Quanto costa creare un'app per ristoranti come OpenTable o Zomato?

Sono finiti i tempi in cui per ottenere un tavolo nel tuo ristorante preferito dovevi andare ad aspettare in fila. Oggi abbiamo un'app (o una dozzina) per questo, come facciamo per la maggior parte delle cose. Con solo un paio di clic in un'app di guida ai ristoranti come Zomato o OpenTable, puoi trovare un posto dove mangiare, prenotare un tavolo e persino ordinare del cibo.

Se vuoi sapere come realizzare un'app come OpenTable e quanto costa , ecco una guida basata sulla nostra esperienza. Troverai alcuni suggerimenti e idee per creare un'applicazione per la ricerca di ristoranti che riteniamo sarebbe la migliore nel mercato di oggi.

Contenuti:

1. Quali tipi di app relative ai ristoranti esistono?
2. Come guadagna OpenTable?
3. Il modello di business di Zomato
4. Come creare un'app di guida ai ristoranti per i commensali
5. Avrai bisogno di un'app separata per i ristoranti
6. Quanto costa realizzare un'app per ristoranti?
7. Conclusione

Quali tipi di app relative ai ristoranti esistono?

Esistono generalmente due tipi di clienti che sviluppano app mobili per ristoranti:

• Ristoratori che desiderano avere un'app per il proprio ristorante
• Aziende che mirano a creare un'app per la ricerca di ristoranti che sia una piattaforma di aggregazione per trovare ristoranti, prenotare tavoli e/o ordinare cibo

In questo articolo, ci concentreremo sulle app per trovare ristoranti.

Zomato era inizialmente una guida di ristoranti, una piattaforma progettata per aiutare i commensali a trovare posti dove mangiare. Successivamente, l'azienda ha aggiunto un sistema di consegna del cibo in modo che i clienti potessero ordinare un pasto se non c'erano tavoli rimasti o se volevano una serata romantica a casa ma non volevano esaurirsi con la cucina.

Nel 2016 Zomato ha fatto un altro passo avanti con Zomato Book, un servizio di prenotazione tavoli. Ora l'azienda sembra essere scivolata in ogni parte del settore.

Il più grande rivale di Zomato è OpenTable, un veterano servizio di prenotazione di ristoranti creato nel 1998. OpenTable è un'app di prenotazione, non un'app di consegna. Si concentra sulle prenotazioni. Tuttavia, fornisce un programma di premi accurato e copre oltre 48.000 ristoranti in tutto il mondo. Ora è difficile da rovesciare.

Allo stesso tempo, diversi ristoranti hanno lasciato OpenTable. Come mai? Continuare a leggere.

Come guadagna OpenTable?

Come la maggior parte dei servizi di prenotazione dei tavoli dei ristoranti, OpenTable è completamente gratuito per i clienti. Non costa nulla prenotare un tavolo tramite l'app Android o iOS, il sito OpenTable o i siti web dei ristoranti che collaborano con il servizio.

Tuttavia, OpenTable è un'attività redditizia perché fa pagare i ristoranti . E costa molto.

Per avere un ristorante presente su OpenTable, i ristoratori pagano un canone mensile di circa $ 250 più $ 1 per prenotazione. C'era anche una tariffa una tantum per il software e l'hardware del ristorante, ma ora è sparito. Ma anche senza di essa, il costo per gli stabilimenti è elevato.

Il modello di business di OpenTable è stato un successo al suo apice. Il sistema era nuovo, unico e non aveva concorrenti. Era anche costoso da costruire e mantenere, il che giustificava le tasse.

Oggi, però, la concorrenza è in aumento, con Resy, Zomato, Reserve e molti altri servizi. Forse il lento ma costante spostamento dei ristoranti verso questi concorrenti costringerà OpenTable a riconsiderare le proprie politiche.

E il modello di business di Zomato?

L'app Zomato offre servizi più vari di OpenTable; il suo modello di entrate è anche un po' più diversificato.

Zomato riceve la maggior parte delle sue entrate dalla pubblicità dei ristoranti. Secondo il rapporto annuale della società per l'anno fiscale 2018, le entrate pubblicitarie nel 2018 sono state del 20% superiori rispetto all'anno precedente.

Tuttavia, Zomato ha anche altri flussi di entrate, inclusi i suoi cosiddetti "servizi di consegna" - "cosiddetti" perché Zomato non ha il proprio personale di consegna e offre solo una piattaforma per la comunicazione tra ristoranti e clienti. Le consegne vengono effettivamente effettuate dal personale del ristorante.

Zomato, infine, fornisce servizi di consulenza, ha due programmi di abbonamento e organizza eventi in collaborazione con ristoranti. I biglietti per questi eventi possono essere acquistati tramite le app di Zomato. Portano anche un po' di entrate.

Come creare un'app di guida ai ristoranti per i commensali

Cominciando dall'inizio. In un'app mobile per i clienti di un ristorante, è importante prestare particolare attenzione al design dell'interfaccia utente e dell'esperienza utente. Tipo, salvavita importante. Se la tua app è disordinata e difficile da capire, i tuoi clienti andranno altrove. Hanno un sacco di app tra cui scegliere. Assicurati che la tua app sia accattivante e facile da navigare.

Passiamo ora alle caratteristiche.

Se stai mirando a un'app per ristoranti di tipo aggregatore simile a OpenTable, ecco un elenco approssimativo delle principali funzionalità che dovrai assolutamente implementare.

Must-have:

• Geolocalizzazione
  
  Lo scopo principale di qualsiasi app di ricerca ristoranti aggregatore è offrire agli utenti una selezione di locali in cui cenare. Tra due (o più) buoni locali, la maggior parte dei clienti sceglierà quello più vicino. Pertanto, la ricerca basata sulla posizione è importante. Dopo aver stabilito la posizione dell'utente, l'app sarà in grado di trovare luoghi nelle vicinanze. L'integrazione di Google Maps aiuterà gli utenti a trovare luoghi e a raggiungerli.
• Funzionalità di ricerca
  La ricerca va oltre la semplice ricerca di un ristorante specifico per nome. Consenti ai tuoi utenti di cercare posti dove mangiare in base a qualcosa di più della loro vicinanza. Data, ora, numero di feste e cucina sono tutti parametri di ricerca indispensabili in un'app mobile per ristoranti.
• Filtri
  L'aggiunta di filtri ai risultati di ricerca migliora l'esperienza dell'utente. Se stai prendendo OpenTable come esempio, il suo sito web offre di filtrare i risultati per prezzo, quartiere, cucina, ora e opzioni di posti a sedere. È anche possibile visualizzare i risultati della ricerca in ordine alfabetico, per valutazione del ristorante (prima il più alto) e per ristoranti in primo piano. Quest'ultimo ordinamento si basa su una raccolta di statistiche.

Queste sono le caratteristiche principali di qualsiasi app per ristoranti, ma difficilmente saranno sufficienti per far notare la tua app nel Google Play Store o nell'App Store di Apple. Dovrai offrire di più per invogliare gli utenti a scaricare la tua app.

Ecco alcune caratteristiche molto apprezzate:

• Recensioni e valutazioni degli utenti
  Nel febbraio 2018, Bizrate Insights ha pubblicato un rapporto che suggerisce che "la maggior parte dei consumatori online controlla le recensioni prima di effettuare acquisti sempre o spesso". E per "maggior parte" intendono circa il 65 percento. Un altro 25% ha risposto di controllare le recensioni "a volte". Questo è il 90 percento degli acquirenti. Non pensiamo che sia una possibilità lunga presumere che i numeri sarebbero simili per i frequentatori di ristoranti. Le recensioni degli utenti aggiungono credibilità sia alla tua app che agli stabilimenti che presenta.
  A proposito, la possibilità di aggiungere foto alle recensioni degli utenti farà sicuramente la differenza per i #foodies. Solo la mia opinione personale :)
• Prenotazioni/Cronologia ordini
  In questo mondo frenetico, non è insolito dimenticare le cose. E i nomi dei ristoranti non sono le informazioni più importanti per la maggior parte di noi. La cronologia delle prenotazioni consentirà ai commensali di controllare il nome di un ristorante che gli è piaciuto in modo da poterlo visitare di nuovo.
• Integrazione con i social media
  
  La possibilità di condividere esperienze con gli amici su Facebook e Twitter è sempre un vantaggio agli occhi degli utenti delle app mobili. Dall'accesso con Facebook alla condivisione di recensioni e alla raccomandazione di luoghi, gli utenti apprezzano sempre l'integrazione dei social media.
• Notifiche
  E-mail e notifiche push con conferme di prenotazione e promemoria sono sempre apprezzate.
• Supporto per più lingue
  Questa funzione si rivelerà preziosa se il tuo servizio opera a livello internazionale o in una città o un paese con molti turisti.
• Integrazioni con siti web di ristoranti
  Se i ristoranti con cui hai collaborato hanno i propri siti web, l'integrazione con essi consentirà alla tua app mobile di utilizzare i loro menu, le foto dei piatti e i prezzi aggiornati.

Infine, ci sono due caratteristiche che sono considerate controverse. Si consiglia di ricercare a fondo la tua nicchia prima di includerli nell'app mobile del tuo ristorante.

• Programmi di premi e offerte speciali
• Pagamento tramite la tua app

Ora, in un'app sviluppata per un singolo ristorante come app di marca, entrambe queste funzionalità sono d'oro. I clienti apprezzeranno sicuramente qualsiasi tipo di premio fedeltà e pagare il cibo tramite l'app mobile rende le cose molto più semplici.

Allo stesso tempo, se parliamo di piattaforme di aggregazione come OpenTable, non tutti i ristoranti beneficeranno di programmi di premi gestiti da terze parti. E ancora meno potrebbero essere disposti a pagare un extra per gestire i loro pagamenti.

Ulteriori letture: Integrazione del gateway di pagamento dell'app mobile: Stripe vs PayPal vs Braintree

Questo è tutto per l'applicazione lato client del tuo clone OpenTable. Se stai cercando di più per creare un'app come Zomato, con consegna di cibo su richiesta, potresti trovare utile dare un'occhiata al nostro altro articolo: Come sviluppare un'app per la consegna di cibo come Postmates e UberEATS.

Avrai bisogno di un'app separata per i ristoranti

La gestione degli ordini del ristorante richiederà un'app separata e un solido backend per archiviare il database dei clienti. Un database può essere utilizzato per scopi di marketing: tu e i ristoranti con cui collabori sarete in grado di accedervi per il marketing. Può essere utilizzato anche per informare gli utenti di eventi imminenti come l'apertura di nuovi luoghi, consigli e, se implementati, premi e programmi fedeltà.

Un'app per il ristorante dovrebbe essere creata per tablet Android o iPad poiché è più importante avere una visione chiara di tutto piuttosto che il dispositivo sia ultraportatile.

Quanto costa realizzare un'app per ristoranti?

Il costo per creare un'app per ristoranti dipende da molti fattori , uno dei quali è la tecnologia scelta per lo sviluppo.

Per coloro che intendono creare da zero un'app e/o un sito Web per la guida di ristoranti personalizzati, consigliamo di lavorare con una società di outsourcing consolidata. Prima di tutto, così facendo non dovrai cercare separatamente ogni professionista. Le società di sviluppo li hanno già catturati tutti: sviluppatori iOS e Android, designer, specialisti di backend e controllo qualità, analisti e project manager. E a volte ce n'è una selezione, il che significa una gamma di specializzazioni ed esperienze.

La maggior parte delle aziende di sviluppo di app per dispositivi mobili fornisce assistenza per l'analisi aziendale, ti aiuta a convalidare la tua idea di app e continua a offrire supporto e aggiornamenti dopo il lancio dell'app (se lo desideri). Inoltre, puoi dare le redini a un project manager e occuparti della tua attività, controllando lo stato di tanto in tanto.

Ulteriori letture: Come esternalizzare lo sviluppo di app mobili nel 2019

Il costo per realizzare un'app per ristoranti come OpenTable con una società di sviluppo dipenderà dalle dimensioni e dalla posizione dell'azienda e dal team che assumi. Se il tuo piano prevede un'app nativa sia per Android che per iOS, avrai bisogno di:

• Responsabile del progetto: 1
• Sviluppatori Android: 2
• Sviluppatori iOS: 2
• Designer: 1-2
• Specialista di backend: 1
• Specialista QA: 1

Con un team come questo, e se decidi di affidare in outsourcing a un'azienda dell'Europa orientale, possiamo stimare il costo per sviluppare un'applicazione per la ricerca di ristoranti a partire da circa $ 65.000 . Per una stima più precisa del costo di sviluppo dell'app mobile del ristorante, puoi richiederci un preventivo gratuito.

Se miri a una singola piattaforma o desideri un'app multipiattaforma, il team sarà leggermente diverso e anche il costo cambierà. Il numero di funzionalità che desideri implementare influirà anche sul costo di sviluppo.

Realizzare un'app per ristoranti: conclusione

Lo sviluppo di app per ristoranti è più complesso di quanto possa sembrare a prima vista. Ma non è troppo complesso da gestire per un team esperto. Vi abbiamo offerto la nostra visione sulle sfide e le possibili soluzioni. Se non abbiamo trattato alcuni problemi specifici su come creare un'app per la guida di ristoranti come Zomato o OpenTable, contattaci con le tue domande.