Guida rapida: come creare una mailing list

Scopriamo in 5 passaggi come creare un elenco contatti e migliorarlo ed espanderlo grazie a una strategia di database building.

Durante la ricerca su Google di istruzioni sulla creazione di una mailing list , quasi tutti i risultati si concentrano sulle operazioni fornite da Gmail o da altri provider di posta elettronica.

Una simile soluzione fai-da-te è impensabile per un'azienda, a meno che l'elenco dei destinatari non sia particolarmente ristretto e tale rimarrà.

La mailing list di un'azienda è molto più complessa. È un organismo in continua evoluzione che deve svilupparsi nel tempo, tendendo all'espansione .

In questo post vedremo come creare una mailing list da un piccolo database di contatti. Ma per avere una mentalità, partiamo dalle basi.

Che cos'è una mailing list?

Una mailing list non è altro che una raccolta di indirizzi e-mail che ricevono messaggi e-mail dal dominio del mittente in cui si sono registrati.

Quando l'invio non è governativo, il consenso all'utilizzo degli indirizzi e-mail e al trattamento dei dati personali è regolato da uno specifico regolamento. Siamo sicuri che hai sentito parlare del GDPR negli ultimi mesi. Il GDPR è una legge europea che regola questo tipo di attività. L'invito è a conoscerne i punti fondamentali.

Tutto sul GDPR: novità, obblighi e opportunità

Fino a pochi anni fa la mailing list era concepita come un unico contenitore di indirizzi di destinatari a cui il mittente inviava la stessa email. Questo è un approccio che gli americani chiamano taglia unica e (in teoria), dovremmo considerare obsoleto .

Oggi, una mailing list è un corpo variegato con gruppi e segmenti interni stratificati . Viene creato dalle aziende per diversificare gli invii e, di conseguenza, inoltrare campagne in linea con le caratteristiche, gli interessi e le esigenze di ciascun destinatario.

Ecco come possiamo riassumere il cambiamento:

Mailing list → Elenco dei segmenti

Gli elementi per creare una lista di contatti

Alcuni li avrai già, altri no:

• Piattaforma di presentazione professionale
• Sito web
• Base di contatto (anche se piccola)
• Strumento per la creazione di database
• Approccio strategico

Come creare un elenco di contatti

Abbiamo individuato 5 step , alcuni dei quali semplici, immediati e operativi mentre altri più complessi, strategici e operativi nel medio-lungo periodo. Iniziamo.

1. Scegli la piattaforma di invio

Questo è il deus ex machina di qualsiasi attività di Email Marketing e utilizzo di mailing list. Sono tre le tipologie di vantaggi (uno complementare a tutti gli altri) offerti da una piattaforma di invio:

1. Prestazione
   Un'infrastruttura professionale raggiunge alte velocità di consegna e garantisce ai mittenti la necessaria protezione da possibili interferenze di spam e phishing, e più in generale da qualsiasi uso fraudolento della posta elettronica. Tutto questo grazie alla certificazione e al monitoraggio costante degli invii.
2. Funzioni
   Da vedere al punto 3. Una piattaforma di invio contiene molti strumenti focalizzati su varie attività legate all'Email Marketing: dall'automazione al monitoraggio dei risultati e alla creazione di database, che vedremo tra poco.
3. creatività
   Immagina di inviare una campagna e-mail basata su testo alla tua mailing list o, d'altra parte, un'e-mail visiva. È una grande differenza. Una piattaforma di invio ti fornisce un editor drag-and-drop in cui puoi creare e-mail e newsletter con un design professionale ottimizzato per dispositivi mobili e poche semplici operazioni di drag-and-drop. L'editor scrive automaticamente il codice HTML per te.

La piattaforma MailUp porta questo e molto altro. È disponibile tramite una prova gratuita di 30 giorni. Inizia dando un'occhiata.

2. Carica la tua mailing list: crea liste e gruppi

Il primo passo consiste nel caricare la mailing list dei contatti all'interno della piattaforma, indipendentemente dalle sue dimensioni. Puoi farlo manualmente importando ogni singolo indirizzo email o caricando file CSV/testo, Excel o XML.

Una volta caricato, avrai creato il tuo primo elenco , che altro non è che un insieme indipendente di messaggi, destinatari, impostazioni, statistiche, ecc.

Come anticipato sopra, la lista è un macro-contenitore che può essere suddiviso in infiniti gruppi per creare diverse categorie di invio. I destinatari possono appartenere a più gruppi contemporaneamente.

Qualche esempio?

• Raggruppa potenziali clienti
• Raggruppa i migliori potenziali clienti
• Newsletter di gruppo
• Promozioni di gruppo
• Raggruppa i destinatari inattivi
• Destinatari esteri del gruppo
• Contatti del gruppo Facebook
• Mercato B2B di gruppo

3. Sviluppare una strategia di creazione di database

Una volta creata la mailing list, si tratta di mettere in atto una o più strategie che aumentino costantemente la lista con nuovi destinatari . È una delle regole d'oro dell'Email Marketing: il database è un organismo in continua evoluzione e rinnovamento, tendente all'espansione.

Per arrivare a rendere sistematica questa attività ci sono degli strumenti dedicati tutti disponibili in MailUp. Ogni strumento è focalizzato su uno specifico punto di contatto con l'utente. Ti permettono di convertire l'utente in un destinatario a seconda che l'utente si avvicini alla tua realtà tramite social network, sito web, in occasione di fiere, eventi o anche nei negozi. Diamo un'occhiata:

Modulo di registrazione e pop-up multicanale

Cos'è un sito web se non la casa digitale di un'azienda? Pur non mostrando un'immediata disponibilità all'acquisto, coloro che raggiungono il tuo sito mostrano interesse e un certo grado di coinvolgimento. È probabile che siano interessati a iscriversi alla newsletter .

Assicurati che il tuo sito offra la possibilità di iscriversi alla newsletter dalla home page o su pagine specifiche (magari le più visitate). Con MailUp puoi creare due tipologie di formati per richiedere la registrazione:

• I moduli di iscrizione personalizzabili nel dettaglio: intestazione, campi, menu a tendina, pulsanti e caselle di controllo. In poche operazioni di trascinamento, otterrai l'URL che si collegherà a un invito all'azione sul tuo sito.
• Pop-up di abbonamento multicanale: non hai nemmeno bisogno delle semplici operazioni di trascinamento della selezione. In pochi clic, definisci lo stile del pop-up tramite colore, posizione, lingua e intestazione. Una volta creato il pop-up, puoi ottenere il codice da aggiungere al sito, al blog o a qualsiasi altro tipo di pagina. Il destinatario necessita semplicemente di un flag nell'apposita casella per inserire automaticamente il campo email o SMS (o entrambi). Ecco come lo abbiamo utilizzato per il nostro sito:

MailUp e Facebook Lead Ads

I Facebook Lead Ads sono un tipo di annuncio che permette di raccogliere iscrizioni a newsletter, eventi o richieste di preventivo. Insomma, tutto quello che passa da un form direttamente su Facebook.

Il connettore LeadsBridge ti consente di convertire automaticamente ogni nuovo lead proveniente da Facebook in un nuovo iscritto alla mailing list. L'integrazione aggancia il nuovo lead che è stato generato alla piattaforma MailUp, evitando trasferimenti manuali di file da una piattaforma all'altra.

Come trasformare i visitatori in lead interessati

Applicazione Facebook

I social network sono fondamentali per ampliare la mailing list, e Facebook è senza dubbio quello che catalizza più traffico. Grazie a un'app, puoi inserire un modulo di domanda sulla tua pagina Facebook.

In poche operazioni di drag-and-drop è possibile creare un form con sfondo, intestazione e logo personalizzato selezionando i campi e scegliendo la lista dove indirizzare i nuovi iscritti.

L'applicazione Jade per iPad

Perché creare un modulo di iscrizione sull'iPad ? Questo viene fatto per continuare ad aumentare la mailing list anche se offline , ad esempio in occasione di fiere , eventi o anche in negozio. Questi sono tutti luoghi che possono convertire le opportunità in creazione di database.

L'applicazione si chiama Jade e crea un modulo di iscrizione personalizzato sull'iPad, collegato all'account MailUp. È uno strumento fondamentale per digitalizzare l'intero processo di raccolta dei contatti , evitando la trascrizione di nomi e indirizzi dai moduli cartacei alla piattaforma.

4. Imposta il doppio opt-in

Detto anche “ opt-in confermato ”, il double opt-in è il criterio che richiede all'utente di aggiungere un ulteriore click di conferma per completare la sottoscrizione.

In sostanza funziona così: una volta compilato il modulo, l'utente deve cliccare sul pulsante presente nell'e-mail di conferma che gli è stata inviata automaticamente. Questo metodo garantisce che l'indirizzo email inserito sia valido e appartenga effettivamente all'utente .

Vediamo brevemente i vantaggi di un double opt-in, poi torniamo su questo post del blog per approfondire l'argomento.

• Miglior impegno e disponibilità all'acquisto
  Coloro che acconsentono due volte a ricevere le tue comunicazioni avranno maggiori probabilità di mostrare interesse per le tue future campagne con maggiore disponibilità e fedeltà all'acquisto.
• Meno rimbalzi, più deliverability
  Attraverso la verifica degli indirizzi e-mail, il sistema double opt-in consente di ridurre al minimo la frequenza di rimbalzo, che ha un impatto negativo sulla reputazione di molti marchi e causa problemi di consegna.
• Meno avvisi di spam
  È improbabile che un destinatario che ha effettuato una doppia conferma per la tua comunicazione riporti la tua email come spam.

5. Assegnare una persona alla gestione della mailing list

Sembra banale, ma è fondamentale che tutta la catena di attività sia seguita con cura e puntualità , soprattutto durante le seguenti fasi: creazione delle email, invio e successivo tracciamento dei risultati.

Ciò non toglie che l'amministratore sia l'unico ad avere voce in capitolo sulla creazione dei testi e sulla scelta delle immagini e della grafica. Uno strumento molto utile in questo senso è Collaboration, uno strumento che facilita la condivisione in team e l'approvazione di progetti legati alle email .

Funziona essenzialmente così:

1. Crea la campagna
2. Condividilo con chi vuoi
3. I tuoi collaboratori aggiungono note e commenti con un click su qualsiasi elemento grafico e testuale. Ogni commento dà origine a un thread ordinato e facile da seguire, che può essere risolto quando tutti sono d'accordo.

Scopri cosa puoi fare con Collaboration

Riassumendo

Seguendo questi punti, la tua semplice mailing list si trasformerà in una vera e propria strategia mirata all'espansione costante del database.

Senza dimenticare la parte manageriale. MailUp, infatti, elabora automaticamente gli indirizzi email per individuare:

• Rimbalzo
  Identificato e classificato per tipo di errore.
• Non iscritto
  Individuato e ignorato nella seguente mailing.
• Doppi indirizzi
  Eliminato durante l'importazione.
• Indirizzi sbagliati
  Visualizzato per ulteriore controllo.

Le risorse e le potenzialità dell'Email Marketing sono molto alte. Si consiglia di iniziare immediatamente con una piattaforma di presentazione professionale. MailUp è gratuito per 30 giorni . Puoi provarlo, familiarizzare con le sue funzioni, quindi scegliere se è giusto per te.