In che modo il coronavirus sta influenzando i plugin di WordPress e i negozi a tema?
Pubblicato: 2020-04-22Ci sono molte incertezze nel mondo in questo momento a causa del coronavirus. Il lockdown è stato imposto su almeno il 20% della popolazione mondiale, il che ha cambiato molto rapidamente la vita delle persone (me compreso). Ognuno ha alcune grandi domande per la testa: quanto sarà grave per la mia famiglia, la mia azienda, il mio paese e il mondo? Mentre molti di noi sono bloccati a casa, teniamo presente che siamo tutti nella battaglia contro il virus insieme. C'è molto che possiamo fare nel frattempo per preparare le nostre attività di plugin e temi ad avere più successo dall'altra parte, iniziando con l'analisi dei dati per prevedere dove potremmo essere nei prossimi mesi.
Mentre alcune aziende stanno crescendo e assumendo, altre stanno lottando per adattarsi alla situazione in evoluzione e in rapido declino. In tutto questo, abbiamo assistito a un aumento dell'utilizzo globale di Internet del 10-20% a causa dell'aumento delle persone che rimangono a casa.
Tutti questi fattori si uniscono per avere un impatto diverso sugli sviluppatori di WordPress, ma uno dei maggiori indicatori per WordPress nel suo insieme, e in particolare per gli sviluppatori di plugin e temi, include dati su download, installazioni attive e nuove vendite.
Il buon vecchio Google Trends
Per impostare il contesto, iniziamo con i dati di Google Trends per la popolarità nelle ricerche del termine "coronavirus" nel primo trimestre del 2020:
Quando marzo è arrivato, il mondo era in allerta e le quarantene e i blocchi forzati erano in pieno svolgimento, quindi si prevede che le ricerche sarebbero aumentate.
In questo contesto, controlliamo il cambiamento di popolarità per le ricerche di "WordPress" nel primo trimestre per ciascuno degli ultimi 3 anni. Sfortunatamente, Google Trends non consente la sovrapposizione di dati di anni diversi, quindi l'ho messo insieme nel grafico seguente, normalizzato su 3 anni:
Sia nel 2018 che nel 2019, Google Trends ha mostrato che la popolarità del termine "WordPress" è diminuita di circa l'1,4% da febbraio a marzo in entrambi gli anni.
Tuttavia, da febbraio a marzo 2020, la popolarità è aumentata di circa l'1,2%, una differenza di quasi il 2% rispetto agli anni precedenti.
Sebbene la popolarità della ricerca di WordPress sia diminuita costantemente dal picco del 2014, finora nel primo trimestre del 2020 c'è stata una crescita costante.
Come dice l'aforisma, la correlazione non è causalità e, dato il fatto che così tante persone sono bloccate a casa in cerca di modi per lavorare online, la situazione attuale è in linea con la storia raccontata dai dati.
Plugin gratuiti: scarica e installa dati da WordPress.org
Se la domanda di progetti WordPress sta cambiando, dovrebbe esserci qualche cambiamento anche nel numero di download di plugin nel repository.
Mi sono messo in contatto con Gordan di WP Repo Alerts (uno dei nostri partner di Freemius) e gli ho chiesto se fosse disposto a condividere alcuni dei dati dell'API di WordPress.org che hanno raccolto negli ultimi 5 anni.
Il grafico seguente mostra i download di plug-in gratuiti anno su anno (YoY) per gennaio, febbraio e marzo 2019 e 2020.
Questi numeri sono interessanti perché indicano alcune cose.
Principalmente, c'è una crescita anno su anno significativa per marzo 2020, il che non è troppo raro per il repository di WordPress.org perché le nuove versioni di core spesso significano un salto di nuovi download.
La tabella seguente mostra i tassi di crescita YoY per gli ultimi 12 mesi, con i valori tra parentesi che indicano le principali versioni del core di WordPress.
Capita solo che la versione 5.4 (un aggiornamento con alcuni grandi miglioramenti per i blocchi) sia stata rilasciata il mese scorso (marzo 2020), ma solo l'ultimo giorno del mese, quindi non avrebbe dovuto influire sui download di plugin gratuiti tanto quanto i precedenti versioni rilasciate all'inizio del mese, lasciando più tempo agli utenti per l'aggiornamento.
Il controllo della crescita mese su mese (Mensile) aiuterà a determinare se marzo 2020 è un'anomalia perché ci consente di vedere se i cicli a breve termine si ripetono nel tempo e quanto impatto ha avuto ogni aggiornamento in ogni mese:
Da febbraio a marzo 2019, la crescita è stata solo del 2,14%, ma da febbraio a marzo 2020 c'è stata una crescita del 19,8% nei download di plug-in, una differenza del 17,66% rispetto all'anno precedente.
C'è stata una crescita del 19,84% nei download di plug-in sul repository di WordPress.org da febbraio a marzo 2020!Tweet
Il salto non sembra essere troppo strano dato che la nuova release è avvenuta l'ultimo giorno del mese, ma sembra probabile che sia qualcosa di più della semplice nuova release che ha portato al salto di download gratuiti a marzo.
Sebbene questa analisi non sia conclusiva perché non possiamo associare direttamente il coronavirus come causa dell'aumento della popolarità delle ricerche per "WordPress" e dell'aumento dei download sul repository, tutti questi punti dati si stanno unendo in un momento opportuno.
Nuove registrazioni venditore
Prima di entrare nelle vendite di plug-in a pagamento, controlliamo come stanno andando le registrazioni dei venditori su Freemius, il che può darci un'idea del mercato perché mostra quanto sia interessante attualmente per gli sviluppatori lavorare sul proprio plug-in basato su abbonamento o attività a tema.
Abbiamo registrato un aumento significativo nelle registrazioni di nuovi venditori a febbraio e poi un leggero calo a marzo. Non ci siamo impegnati in nessuna nuova campagna pubblicitaria o di marketing a febbraio, quindi questo è stato un cambiamento basato sul mercato.
Fondamentalmente, molti nuovi sviluppatori si sono uniti a Freemius a febbraio e altri a marzo, cosa di cui siamo abbastanza felici 😁 e dimostra che fare soldi vendendo plugin e temi continua a essere un'opportunità estremamente interessante.
È ancora un po' presto per dirlo, ma pensiamo che la spinta venga dagli sviluppatori che hanno già un prodotto gratuito sul mercato e ora hanno più tempo per lavorare su un'offerta a pagamento come flusso di entrate aggiuntivo mentre sono bloccati nel blocco.
Plugin a pagamento: nuove vendite
Dopo aver analizzato le prestazioni di vendita di un sottoinsieme di oltre 100 plug-in a pagamento venduti tramite Freemius, ho scoperto che la storia diventa ancora più interessante.
Questo grafico confronta la crescita su base annua delle nuove vendite di plug-in a pagamento per gennaio, febbraio e marzo. Le vendite sono aumentate da febbraio a marzo sia nel 2019 che nel 2020, ma a un ritmo più lento nel 2020.
Tieni presente che questo grafico mostra solo le prime vendite di plug-in a pagamento e non include i rinnovi degli abbonamenti . I rinnovi degli abbonamenti fanno una grande differenza nel mantenimento delle entrate quando si ha una diminuzione delle nuove vendite, ma ne parleremo più avanti.
Il principale risultato di questo grafico è che, sebbene le vendite totali medie nel primo trimestre 2020 non siano state al passo con le vendite medie nel primo trimestre 2019 per le attività di plug-in, c'è stato comunque un aumento mensile delle vendite da febbraio a marzo 2020, quindi dovremo controllare torna di nuovo dopo aprile per vedere se quella crescita continua.
Rimborsi
Dato che abbiamo assistito a una continua crescita delle vendite, si prevede un aumento del numero di rimborsi, quindi non lasciarti confondere dal grafico successivo.
La cosa principale da notare qui è la crescita relativa dei rimborsi mese su mese. Se tale crescita è più rapida da febbraio a marzo 2020 rispetto al 2019, sappiamo che qualcosa sta influenzando negativamente i rimborsi (il che significa più rimborsi nel 2020) rispetto al 2019.
Sembra che la crescita sia stata più rapida nel 2020, ma non così veloce come la crescita delle vendite nello stesso periodo (da febbraio a marzo, dove abbiamo avuto una crescita del 9,52% delle vendite contro una crescita dell'8,86% dei rimborsi). Naturalmente, c'è un ritardo tra le nuove vendite e quando avverrà un rimborso, quindi potremmo assistere a un "recupero" dei rimborsi ad aprile.
I numeri più importanti potrebbero essere quelli da gennaio a febbraio 2020, dove abbiamo visto un calo del -3,37% nelle nuove vendite e un aumento del 3,95% nei rimborsi, tuttavia, questi numeri non sono troppo lontani dalla normalità ed è difficile discernere a lungo. tendenze a termine da quel confronto perché entrambi i punti dati sono relativamente indipendenti l'uno dall'altro su base mensile.
In conclusione, avremmo bisogno di molti più dati (rimborsi che non sono ancora avvenuti) per confermare se questo tasso di crescita dei rimborsi è fuori dalla norma.
Rimborsi di rinnovo
Un altro indicatore importante sono i rimborsi di rinnovo. I clienti stanno riducendo i progetti esistenti che prevedono il rinnovo degli abbonamenti per i plug-in?
Abbiamo visto solo un piccolo cambiamento nei rimborsi di rinnovo da febbraio a marzo rispetto allo scorso anno, a testimonianza del fatto che gli abbonamenti sono una fonte così forte di entrate sostenibili anche in periodi di recessione economica.
Rimborsi di vendita per la prima volta vs rimborsi di rinnovo
A marzo, abbiamo visto aumentare la percentuale di rimborsi per la prima vendita a oltre il 60% di tutti i rimborsi di quel mese. Ciò potrebbe indicare che i nuovi progetti sono stati ridimensionati o sospesi e che i progetti esistenti non sono stati interessati così tanto, ma dovremo vedere se questa tendenza continua ad aprile.
Confronto tra download gratuiti e nuove vendite
Confrontando la crescita su base annua 2019-2020 dei download di plug-in gratuiti e delle vendite di plug-in a pagamento per gennaio, febbraio e marzo, è evidente un divario in aumento.
I plug-in gratuiti sono diventati molto più popolari a marzo del 2020 e i plug-in a pagamento significativamente meno popolari rispetto all'anno precedente. Questo confronto a lungo termine ci aiuta a mantenere le cose in prospettiva.
Anche se le nuove vendite sono diminuite nel primo trimestre del 2020 rispetto al primo trimestre del 2019, i dati non sarebbero completi senza guardare alla crescita del mese.
Da febbraio a marzo 2020, c'è stata una crescita leggermente più debole delle vendite di plug-in rispetto a febbraio-marzo 2019. Tuttavia, la crescita a marzo 2020 è stata ancora forte intorno al 9,5%, indicando che i clienti non hanno paura di acquistare plug-in o temi, ma potrebbero esserlo trattenendosi un po' di più rispetto a questa volta nel 2019.
Per aggiungere ulteriore contesto, gennaio e febbraio di solito sono comunque mesi lenti per le vendite di plug-in, quindi non sto considerando quei numeri così fortemente in questa analisi.
Interpretazioni dei dati
Clienti riluttanti
Un'interpretazione di questi dati è che i clienti dei plug-in sono leggermente più riluttanti a fare nuovi acquisti rispetto allo scorso anno, ma molto desiderosi di sfruttare le offerte gratuite disponibili, il che ha senso dato l'ambiente economico incerto.
Gli sviluppatori Web che lavorano con clienti in settori di ogni tipo potrebbero non essere sicuri dei pagamenti dei loro prossimi progetti e potrebbero rimandare l'acquisto di nuovi plug-in fino a quando il futuro non sarà più certo. Allo stesso modo, chiunque lavori su progetti a pagamento che sono stati sospesi avrebbe anche ritardato l'acquisto di nuovi plugin.
Venditori entusiasti
Dato che così tante persone sono a casa, è logico che troveremmo un picco nelle registrazioni di nuovi venditori a febbraio e marzo. Le persone sono alla ricerca di mezzi di reddito sostenibili e modi per ottimizzare le loro attività esistenti di plugin o temi. Freemius si inserisce perfettamente in entrambi questi obiettivi.
Continua flessione nella crescita delle vendite
Una possibilità è che la crescita delle vendite per i plug-in a pagamento continuerà a rallentare per qualche tempo, ma ciò non significa una crescita negativa a lungo termine per le attività di plug-in e temi.
Anche se si è scoperto che le nuove vendite sono diminuite per un po', le aziende in abbonamento sono molto più preparate a resistere a una tempesta come questa.
Ogni verticale è influenzato in modo diverso
Sulla base dell'analisi interna che abbiamo eseguito, possiamo condividere che alcuni verticali sono interessati più di altri. Ad esempio, i plug-in relativi a viaggi e ospitalità stanno soffrendo, rispetto ai prodotti relativi all'e-commerce che tendono a funzionare molto meglio.
Ecco alcuni dei dati di vendita che abbiamo visto finora in base a diversi verticali:
Raccomandazioni
Sfruttando la tendenza "Libero".
Potrebbe essere un buon momento per rilasciare o promuovere plugin gratuiti per costruire la tua base di utenti. Anche se potrebbe essere un momento difficile per effettuare vendite, gli utenti gratuiti offrono ancora un'enorme quantità di valore lungo la strada.
“Sconti coronavirus”
Non riuscivo a crederci, ma l'altro giorno ho visto il codice coupon “COVID19″. Immagino che non sia una sorpresa, però. Questo è il 2020, l'era di Internet, e il coronavirus sta causando molte difficoltà economiche alle persone di tutto il mondo, quindi sono necessari sconti. Non sono così sorpreso che le aziende stiano offrendo uno sconto ora, ma principalmente che il codice coupon in realtà dicesse COVID19.
Di recente ho visto degli sconti piuttosto grandi, fino al 90% di sconto o più. Molte aziende hanno anche apportato modifiche ai loro prezzi per aumentare la capacità per gli utenti esistenti o aumentare l'interesse per i potenziali clienti.
Sebbene concedere sconti sia una cosa carina da fare in questo momento perché molte aziende sono duramente colpite dai blocchi, anche la sostenibilità della tua attività è importante, quindi c'è un equilibrio da trovare.
Questi enormi sconti possono avere un impatto irreparabile sulle entrate e offrirli potrebbe essere una reazione eccessiva date tutte le incognite. Dal momento che ogni settore sta affrontando questa sfida in modo diverso, perché i clienti dei settori che stanno lottando meno (o che non stanno affatto lottando) dovrebbero ottenere qualsiasi tipo di sconto? Gli sconti dovrebbero essere diretti alle aziende o ai privati che ne hanno davvero bisogno.
Sebbene non disponiamo ancora di dati sufficienti per vedere risultati significativi su come gli sconti attivati di recente abbiano influito sulle entrate, il mio consiglio sull'offerta di sconti durante questo periodo è triplice.
Limita la portata dei tuoi sconti
Innanzitutto, limita i tuoi sconti alle aziende che hanno effettivamente bisogno dell'aiuto. Invece di offrire semplicemente lo sconto a tutti, puoi richiedere una sorta di giustificazione su come sono stati colpiti dal coronavirus. Se richiedi ai clienti di contattarti e condividere queste informazioni, dimostra comunque che tieni alla situazione e hai anche l'opportunità di costruire una relazione personale, che costruisce la loro lealtà.
Se puoi mostrare al cliente che sei lì per lui nei momenti difficili, significa che probabilmente ci sarai anche nei momenti belli, giusto? In questo modo, non stai solo proteggendo i tuoi profitti, ma stai aiutando coloro che ne hanno più bisogno.
Se vuoi comunque offrire uno sconto a tutti coloro che visitano il tuo sito perché vuoi mantenere le vendite, sarebbe bene considerare l'impatto del coronavirus sul tuo mercato di riferimento. Se il tuo prodotto si rivolge a settori che stanno registrando un aumento della crescita, non hai bisogno di uno sconto a livello di negozio. Altrimenti, se la maggior parte dei tuoi clienti si trova in settori che stanno subendo un duro colpo, gli sconti a livello di negozio hanno più senso.
sta assumendo 
Sconti sui rinnovi
Il mio secondo consiglio sugli "sconti per il coronavirus" ha a che fare con il fatto che si tratta di un problema globale temporaneo. Ci sarà una ripresa, anche se lunga, quindi se si decide di offrire uno sconto, probabilmente non è necessario scontare anche i rinnovi, poiché la ripresa economica probabilmente sarà già in atto quando arriverà il rinnovo annuale. Nel caso di uno sconto di rinnovo mensile, potrebbe avere più senso.
Sebbene uno sconto di rinnovo annuale possa sembrare un buon modo per invogliare gli utenti a lungo termine, raramente ha l'effetto desiderato e spesso riduce inutilmente le tue entrate a lungo termine.
Se si scontano i rinnovi, è anche più difficile giustificare l'offerta di sconti anche in periodi difficili come questo (o in qualsiasi altro periodo dell'anno).
Sconto l'importo giusto
Non devi offrire uno sconto enorme. Nicholas Lecoq mi ha detto che OceanWP offre uno sconto del 20% dal 1 aprile e un calo della crescita di nuovi abbonati a marzo è stato completamente annullato nei primi 9 giorni di aprile a causa della vendita dei coupon.
Offrire un coupon a tutti ha funzionato molto bene per loro, ma non è un importo enorme e i rinnovi non vengono scontati. Ha anche menzionato che il loro Customer Lifetime Value (LTV) è diminuito solo dello 0,8% da quando hanno offerto il coupon, il che è minimo considerando che tutte le entrate perse di marzo sono state recuperate.
L'importanza degli abbonamenti
È risaputo che le attività in abbonamento sono molto più resistenti ai cambiamenti economici rispetto alle attività senza abbonamento. Questo è esattamente il motivo per cui consigliamo ai partner di vendita di Freemius di gestire attività che richiedono abbonamenti, che possono letteralmente trasformare la vita degli sviluppatori.
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