Perché COVID-19 non dovrebbe fermare le tue campagne di marketing digitale

Le comunità di tutto il mondo stanno adottando tutte le misure possibili per mitigare la diffusione della pandemia di COVID-19. Durante questi tempi di incertezza, organizzazioni e aziende di ogni forma e dimensione stanno lottando per mantenersi a galla. Considerando come la pandemia di coronavirus ha influenzato la continuità aziendale, il benessere generale dei dipendenti, i lanci di prodotti e l'accesso alla catena di fornitura, gli imprenditori si affrettano ad alleviare l'impatto della crisi sanitaria globale: siamo tutti coinvolti in questo.

Una recessione è inevitabile; il governo ha adottato misure per porre l'economia statunitense in animazione sospesa. Questa mossa fa parte del piano per consentire alle persone di ogni estrazione sociale di tornare al proprio lavoro e avviare la ripresa a tempo debito. Alcune attività, tuttavia, rimangono operative. Le aziende in tutta la nazione stanno impiegando un accordo di lavoro da casa (WFH), ad esempio, società di e-commerce . Ciò significa che le aziende e i loro clienti possono continuare a fare trading, comunicare e fare marketing tramite mezzi e piattaforme online.

Alcuni dei vantaggi del lavoro a distanza durante la crisi COVID-19 includono:

• I membri del personale possono lavorare in isolamento ed evitare di diffondere qualsiasi tipo di malattia ad altri colleghi
• I membri del team hanno un programma di lavoro flessibile
• I datori di lavoro possono mantenere la continuità aziendale anche quando non è possibile accedere ai locali di lavoro

Il marketing digitale è diventato più rilevante che mai

È importante notare che le interazioni remote non si applicano solo ai luoghi di lavoro. Un numero crescente di persone sta inoltre scoprendo che questo concetto si applica anche alla propria vita. Gli individui possono fare acquisti online invece di avventurarsi all'aperto e aumentare il rischio di esposizione al virus in aree affollate. Anche i creatori di contenuti e le società di media stanno pubblicando più contenuti di qualità online per intrattenere il loro pubblico. Oltre ad essere una grande fonte di intrattenimento, Internet e le piattaforme di social media sono strumenti utili per gli utenti per rimanere in contatto con le loro famiglie e amici facilitando il distanziamento sociale.

Se sei un imprenditore, ora non è il momento di mettere in pausa, posticipare o ridurre le tue campagne di marketing digitale . Il clima attuale è un aumento per l'e-commerce; gli acquirenti online occasionali si rivolgono ora alle piattaforme digitali. Le aziende hanno bisogno di stabilire, mantenere e far crescere la loro presenza online più che mai.

Andare avanti: le campagne di marketing digitale non dovrebbero fermarsi

Se c'è mai stato un momento in cui il marketing digitale è venuto alla ribalta, la risposta è ora. Gli eventi al chiuso e all'aperto sono stati rinviati o annullati, meno persone si avventurano per acquistare prodotti e cartelloni pubblicitari ora si trovano accanto alle strade vuote. Con più persone che vanno online e forse per molto tempo, le possibilità di vedere e interagire con gli annunci attraverso siti Web, blog di content marketing e social media sono significativamente maggiori.

Un'area in cui le merci sono più richieste è quella dei social media. I professionisti del marketing digitale dovrebbero concentrarsi sul mantenimento dei collegamenti sui loro account sui social media. Nel mondo odierno di connettività iperveloce e di enormi scale-up, i social media sono diventati un canale di marketing maturo. Il biologico non è morto! Ecco perché le piccole imprese non dovrebbero concentrarsi solo sulla promozione di campagne a breve termine. Questi sforzi in genere portano a un aumento temporaneo dei numeri a scapito delle entrate. A lungo termine, queste campagne di breve durata hanno scarso impatto sulla crescita.

Come si dovrebbe affrontare il marketing digitale per costruire o far crescere il proprio marchio durante la pandemia? Ecco alcune best practice da tenere a mente.

Marketing digitale: migliori pratiche per mitigare la crisi COVID-19

• Rettifica campagna;Esamina le tempistiche dei contenuti programmati

In primo luogo, prenditi del tempo per controllare i contenuti che hai pianificato di commercializzare nei prossimi mesi. Decidi a quale campagna di marketing digitale indirizzare o dare priorità. Sebbene sia obbligatorio respingere le principali campagne di lancio del marchio, ciò non significa che sia necessario annullarle del tutto. Alcuni elementi della campagna sono semplicemente inappropriati in tempi di crisi. Goditi la massima tranquillità sapendo che la campagna può riprendere una volta cessato il COVID-19.

• Non esitare ad aiutare e contribuire

In secondo luogo, i membri di qualsiasi organizzazione dovrebbero unirsi e aiutare i bisognosi. Gli imprenditori sono incoraggiati a fare brainstorming su modi innovativi e creativi per aiutare i propri stakeholder, dipendenti, partner e consumatori. Esamina le risorse digitali del tuo marchio e identifica le opportunità su come la tua organizzazione può diffondere informazioni, sostenere attività di advocacy e donare. Ricorda che i buoni marchi esistono per fornire valore ai loro consumatori. Spiega come il brand può migliorare la vita dei consumatori durante la quarantena creando contenuti utili e comunicando i suoi vari vantaggi. Va bene se il tuo marchio non aiuta direttamente le persone mentre sono in quarantena. Il tuo team può comunque creare contenuti coinvolgenti per ispirare, istruire e intrattenere un pubblico pertinente.

• Sii creativo ma non capitalizzare la crisi

In terzo luogo, rivaluta le campagne di marketing esistenti e assicurati che tutti gli elementi della campagna creativa siano costantemente controllati. Valuta attentamente i tuoi messaggi e i loro posizionamenti sui media, parole chiave, testo, immagini visive e tono. L'umorismo slapstick non è appropriato durante la crisi sanitaria ed è per questo che le pubblicità annuali del pesce d'aprile di molti marchi sono state cancellate in anticipo. È importante ricordare che le organizzazioni non dovrebbero trarre profitto da alcun tipo di crisi o tragedia.

Gli imprenditori dovrebbero tenere informati i propri consumatori ogni volta che è possibile. Tuttavia, è importante evitare di essere allarmisti e aumentare il panico. Abbandona l'uso di un linguaggio eccessivamente drammatico che potrebbe indurre i consumatori a diventare ansiosi. Inoltre, i marchi devono aumentare i loro sforzi comunicando attivamente con le parti interessate. Trasmetti senza indugio il piano generale di risposta al COVID-19 dell'organizzazione e le misure proattive che intende adottare.

• Positività: 1, Ignoranza: 0

Infine, il pubblico si sente già a disagio durante una crisi sanitaria. Gli imprenditori non hanno bisogno di alimentare quella negatività comunicando con un tono aspro o cupo. Evita di pubblicare messaggi robotici o superficiali perché non è necessario spogliare la personalità unica del tuo marchio. Le organizzazioni possono ancora diffondere vibrazioni positive e offrire auguri attraverso le loro campagne di marketing digitale senza essere insensibili. In definitiva, sai sempre cosa rappresenta il tuo marchio attraverso i suoi valori fondamentali. Questi principi aiutano a dare il tono al modo in cui il tuo team si connette e parla al tuo pubblico.