5 passaggi per convertire le informazioni sul pubblico in tempo reale in merce ad alta richiesta

La NFL ha recentemente annunciato che inizierà a vendere abbigliamento di marca che celebra i "micro momenti".

" L'eccitazione in ogni record o gioco straordinario c'è, ma l'emivita di ogni momento è così breve che devi fare il possibile per catturarlo", ha detto a ESPN Chris Halpin, vicepresidente senior dei prodotti di consumo della lega.

Ma non è necessario essere al timone di un impero dell'intrattenimento multimiliardario per avviare un'attività di vendita di prodotti in tempo reale che la tua tribù adorerà. C'è molto che qualsiasi venditore di e-commerce può imparare dalla tendenza dei micro-momenti. E ci sono sempre meme di tendenza che puoi sfruttare.

Quando conosci davvero il tuo pubblico, è facile elaborare concetti creativi che possono essere venduti come design di prodotti. Aggiungi a ciò un flusso di lavoro automatizzato esperto per la pubblicità, integrato con risorse di contenuto e follow-up e-mail, e monetizzerai nicchie calde in pochissimo tempo.

Diamo un'occhiata a un metodo collaudato su come creare un'attività di merchandising in tempo reale e a basso rischio. Tutto ciò che serve è un'accorta pianificazione degli affari e della merce, una buona dose di buon senso e l'adesione al processo passo dopo passo descritto di seguito.

Perché questo processo funziona

Quando utilizzi un servizio di stampa su richiesta per vendere merce di marca, stai essenzialmente esternalizzando l'inventario e l'adempimento. Questo si traduce in un rischio molto più basso.

Tuttavia, poiché i venditori devono solo caricare file di immagine per rendere disponibile un nuovo prodotto con la stampa on-demand, c'è un altro vantaggio chiave: la capacità di costruire un business attorno a interessi e "momenti" di nicchia.

Tutto ciò che serve è la giusta ricerca. Utilizzando strumenti gratuiti, puoi facilmente vedere quanto sono economicamente valide le tue idee, quanti clienti puoi raggiungere con gli annunci e quanto dovrai spendere per realizzarli. Inoltre, sarai in grado di vedere quali sono i loro valori e problemi più importanti, nonché cosa probabilmente acquisteranno e indosseranno e, forse la cosa più importante, cosa è di tendenza in loro.

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Passaggio 1: scegli le tue nicchie

Inizia scegliendo tre nicchie con cui hai già almeno poca dimestichezza. Puoi iniziare con uno solo o coprire le tue scommesse sperimentandone una manciata alla volta.

Queste nicchie saranno i punti di partenza per sperimentare campagne di "merchandising in tempo reale".

Se ottieni grandi successi, puoi perfezionare la tua ideazione creativa e strategie di marketing e ripetere da lì, sperimentando ogni volta più concetti di merchandising e nuove nicchie. In caso contrario, tutto ciò che hai perso sono alcune ore di ricerca e configurazione.

È molto più facile vendere qualcosa a una comunità esistente, o costruito su una tendenza attuale, piuttosto che provare a reinventare la ruota. Pensa alle persone a cui vorresti vendere. Le opzioni sono abbastanza infinite.

Ecco alcuni esempi:

• Genitori amanti del punk rock di bambini piccoli
• Guru del fitness che insegnano a spinning
• Agricoltori che coltivano pomodori in serra

Si noti che poiché includono non uno ma due parametri descrittivi, gli esempi precedenti sono tutti abbastanza specifici da essere "comunità", ma sono abbastanza ampi da supportare una domanda sostenibile. Quali tribù conosci o di cui sei un membro a cui puoi attingere?

Passaggio 2: controlla le tue nicchie per la fattibilità della monetizzazione

Ora è il momento di assicurarti che le tribù che hai scelto abbiano gli attributi a livello di superficie che indicano il potenziale di vendita. Vuoi assicurarti che il tuo pubblico di nicchia raggiunga almeno un paio di questi punti, e più sono, meglio è.

• Quanto è accessibile questa comunità? È questo il tipo di folla che sarebbe aperta a un prodotto "sentirsi bene"? Accolgono gli estranei? Sono orgogliosi delle cose che li uniscono, rendendo possibile che vorrebbero condividere i loro acquisti di prodotti correlati con i loro coetanei?

• Dove si trova la tribù dal punto di vista del ciclo vitale? Sta crescendo? Sarà qui per restare o è fugace?

• L'argomento è altamente condivisibile? I valori e gli interessi di questa tribù hanno un fascino sufficientemente ampio da far sì che i prodotti che li attraggono abbiano il potenziale per diventare virali, attirando clienti al di fuori del nucleo della tribù stessa?

• C'è una buona possibilità che il pubblico voglia acquistare? Il pubblico è abbastanza grande? Abbastanza leale?

• Gli elementi visivi associati a questa community si adattano bene a più tipi di prodotto? Potresti prendere quel design e andare oltre le t-shirt a felpe, custodie per smartphone, borse, tazze, tappetini per mouse e altro?

Usa lo strumento Facebook Audience Insights (FAI) per suddividere ancora di più il tuo pubblico. Questo ti darà informazioni chiave sulla loro età media, i rapporti tra uomini e donne, altre cose a cui sono interessati e le pagine di cui è probabile che siano fan.

Per un'analisi dettagliata e illustrata per ottenere il massimo dal FAI, guarda il video qui sotto.

Più specifico, più mirato è il targeting, maggiori sono le possibilità che in seguito trovi un design vincente e porti i clienti a convertirsi. Se hai già un design, prenditi del tempo per definire il pubblico.

Passaggio 3: dare la caccia all'ispirazione

Mettiti nei panni del pubblico. Dove potresti trovare qualcuno che indossa la tua maglietta? Che tipo di persone sono? Sono attivi in ​​gruppi o club? Leggono libri, riviste e giornali specifici? Guardano certi programmi TV?

Entra nelle loro teste, in senso figurato, per assicurarti di disegnare una maglietta che comprerebbero e indosseranno.

Cerca il tuo pubblico e lasciati ispirare da ciò che gli piace, così puoi creare un design irresistibile e iniziare a commercializzarlo per loro.

Passa a Google, Pinterest e Reddit come punti di partenza. Ad esempio, inizia con l'interesse generale, "cani".

Troverai tutti i tipi di sottocategorie:

• Fanatici e attivisti dei cani
• Servizi e informazioni sull'adozione del cane
• Cuccioli
• E molte opzioni specifiche per la razza con cui scatenarsi

Ora sei pronto per cercare cose che interessano a quelle persone. Forse ci sono club per i proprietari di determinate razze, o club per coloro che partecipano a mostre canine, a cui puoi fare riferimento per indirizzare meglio il tuo pubblico. Ad esempio, puoi leggere questo case study di e-commerce su come il nostro team ha lanciato un'attività di t-shirt incentrata sui cani in pochi giorni. Pensa a cosa fa ridere il tuo pubblico, cosa lo eccita, di cosa è orgoglioso, quali sono i problemi di tendenza nella sua nicchia e cosa indosserebbe.

Utilizzando gli esempi del nostro pubblico dall'alto (genitori di bambini piccoli amanti del punk rock, guru del fitness che insegnano a spinning e agricoltori che coltivano pomodori in serra), diamo un'occhiata ad alcune risorse per identificare le tendenze in tempo reale che possono essere trasformate in nicchie ottimizzate merce.

Il metodo più semplice, ovviamente, è eseguire una semplice ricerca su Google Immagini, perfezionata per restituire solo risultati recenti. In questo caso, ho impostato l'intervallo di date sull'anno passato, ma se stavo cercando in una nicchia con un volume di attività maggiore, potrei modificare questo parametro in modo che sia della settimana passata o anche meno.

Un sacco di grandi idee qui che puoi usare come trampolino di lancio per i tuoi concetti creativi e visual merchandising.

Un'altra grande opzione è la ricerca su Twitter, che visualizzerà i migliori tweet per la tua parola chiave.

In questo esempio, possiamo vedere alcune battute intelligenti degli studenti che potrebbero essere facilmente modificate per riflettere l'orgoglio tra gli insegnanti. "Sì, tutti gli istruttori di spinning sono così malvagi" e "Mostrati un po' d'amore - inizia a girare!"

Infine, la ricerca per parole chiave di Tumblr può essere perfezionata per visualizzare i post in base al tipo di media, in modo da poter vedere solo testo, solo collegamenti o solo immagini, se lo desideri.

Questo articolo ha numeri di fidanzamento solidi e una frase affascinante che potrebbe risuonare con gli appassionati di orticoltura di pomodori.

Passaggio 4: creazione di prodotti vendibili

Con la tua idea al quadrato, è tempo di progettarla e realizzarla. Anche qui hai diverse opzioni.

Un mercato di talenti per commissioni di concerti poco costose, la categoria t-shirt di Fiverr ospita centinaia di designer che daranno vita al tuo concetto con pochi dollari.

In alternativa, 99Designs, una piattaforma di design in crowdsourcing, richiede una tariffa fissa in base al tipo di prodotto (le magliette costano $ 199). Una volta che hai scritto una descrizione del progetto e il tuo "concorso" è iniziato, la community inizia a inviare i progetti. Quindi scegli alcuni finalisti e chiedi loro di rivedere i loro modelli secondo i tuoi gusti. Il designer vincitore ottiene la taglia, tu ottieni i tuoi file di progettazione e tutti sono felici. Se non ti piace nessuno degli invii della folla, 99Designs ti restituisce le ossa.

Pensi di poter fare un lavoro migliore da solo? Gli strumenti di progettazione di Canva sono facili e per lo più gratuiti. Basta aprire un account, scegliere tra immagini stock (o caricare le tue) e aggiungere testo, icone e altri elementi.

Esistono molte piattaforme per la stampa su richiesta che semplificano questo processo di merchandising. La maggior parte delle aziende di stampa su richiesta supporta la spedizione con etichetta bianca senza costi anticipati per i venditori e offre molti tipi di prodotti tra cui t-shirt, custodie per telefoni, boccali di birra, adesivi, felpe con cappuccio, poster e altro ancora.

Se stai cercando un'azienda di stampa su richiesta con cui lavorare, Teelaunch, Printify e Printful si integrano tutti direttamente con Shopify.

Passaggio 5: pubblicità e conversione del traffico

Certo, per la sostenibilità aziendale a lungo termine, avrai bisogno di un piano di marketing completo e di un'analisi competitiva. Ma per sperimentare prodotti basati sul momento per le tribù, puoi imparare molto con pochi dollari di spesa pubblicitaria e follow-up automatizzato.

Pubblica alcuni annunci sui social media per indirizzare il traffico verso la tua vetrina o la pagina di destinazione dell'offerta di t-shirt. Usa i tuoi design di merchandising come creatività dell'annuncio, in modo da definire le aspettative su ciò che accade al clic e impostare il targeting della campagna per raggiungere quelle persone che si adattano alla definizione del tuo pubblico sopra.

Su Facebook, ti ​​consigliamo di impostare il budget pubblicitario da visualizzare sul feed di notizie desktop, sul feed di notizie mobile, sulla colonna di destra del desktop e sulla rete di audience. Ma assicurati anche di includere un annuncio di acquisizione di lead nella tua campagna Facebook, in modo da poter inviare e-mail automatizzate a persone che esprimono interesse.

Prendi in considerazione l'aggiunta di altre piattaforme social, se sai che anche il tuo pubblico trascorre del tempo lì. Se non sei sicuro, inizia con Facebook e diramati con esperimenti su piccola scala su altre reti come forum di nicchia, Twitter, Instagram e Pinterest.

Passaggio 6: valutare e perfezionare

Una volta che il tuo pubblico è stato esaurito dalle impressioni degli annunci, che non dovrebbero richiedere più di due o tre settimane, dai un'occhiata a come sono stati eseguiti i tuoi esperimenti. Alcune misure da considerare:

• Quali tribù hanno acquistato di più e perché? Quale ha acquistato di meno e perché? Le comunità specifiche con cui stai lavorando potrebbero essere correlate al successo?
• Dove lungo l'imbuto c'erano i maggiori drop-off? Se hai riscontrato un basso numero di clic sugli annunci, il colpevole potrebbe essere la creatività del tuo prodotto. Se le pagine dei tuoi prodotti non sono state convertite, potrebbe essere la descrizione o il layout che disattiva le persone, o forse non riesci a sfruttare efficacemente i trigger tribali in tempo reale. Nessuno ha fatto clic sulle tue email di remarketing? Forse prova a introdurre nel mix il coinvolgimento e-mail basato sui contenuti, invece di semplici presentazioni di vendita.
• Cos'altro puoi imparare dalle analisi della tua campagna pubblicitaria sul tuo pubblico? Hai riscontrato un rendimento delle conversioni migliore in determinate ore del giorno, se viste da dispositivi diversi o parametri di targeting diversi?

Più tempo dedichi all'esame di questi fattori, più approfondimenti otterrai e più sarai in grado di migliorare le cose nel tempo. Se i tuoi esperimenti non hanno prodotto vendite quasi nulle, potrebbe essere meglio tornare al passaggio uno e ricominciare da capo. Ma se hai convertito abbastanza vendite per giustificare la continuazione, allora hai molto da provare per aumentare ancora di più gli affari con più esperimenti.

Entra nei momenti

Adottando un approccio all'ideazione del prodotto incentrato sul pubblico, i venditori di e-commerce possono utilizzare la familiarità delle comunità di nicchia per ottenere vantaggi dal merchandising. L'implementazione agile dei prodotti, possibile grazie all'aumento dei servizi di stampa e di evasione ordini on-demand, semplifica l'offerta di prodotti che le comunità di nicchia ameranno, con un sovraccarico minimo.

Inizia subito la ricerca e inizia a sfruttare le tue connessioni tribali per il successo dell'e-commerce sociale.

Circa l'autore

Ben Jacobson è un consulente di strategia di marketing specializzato in contenuti e social media. Attivo in questa veste dal 2007, Ben ha scritto ampiamente su marketing, coinvolgimento e tendenze dei media per pubblicazioni tra cui The Next Web, ClickZ, Search Engine Journal e Social Media Examiner. Puoi metterti in contatto con lui tramite LinkedIn o Twitter.