Corona Lockdown: domanda di app per la consegna di generi alimentari e picchi di servizio

Poiché le persone sono esortate a rimanere in casa e a praticare il distanziamento sociale per frenare la rapida diffusione di COVID-19, la maggior parte di loro si rivolge ai servizi di consegna di generi alimentari per stare al passo con le proprie esigenze quotidiane.

Aumento della domanda per i sistemi di consegna di generi alimentari

Uno degli effetti a catena della pandemia di coronavirus è l'aumento dei sistemi di consegna di generi alimentari e i rivenditori di tutto il mondo stanno lottando per soddisfare questo picco di domanda. I servizi di consegna di generi alimentari online, come BigBasket, Flipkart, Amazon Fresh, Grofers, ecc. sono inondati di nuovi ordini mentre segnano un significativo aumento dei clienti.

Secondo un rapporto pubblicato dall'Economic Times, BigBasket ha segnato una crescita del doppio dei suoi ordini, con un aumento del 15-20% della dimensione media degli ordini. Parlando in numeri, BigBasket ha recentemente affermato di aver completato oltre 1,6 lakh di consegne in un solo giorno. Grofers, invece, ha registrato un aumento degli ordini del 5-7% nei giorni feriali e dell'80% nei fine settimana. Grofers ha affermato che sta lavorando a stretto contatto con un numero aggiuntivo di partner di produzione per aumentare l'offerta di generi alimentari mentre richiede ai clienti di fare acquisti considerevolmente.

Secondo il rapporto ET, anche il servizio di microconsegna di Swiggy Supr Daily, così come Milkbaske, hanno mostrato un aumento del valore medio dell'ordine del 20-25%. Anche le catene di vendita al dettaglio come BigBazaar e Easyday che fanno capo a Future Group stanno registrando un improvviso aumento della domanda.

Si prevede che la situazione peggiorerà con ancora più acquisti di panico durante il blocco di 21 giorni annunciato dal primo ministro indiano. Le circostanze vengono affrontate in modo simile in quasi tutti i paesi occidentali, con persone che si danno a risse per l'ultimo rotolo di carta igienica.

Negli Stati Uniti, le app di consegna di generi alimentari come Instacart, Shipt e Walmart Grocery hanno raggiunto nuovi record di download giornalieri per le rispettive app. I loro download giornalieri sono aumentati rispettivamente del 218%, 124% e 160%.

Con l'aggravarsi della crisi, la posta in gioco per il più grande rivenditore online del mondo diventa alta con le sue immense operazioni logistiche e migliaia di dipendenti che ora si stanno trasformando in una risorsa vitale per milioni di acquirenti in mezzo al distanziamento sociale. Amazon, che rappresenta circa il 39% delle vendite di e-commerce negli Stati Uniti, sta rapidamente diventando il fornitore centrale di cibo, articoli per la casa e forniture mediche per molti clienti che si rifiutano di uscire di casa.

Nel tentativo di rafforzare il suo team di consegna, Amazon ha sospeso Amazon Books, Amazon 4 stelle e Amazon Pop-Up Store fino al 7 aprile.

In che modo i rivenditori stanno affrontando la domanda crescente?

Con il coronavirus che si diffonde a macchia d'olio, la situazione dovrebbe solo peggiorare. Le persone accumulano principalmente tre cose, vale a dire cibo, maschere per il viso e disinfettanti. Mentre le maschere per il viso e i disinfettanti stanno rapidamente diventando articoli esauriti, anche gli elementi essenziali quotidiani scarseggiano sulla maggior parte delle piattaforme di consegna di generi alimentari.

Tuttavia, il fondatore di BigBasket, il signor Hari Menon, respinge l'ansia tra le persone dicendo che tutti gli elementi essenziali quotidiani saranno presto disponibili. Ha anche consigliato alle persone di non accumulare scorte. Devono acquistare solo cose di assoluta necessità per evitare l'interruzione della catena di approvvigionamento.

Nel frattempo, Grofers ha deciso di annullare tutti gli ordini che superano il limite di inventario. Oltre a ciò, la società ha anche emesso un'opzione di "modifica ordine" che consente agli utenti di aggiungere o rimuovere ordini, entro un arco di tempo di 8 ore, secondo le loro esigenze.

Riducendo i livelli di ansia, Grofers ha anche affermato che, a parte alcuni articoli che hanno rigidi limiti di produzione e quelli provenienti dalla Cina, la maggior parte degli articoli continuerà ad essere disponibile, anche se potrebbero esserci alcuni ritardi nelle consegne.

In un recente rapporto, Amazon ha menzionato la priorità temporanea per i beni di prima necessità, generi alimentari e altri articoli ad alta richiesta per i suoi servizi di consegna di generi alimentari. Sebbene le quantità saranno limitate per la maggior parte degli articoli più venduti. Per far fronte alla domanda accelerata negli Stati Uniti, Amazon ha affermato che assumerà altri 100.000 dipendenti oltre ad aumentare i salari e gli straordinari per i suoi lavoratori.

Ma la vera domanda è: quanto tempo reggeranno? Poiché il numero di casi di COVID-19 continua ad aumentare, il primo pensiero che colpisce è quello di accumulare scorte molto prima che la situazione peggiori. Quindi, come faranno questi sistemi di consegna di generi alimentari a tenere il passo con la domanda quando l'intera nazione è sotto isolamento?

È sicuro acquistare generi alimentari online?

La discussione in corso ci porta alla nostra prossima e forse la più importante preoccupazione: "È sicuro acquistare generi alimentari online durante la pandemia di coronavirus?"

Bene, uno dei motivi principali per cui la vendita online di generi alimentari è aumentata vertiginosamente è la riluttanza delle persone a uscire con la minaccia del virus mortale che incombe.

Tutte le principali piattaforme di consegna online hanno costantemente assicurato la completa sanificazione. Che si tratti di BigBasket, Grofers, Amazon Fresh, Zomato, Swiggy, Flipkart o qualsiasi altro gigante di e-commerce leader, stanno tutti adottando misure precauzionali per salvaguardare la sicurezza sia dei partner di consegna che dei clienti.

Queste piattaforme di consegna hanno assicurato che ogni personale addetto alle consegne sia a conoscenza della pandemia e prenda le dovute precauzioni. Queste aziende hanno iniziato a disinfettare e sanificare quotidianamente i propri magazzini, casse di consegna, postazioni di lavoro, ecc. Oltre a questo, stanno promuovendo pagamenti senza contanti per tenere i dirigenti delle consegne e i clienti lontani da potenziali esposizioni.

Andando avanti, queste aziende monitorano regolarmente la salute dei propri dipendenti. Chiedono ai partner di consegna di mantenere una distanza di sicurezza dai clienti.

Nel frattempo, aziende come Zomato e Swiggy hanno anche introdotto il concetto di consegne contactless per mantenere il minimo contatto tra le parti. Myntra e Flipkart hanno anche escogitato una serie di pratiche igieniche simili per gestire le loro consegne.

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Aumento delle piattaforme di consegna di generi alimentari online

Le grida hanno un modo di accelerare il preordinato. Tutti i generi alimentari e gli altri beni per la casa hanno assistito a un aumento delle vendite a causa della crisi COVID-19, che alla fine svanirà una volta che l'emergenza si sarà placata. Tuttavia, si prevede che alcuni cambiamenti comportamentali, come il passaggio allo shopping online, saranno più permanenti.

Poiché un numero crescente di persone si abitua ai servizi di consegna di generi alimentari online, i prossimi anni potrebbero assistere a un aumento della domanda di servizi di sviluppo di app di generi alimentari. E questo potrebbe dare il via a una nuova era per l'industria dei beni di prima necessità online.