Passaggi chiave per costruire una strategia di modernizzazione IT di base

La modernizzazione dell'IT , un imperativo aziendale imperniato sulla trasformazione digitale, è diventata fondamentale per le aziende del futuro. L'ingegneria in rapida evoluzione sta sfruttando alternative basate su cloud che integrano DevOps, API , architettura serverless e microservizi per il miglioramento del business. L'integrazione incrementale di reti sensoriali a livello aziendale, blockchain e elaborazione intelligente (cognitiva) sta rinnovando i sistemi IT arcaici e convalidando il loro adattamento al mercato del prodotto.

Tuttavia, la transizione dai sistemi legacy alle architetture più nuove e agili è una sfida che poche organizzazioni vogliono affrontare frontalmente. Alcuni vacillano, altri vacillano a metà strada e mettono a repentaglio i loro piani di migrazione con mancanza di impegno, se non ambizione.

Per essere chiari, la creazione di una tabella di marcia per la modernizzazione dell'IT è un processo dinamico. Richiede un rigoroso brainstorming, pianificazione e previsione per raggiungere la massa critica. Pertanto, in questo articolo, condivideremo con te cinque strategie per la modernizzazione della tecnologia .

Che cos'è la modernizzazione dell'IT?

In breve, la modernizzazione dell'IT si riferisce al processo di aggiornamento parziale o completo dei livelli software alla base dell'azienda per una migliore produttività, prestazioni ottimizzate e massima efficienza tecnologica.

Il software diventa obsoleto piuttosto rapidamente. L'intraprendenza della modernizzazione interna della tecnologia si è intrecciata con la realizzazione di una redditività sostenibile e il mantenimento della supremazia sul mercato. Ma questo non è l'unico motivo proposto per portare avanti tali piani.

I sistemi IT core legacy spesso sono gravosi per la manutenzione e le spese di gestione. Un'indagine sui CIO globali di Deloitte ha rilevato che sono tali investimenti a consumare la larghezza di banda massima degli investimenti totali assegnati all'IT.

In quello che si è rivelato abbastanza paradossale, costi più elevati sono correlati a una minore produttività. Lo stesso sondaggio, quando ha interrogato i partecipanti del campione sulla loro visione delle tecnologie che più probabilmente avrebbero un impatto di base sull'IT, le piattaforme analitiche, digitali e cloud sono emerse come vincitrici. La necessità di una strategia di modernizzazione digitale verso tali verticali, quindi, non può essere sottovalutata.

Vista dal prisma aziendale, la modernizzazione della tecnologia viene intrapresa con un occhio alla centralità del cliente per portare l'ottimizzazione del business alla pari con gli standard dell'era digitale.

È il momento giusto per una strategia di modernizzazione dell'IT?

I paradigmi tecnologici hanno reso un'era di progresso perfezionista senza sosta. I sistemi legacy potrebbero coprire l'errore di giudizio dei loro padroni umani, tuttavia, la modernizzazione della tecnologia potrebbe, in teoria, stabilire il vantaggio competitivo di un'azienda e aiutarla a galvanizzare le risorse IT a un livello di efficacia senza precedenti.

La connettività Internet, la penetrazione di massa dei dispositivi mobili e l'adozione digitale da parte del cliente stanno aumentando la creazione di dati. Un mondo macroeconomico che premi i produttori per primi sul mercato richiede l'introduzione di architetture IT flessibili e scalabili per innovare al ritmo.

E come se le tendenze summenzionate non segnalassero le tendenze, gli stessi fornitori che supportano i sistemi IT legacy hanno (ironicamente) lanciato offerte di prodotti di nuova generazione personalizzati, pronti per l'uso per i clienti aziendali. I fornitori di ERP sono in cima a questo elenco in competizione aggressiva con i fornitori di cloud per offrire soluzioni mid-office e back-office.

Un altro esempio calzante è il Common Business Oriented Language (COBOL) che ha visto un calo nell'adozione da parte degli studenti indicando la diminuzione della popolarità dei linguaggi di programmazione mainframe, utilizzati per supportare i sistemi legacy. Tali fattori hanno messo alle strette i CIO e li hanno indotti a considerare seriamente la loro strategia di modernizzazione della tecnologia . Alcune delle domande più comuni da porsi prima di creare una strategia di modernizzazione tecnologica sono le seguenti:

• Le funzioni aziendali che trovano l'attuale stack IT sono un ostacolo?
• In che modo gli obiettivi immediati delle unità aziendali influenzeranno l'IT di base?
• Quali risorse di calcolo sono necessarie per migliorare le prestazioni aziendali?

Questa valutazione ravvicinata dovrebbe aiutarti a modernizzare la tecnologia . È importante notare che le modifiche sistematiche end-to-end potrebbero non essere la linea d'azione prescritta per tutti. Fattori variabili come la dimensione dell'organizzazione, la visione e le prospettive dovrebbero aiutare a ricavare la portata dell'abilitazione tecnologica richiesta al centro. Sulla base di ciò, la strategia di modernizzazione digitale potrebbe equivalere a un semplice retrofit del proverbiale midollo spinale dei sistemi legacy.

L'obiettivo di tutta questa trafila è acquisire un flusso di lavoro semplicistico e favorevole al business. Di conseguenza, la mappatura stradale non può essere visualizzata senza prima aver compreso il sistema software in uso. La stima del progetto, l'impostazione della sequenza temporale e la formazione degli obiettivi vengono successivamente nel corso dell'azione. Dopo aver sviluppato un'iterazione di sistema presumibilmente utile, si svolgono ulteriori passaggi verso il perfezionamento della versione più recente per l'uso.

Tuttavia, prima diamo prima un'occhiata ad alcuni esempi tipici di modernizzazione dell'IT.

Esempi di modernizzazione IT

Ecco gli esempi tipici di ammodernamento infrastrutturale che le imprese normalmente intraprendono:

Aggiornamenti ERP: i sistemi ERP potenziano le aziende digitali estendendo una piattaforma software centralizzata per gestire ordini di acquisto, scorte, SKU, campagne di marketing, finanze e risorse umane tra le altre risorse. Pertanto, l'aggiornamento a una nuova soluzione ERP è comune poiché i prodotti ERP che si allineano meglio alla visione di un'azienda arrivano sul mercato.

Leggi anche: Guida alla stima del costo di sviluppo del software ERP

Mergers & Acquisition – Le fusioni e acquisizioni sono parte integrante del mondo degli affari. Un sacco di disattivazione del software e retrofitting digitale arriva quando due entità distinte si fondono. Questo è un momento opportuno per evolvere le vostre vertebre IT secondo gli standard del settore.

Trasformazione EDI – I sistemi di trasferimento elettronico dei dati stanno alimentando la crescita del business globale da un po' di tempo. Tuttavia, una buona parte delle catene di approvvigionamento su larga scala continua a operare su livelli fondamentali di EDI legacy arcaici che devono essere rinnovati.

Come costruire una strategia di modernizzazione dell'IT?

L'esperienza dell'utente finale e le valutazioni del marchio vanno di pari passo. Questa esperienza utente è intervallata dalla base tecnologica della tua azienda. Come adagio, la forza dell'IT di base fa presagire piani di sviluppo aziendale di successo. Suggeriamo un flusso di lavoro in cinque fasi per procedere:

#Fase 1: imposta le pietre miliari

I profitti non sono costruiti in astratto. Richiedono dichiarazioni di visione chiare e correzioni di rotta prima che si realizzino anche le minuzie dei risultati. Traduci i tuoi obiettivi in ​​punti di azione misurabili rispetto a una soglia. Utilizzare il benchmarking competitivo e l'analisi delle tendenze per stabilire linee guida produttive.

#Fase 2 – Ottimizza le risorse

Non vuoi che la tua squadra si esaurisca. La tua forza lavoro è il tuo capitale più grande, quindi monetizzarlo dovrebbe essere una priorità. Distribuire product manager convalidati in grado di gestire e garantire la disciplina. Il motivo è quello di assegnare le responsabilità secondo le competenze chiave.

#Fase 3 – Sperimenta

Uno sprint di progettazione su piccola scala per puntare su modelli IT non testati non è una cattiva idea. A condizione che tu abbia il personale con l'esperienza richiesta per entrare e uscire dal pantano, dovresti testare la tua ipotesi di vari modelli di modernizzazione IT (discussi in dettaglio più avanti) prima di avviare un giro d'affari su vasta scala.

#Fase 4 – Misura

Il self-auditing consente alle parti interessate di misurare la gestione del cambiamento in termini di indicatori chiave di prestazione. Avere una mentalità agile in questo punto di vista ti tiene stretto allo snellimento produttivo.

#Fase 5 – Stabilizza le squadre

L'attrito è un killer della produttività. La modernizzazione delle applicazioni richiede un approccio a tutti i livelli. Inutile dire che hai bisogno di una leadership sicura, matura e astuta per aprire la strada piuttosto che abbandonare il molo. Prima di avventurarti in un'impresa così ricorrente, assicurati che i membri chiave siano a bordo e pronti a sostenerti sulla luna e ritorno.

Sebbene i passaggi sopra indicati siano indispensabili per un'efficace strategia di modernizzazione dell'IT, il processo è spesso dispendioso in termini di tempo, esauriente e costoso. Secondo una ricerca di Couchbase, fino al 90% delle trasformazioni digitali delle aziende fallisce a causa di una moltitudine di motivi come la mancanza di talenti IT e infrastrutture tecnologiche adeguati.

L' esternalizzazione dei requisiti di modernizzazione dell'IT a una società di servizi IT come Appinventiv può fornire visibilità e stabilità all'interno dell'organizzazione consentendo al tempo stesso all'azienda di operare in modo più strategico.

Creare una roadmap di modernizzazione IT orientata ai risultati

Gli esperti riconoscono e raccomandano le seguenti categorie di digitalizzazione aziendale:

Ripiattaforma: si riferisce al re-hosting o alla migrazione dell'attuale infrastruttura IT su un'impostazione digitale, in particolare cloud. Considerando la portata della migrazione, le aziende passano più comunemente al modello Infrastructure as a Service (IaaS) del cloud. Per gran parte della migrazione, la base di codice integrale rimane la stessa. Questa nuova regolazione del codice consente di risparmiare risorse totali distribuite e costi di migrazione dei sottoprodotti.

Rimodifica: questo tipo di modello mira a implementare nuove funzionalità IT in aggiunta al livello software esistente. L'obiettivo è sfruttare i vantaggi dei big data archiviati in silos legacy per scopi di visualizzazione dei dati, miglioramento dell'esperienza del cliente , coinvolgimento dei dipendenti e rilevamento dei dati allineato al futuro. Allo stesso modo, l'analisi dei dati è un'altra ala che utilizza questo tipo di strategia di modernizzazione dell'IT .

Reimprove: questo tipo di strategia di modernizzazione dell'IT implica il lavoro sulle incongruenze dello stack tecnologico esistente. Ad esempio, agli analisti potrebbe essere richiesto di riconciliare i dati per semplificare i processi aziendali.

Un altro motivo di questo esercizio potrebbe essere l'integrazione del sistema che cerca di superare gli ostacoli alla condivisione dei dati dei firewall legacy per condividere informazioni con fornitori di dati di terze parti inseriti all'esterno dell'organizzazione. Un vantaggio immediato di tale processo sarebbe ottimizzare gli investimenti nel cloud e semplificare ulteriormente la manutenzione dell'IT di base.

Sostituisci: facilita le aziende domestiche in quanto non devono chiudere la porta all'intera infrastruttura legacy. Invece, potrebbero sostituire flussi di lavoro obsoleti con soluzioni all'avanguardia e continuare a utilizzare il sistema legacy così com'è. Questo approccio spinge le aziende a esplorare nuove frontiere per il completamento dei progetti e a non replicare l'era passata.

Riconsidera: non devi seguire la mandria. Apri la tua strada. Forse il sistema legacy è effettivamente tagliato per le tue esigenze. Spesso, il dilemma della sala riunioni ruota attorno all'imitazione dei concorrenti. La risposta è nei dati. Se i tuoi bilanci puntano verso la redditività, allora forse "abbastanza buono" è effettivamente un bene per te.

Casi d'uso della modernizzazione dell'IT

La modernizzazione dell'IT non è un concetto nuovo, ma esiste da un po'.

Un famoso caso d'uso è quello di PayPal . Si stima che il gigante dei pagamenti elettronici abbia consentito transazioni per un valore di 4 miliardi di dollari sulla sua piattaforma nel 2014. La società è stata piuttosto esplicita sul suo impegno a interromperti per mantenere il vantaggio competitivo.

Ad esempio, PayPal era nelle notizie per la transizione da un modello a cascata a una metodologia agile . La scala colossale che doveva essere raggiunta ha spinto PayPal a riqualificare fino a 510 team intercontinentali che lavorano in diversi fusi orari.

In tal modo, PayPal ha ribaltato i suoi sistemi di back-end e si è abbonato a un'impostazione di cloud privato grazie al software di gestione del cloud OpenStack. Da allora, nel tentativo di sfruttare il suo modello di auto-interruzione, il conglomerato dei pagamenti digitali ha collaborato con fornitori di pagamenti mobili che aiutano a coprire le crepe nel portafoglio di servizi di PayPal.

Amtrak è un altro esempio in cui la sua iniziativa di trasformazione dell'esperienza del cliente si basa sul ringiovanimento dell'IT di base. L'azienda mirava a ottenere uniformità e continuità per offrire un'esperienza cliente di fascia alta, personalizzata e di definizione degli standard attraverso canali multivariati come Amtrack.com, le sue unità captive e avamposti di terze parti.

Definito EPIC e avviato nel 2011, Amtrak ha innovato il suo modo di integrare le prenotazioni dei biglietti con servizi di viaggio a spettro completo che comprendono fornitori di terze parti.

Ripensare la digitalizzazione

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Sin dall'inizio, la nostra forza lavoro ha aiutato oltre 500 aziende a semplificare i processi IT con un totale di 459.000 processi semplificati. Avendo dato vari contributi a entità emergenti e affermate nel settore dell'intrattenimento, nel settore dei viaggi, nella gestione di eventi, nello sport, nel SaaS e nella telemedicina (tra gli altri), siamo ansiosi di aiutare la tua azienda a realizzare il suo vero potenziale.

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