Come creare contenuti di recensioni utili per gli utenti e per Google

Che stiano acquistando online o in un negozio, sempre più acquirenti si affidano ai contenuti delle recensioni per prendere decisioni intelligenti su quasi tutti gli acquisti.

Vuoi acquistare una nuova auto? Crema per il viso? Tappetino yoga? Batteria ricaricabile? Pannolini? Pigiama? Burro di arachidi?

Fai una rapida ricerca su Google e troverai una vasta gamma di recensioni, confronti, elenchi dei migliori, elenchi dei peggiori e contenuti "questo prodotto mi ha cambiato la vita".

La domanda è enorme, indipendentemente dal tipo di prodotto di cui stiamo parlando.

Quindi, come entrare nel rumore con contenuti di recensioni utili sia per gli utenti che per Google? Ecco di cosa tratta questa guida.

Cosa sono i contenuti delle recensioni?

Il contenuto della recensione, o contenuto della recensione del prodotto, è un contenuto che tenta di fornire informazioni su come funziona, appare e/o si sente un prodotto.

Il contenuto delle recensioni è particolarmente utile per gli acquirenti online che non possono controllare fisicamente un prodotto di persona prima di acquistarlo.

Si affidano a contenuti di recensioni utili e obiettivi per aiutarli a decidere e ottenere dettagli impossibili da accertare in base alla pagina media del prodotto: la vera esperienza utente di un prodotto.

Come scrivere contenuti di recensione di alta qualità: 9 cose da fare per vincere con utenti e motori di ricerca

Creare un contenuto di recensione non è semplice come elencare le caratteristiche di un prodotto, scrivere un paragrafo sul motivo per cui ti è piaciuto/non ti è piaciuto e aggiungere una valutazione a stelle.

Se vuoi posizionarti in cima a Google con recensioni utili che forniscono un sacco di informazioni per gli acquirenti più esigenti, devi andare più in profondità.

In definitiva, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di scrivere una recensione definitiva per quel prodotto, concentrandoti sulla qualità e l'originalità. Come si fa a farlo? Esploriamo.

1. Indica i fatti pratici (presenta il prodotto/il risultato della tua recensione)

Cominciando dall'inizio. Ogni recensione dovrebbe iniziare introducendo il prodotto.

Fornisci i fatti pratici che il lettore deve sapere per capire cosa stai recensendo, cosa dovrebbe fare e dove può acquistarlo.

Non perdere tempo in generalità (come parlare del motivo per cui molte persone amano andare in bicicletta se stai recensendo una bicicletta), ma piuttosto vai al punto. La maggior parte dei lettori di recensioni non cerca un saggio sul tipo o sulla categoria del prodotto, ma vuole sapere se deve acquistare un prodotto specifico.

Quindi, concentrati su quel prodotto. Nella tua introduzione, includi dettagli come:

• Nome del prodotto : includi il nome completo del prodotto così come è scritto sulla confezione o sul sito web del prodotto.
• Azienda/marchio : Chi ha realizzato il prodotto?
• Prezzo : Quanto costa?
• Dove acquistare : dove gli utenti possono acquistare il prodotto online? Di persona? Se esistono più rivenditori, collegali a loro.
• Cosa afferma di fare il prodotto/a cosa serve : cosa dovrebbe fare il prodotto? Quali affermazioni fa (cioè, cosa dovrebbe accadere quando una persona usa questo prodotto)? Che problema risolve?
• La tua valutazione : se stai producendo molti contenuti di recensioni, potrebbe avere senso utilizzare un sistema di valutazione prestabilito con standard per ogni punteggio. Ad esempio, potresti valutare i prodotti su una scala da 1 a 10 o da 1 a 5 stelle.
• Riepilogo della recensione : spiega ai lettori se consigli il prodotto e perché/perché no in un breve riepilogo.

Suggerimento : tieni presente che la tua valutazione e il riepilogo delle recensioni sono inclusi come parti da condividere nella tua introduzione. È importante. Condividi la conclusione della tua recensione nei primi paragrafi. Non seppellire queste informazioni alla fine.

Perché? Molti acquirenti online vogliono i fatti in anticipo. Non rimarranno sulla tua pagina se devono scorrere paragrafi di testo per trovare le informazioni di cui hanno bisogno.

Nel frattempo, le persone che desiderano ogni minimo dettaglio sul prodotto passeranno del tempo a scorrere per capire perché la tua recensione è stata favorevole (o meno).

Per un ottimo esempio, dai un'occhiata a Wirecutter. Ogni recensione ti dice subito quali sono i risultati. Nel loro confronto tra i prodotti delle migliori app di fotoritocco, il primo paragrafo ti dice il vincitore.

Dopo questa rapida introduzione con il vincitore, si tuffano in una recensione intensa ed esaustiva con ogni aspetto coperto per spiegare perché sono arrivati ​​alla loro scelta complessiva.

2. Scrivere dal punto di vista dell'utente

Mentre crei il contenuto della recensione, pensa sempre a quanto sarà utile la tua recensione per la persona dall'altra parte che la utilizza per prendere una decisione di acquisto.

Se stavi pensando di acquistare il prodotto, cosa vorresti sapere?

Sebbene conoscere le funzionalità di base aiuti a stabilire una base per la comprensione del prodotto, in realtà non ti dicono come funziona il prodotto (per non parlare del fatto che l'utente può trovare tutte le funzionalità del prodotto sul sito Web del prodotto). Invece, vorresti conoscere i vantaggi finali del prodotto.

Ad esempio, supponi di leggere una recensione di una crema per il viso. Quale di queste affermazioni sarebbe più importante per il tuo processo decisionale?

• La crema ha una bella confezione. (Questa è una caratteristica .)
• La crema ha illuminato la pelle del recensore. (Questo è un vantaggio .)

Ogni acquisto deriva da qualcuno che cerca di risolvere un problema nella sua vita.

Ciò significa che, per scrivere un contenuto di recensione efficace, è necessario affrontare la recensione dal punto di vista dell'utente in merito al fatto che il prodotto abbia successo o meno nel fornire una soluzione.

3. Dimostra perché sei qualificato per recensire il prodotto

Perché gli utenti dovrebbero fidarsi di te o preoccuparsi delle tue opinioni?

Perché dovrebbero usare la tua recensione come parte della loro ricerca sugli acquisti?

Devi essere in grado di rispondere a queste domande nella tua recensione.

In particolare, devi dimostrare di essere a conoscenza del tipo di prodotto che stai recensendo: un esperto di fiducia.

Ci sono molti modi per farlo.

Spiega il tuo background all'interno della recensione

Spiega cosa ti rende qualificato per recensire il prodotto.

Ad esempio, se stai recensendo una mountain bike, potresti dire che pratichi mountain bike da 10 anni e hai partecipato a dozzine di gare amatoriali di mountain bike a livello nazionale.

Spiega come hai testato il prodotto

Come hai utilizzato il prodotto prima della tua recensione? L'hai messo contro qualcun altro?

Ad esempio, forse hai testato una crema per il viso applicandola ogni sera prima di andare a letto per un mese. O forse hai provato tre diversi frullatori testando la stessa serie di ricette di frullati su ciascuno di essi.

Includi una breve biografia dell'autore

Puoi anche includere una biografia dell'autore alla fine della recensione che menzioni la tua esperienza/competenza nella categoria di prodotto che stai recensendo.

Dai un contesto

Per alcuni prodotti, puoi essere inesperto e fornire comunque una recensione utile, ma solo se rappresenti un tipico utente del prodotto.

Ad esempio, in questa recensione del ferro arricciacapelli, il recensore fornisce un contesto sul motivo per cui dovresti fidarti di lei: non è brava a pettinarsi i capelli e non lo è mai stata, ma questo prodotto dovrebbe renderlo facile.

4. Aiutare gli utenti a comprendere il prodotto a un livello più profondo

In che modo puoi offrire agli utenti una comprensione più approfondita del prodotto oltre a ciò che possono trovare in una pagina di descrizione del prodotto?

Spiega loro come usarlo

Se il funzionamento del prodotto non è semplice, spiegare o dimostrare come funziona in termini semplici. Questo si collega al punto successivo.

Aggiungi immagini e video

Includi un video in cui mostri il prodotto o aggiungi immagini del prodotto da angolazioni che aiutino a dimostrarne l'aspetto.

Prendi in considerazione le viste ravvicinate e gli scatti arretrati. Se applicabile, catturare il prodotto in movimento o in funzione.

Racconta una storia sulla tua esperienza nell'usarlo

Includi dettagli sensoriali e contesto aggiuntivo su quando/dove/perché hai utilizzato il prodotto.

Ad esempio, per una recensione sulla crema per il viso, forse l'hai usata di notte alla fine di una lunga giornata e la tua pelle si sentiva riarsa per l'aria secca invernale.

Quando l'hai indossata, la crema è risultata setosa e fresca e la tua pelle si è subito lenita e idratata.

Ottimo esempio : in questo confronto del robot da cucina Kitchen Aid di Your Best Digs, il revisore ha descritto come hanno testato le capacità di ciascun mixer: montando albumi e panna, mescolando la pastella per torte e impastando l'impasto della pizza.

5. Confronta/contrasta il prodotto con altri simili

Anche se non stai facendo un confronto diretto tra più prodotti, vale la pena menzionare come il prodotto che stai recensendo si confronta con opzioni simili sul mercato.

Ad esempio, esistono spesso alternative ben note ai prodotti di una categoria specifica. Pensa ad Apple/Android, Coca-Cola/Pepsi, Revlon/Maybelline, ecc.

Hai provato prodotti della concorrenza nella stessa categoria? Come si accumulano rispetto al prodotto che stai recensendo?

6. Spiega a chi è destinato/non destinato il prodotto

Quale tipo di utente trarrebbe vantaggio dall'utilizzo del prodotto? Chi non ne trarrebbe beneficio?

Includere questa sezione è un ottimo modo per entrare in empatia con il tuo pubblico fornendo loro informazioni estremamente utili.

Indipendentemente dal fatto che si adattino o meno al profilo di una persona che trarrebbe vantaggio dal prodotto, li stai aiutando a visualizzare quel prodotto nella loro vita personale e a restringere il campo di ciò di cui hanno effettivamente bisogno da un tale prodotto.

Ad esempio, nel confronto del mixer, il recensore consiglia un modello particolare per i fornai entusiasti pronti per un bakeathon tutto il giorno a cui non importa un pezzo di attrezzatura grande e pesante seduto sul bancone in ogni momento.

Per chi ha cucine più piccole ed esigenze di cottura quotidiane, il recensore consiglia di trasmettere il prodotto.

7. Includere pro e contro

Nessun prodotto è perfetto. E se recensisci un prodotto come se lo fosse, questo mette in discussione la tua autenticità.

Ecco perché è una buona idea includere i pro e i contro del prodotto nella tua recensione. (Oppure, aggiungi una sezione su dove il prodotto non è all'altezza, anche brevemente.)

Ciò aiuterà l'utente a comprendere i limiti del prodotto e ciò di cui dovrebbe essere a conoscenza prima dell'acquisto.

Ad esempio, forse il prodotto è complessivamente ottimo e funziona come previsto, ma manca una piccola funzionalità che potrebbe essere importante per alcune persone.

Tornando all'esempio della crema per il viso, potrebbe rendere la tua pelle luminosa, sorprendente e giovane, ma l'odore è sgradevole. O forse odi la confezione o non ottieni molto prodotto per il prezzo.

Questi sono tutti compromessi importanti da menzionare per mantenere l'onestà nella tua recensione.

In definitiva, bilanciare i grandi punti di forza del prodotto con i suoi lati negativi aiuterà i tuoi lettori a prendere una decisione di acquisto migliore, e questo è l'obiettivo principale.

8. Segui le linee guida per la revisione dei prodotti di Google

Se hai seguito tutti i suggerimenti di questo articolo su cosa includere nel contenuto della recensione...

Sei già sulla buona strada per seguire le best practice di Google per scrivere recensioni di prodotti di alta qualità (queste sono state aggiornate a settembre 2022, con un'enfasi ancora maggiore sulla qualità rispetto a prima).

Oltre a tutte le linee guida di cui sopra per rendere utile la tua recensione, ci sono alcune categorie aggiuntive che non abbiamo toccato e che Google considera importanti:

Collegamenti

• Google consiglia di collegarsi ad altre fonti utili che potrebbero aiutare un utente a prendere la decisione di acquisto. Ad esempio, potresti collegarti a una recensione di un prodotto comparabile o a una guida dettagliata su come utilizzare il prodotto.
• Collegamento a più venditori in modo che gli utenti possano acquistare il prodotto dal loro commerciante preferito.

Standard di prestazione

• Ogni prodotto ha aree di prestazioni specifiche che influiscono maggiormente sull'utilizzo corretto del prodotto. Google consiglia di identificarli all'inizio e di basare la tua recensione sul punteggio del prodotto in ciascuna area. Ad esempio, Google elenca tre principali aree di prestazione per la revisione delle auto: sicurezza, maneggevolezza e risparmio di carburante.
• Se il prodotto ha più modelli, versioni o release, confrontali e confrontali con la versione più recente e quali miglioramenti sono evidenti.

Prove a sostegno

• Ad ogni turno, Google vuole vedere le prove del motivo per cui stai recensendo un prodotto in un certo modo. In altre parole, fornisci la prova che il prodotto ha funzionato per te o meno. La tua esperienza da sola servirà spesso come prova, quindi devi documentarla onestamente e bene.
• Usa elementi visivi e audio per supportare l'autenticità della tua esperienza con un prodotto.

9. Formatta il contenuto della tua recensione per facilitarne la lettura

Infine, formatta le recensioni dei tuoi prodotti per aiutare i lettori a trovare le informazioni che contano di più per loro.

Dividi la tua recensione in sezioni

Utilizzando i suggerimenti di cui sopra, etichetta ogni sezione con un'intestazione univoca. Usa i sottotitoli se hai bisogno di suddividere ulteriormente una sezione.

Prendi in considerazione l'aggiunta di un sommario

Un sommario all'inizio della tua recensione offre ai lettori una visione a volo d'uccello di ciò che tratterai nei tuoi contenuti.

Aggiungi un sacco di foto, schermate, video e altri elementi visivi

Diventa creativo con esso. Ad esempio, alcuni creatori di contenuti di recensioni utilizzano grafici e tabelle di confronto per riassumere le differenze e le somiglianze tra due prodotti.

Eccone uno dal confronto dei prodotti del robot da cucina:

Crea contenuti di recensione che abbiano un grande impatto

Gli acquirenti moderni dipendono dai contenuti delle recensioni per aiutarli a prendere decisioni grandi e piccole su ciò che dovrebbero acquistare.

Poiché i tuoi contenuti hanno il potenziale per influenzare direttamente le loro scelte, prenditi il ​​tempo per creare recensioni di prodotti che siano utili, equilibrate e informative.

Vai in profondità e in dettaglio. Descrivi le funzionalità, ma immergiti nel modo in cui queste funzionalità si traducono in vantaggi. Includi dettagli sul motivo per cui sei qualificato per recensire il prodotto.

Aiuta il lettore a comprendere l'esperienza di utilizzo del prodotto. Confronta/contrasta il prodotto con altri, includi i pro/contro e spiega a chi è destinato/non è destinato il prodotto.

Infine, segui le linee guida per la revisione dei prodotti di Google. Più dettagli fornisci nella tua recensione, meglio è.