Come creare una strategia di email marketing vincente: la tua guida in 7 passaggi

L'email marketing ha la capacità di coltivare lead perché utilizza una piattaforma su cui le persone fanno già affidamento regolarmente. In effetti, più di quattro miliardi di persone, oltre la metà della popolazione mondiale, utilizzano regolarmente la posta elettronica.

L'email marketing è così efficace che le sue entrate sono state valutate come un mercato di $ 7,5 miliardi a partire dal 2020 e si prevede che cresceranno fino a $ 17,9 miliardi entro il 2027.

Sfrutta questo potente mercato con una strategia di email marketing vincente.

Un approccio strategico e su misura ti consente di fare molto di più che sfornare e-mail ai tuoi contatti. Ti consente di utilizzare i dati in tempo reale per creare successi misurabili per il tuo marchio, imparare dalle passate campagne di email marketing e ottenere il massimo dai futuri sforzi di marketing.

Vantaggi dello sviluppo di una strategia di email marketing

Man mano che sviluppi una strategia di marketing generale, è facile mettere l'email marketing in secondo piano. Tuttavia, l'email marketing ha dimostrato vantaggi per i proprietari di piccole imprese, dalla costruzione della credibilità del tuo marchio all'aumento delle vendite.

Quando definisci una strategia per i tuoi sforzi di email marketing, puoi scegliere su quali vantaggi concentrarti. Determina quali indicatori chiave di prestazione (KPI) sono importanti per la tua azienda e monitora come tali KPI rispondono alle tue iniziative di marketing. Nel tempo, puoi adattare i tuoi sforzi in base a questi risultati, il che può portare a un aumento misurato dei tuoi successi nell'email marketing.

Un altro vantaggio di avere una strategia di email marketing è che elimina le congetture dagli obiettivi del tuo programma. Quando hai una forte strategia di email marketing, la tua incertezza esce dalla finestra. Non devi pensare se inviare un'e-mail o quali tipi di e-mail dovresti inviare. La tua strategia di marketing delinea queste cose per te.

Di conseguenza, devi solo seguire il piano che hai stabilito per te stesso, il che può rendere più facile seguire gli obiettivi di marketing, evitare la procrastinazione e creare un programma di email marketing affidabile.

Come creare un piano di email marketing

La creazione di una strategia di email marketing implica la disponibilità di un sistema per determinare la frequenza con cui inviare e-mail, che tipo di contenuto creare e a chi inviarlo.

È importante seguire passo dopo passo il processo piuttosto che passare alla fase di creazione del contenuto. Solo quando tutti gli aspetti del tuo piano di marketing lavorano in tandem puoi raccogliere i vantaggi di un solido piano di email marketing.

Passaggio 1: definizione degli obiettivi e delle metriche di successo

Il primo passo per creare il tuo piano di email marketing è fissare obiettivi per ciò che vuoi ottenere con il tuo email marketing. Stai cercando di aumentare i clic sul tuo sito web? Aumentare le vendite?

Inizia impostando un obiettivo SMART (specifico, misurabile, raggiungibile, realistico, sensibile al tempo) per le tue imminenti campagne di email marketing. Ad esempio, potresti decidere che entro la fine del trimestre desideri avere una percentuale di clic superiore del 5% sulle tue e-mail.

Quando il tuo obiettivo è specifico e misurabile, avrai un punto di interruzione per determinare se il tuo obiettivo è stato raggiunto o meno. Nell'esempio sopra, se la tua percentuale di clic è superiore del 5% entro la fine del trimestre, hai raggiunto il tuo obiettivo.

Mentre stabilisci i tuoi obiettivi, dovresti anche determinare quali metriche stai utilizzando per misurare il successo. Questi KPI dovrebbero essere direttamente collegati al tuo obiettivo. Quindi, nell'esempio sopra, la tua percentuale di clic sarebbe il tuo KPI.

Man mano che acquisisci un controllo sulla tua strategia di email marketing, potresti decidere di poter affrontare più obiettivi e più metriche di successo ogni trimestre. Tuttavia, iniziare con un obiettivo e un KPI può aiutarti a concentrare i tuoi sforzi e raggiungere un vero successo.

Passaggio 2: fare una ricerca sul pubblico di destinazione

Il secondo passo per sviluppare la tua strategia di email marketing è ricercare il tuo pubblico di destinazione. Vuoi conoscere il tuo pubblico il più possibile, al di là delle informazioni demografiche di base come età e sesso.

La creazione di un avatar per il cliente può essere un primo passo significativo per conoscere il tuo pubblico. Questa esplorazione approfondita del tuo pubblico di destinazione entra in dettagli come i loro hobby, passioni e obiettivi. Questo è importante poiché il 71% dei clienti preferisce acquistare da marchi in linea con i propri valori personali.

Una volta che conosci il tuo pubblico di destinazione, puoi iniziare a ricercare il tipo di contenuto che potrebbero trovare più interessanti. La ricerca sul pubblico di destinazione potrebbe includere:

• Realizzazione di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti
• Intervistare il tuo team di vendita sulle loro interazioni con i clienti
• Esamina cosa stanno facendo i tuoi concorrenti
• Esaminare il tuo blog per vedere quali post ricevono il maggior coinvolgimento
• Verifica del tuo coinvolgimento sui social media
• Ricerca di dati sulle abitudini di acquisto e sui comportamenti del tuo pubblico di destinazione

Prendi appunti sulla tua ricerca, soprattutto per quanto riguarda la tua attività. Ad esempio, se gestisci un'azienda che vende tè a persone della generazione X e la tua ricerca ti dice che le persone della generazione X si preoccupano molto dell'ambiente, potresti notare che sarebbe una buona idea parlare del tuo bustine di tè compostabili dell'azienda.

Queste note possono dare il via al tuo brainstorming e aiutarti a sviluppare temi e argomenti solidi per le tue imminenti campagne e-mail.

Passaggio 3: revisione dei risultati di marketing dell'anno precedente

Ti consigliamo di utilizzare gli approfondimenti del tuo rapporto di marketing di fine anno per fissare gli obiettivi per quest'anno. Se non hai già questo rapporto, vorrai compilarlo. Può essere un processo che richiede tempo, ma farlo può aiutarti a concentrarti sulle tue tattiche di email marketing più efficaci.

Il tuo audit di marketing di fine anno può anche mostrare dove sono stati coinvolti i tuoi clienti su canali al di fuori dell'e-mail. Avendo un quadro completo di quali canali e tattiche di marketing funzionano meglio e quali hanno bisogno di lavoro, puoi evitare di reinventare la ruota o ripetere gli errori.

Passaggio 4: creazione della segmentazione dell'elenco

La segmentazione delle tue mailing list è una parte vitale di una strategia di email marketing vincente. Questo perché non tutti i tuoi clienti hanno le stesse esigenze.

Si consideri ad esempio un'azienda che vende software di contabilità a società di medie dimensioni. Le persone che beneficiano direttamente del software sono i contabili dell'azienda. Tuttavia, è probabile che siano l'amministratore delegato oi manager delle società a decidere se acquistare o meno il prodotto.

Questi due gruppi di persone richiederanno messaggi diversi. I contabili trarranno vantaggio da contenuti che mostrano come funziona il nuovo prodotto, come semplifica la loro vita e come previene gli errori. I decisori, d'altra parte, non si preoccupano dell'aspetto tecnico di come funziona il software. Invece, saranno interessati a come il software farà risparmiare loro denaro e se vale la pena investire.

La segmentazione di gruppi con esigenze diverse nelle proprie liste di posta elettronica ti consente di inviare e-mail mirate che contano per i tuoi destinatari. Associato a un titolo e-mail forte, questo può aumentare il tasso di apertura delle e-mail, posizionare il tuo marchio come un'autorità sull'argomento e migliorare gli sforzi di crescita dei lead.

Passaggio 5: a partire da date di lavoro e festività importanti

Dopo aver verificato gli sforzi di marketing precedenti, impostato i tuoi obiettivi e segmentato la tua lista di email, sarai pronto per iniziare ad aggiungere elementi al tuo calendario di email marketing.

La prima cosa che dovresti fare è aggiungere le date chiave al tuo calendario che non vuoi dimenticare. Ciò può includere:

• Vacanze importanti
• Lanci di prodotti
• Programmi di beneficenza
• Eventi aziendali

Per ogni data chiave, determina quanto tempo prima rispetto alla data è necessario iniziare a commercializzarla. Evidenzia quelle date in modo da sapere come preparare i contenuti per loro. Quando inizi a tracciare il resto delle tue campagne e-mail, puoi adattarle alle date che hai già delineato. Ciò impedisce alle campagne e-mail di incontrarsi l'una nell'altra.

Passaggio 6: tracciare le campagne su un calendario di email marketing

Pianificare le tue campagne e-mail effettive sul tuo calendario di marketing è il passaggio finale, e spesso il più emozionante, per sviluppare la tua strategia di marketing via e-mail.

Per questo passaggio, ti consigliamo di estrarre le note che hai preso sul tuo pubblico di destinazione nel passaggio due. Utilizzando queste note, inizia a fare un brainstorming su diverse idee per la campagna con cui è probabile che il tuo pubblico di destinazione si connetta.

Successivamente, valuta le idee che hai escogitato in base al tuo obiettivo di email marketing. Evidenzia le idee di marketing che sembrano allinearsi di più con i tuoi obiettivi e KPI dichiarati.

Dopo aver determinato quali campagne di email marketing desideri utilizzare, puoi iniziare a tracciarle sul tuo calendario. Come regola generale, pianifica di inviare ai tuoi clienti circa una newsletter alla settimana. La tua newsletter dovrebbe contenere contenuti che forniscono valore ai tuoi clienti, piuttosto che chiedere loro semplicemente di acquistare il tuo prodotto.

L'unica eccezione a questa regola è quando hai una vendita genuina che stai eseguendo. In questo caso, va bene inviare e-mail promozionali che evidenzino la vendita. Se i tuoi clienti sono abituati a vedere contenuti di qualità del tuo marchio, saranno più ricettivi alle e-mail promozionali quando è necessario inviarle.

Passaggio 7: pianificare il tempo per creare le tue e-mail

Una cosa è progettare un piano di email marketing per te stesso e un'altra è assicurarti di seguire il tuo piano. Gli studi dimostrano che l'88% delle persone procrastina i compiti per almeno un'ora al giorno. Il 40% delle volte, la procrastinazione deriva dal sentirsi sopraffatti e dal non sapere da dove iniziare un compito.

Quando pianifichi un'ora specifica ogni settimana per creare il contenuto e le intestazioni delle e-mail, puoi stroncare quella procrastinazione sul nascere. Se fa già parte del tuo piano, hai già un piede nella porta. Puoi anche fare l'altro passo.

Più spesso crei e-mail, più facile diventerà. Nel tempo, la creazione di newsletter via email di alta qualità sarà per te una seconda natura.

Avere un tempo prestabilito per creare le tue e-mail ti assicura anche di non rimanere indietro. Quando si dispone di un calendario di marketing dettagliato, attenersi alle date del calendario è fondamentale per raggiungere i propri obiettivi. Quando è il momento di controllare il tuo successo nell'email marketing e confrontare i tuoi KPI con l'obiettivo SMART che hai impostato, sapere che hai rispettato la tua pianificazione e fatto del tuo meglio ti aiuterà a valutare con precisione i tuoi risultati. Questo, a sua volta, può aiutarti a modificare i tuoi metodi e fissare obiettivi per future campagne di email marketing.

Suggerimenti per creare campagne di email marketing di alta qualità

Anche con una strategia di email marketing di alto livello, è improbabile che tu riesca a raggiungere il successo a meno che tu non abbia un contenuto e-mail altrettanto forte. Sapere come far crescere la tua lista e-mail, creare contenuti e-mail dall'aspetto professionale e fornire un valore reale ai tuoi clienti aiuterà le tue e-mail a distinguersi.

Se i clienti hanno costantemente esperienze positive con le tue e-mail, è meno probabile che le inviino nel cestino senza aprirle e più probabilmente leggano effettivamente quello che hai da dire e ne traggano vantaggio.

Crescere la tua mailing list

Se la tua mailing list rimane stagnante, i tuoi risultati sono limitati al tuo pubblico attuale. Avere una strategia in atto per far crescere la tua mailing list aiuta ad ampliare la portata delle tue iniziative di email marketing e ti aiuta a raggiungere il successo con i tuoi programmi.

Esistono diversi modi creativi per far crescere la tua lista di e-mail. Ad esempio, puoi offrire ai clienti un vantaggio per la registrazione alle tue e-mail, come un coupon per il tuo negozio o un ebook scaricabile gratuitamente. Questo può incentivare le persone a fornirti la loro e-mail in cambio di un bene prezioso.

Puoi utilizzare vari metodi di raccolta e-mail per aggiungere persone alla tua lista e-mail, da elenchi di iscrizioni carta e penna a eventi di persona, a iscrizioni a punti vendita presso punti vendita e offerte di iscrizione a e-mail sul tuo sito web.

Utilizzo di modelli di email marketing

In un mondo ideale, i clienti riconoscerebbero immediatamente il tuo marchio all'apertura, anche senza leggere alcun testo. Gli studi mostrano che i marchi con un aspetto coerente hanno, in media, un fatturato maggiore del 33% rispetto ai marchi che mancano di coerenza.

I modelli di email marketing possono aiutarti a raggiungere questo livello di coerenza del marchio. Quando utilizzi un modello personalizzato e ben marchiato, tutto ciò che devi fare è modificare il tuo modello secondo necessità e l'aspetto generale del tuo marchio rimarrà lo stesso.

Per ottenere il massimo dal tuo modello di email marketing, cercane uno che ti permetta di avere un'interazione multimediale con i tuoi clienti. È stato dimostrato che immagini e video aumentano il coinvolgimento con le e-mail. Un modello ti consente di intrecciare senza problemi contenuti video e immagini e assicura che tu possa capitalizzare il valore dei contenuti e-mail multimediali.

Essere in grado di intrecciare immagini e video nel contenuto della posta elettronica ha anche il vantaggio di semplificare la scansione del contenuto. Ciò è apprezzato soprattutto dal 46% degli utenti che aprono le proprie email da dispositivi mobili. I paragrafi più brevi e scansionabili suddivisi per titoli, immagini e video sono meno scoraggianti se letti su dispositivi mobili rispetto a grandi blocchi di testo.

Scrivere linee tematiche forti

Prima ancora che i tuoi clienti raggiungano il contenuto della tua e-mail, incontrano la tua riga dell'oggetto. Senza una riga dell'oggetto forte, le persone possono scegliere di ignorare completamente la tua email. Ciò significa che la riga dell'oggetto è importante quanto il contenuto che includi nella tua email.

Come regola generale, le righe dell'oggetto più brevi funzionano meglio di quelle più lunghe. Mantenere la riga dell'oggetto inferiore a 43 caratteri (circa sette parole o meno) assicura che non venga interrotta, anche se le persone accedono alla propria posta elettronica su dispositivi mobili.

Quando decidi sul testo della riga dell'oggetto, vorrai essere coinvolgente, ma non vuoi nemmeno promettere troppo e consegnare troppo poco. Righe dell'oggetto come "Questa sarà la cosa più eccitante che vedi oggi", mentre sono coinvolgenti, si presentano come clickbait a causa del tono. Sebbene i tuoi clienti possano aprire l'e-mail, potrebbero anche perdere la fiducia nel tuo marchio.

Invece, per creare linee tematiche efficaci, considera questi suggerimenti:

• Personalizza le righe dell'oggetto, utilizzando i nomi dei tuoi clienti o facendo riferimento alle azioni precedenti che hanno intrapreso.
• Usa numeri e statistiche.
• Considera di fare una domanda per suscitare curiosità.
• Usa la normale maiuscola delle frasi invece di usare tutte le maiuscole.

Infine, se non sei sicuro di quale riga dell'oggetto potrebbe funzionare meglio con i tuoi clienti, prendi in considerazione il test A/B di alcuni diversi. Ad esempio, potresti provare a utilizzare gli emoji nei messaggi per alcuni dei tuoi clienti ed evitarli con altri clienti per vedere se una riga dell'oggetto ha un rendimento migliore dell'altra.

Concentrarsi sul fornire valore ai tuoi clienti

Una volta che i clienti aprono la tua email, vuoi premiare i loro sforzi con contenuti di alta qualità che forniscono un valore tangibile alle loro vite. I tuoi contenuti digitali dovrebbero essere focalizzati su ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno, non solo su ciò di cui hai bisogno come marchio.

Ciò significa che, anche se la tua email ha lo scopo di mostrare un nuovo prodotto, il linguaggio che usi dovrebbe evidenziare in che modo quel prodotto avvantaggia i tuoi clienti.

Nel frattempo, i contenuti e-mail che non menzionano direttamente i tuoi prodotti possono essere utilizzati per coltivare lead, affermando la tua credibilità come esperto sul tuo argomento e assicurando che i clienti abbiano maggiori probabilità di pensare a te quando sono pronti per effettuare un acquisto.

Avere un forte invito all'azione

Ogni email che invii dovrebbe essere creata con uno scopo. Il tuo invito all'azione (CTA) ti consente di attirare l'attenzione su quell'obiettivo.

Pensaci in questo modo: se non dici ai clienti cosa fare dopo aver letto la tua email, è improbabile che otterrai i risultati desiderati.

Idealmente, il CTA che aggiungi alle tue e-mail si allineerà con i KPI di email marketing che stai misurando. Ad esempio, se l'obiettivo della tua strategia di email marketing è ottenere una percentuale di clic più elevata, la tua CTA dovrebbe incoraggiare i clienti a fare clic su un collegamento nelle loro e-mail.

D'altra parte, se l'obiettivo della tua strategia di email marketing è aumentare la consapevolezza del marchio, potresti ispirare le persone a condividere ciò che hanno imparato con i loro amici, incoraggiare gli amici a iscriversi alla tua newsletter, interagire con il tuo marchio sui social media o rispondi a un sondaggio sulla consapevolezza del marchio.

Crea oggi stesso un piano strategico di email marketing

C'è una differenza tra l'invio di email ai tuoi clienti e la creazione di un piano di email marketing strategico. Avere una strategia di email marketing in atto ti consente di fissare obiettivi, misurare i successi e far crescere la tua attività nel tempo.

Inizia oggi impostando alcuni obiettivi SMART per il tuo email marketing nel prossimo anno. Quindi, esegui un audit di email marketing per l'ultimo anno in modo da poter vedere la distanza tra dove vuoi essere e dove sei stato in passato. Queste informazioni possono aiutarti a decidere come andare avanti con i tuoi obiettivi di email marketing.