Come creare linee guida sullo stile del marchio e perché ne hai bisogno

Se il tuo marchio è come la maggior parte, crei vari tipi di contenuti su più canali.

Potresti anche avere più di un creatore nel tuo team di content marketing.

Come garantite che i contenuti che pubblicate siano coerenti nell'aspetto, nelle sensazioni e nel suono ovunque appaiano online? Come ti assicuri che rimanga fedele alla voce e allo stile del tuo marchio, indipendentemente da chi lo crea?

Se vuoi coerenza nel contenuto e nella presenza del tuo marchio, e dovresti farlo! – è necessario creare linee guida sullo stile del marchio. Questa guida spiegherà come.

Quali sono le linee guida di stile del marchio?

Le linee guida sullo stile del marchio sono un insieme di regole che regolano l'aspetto, la sensazione e il suono dei tuoi contenuti. Pensa agli standard: per la voce e il tono del tuo marchio, il tuo logo e la tavolozza dei colori, le regole grammaticali, come usare e scrivere il nome del tuo marchio, come utilizzare le immagini nei contenuti e altro ancora.

Di solito, queste linee guida sono registrate in un documento condiviso a cui tutto il tuo team può accedere. Ogni creatore segue le tue linee guida per garantire che i tuoi contenuti rimangano coerenti, indipendentemente da chi li tocca.

Perché hai bisogno di linee guida sullo stile del marchio nella tua strategia di contenuto

Una serie ben sviluppata e ponderata di linee guida sullo stile del marchio è uno dei modi principali in cui l'identità del tuo marchio viene cementata.

Quando ogni pezzo di contenuto che crei aderisce a queste linee guida, contribuisce alla tua reputazione globale e coerente sul Web.

Non è un'impresa da poco, poiché la coerenza del marchio può aumentare le entrate del 10-20%.

D'altra parte, cosa succede se non si dispone di linee guida sullo stile del marchio?

Rischi di creare un'esperienza stridente o confusa per le persone che interagiscono con il tuo marchio.

Ad esempio, supponiamo che tu pubblichi un blog con un tono serio e basato sui fatti, ma la voce del tuo marchio sia in realtà casuale e spensierata. Questa è una grande disconnessione che darà al tuo pubblico un messaggio misto.

Lo stesso accadrà se i tuoi contenuti e piattaforme hanno vari stili, toni, voci e scelte stilistiche. L'identità del tuo marchio sarà come un mare in movimento rispetto a un pilastro forte e stabile di cui le persone possono fidarsi.

Alla fine della giornata, questo è ciò che ci preoccupa di più. Fidati .

La coerenza crea fiducia. L'incoerenza lo uccide. E le linee guida sullo stile del marchio ti aiutano a coltivare la coerenza .

Come creare linee guida di stile del marchio

Prima di poter creare linee guida sullo stile del marchio, devi prima avere una solida conoscenza dell'identità del tuo marchio, inclusi missione, valori, pubblico e obiettivi. Queste cose costituiscono la base su cui baserai le tue linee guida.

Lo scopo di una guida di stile del marchio è cementare la tua identità, quindi devi capire ogni pezzo prima di poterlo documentare. Non continuare fino a quando non avrai raggiunto questo obiettivo.

1. Identità del marchio: missione, visione e "chi siamo"

Per iniziare le linee guida sullo stile del tuo marchio, registra la dichiarazione di intenti della tua attività, la visione del marchio e i valori alla base di tutto ciò che fai.

Questa sezione può includere anche la storia del tuo marchio o “Chi siamo” (come è stato fondato? Perché è stato avviato?).

Ecco un breve elenco con le definizioni:

• Dichiarazione di intenti : una breve dichiarazione che descrive in dettaglio perché/come esiste la tua attività. Chi servi? Come li servi? Qual è il risultato del servirli?
• Dichiarazione di visione : una breve dichiarazione che riassume la visione del tuo marchio per il futuro. Cosa speri di ottenere, alla fine? Invece, pensa al tuo maggiore impatto sul mondo al di là delle entrate o degli obiettivi dei clienti.
• Valori : quali valori sono importanti per il marchio? Quali valori cerchi di sostenere mentre fai affari?
• Storia : come è nato il marchio? Chi l'ha iniziato e perché? Come sei cresciuto e cambiato da allora? Cosa hai realizzato?

Includiamo questi elementi nelle tue linee guida perché possono informare direttamente la personalità, la voce e lo stile del tuo marchio. Possono anche guidare il modo in cui ti avvicini alla creazione di contenuti.

Ad esempio, supponiamo che il tuo marchio sia stato avviato nel seminterrato del tuo fondatore. Supponiamo che l'idea sia venuta da un gruppo di amici che uscivano e sputavano. Se pertinente, i creatori possono prendere questa storia e inserirla nei tuoi contenuti. Potrebbe anche informare la voce del tuo marchio, ad esempio casual, amichevole, con i piedi per terra. Questa storia è una parte importante della personalità del marchio, quindi ha un posto all'interno delle linee guida di stile del marchio.

In conclusione: dipingi un'immagine generale del tuo marchio, in modo che chiunque legga e segua le tue linee guida capisca il cuore dell'azienda e ciò che rappresenti.

2. Pubblico

Successivamente, includi una panoramica del tuo pubblico. Questa parte deve essere basata sulla ricerca del pubblico, quindi se non l'hai ancora fatto, ora è il momento.

Se hai già creato alcuni personaggi aziendali basati su segmenti del tuo pubblico, aggiungili qui. Ad esempio, le linee guida sullo stile del marchio Mozilla Firefox includono descrizioni scritte dei loro due personaggi: amplificatori avventurosi e confidenziali premurosi.

Questo pezzo del puzzle è importante per tutti i creatori di contenuti che lavoreranno con il tuo marchio. Non puoi scrivere o creare contenuti mirati senza prima comprendere il pubblico di destinazione.

3. Elementi visivi: logo, tavolozza dei colori e tipografia

Le linee guida sullo stile del tuo marchio possono anche includere regole per l'utilizzo di elementi visivi, come il modo in cui il tuo logo appare nei contenuti, la tavolozza dei colori del tuo marchio e i caratteri preferiti.

Queste informazioni sono estremamente importanti quando lavori con grafici o sviluppatori web. Le regole visive standard aiuteranno i tuoi contenuti a sembrare coerenti su tutti i canali, sia che tu stia pubblicando sul tuo blog o sui social media, creando annunci, costruendo presentazioni, condividendo video su YouTube, ecc.

Ad esempio, Medium ha linee guida rigorose su come il suo logo può e non può essere utilizzato.

E Starbucks ha linee guida che mostrano i loro caratteri preferiti e come usarli.

4. Voce, tono e stile del marchio

Successivamente, dovrai includere regole che guidino il modo in cui i creatori presentano il tuo marchio al mondo attraverso i contenuti. Stabilire la voce, il tono e lo stile del marchio è uno dei modi principali per mantenere la coerenza dei tuoi messaggi su tutti i canali.

Voce del marchio

La voce del tuo marchio è essenzialmente la personalità del tuo marchio.

Determina il modo in cui ti imbatti nei clienti quando comunichi con loro, sia per iscritto che parlando.

Ad esempio, forse il tuo marchio è vivace e divertente, sofisticato e misterioso, o intellettuale e nerd.

Inoltre, le tue linee guida dovrebbero spiegare in che modo la voce del tuo marchio unico verrà visualizzata nei contenuti.

Ad esempio, un marchio con una voce vivace e divertente potrebbe inserire barzellette o giochi di parole nel contenuto. Potrebbero usare GIF ed emoji.

Le loro frasi potrebbero tendere verso il lato breve e le loro spiegazioni saranno chiare e con i piedi per terra.

Tono del marchio

Il tono del tuo marchio determina come viene trasmessa la tua voce.

Ad esempio, se ti viene in mente un'ottima promozione per i clienti, potresti parlargliene con entusiasmo.

Oppure, se devi dare cattive notizie, il tuo tono potrebbe essere dispiaciuto o sommesso.

In generale, la voce del tuo marchio non cambia perché è associata alla personalità del tuo marchio, che rimane piuttosto coerente. Ma il tuo tono può cambiare perché situazioni diverse richiedono l'adozione di toni diversi. Puoi stabilire quali toni utilizzare per le diverse circostanze nelle linee guida sullo stile del tuo marchio.

Stile di scrittura del marchio

Lo stile di scrittura del tuo marchio include l'uso delle parole, la grammatica, l'ortografia e le regole di formattazione preferite.

• Uso delle parole : quali parole dovrebbero evitare del tutto i creatori? (Ad esempio, forse dovrebbero evitare parole gergali come "gonna" o "shoulda".) Come dovrebbero parlare o riferirsi ai tuoi prodotti/servizi? Come dovrebbero utilizzare e fare riferimento al nome del tuo marchio?
• Regole grammaticali e ortografiche : il tuo marchio utilizza le virgole Oxford? In che modo gli scrittori dovrebbero affrontare i termini abbreviati? Possono usare le contrazioni (cioè, non contro non)? I numeri vanno scritti o scritti? Eccetera.
• Regole di formattazione : quali sono le tue regole per l'utilizzo di elenchi numerati e puntati? Avete delle regole per l'utilizzo delle intestazioni? E i link?

Mailchimp ha un fantastico esempio di linee guida complete sullo stile di scrittura del marchio da cui trarre ispirazione. Vanno così in profondità che sono una guida completamente separata.

Ad esempio, Mailchimp ha regole dettagliate sulla loro voce e tono, su come utilizzare elementi web specifici (come intestazioni e sottotitoli) nel loro contenuto, una guida grammaticale dettagliata e molto altro.

Alcuni suggerimenti da tenere a mente su questa parte delle linee guida sullo stile del tuo marchio:

Suggerimento 1: se anche le tue linee guida per la scrittura sono così approfondite, prendi in considerazione la creazione di un documento/risorsa separato solo per gli scrittori, come ha fatto Mailchimp. Altrimenti, il resto del tuo team dovrà guadare pagine e pagine di informazioni irrilevanti.

Suggerimento 2 : non c'è tempo per creare un'enciclopedia delle regole di stile di scrittura? Potrebbe essere utile scegliere un manuale di stile preesistente e standardizzato su cui basare il tuo.

Grandi entità editoriali hanno già sviluppato solide guide di stile che puoi utilizzare per sostenere le tue, come APA, MLA o Chicago Style. Usali come base e sovrapponi le tue linee guida uniche per la voce del marchio. Ogni manuale presenta sottili differenze, quindi esaminali attentamente per scegliere la corrispondenza migliore per il tuo marchio.

5. Altre linee guida da considerare

Infine, considera queste altre sezioni utili da aggiungere alle linee guida sullo stile del tuo marchio.

Regole per l'utilizzo di elementi visivi nei contenuti

Prendi in considerazione l'aggiunta di regole su come desideri che i creator utilizzino immagini per blog e altri contenuti. Possono usare foto d'archivio? Tutte le immagini dovrebbero essere grafiche personalizzate? Gli screenshot sono consentiti? C'è un aspetto specifico che vuoi che tutti gli elementi visivi abbiano?

Regole per l'approvvigionamento e la citazione di statistiche, studi, ricerche e altri dati

Un grande compito per mantenere la coerenza tra contenuti come i blog è il modo in cui gli scrittori si procurano e citano ricerche come studi, citazioni di esperti, dati o sondaggi.

Ad esempio, ci sono fonti off-limits (come Wikipedia o siti Web a bassa DA)? In che modo i creatori dovrebbero menzionare e collegarsi alle fonti nei contenuti?

Casi d'uso

Se puoi, mostra alle persone che utilizzano le tue linee guida casi d'uso ed esempi di cose da fare/non fare durante la scrittura e la creazione di risorse e contenuti del marchio.

Mostra usi corretti e scorretti del tuo logo, esempi buoni e cattivi di voce del marchio, uso visivo buono e cattivo, il modo giusto e sbagliato per collegarsi alle fonti nei contenuti, ecc.

Nelle linee guida di Mozilla Firefox, ci sono esempi specifici di come usare la voce/tono del marchio, per esempio, correttamente.

Pronto a creare le tue linee guida di stile per il tuo marchio?

La creazione di linee guida sullo stile del marchio comprende solo una parte della costruzione di una strategia di contenuto.

Potrebbe non essere la parte più entusiasmante, ma è estremamente importante mantenere la presenza del tuo marchio coerente sul Web.

E la coerenza conta molto più di quanto tu possa pensare. La coerenza è una delle ragioni principali per cui il tuo pubblico si fiderà di te perché una voce e una presenza coerenti creano credibilità .

Una presenza costante è sempre meglio di una esitante. Puoi fidarti che rimanga affidabile e vero, indipendentemente dalle circostanze.

Quindi, la domanda rimane: vuoi che il tuo marchio sia visto come affidabile, degno di fiducia e costante o sparso, confuso e inaffidabile?

La presenza di una serie chiara di linee guida sullo stile del marchio può aiutarti a determinare in quale categoria rientri.