No, il content marketing non è una "soft skill"

Tendiamo a dividere gli scrittori aziendali in due tipi. Gli scrittori "duri" sono i copywriter di conversione. I gangster, quelli che fanno guadagnare un sacco di soldi alle imprese, perché le parole sono ciò che spinge le vendite sul web.

E gli autori di contenuti, al contrario, troppo spesso vengono identificati come deboli. Come in una "soft skill", qualcosa che è bello avere finché il budget lo consente e non ti senti troppo duro questa settimana.

Ma è un errore pericoloso.

Gli autori di contenuti, se lo facciamo bene, fanno guadagnare alle aziende un sacco di soldi, perché le parole sono ciò che spinge le vendite sul web.

Se il contenuto del tuo sito è sfocato, soffice ed esiste solo per farti sentire bene nel mondo degli affari, immagino che soft sarebbe una parola giusta.

Ma non è questo che il contenuto è eccezionale. E nessuno di noi dovrebbe accontentarsi di contenuti morbidi e soffici.

Scatena i tuoi contenuti tosti

Ricorda, su Copyblogger mettiamo in guardia dal cadere nella falsa dicotomia tra "killer" e "poeta".

Gli scrittori aziendali più efficaci, che tu stia scrivendo internamente, per i clienti o per la tua attività, combinano entrambi.

La parte "poeta", l'arte di creare parole in modo piacevole, è essenziale se stai creando una scrittura piacevole da leggere.

E nel 21 ° secolo, è raro trovare un pubblico che interagisce con contenuti che non sono piacevoli da leggere.

Non mi interessa se stai scrivendo una pagina di vendita, una sequenza di e-mail, un white paper, un video tutorial, uno script di podcast ... letteralmente qualsiasi parola che organizzi per uno scopo commerciale ...

Deve essere interessante. È il 2019 e il numero di lettori che sopporteranno cose noiose si è avvicinato allo zero.

Ci deve essere anche una strategia sufficiente per giustificare il costo della scrittura del pezzo.

Tutta la scrittura è costosa.

I bravi scrittori web fanno pagare grosse tariffe e dovrebbero.

Anche se non stai pagando uno scrittore (ancora), se stai scrivendo per il tuo progetto o sei uno scrittore interno, una scrittura efficace richiede tempo. E il tempo è l'unica risorsa che non possiamo mai ricostituire.

Ecco perché lo chiamiamo content marketing e non content hobbying. I contenuti servono a importanti obiettivi aziendali, altrimenti non dovremmo produrli.

Ultimamente, ho utilizzato il termine marketer di contenuti di conversione per descrivere un creatore di contenuti che sa come ottenere risultati di business misurabili con contenuti.

(Metto il cappello ai nostri amici di Copyhackers, che hanno reso popolare il termine copywriter di conversione per gli scrittori che si concentrano su risultati di business misurabili. Non tutti i copywriter di conversione scrivono contenuti, ma nella mia definizione, tutti i marketer di contenuti di conversione sarebbero anche copywriter di conversione.)

Ecco tre "indicatori chiave di prestazione" misurabili (KPI, per usare un po 'di linguaggio commerciale) che gli scrittori intelligenti possono guidare con il contenuto giusto.

# 1: il contenuto attira l'attenzione del potenziale cliente

La prima lettera della maggior parte delle formule di copywriting è "A", per Attenzione. Finché non riesci a ottenere l'attenzione di un potenziale cliente, non puoi recapitare alcun tipo di messaggio.

La maggior parte della pubblicità si concentra qui, proprio per questo motivo.

E ogni anno l'attenzione del pubblico diventa sempre più frammentata.

Il contenuto è ancora ciò che funziona per attirare l'attenzione delle persone che potrebbero voler fare affari con te. E man mano che si accumulano contenuti sempre più ordinari, devi assicurarti che ciò che stai creando sia straordinario e meriti l'attenzione che chiedi.

Ciò non significa che il contenuto (anche il contenuto eccezionale) attirerà automaticamente un pubblico. Hai ancora bisogno di promuoverlo, che sia attraverso l'influenza di influencer, pubblicità a pagamento o (se hai giocato a lungo e sei pronto a raccogliere alcuni di quei frutti) l'ottimizzazione dei motori di ricerca.

Le persone che stai cercando di attirare verso la tua attività leggono ancora i post del blog, ascoltano ancora i podcast e guardano ancora i video. Il tuo lavoro è mettere loro abbastanza arte da scegliere la tua, quando ne hanno l'opportunità.

Come lo misuri? Misurare il traffico e da dove proviene è il primo compito di analisi di qualsiasi proprietario di un sito web. Avvia il tuo account Google Analytics e impara le basi.

Presta attenzione ai tipi di titoli e argomenti che ricevono più traffico, link e condivisioni.

Se attirare l'attenzione del pubblico è stato difficile per te, Copyblogger può aiutarti ad affinare le tue capacità di attirare l'attenzione.

# 2: il contenuto crea un pubblico coinvolto

Una cosa è attirare l'attenzione di qualcuno. È un'altra cosa tenerlo.

Il fattore più importante per praticamente qualsiasi attività commerciale è una "folla affamata" di potenziali clienti o clienti che desiderano e hanno bisogno di ciò che offri.

Una volta che hai fatto il duro lavoro per attirare un pubblico, è tuo compito come marketer di contenuti di conversione tenerlo vicino.

Indipendentemente dalla strategia di traffico che stai utilizzando, una rete di contenuti interessanti e coinvolgenti ti aiuterà a mantenere quel traffico sul tuo sito in modo da poter effettivamente avere una conversazione su ciò che offri.

Ecco perché la tua strategia di content marketing deve includere più che pezzi appariscenti e che attirano l'attenzione.

Hai anche bisogno di materiale ponderato e ben sviluppato che consenta al tuo pubblico di compiere i passi successivi che gli interessano.

Incoraggia i visitatori del Web a ottenere risultati migliori connettendosi con te tramite e-mail o, potenzialmente, chat.

I siti supportati dalla pubblicità come BuzzFeed possono farla franca con quasi il 100% di contenuti incentrati sull'attrazione. La tua attività probabilmente non può.

Devi offrire una conversazione sostenuta, in modo che il tuo pubblico inizi a vedere come puoi aiutarli a raggiungere i loro obiettivi.

Come lo misuri? Attira gli abbonati alla tua lista e-mail con incentivi opt-in mirati e desiderabili. Quindi tieni d'occhio la crescita di quella lista.

È qui che inizi a sfuggire al rumore e al disordine dello "shock dei contenuti" e inizi a costruire una relazione significativa con il tuo pubblico.

# 3: il contenuto fa maturare i lead

È un mito che gli esseri umani odierni esperti di web abbiano tempi di attenzione più brevi rispetto ai pesci rossi.

Ma non è uno scherzo che può essere davvero difficile mantenere l'attenzione in questo clima ricco di distrazioni.

Ma quando le persone hanno un problema che stanno cercando di risolvere, ti incontreranno a metà strada. Ti daranno una quota maggiore della loro attenzione, se li aiuti a farlo in modo efficiente e su una linea temporale che rispetti le loro esigenze.

Questa si chiama maturazione del lead ed è una funzione di vendita fondamentale. Non tutti quelli che si imbattono nella tua attività sono pronti a diventare un cliente oggi. E niente funziona meglio del contenuto per mantenere quel potenziale cliente parcheggiato e felice finché le circostanze non hanno senso per andare avanti.

È qui che utilizzerai pezzi di formato più lungo come white paper, nonché sequenze strategiche fornite con automazione intelligente.

Come lo misuri? Tieni traccia dei tuoi download per pezzi di alto valore come white paper e aggiornamenti dei contenuti. Una buona soluzione di email marketing ti consentirà di creare sequenze e misurare la loro efficacia mentre l'individuo si sposta verso un acquisto.

Se questo sembra intimidatorio, scegli una delle soluzioni di email marketing che rendono l'automazione facile da usare: abbiamo alcuni consigli qui.

Il contenuto può anche creare desiderio ...

Il passo successivo in una sequenza di copywriting tradizionale è accendere la fiamma di un desiderio che il tuo prodotto o servizio intende soddisfare.

Questo è quello a cui molte persone pensano quando pensano al "copywriting".

È la pubblicità che ti fa disperatamente bisogno di quella nuova macchina per esercizi alle 2:00 del mattino

È la sequenza di e-mail di vendita che ti fa strappare la carta di credito dal portafoglio per iscriverti a un corso o workshop.

Per comprendere il desiderio, dobbiamo comprendere le "fasi di consapevolezza" degli acquirenti mentre si muovono verso un acquisto.

Ed è di questo che parlerò nel prossimo post di questa serie.

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