il loro indirizzo email prima che se ne vadano. È il tuo obiettivo numero uno.

Ci sono alcuni modi per farlo, ma il più efficace è offrire qualcosa di valore in cambio del loro indirizzo email.

Pensa al tuo argomento. Se qualcuno sta leggendo il tuo articolo o blog, con cosa sta lottando? Quale problema stanno affrontando che potresti aiutare a risolvere?

Usalo per creare un contenuto che puoi offrire gratuitamente.

Alcune idee sono:

• Una lista di controllo in PDF
• Un mini corso
• Un video o una lezione gratuiti da un corso
• Un campione gratuito
• Una chiamata o una consulenza gratuita
• Un preventivo gratuito

La lista è infinita. È davvero limitato solo dalla tua immaginazione.

La chiave è assicurarsi che sia pertinente e desiderabile per il tuo pubblico, e l'unico modo per farlo davvero è testare diverse cose nel tempo e vedere cosa ottiene i risultati migliori.

Potresti pensare: "Cosa succede dopo l'attivazione?"

Per questo, dobbiamo parlare di automazione.

Automazione

L'automazione è uno degli strumenti più potenti e veloci che hai a disposizione, se utilizzato correttamente.

Il concetto è semplice: definisci una serie di passaggi che devono verificarsi in una sequenza dopo che un'azione è stata eseguita, come accettare il tuo fantastico contenuto gratuito o acquistare un prodotto.

Questi passaggi possono essere cose come l'aggiunta di un tag, l'invio di un'e-mail o l'attesa per un certo periodo di tempo, sebbene a seconda della piattaforma che utilizzi, le opzioni possono diventare molto più complesse.

È come avere un numero infinito di venditori che lavorano 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per vendere il tuo prodotto, o una versione virtuale di te stesso che saluta ogni singola persona che entra nel tuo negozio.

Un modo popolare per utilizzare l'automazione nella tua azienda è attraverso una sequenza di nutrimento.

Quando qualcuno si iscrive alla tua lista di posta elettronica tramite un opt-in gratuito o anche solo tramite un pulsante "iscriviti alla newsletter" (che non consigliamo), è probabile che non sappia molto di te. Sono nuovi per te e per il tuo mondo.

La sequenza nutritiva è la tua opportunità per condividere la tua storia. Per costruire una relazione con loro e far loro sapere di cosa ti occupi (e come puoi aiutarli). Li stai raggiungendo velocemente.

Solo questa sequenza di e-mail può trasformare la tua attività.

Invece di un gruppo di persone nella tua lista, tutte in diversi stadi di conoscenza su di te e sulla tua attività, ricevono tutte la stessa presentazione e le stesse basi sin dall'inizio. Tutti sono in condizioni di parità.

Questo li rende più coinvolti con te come marchio, più propensi ad aprire le tue e-mail in futuro e, in definitiva, più propensi a diventare un cliente fedele.

Sembra fantastico, vero?

L'unico problema è che hai bisogno di un software di posta elettronica per farlo accadere. La maggior parte delle opzioni è troppo complessa e difficile da usare o troppo semplice e limita ciò che puoi fare.

In Copyblogger, usiamo e consigliamo ConvertKit. È incredibilmente potente pur rimanendo user-friendly e non romperà la banca. Puoi leggere la nostra recensione completa qui o registrarti per un account gratuito qui.

Dopo aver impostato la tua automazione, devi pensare a come vuoi parlare regolarmente con i tuoi abbonati.

Newsletter

Le newsletter via e-mail sono molto simili ai giornali o alle pubblicazioni di riviste.

In un momento regolare, di solito ogni settimana o mese, invii ai tuoi lettori un'e-mail con aggiornamenti, notizie, nuovi contenuti o informazioni interessanti che desideri condividere con i tuoi lettori.

Puoi fare praticamente tutto ciò che vuoi con la tua newsletter. Se scrivi un nuovo blog ogni settimana, la tua newsletter potrebbe essere semplicemente un modo per far conoscere ai tuoi iscritti il ​​nuovo contenuto.

Potrebbe essere una breve e-mail con qualche incoraggiamento o una citazione ispiratrice.

Le possibilità sono infinite.

Se vuoi creare un pubblico, però, avere una newsletter è fondamentale.

Per mantenere qualsiasi tipo di relazione, è necessaria una comunicazione regolare.

Questo è esattamente il ruolo della tua newsletter: mantenere e migliorare la tua relazione con il tuo pubblico nel tempo.

Come si fa a farlo? Continuando a fornire valore.

I tuoi abbonati non sono qui esclusivamente per divertimento. Questo potrebbe avere una piccola parte in questo, ma in generale ti stanno prestando attenzione perché stanno ottenendo una sorta di beneficio da te, una sorta di valore.

Che si tratti di consigli, suggerimenti, contenuti regolari o solo risate, devi continuare a fornirglielo o si annoieranno e se ne andranno.

La cosa peggiore che puoi fare è sprecare il loro tempo, quindi non andare a metà strada. Impegnati per rendere eccezionale la tua newsletter.

Ricapitolare

L'email dovrebbe svolgere un ruolo importante nella tua strategia di content marketing. Direi che costruire la tua mailing list dovrebbe in realtà essere l'intero obiettivo del tuo content marketing.

Tutte le strade portano a e-mail o qualcosa del genere.

Costruendo il tuo elenco, configurando l'automazione per nutrire i tuoi abbonati 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e creando fiducia con newsletter regolari, vedrai i tuoi risultati di marketing dei contenuti migliorare esponenzialmente. Sarai in grado di collegare i risultati aziendali reali alle tue iniziative di content marketing.

Podcasting

Il podcasting è il mondo audio del content marketing. Ci sono più di 1.000.000 di podcast che coprono argomenti che vanno dall'investimento in azioni alla genitorialità al mangiare ali bollenti durante le interviste alle celebrità.

Anche se suona come un sacco di spettacoli, è ancora un mercato relativamente piccolo rispetto alle altre piattaforme di contenuti giganti che esistono. (Per riferimento, ci sono più di 500 milioni di blog. Questo è 500 volte più blog dei podcast.)

Ma la differenza fondamentale qui è che qualcuno può ascoltare un podcast mentre fa praticamente qualsiasi cosa, mentre il video o il contenuto scritto richiede che lo guardi. Ovunque qualcuno possa ascoltare musica, potrebbe ascoltare un podcast.

E mentre molti podcast sono puramente divertenti, l'appello per la maggior parte è che possono imparare e migliorare se stessi mentre fanno il pendolare o fanno il lavoro in giardino.

Fare un buon podcast richiede pensiero, impegno e coerenza. Non è facile (la maggior parte del content marketing non lo è) ma un podcast ben prodotto può essere la tua principale risorsa aziendale.

È anche uno dei modi migliori per sviluppare una relazione con il tuo pubblico. Se ci pensi, in pratica stanno solo ascoltando le tue conversazioni, la tua voce, per ore e ore.

Quindi, se la tua attività trarrebbe vantaggio dalla costruzione di relazioni forti e persino di intimità con il tuo pubblico, dovresti dare un'occhiata seria al podcasting.

Diamo un'occhiata alle cose chiave che devi sapere sull'avvio di un podcast.

Trovare la premessa dello spettacolo

Un podcast vive o muore per la promessa dello spettacolo e, per premessa, intendo l'argomento. L'uncino. La grande idea su cui è incentrato il tuo spettacolo.

Questo è importante. Vuoi che i tuoi ascoltatori si sintonizzino settimana dopo settimana, il che significa che devono essere venduti per l'intero programma, non solo per alcuni episodi.

Pensa a uno spettacolo televisivo. Non vogliono che guardi solo un episodio; vogliono che ti sintonizzi per un'intera stagione.

I talk show a tarda notte potrebbero promuovere un episodio specifico più di altri, ma vogliono comunque che torni a guardare le celebrità raccontare storie e giocare con un ospite stravagante.

Una volta che sei appassionato di uno spettacolo, continui a sintonizzarti. Non ti interessa davvero di cosa parla il prossimo episodio perché sei affascinato dallo spettacolo. È incredibilmente potente ed è per questo che sempre più aziende stanno avviando podcast.

Allora, cosa fa una buona premessa? Ci sono due ingredienti chiave:

• L'argomento specifico del tuo spettacolo
• Come intendi affrontare in modo univoco questo argomento

Di nuovo, pensa a uno spettacolo televisivo. Nel popolare programma MythBusters, un duo esilarante ed eccentrico utilizza effetti speciali di scienza e Hollywood per scoprire se i miti urbani sono possibili o ridicoli.

Qui l'argomento è la scienza. Mostrano e insegnano il metodo scientifico.

La particolarità è che stanno usando effetti speciali e miti urbani per farlo. È un modo folle, divertente e completamente unico per insegnare i principi della scienza e della fisica.

In questo modo, hanno creato una premessa così forte che alla loro base di fan non importava letteralmente di cosa sarebbe stato il prossimo episodio. Non sapere era in realtà parte del divertimento. Quale folle cosa faranno dopo?

Questo è quello che vuoi fare per il tuo podcast.

Probabilmente hai già un'idea per l'argomento del tuo podcast, quindi scrivila e poi dedica un po 'di tempo a pensare al tuo approccio unico.

Qual è la tua opinione unica? Cosa distingue la tua opinione dagli altri? Cosa porterai in tavola che non esiste sul mercato?

Dopo aver fatto un po 'di brainstorming, prova a compilare questa frase:

In [nome del podcast] , parlo di [soggetto] con [approccio unico] . Lo faccio per [specificando in che modo il tuo formato o contenuto è unico] .

Inchiodare la tua premessa è il primo passo per un ottimo podcast. Attirando gli ascoltatori, non solo crei un seguito impegnato e fedele, ma consenti loro di parlare facilmente del tuo programma con i loro amici e le loro reti.

Il tuo podcast inizierà a diffondersi da solo.

Per saperne di più, ascolta questo episodio del podcast Copyblogger con Tara McMullin. Si tratta di come determinare di cosa parlare nel tuo podcast.

Avvio del tuo podcast

Ora che hai capito la tua premessa, è ora di iniziare effettivamente il tuo podcast.

Per farlo, hai bisogno di alcune cose:

• Buona attrezzatura audio
• Software di registrazione
• Software di hosting per podcast

Per le apparecchiature audio, non è necessario andare in bancarotta per ottenere apparecchiature professionali di qualità da studio. Viviamo in un'epoca in cui puoi sembrare molto professionale senza spendere molto.

Per prima cosa, hai bisogno di un microfono.

Esistono due tipi: USB e XLR

Un microfono USB si collega direttamente al computer senza bisogno di extra. È il modo più veloce ed economico per ottenere un audio di ottima qualità per il tuo podcast.

Un microfono XLR richiede un'interfaccia per collegarsi al computer. Questi microfoni sono in genere un po 'più costosi, ma la qualità audio è molto migliore.

I prezzi possono variare da $ 30 a migliaia a seconda di quanto lontano vuoi andare. Tuttavia, uno dei microfoni più popolari utilizzati nelle trasmissioni, lo Shure SM7B, costa $ 400.

Per poche centinaia di dollari, puoi essere allo stesso livello di qualità audio dei professionisti con centinaia di episodi alle spalle e milioni di download.

Ma se per ora è un po 'troppo, Pat Flynn, host dei podcast Smart Passive Income e Ask Pat, consiglia un microfono da $ 60 che, a suo dire, è buono quanto il suo microfono da $ 400. Quindi puoi ottenere audio di livello professionale per meno di $ 100.

I nostri amici di Buzzsprout hanno messo insieme un ottimo elenco di microfoni consigliati per il podcast qui. Entrano molto più in dettaglio su ciò che stai cercando, in modo da poter prendere una decisione consapevole.

Parlando di Buzzsprout, la prossima cosa di cui avrai bisogno è una piattaforma di hosting di podcast. Questo è un software che ospita e rende disponibile il tuo podcast su tutte le diverse app di podcast, come Apple Podcasts, Spotify, Stitcher, Google Podcasts e altro.

Buzzsprout è una delle piattaforme di podcasting più grandi e migliori disponibili. Rendono incredibilmente facile caricare e gestire il tuo podcast anche se sei completamente nuovo. Lo usiamo e lo consigliamo su Copyblogger. Provalo qui.

Dopo aver risolto tutto, crea una pianificazione dei contenuti. Decidere:

• Quando vuoi registrare i tuoi episodi
• Chi vuoi intervistare (a meno che tu non abbia intenzione di intervistare nessuno. Anche questo va bene).
• Quante volte vuoi pubblicare gli episodi

This is by far the most important thing you can do to succeed with your podcast. The key difference between successful podcasts and the ones that don't exist anymore (or never started) is consistency. Above all, consistency is what will make or break your podcast.

Don't just rely on inspiration. Make a plan and stick to it, no matter how you feel or what comes up to stop you. By doing that, you'll be way ahead of 90% of other podcasters.

Converting your listeners

As I've mentioned before, the goal of your content marketing is not to get more visits, likes, shares, downloads, or impressions. Those are vanity metrics. They don't really mean anything.

Your content needs to tie directly to a business result, and it's no different with your podcast.

Don't get me wrong, building an audience of loyal listeners who love your content is not easy and should be celebrated. But that alone won't move the needle in your business.

You need to convert them into either subscribers or buyers.

And the best way to do that is to simply ask them.

So many podcasters don't mention their products or services. They don't have a call to action for their listeners.

That's a mistake.

Not only should your premise directly relate to your core products or services, but you should also talk about them in every single episode you publish.

The Building a StoryBrand podcast is a great example of this. They have no sponsors or ads in their podcasts at all. Instead, they tie each episode back to their offer. Every single episode becomes an evergreen advertisement for their products.

If that feels a little too heavy-handed, consider promoting a free resource instead. By creating a landing page with an opt-in form, you'll start turning your listeners into subscribers that you can email directly. For all the reasons I mentioned in the email section above, this is a very, very good thing.

Recap

To create a successful podcast as a content marketing platform:

• Figure out your show premise
• Get a microphone and hosting software
• Create and stick to a content schedule
• Convert your listeners to subscribers or buyers

Podcasting is one of the best ways to attract new customers, build an audience, and develop a relationship with your audience.

In our current marketing and business landscape, customers are craving real connections with brands. Podcasting is a powerful way to make that happen.

Video marketing

Video marketing has been around since the first television. If a picture is worth a thousand words, video is worth thousands of pictures.

Video allows you to tell a story faster than any other medium. In an instant, with the right characters, setting, and mood, you can make someone feel exactly what you want them to feel.

It's why movies are a 50-billion-dollar industry in America alone. It's also the closest you can get to real contact with someone. Although podcasting is an incredible way to increase intimacy with your audience, nothing does it like video.

On YouTube alone, people are watching more than a billion hours of video every single day. The sheer size and power of that platform are undeniable.

So, how do you use video to effectively market your business?

Vlogging

One of the main ways is vlogging. In case you couldn't tell, vlogging comes directly from the word “blogging.” It's the same idea, except instead of using words, you use video.

Vloggers will typically point the camera at themselves, either on their computer, on a tripod, or just by holding it selfie-style, and talk about various topics related to their industry.

For personal brands, this is an incredible way to build relationships with your audience over the internet. Your viewers get the benefit of watching you, listening to you, hearing the inflection of your voice and getting a sense of your personality.

More often than not, people want to buy from businesses they know, like, and trust. They want to feel that connection to you. They want a human-to-human connection.

With video, that's possible on a massive scale.

When you vlog, the same blogging principles I talked about apply.

Pick the topic you want to talk about — typically a subject you know well, and it should directly relate to the core product or service you offer.

Then, start making content. Some people are natural content machines. Ideas and topics that they can talk about for days simply pour out of them.

Others have to plan more carefully and do research to find their content ideas.

Whichever you are, you should keep these two things in mind:

1. You're here to serve your audience.
2. If you don't know what to talk about, ask your audience.

That's the dirty secret to all of content marketing. Ask your audience what they want, and then give it to them.

This feedback could come from comments on your videos, replies to your newsletter, or just conversations with your clients or existing customers. Regardless of how they talk to you, it's your gold mine of content ideas and topics to talk about.

Start with the things you talk about over and over again and build from there.

Lastly, make the content that you would want to engage with yourself. If you hate selfie-style videos where the person rambles on and on about what their daily routine is, don't make that kind of content.

You'll attract people who think like you and appreciate the same things you do. That's infinitely more valuable than 10 times as many people who are only mildly interested.

In the words of Simon Sinek, “People don't buy what you do, they buy why you do it.”

By sharing your views, opinions, and thoughts on topics related to your industry, you're attracting people who believe what you believe. They will become your strongest customers and most vocal advocates.

Whiteboard videos

Another popular video format is whiteboard videos. Whiteboard videos can still cover a wide range of topics, but the key difference is that they are animated or sketched.

It's basically the same as normal videos, except the scenery and people aren't real.

Whiteboard videos are extremely useful for a few reasons:

1. You don't have to be good on camera.
2. You don't need fancy video equipment.
3. You can outsource the entire thing if you want.

It's a simple way to start producing video content right away, even if you're on a budget. The overhead needed is low, and if you're a busy small business owner that should be music to your ears.

Whiteboard video resources:

How to Create a Whiteboard Video

How to Create a Whiteboard Animation on a Budget

The Best Websites to Make Your Own Whiteboard Videos

Your first step is to create a script for the video. If you're recording it yourself, you can improvise, which is what a lot of people do. But if you're sending it to a voiceover artist for them to record, you'll need to provide them with a script and specific instructions for how you want them to come across.

These artists typically charge based on the number of words, so the shorter the video, the less it will cost you. With that being said, you can find great voiceover artists with competitive rates on platforms like Upwork or Freelancer, so don't be afraid to do a longer video.

The same goes for animating and editing the video. If you don't have the skills to do that yourself or in-house, you can easily find a freelancer to help you out on those same platforms.

Whiteboard videos have a low barrier-to-entry and are a great way to get started with video marketing.

Product reviews

This might surprise you, but product reviews are one of the most common types of video content.

Physical products, software, apps, you name it. If it exists, people want to see a review of it so they can feel confident in their buying decision.

This is smart for two reasons:

• You don't need to have your own audience.
• You're immediately establishing yourself as an authority.

You're basically just tapping into an existing market that already has a lot of traffic. You don't need to reinvent the wheel.

Find a product related to your industry, create a stellar review of it, publish it to YouTube, and you're almost guaranteed to start getting traffic.

To experience the most benefits from product reviews, though, you need to remember a few critical things.

1. Pick a product that's highly relevant to your product or service

You want to attract people who are likely to be a good fit for your business.

If you provide lawn care services and you post a review of an amazing toilet plunger, you'll probably get a lot of people watching that video that have absolutely no need for your services.

This comes down again to vanity metrics (views, subscribers, etc.) versus actual business results. It's not just about getting views. It's about getting the right people to view the right video.

2. Make a great video

Like all of the other content we've talked about so far, it's worth the effort to make a great quality video.

Taking a few extra hours to nail the intro, or re-writing the script so that it's stronger and more clear, can mean the difference between someone engaging and getting value, or getting bored and leaving right away.

Remember, you need to earn their attention. Average doesn't cut it.

That doesn't mean you need to spend $10,000 to professionally produce each video. Not at all.

But the content has to be great. The advice you're giving, the information you're sharing, needs to be well-planned and well-executed.

3. Give your audience a call to action

You don't want someone to watch your video, be super impressed, and then leave because you didn't give them anywhere to go.

Instead, offer a free download or promote your product from your video. Give them the next step on their journey with you.

For video content, I recommend offering a free download. At this point, going straight for the sale is typically too heavy-handed. They don't know anything about you. They just met you!

Offer them your free content, so you can get their email address and continue to build a relationship.

Recap

Don't be afraid of getting into video marketing. It's not as complicated as you might think.

And it's a great way to build the know, like, and trust factor that helps people feel comfortable doing business with you.

You can stick with video staples, like vlogging, whiteboard videos, or product reviews, but there are tons of opportunities to get creative and create engaging content that attracts and holds the attention of your target audience.

Make sure to point them to your other content as well, especially your website where they can sign up for your email list to get more relevant updates from you.

Content marketing on social media

Love it or hate it, social media is here to stay.

The average American spends more than two hours a day on social media. Its widespread use and low barrier to entry make it a perfect candidate to start your content marketing efforts.

To effectively use social media, there are three things you need to remember:

• Shareability
• Consistency
• Engagement

Shareability

The key thing to know about social media is that it's a sharing platform. People are motivated to share interesting, funny, or thoughtful content so they get more engagement from their friends.

So when you're creating content to share on social media, you want to make it shareable.

What makes shareable content?

For starters, you need an amazing headline. That goes without saying.

You also need clean, user-friendly visuals. That means no cluttered-up images where you can't see what's going on or read the text.

Make your content big, bright, and bold.

Lastly, it needs to be interesting. When you're focusing on social media, you need to evoke emotion, otherwise, the content simply won't be shared.

Happiness, anger, amazement, hilarity. If your content triggers one of those big emotions, our human nature compels us to share it. Use that to your advantage.

Consistency

If you haven't noticed, consistency is important no matter what content marketing platform you choose. It simply comes with the territory.

Social media is no different.

You want to train your audience on what to expect from you.

That means, posting at regular times, with content that has a consistent and specific style to you so they can immediately recognize it in their feed.

This goes a long way in building a brand and community, which improves your engagement.

Engagement

Social media is all about engagement.

There are real people on the other end of the line, viewing your content, liking it, commenting on it, and sharing with friends.

It's an unbelievably powerful way to directly connect with your audience and build a tribe. A group of people who believe the same things and come together around a common purpose.

Through social media, you can build that. But it starts with creating content your ideal customer wants to interact with, and then responding to each and every single comment you get.

By doing that, you create a tight-knit community that feels connected to you and your brand.

Conversion rate optimization (CRO)

Conversion rate optimization is the practice of systematically improving the conversion rate of a web page.

For an online business, your conversion rate is one of your most critical metrics. It's the number of people who opt-in or buy divided by the number of people who visited the page.

One of the biggest traps to fall into with online marketing is focusing too much on getting more traffic.

It's easy to think that with more traffic, your problems will be solved. It begins this mad chase to get more traffic at all costs that can cost a lot of money and end up taking more time and energy than it's worth.

I'm not saying you shouldn't focus on increasing your traffic, but that shouldn't be the only, or even the most important, thing to focus on.

A page with a low conversion rate is a leaky bucket. You should fix the leak before trying to fill it with more water.

Here's an example:

Let's say 100,000 people visit your page, which has a conversion rate of 1%.

That means 1,000 people are signing up or buying.

Meanwhile, your friend is only getting 50,000 visits to his page, but he has a conversion rate of 3%.

That means 1,500 people are converting on this page.

Quale preferiresti avere? La risposta è abbastanza ovvia. Con un tasso di conversione leggermente migliore, il tuo amico ottiene più conversioni con solo metà del traffico.

Quindi, prima di indirizzare freneticamente il traffico alla tua pagina, ottimizza ciò che hai già in modo che i tuoi sforzi sul traffico abbiano un successo esponenziale.

Ecco alcune semplici cose su cui concentrarti per migliorare il tuo tasso di conversione.

1. Aggiungi moduli di iscrizione e-mail

Uno dei modi più semplici per migliorare il tasso di conversione della tua pagina è aggiungere un modulo di iscrizione via e-mail, indipendentemente dal contenuto della pagina.

Se si tratta di un post sul blog, offrire una guida o un corso pertinente come opt-in per e-mail non solo migliorerà notevolmente il tasso di conversione, ma aiuterà anche a servire il tuo pubblico. Stai fornendo loro l'opportunità di ottenere ancora più valore e approfondire il loro rapporto con te.

Sulle pagine di vendita dei tuoi prodotti, a volte i tuoi visitatori non sono ancora pronti per l'acquisto. È un grande impegno e devono già conoscerti, apprezzare e fidarsi di te.

Dando loro la possibilità di optare per qualcosa di gratuito, stai offrendo loro un modo a basso rischio per interagire con te. È ancora un impegno, ma molto più piccolo che ti consente di servirli e di avere un'altra possibilità per dare seguito alla vendita.

Altrimenti, se ne andranno semplicemente e non avrai modo di coinvolgerli nuovamente con il tuo prodotto (a meno che tu non li stia retargeting con annunci, ma è molto più costoso dell'email marketing).

2. Avere un forte invito all'azione

Il tuo invito all'azione (CTA) è ciò che stai chiedendo al tuo visitatore di fare. Acquista, iscriviti, scarica, ecc.

Se il tuo CTA non è chiaro, coerente o specifico, la tua pagina dal design accattivante non funzionerà.

La tua CTA dovrebbe essere un'azione diretta che il tuo visitatore può intraprendere, come "iscriviti", "registrati ora" o "acquista ora".

In secondo luogo, ripeti spesso il tuo invito all'azione in tutta la pagina. Dovresti includerlo in quasi ogni singola sezione della tua pagina in modo che nel momento in cui qualcuno decide di voler acquistare, il pulsante sia proprio lì.

Terzo, il tuo CTA dovrebbe essere coerente, sia nella lingua che, se utilizzi un pulsante, nel colore. Ciò rafforza l'azione che vuoi che intraprendano, essenzialmente addestrando il tuo visitatore a ciò che vuoi che faccia.

Se inizi a cambiare il colore o il testo della tua CTA, il tuo visitatore si confonderà e inizierà a sintonizzarsi.

Potrebbe sembrare piccolo, ma questi piccoli piccoli dettagli possono creare o distruggere la tua vendita.

3. Migliora la velocità della tua pagina

La velocità di caricamento della tua pagina gioca un altro ruolo importante nel tuo tasso di conversione.

Gli studi hanno dimostrato che più tempo impiega la tua pagina a caricarsi, più è probabile che le persone se ne vadano. Hanno scoperto che:

• Le pagine caricate in 2,4 secondi hanno avuto un tasso di conversione dell'1,9%
• A 3,3 secondi, il tasso di conversione era dell'1,5%
• A 4,2 secondi, il tasso di conversione era inferiore all'1%
• A 5,7+ secondi, il tasso di conversione era dello 0,6%

Quindi, se le tue pagine non funzionano come pensi che dovrebbero, potrebbero semplicemente caricarsi troppo lentamente.

Non è solo la tua velocità di caricamento iniziale. Se gli elementi sulla tua pagina hanno animazioni o interazioni di qualsiasi tipo, devono essere veloci e scattanti altrimenti il ​​tuo tasso di conversione ne risentirà.

Per testare la velocità della tua pagina, puoi utilizzare questo strumento di Google.

Ricapitolare

Con pochi semplici ritocchi CRO, puoi raddoppiare o addirittura triplicare il tuo tasso di conversione.

Inizia con le pagine con il traffico più elevato e utilizza i suggerimenti che ti ho fornito per vedere se riesci a trovare modi per migliorare il tasso di conversione di ciascuna pagina.

Come con qualsiasi esperimento, assicurati di misurare i risultati attuali e di apportare solo una modifica alla volta. Lascia che l'esperimento venga eseguito e quindi controlla di nuovo i risultati. Se apporti troppe modifiche contemporaneamente, non saprai quale ha funzionato.

Inizia a costruire ottimi rapporti

Come puoi vedere, il content marketing è una grande disciplina con molta varietà.

Può essere piuttosto travolgente, soprattutto se hai appena iniziato.

Non provare a farlo tutto in una volta.

Scegli una o due piattaforme di contenuti e inizia da lì. Prova alcune idee, guarda cosa inizia a ottenere buoni risultati e poi lavora da lì.

È molto meglio fare una cosa costantemente e bene che provare a fare tutto, solo per schiantarsi e bruciare.

Se ancora non sei sicuro da dove iniziare, guarda al tuo pubblico. Dove trascorrono il loro tempo? Quali contenuti consumano regolarmente?

Combinalo con ciò che ti interessa o in cui sei esperto e avrai una probabilità di successo molto più alta.

Come pensiero finale di separazione, ricorda questo:

Il miglior content marketing serve il tuo pubblico, risolve problemi e crea relazioni.

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