Come creare contenuti locali che creino fiducia e promuovano le vendite

Sebbene il contenuto sia un aspetto fondamentale di qualsiasi piano SEO, può essere travolgente da produrre per un'azienda locale.

Una società HVAC, un negozio di ferramenta o un agente immobiliare potrebbe non avere il tempo, il budget o la capacità di implementare un programma di marketing dei contenuti esaustivo che una startup SaaS B2B implementerebbe per guadagnare quote di mercato.

Per ascoltare il consiglio di creare contenuti, molte aziende locali scelgono automaticamente i blog.

Eppure i risultati sono generalmente deludenti: pochi articoli di 300 parole che vengono letti da un totale di tre persone.

Contenuti locali: più che post di blog

I contenuti locali possono essere pagine di prodotti o servizi, case study, testimonianze dei clienti e altri contenuti che:

• Spingi le persone più in basso nel tuo imbuto di vendita.
• Rispondi a ogni obiezione che hanno.
• Convincili a intraprendere la prossima azione significativa nel loro percorso di acquisto.

Il contenuto locale non ha nemmeno bisogno di essere contenuto scritto.

L'ascesa di iPhone, GoPro e strumenti di modifica intuitivi significa che i contenuti locali possono includere immagini, video, podcast o storie sul tuo sito web.

La parte più importante è che stai creando contenuti che ti aiutino a creare autorità e fiducia con i tuoi potenziali clienti.

Scavare più a fondo: come utilizzare i contenuti di autorità specifici della posizione per la SEO

Di seguito sono riportati i diversi tipi di contenuti in cui un'azienda locale dovrebbe investire.

1. Contenuto "Informazioni".

Il vecchio adagio è vero: "Le persone fanno affari con altre persone, non con le imprese".

Ciò è particolarmente vero con le imprese locali.

I clienti spesso cercano prodotti o servizi locali perché possono conoscere il personale di vendita, la direzione e i proprietari.

Una priorità per qualsiasi sito web locale dovrebbe includere presentare la tua attività in modo autentico e aiutare i tuoi potenziali clienti a conoscerti, apprezzarti e fidarsi di te.

Usa il tuo sito web per presentare:

• Chi sei.
• Quello che fai.
• Perché lo fai.

La storia della tua azienda è unica e ti aiuta a distinguerti dal resto della concorrenza. Assicurati che sia in primo piano e al centro del tuo sito web.

Ecco alcuni tipi di contenuti che puoi creare per presentare la storia della tua azienda:

Pagina 'Chi siamo'

• Qual è la storia della tua azienda?
• Cosa ti rende unico?
• Perché qualcuno dovrebbe fidarsi di te invece del grande marchio nazionale o del tuo concorrente crosstown?

Credenze aziendali

• Cosa rappresenta la tua azienda?
• Parla dei valori fondamentali e della missione aziendale della tua azienda. Come vengono vissuti nel tuo lavoro?

Storia dell'azienda

• La tua azienda ha una storia interessante?
• Forse sei un'azienda familiare di quarta generazione che ha resistito ai grandi cambiamenti del settore.
• Forse sei passato da una piccola operazione a una presenza regionale più ampia.
• Mostra le parti interessanti della tua storia che potrebbero interessare al pubblico in generale.

Impatto comunitario

• Qualcuno nella tua comunità noterebbe se la tua azienda chiudesse domani?
• Racconta la storia di come la tua azienda ha avuto un impatto sulla tua comunità locale.
• Ciò può includere il lavoro di beneficenza svolto dal tuo team o dai singoli individui, gli eventi che sponsorizzi, le borse di studio che finanzi o le partnership con enti di beneficenza e organizzazioni.

La nostra squadra

• Alla gente piace sapere con chi ha a che fare.
• Che tu sia un negozio al dettaglio, un produttore locale o un'azienda HVAC, hai membri del team rivolti al pubblico che puoi evidenziare sul tuo sito web.
• A seconda delle dimensioni dell'azienda e del numero di dipendenti rivolti al pubblico, potresti voler evidenziare il team dirigenziale/dirigente, il team di vendita o di assistenza clienti o i singoli tecnici.
• Se ha senso, includi una biografia per ciascuno - evidenziando le loro capacità, esperienze e formazione - e le informazioni di contatto.

Pagina delle carriere

• Non tutti i visitatori del tuo sito web sono futuri clienti. Alcuni sono potenziali dipendenti.
• Avere una pagina dedicata sul tuo sito web per raccontare la tua storia a chi cerca lavoro.
• È qui che i dipendenti condividono la tua cultura e il modo in cui differisci dagli altri datori di lavoro.
• Puoi elencare le offerte di lavoro da questa pagina o collegarti al tuo software di assunzione di terze parti.

2. Prodotti e servizi

I potenziali clienti alla ricerca di un prodotto o servizio specifico inizieranno da Google; il tuo obiettivo è far apparire la pagina del tuo prodotto o servizio nei risultati di ricerca.

Uno degli errori più comuni che vedo commettere dalle aziende di servizi locali è che hanno un'unica pagina che elenca tutti i loro servizi.

Ad esempio, un'azienda di rimodellamento esterno ha solo una singola pagina di servizio con un paragrafo - o, peggio ancora, un elenco puntato - che menziona che installano coperture, rivestimenti, finestre, porte e ponti.

Come minimo, devi avere pagine dedicate per ogni servizio che offri.

Andare più in profondità e avere pagine specifiche per i sottoservizi sarebbe ancora meglio.

Quindi non vuoi solo una pagina sul tetto: vuoi pagine sulla riparazione del tetto, sostituzione del tetto, danni da grandine e persino pagine per ogni tipo di materiale di copertura.

Ecco alcuni tipi di contenuti aggiuntivi che puoi creare per i tuoi prodotti o servizi:

Angolo locale

• Quali servizi sono offerti solo a livello regionale?
• Quali restrizioni, approfondimenti o specifiche puoi fornire sui tuoi servizi nel tuo mercato di riferimento?
• Per esempio:
  • Le aziende di controllo dei parassiti dovrebbero concentrarsi sui parassiti più comuni nella loro regione.
  • Costruttori e rimodellatori possono menzionare i codici di costruzione locali.
  • Le società di piscine nei climi più freddi si appoggeranno alle piscine invernali.

La tua competenza

• Hai bisogno di approfondimenti dal tuo team di vendita, dai tecnici o dai rappresentanti del servizio clienti per vedere con cosa le persone hanno difficoltà e in che modo la tua soluzione è la migliore.
• Non puoi esternalizzare la tua pagina di servizio esclusivamente a un'agenzia, un libero professionista o ChatGPT e aspettarti che si distingua.

Marche

• Porti determinati marchi nel tuo negozio o preferisci determinati produttori per i tuoi materiali?
• La creazione di contenuti attorno a questi marchi può aiutarti a posizionarti a livello locale per qualsiasi ricerca specifica del marchio:
  • Perché sono migliori degli altri?
  • Da quanto tempo lavori con loro?
  • Perché ti piacciono?

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3. Prova

Qualsiasi azienda può presentare reclami sul proprio sito web:

“ Siamo i migliori…”

“Siamo i più convenienti…”

“Siamo i più reattivi…”

Ma ciò che distingue i grandi siti Web locali è il modo in cui fanno un reclamo e lo supportano utilizzando la prova sociale.

La prova sociale è un principio psicologico in cui aiuti le persone ad agire in base alle azioni degli altri.

In pratica, la prova sociale mostra che altri hanno acquistato da te e sono soddisfatti dei risultati.

Ci sono molti modi per evidenziare la prova sociale sul tuo sito web:

Testimonianze

• Il miglior tipo di prova sociale è ascoltare i clienti precedenti condividere la loro esperienza di acquisto da te.
• Mettere in mostra queste testimonianze aiuterà a rispondere alle domande, alleviare i dubbi e creare fiducia con i potenziali clienti.

Casi studio

• Queste sono prove indispensabili per mostrare il tuo lavoro e l'estetica del design.
• A seconda del tuo settore, potresti prendere in considerazione:
  • Casi di studio (B2B).
  • Progetti in primo piano (costruzione o ristrutturazione).
  • “Prima e dopo” (cura del prato).
  • Gallerie (mobili su misura, roofer).

Riconoscimento esterno

• L'aggiunta di simboli di fiducia al tuo sito Web è un ottimo (e sottoutilizzato) tipo di prova sociale.
• I premi e i riconoscimenti del settore, le certificazioni dei produttori e i premi aziendali locali possono aiutarti a distinguerti dalla concorrenza cittadina.

4. La tua differenza

Perché qualcuno dovrebbe scegliere la tua attività? In un mondo di uniformità, cosa rende la tua azienda diversa?

Il tuo sito web dovrebbe chiarire chi sei, cosa fai, chi servi e cosa ti rende diverso.

Ecco alcuni modi per introdurre la differenza nel contenuto del tuo sito web:

Processi

• Se offri qualcosa che non comporta acquisti frequenti, come un'auto, il divorzio o la ristrutturazione della cucina, è probabile che tu debba condurre molta educazione del cliente.
• Metti in chiaro sul tuo sito web i passaggi del tuo processo, dalla richiesta iniziale al completamento.
• Fornisci quanti più dettagli possibili, rispondendo alle domande comuni che le persone hanno lungo il percorso.

Confronto con i concorrenti

• Mentre le persone effettuano ricerche, sono destinate a trovare i tuoi concorrenti, che si tratti dell'attività locale in città, del marchio nazionale, di un grande magazzino o di una piattaforma di e-commerce online.
• Cosa puoi dire della tua azienda, prodotto o servizio che nessuno di questi può dire?

Confronto con altri prodotti o servizi

• A volte, la tua concorrenza non è un'attività simile in fondo alla strada. Entrambi potreste essere in competizione con altre scelte.
  • Se sei un appaltatore, stai competendo con le opzioni fai-da-te o tuttofare.
  • Se sei un rivenditore, i tuoi prodotti competono con altri prodotti a prezzi più alti o più bassi.

5. Prezzi

Il prezzo è una delle aree più delicate nei contenuti locali, in particolare per le aziende di servizi.

Ho capito. Ci sono motivi legittimi per cui non vuoi i prezzi sul tuo sito web.

Ma i tuoi potenziali clienti lo stanno cercando.

Chi vuoi che controlli la discussione sui prezzi e li aiuti a giustificare il loro budget: tu o il tuo concorrente che attraversa la città?

Anche se potresti non essere in grado di fornire prezzi esatti sul tuo sito web, ci sono ancora molti modi per discutere ampiamente dei prezzi.

Ciò contribuirà a stabilire aspettative adeguate e a prequalificare ancora meglio i potenziali clienti, spesso con conseguente miglioramento della qualità dei lead.

Ecco alcune idee su come puoi creare contenuti sui prezzi dei tuoi servizi:

Indica una fascia di prezzo

• Le persone che effettuano ricerche online prima dell'acquisto non cercano prezzi esatti; vogliono sapere i numeri del ballpark.
• Puoi fornire ai potenziali clienti una fascia di prezzo per un progetto tipico. Funziona bene in combinazione con i progetti in primo piano.

Ripartizione dei prezzi

• Uno dei motivi principali per cui gli imprenditori locali non inseriscono i prezzi sui loro siti Web è perché ci sono troppe variabili. Quindi parla di queste variabili.
• Cosa determina il prezzo di un prodotto o servizio?
• Quali cose possono influenzare il prezzo, in positivo o in negativo?

Tariffe aggiuntive

• Quali cose non sanno le persone che vengono aggiunte al prezzo di acquisto?
• Ciò potrebbe includere tasse, commissioni, permessi, spese di spedizione o costi di installazione.

Perché le aziende fanno pagare di più o di meno

• Mentre le persone fanno ricerche, potrebbero scoprire che alcune aziende fanno pagare molto meno mentre altre fanno pagare molto di più.
• Possiedilo e spiega queste differenze di prezzo.
• Se altre aziende fanno pagare molto meno, usalo come un'opportunità per mostrare il tuo valore, perché fai pagare di più e perché è importante.

Contenuti locali: presentare la tua attività ai tuoi clienti

La creazione di contenuti locali non riguarda la creazione di migliaia di pagine di contenuti contenenti spam per farsi strada verso la parte superiore dei risultati di ricerca.

Né si tratta di post di blog sottili che non vengono letti da nessuno.

Questa guida contiene molte idee per i contenuti per alimentare la tua strategia di contenuti locali e aiutarti a presentare al meglio la tua azienda a Google e ai tuoi potenziali clienti.

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