Perché il tuo sito web ha bisogno di un centro risorse e come crearlo

E se avessi un hub sul tuo sito Web in cui tutti i tuoi visitatori potrebbero scoprire i tuoi fantastici contenuti?

E se questo hub aiutasse il tuo pubblico a ottenere soluzioni e risposte, trovare informazioni pertinenti, conoscere i tuoi prodotti/servizi e scoprire nuovi contenuti?

Puoi: si chiama centro risorse.

Conosciuto anche come knowledge base, libreria di risorse o hub di contenuti, crearne uno per il tuo sito Web potrebbe aiutare il tuo pubblico a trovare i tuoi contenuti migliori e, in ultima analisi, aumentare cose come coinvolgimento, traffico del sito Web e conversioni.

Parliamo di come.

Cos'è un centro risorse?

Un centro risorse è un hub in cui risiedono tutti i tuoi contenuti migliori, su una pagina strutturata per un'esperienza utente eccezionale.

Un centro risorse è in genere organizzato e strutturato in modo da aiutare i visitatori a trovare contenuti su particolari argomenti o tipi di contenuti.

Pensa a un centro risorse come a una biblioteca: una raccolta organizzata e classificata dei tuoi migliori contenuti pensata per essere sfogliata dai lettori. Qui possono saperne di più sulla tua nicchia, trovare soluzioni ai loro problemi, ottenere informazioni pertinenti e persino scoprire di più sui tuoi prodotti o servizi.

Per quanto riguarda il contenuto che troverai all'interno di un centro risorse, non sei limitato ai blog.

Puoi aggiungere qualsiasi tipo di contenuto che hai creato alla tua libreria di risorse, inclusi contenuti controllati e non controllati come:

• Blog e articoli
• Guide
• Ebook
• Rapporti
• fogli bianchi
• Episodi podcast
• Video
• Webinar
• Corsi
• Utensili
• Modelli

Perché hai bisogno di un centro risorse sul tuo sito web?

La creazione di un centro risorse per il tuo sito web ha molti vantaggi, sia per il tuo pubblico che per il tuo marchio.

• Mette in evidenza i contenuti più vecchi che altrimenti potrebbero rimanere nascosti nelle viscere del tuo sito Web, aumentando la scoperta del pubblico.
• È più coinvolgente e mirato di una cronologia cronologica dei tuoi post più recenti.
• Una libreria ricca di contenuti utili ed esperti segnala immediatamente la tua esperienza ai visitatori.
• Incoraggia i visitatori a sfogliare i tuoi contenuti e quindi a rimanere più a lungo sul tuo sito, aumentandone la "viscosità".
• Rende i tuoi contenuti su argomenti specifici molto più facili da trovare. Questo è ottimo per i visitatori, ma anche per le persone del tuo team che utilizzano i tuoi contenuti nel loro lavoro, come il tuo team di vendita per l'abilitazione alle vendite.
• Dal momento che è fondamentalmente una libreria di contenuti preziosi, il tuo centro risorse è estremamente degno di link e può aiutarti a costruire il tuo profilo di backlink.
• La creazione di hub tematici (chiamati anche pagine pilastro) all'interno del tuo centro risorse aiuta i motori di ricerca a comprendere meglio le relazioni tra pagine e argomenti, il che può potenziare il tuo SEO.
• In modo schiacciante, gli acquirenti fanno ricerche approfondite prima di parlare con un venditore o raggiungere la fase decisionale: il 70% legge almeno 3-5 contenuti prima di parlare con le vendite. Un centro risorse curato rende questo processo più facile per loro.

Come creare un centro risorse organizzato e utile

Di cosa hai bisogno per creare un centro risorse del marchio o una libreria di contenuti? Inizia con la comprensione delle esigenze del tuo pubblico, quindi raccogli i tuoi contenuti migliori.

1. Comprendi le esigenze del tuo pubblico

Chi verrà al tuo centro risorse e cosa cercherà?

Queste sono domande che devi capire prima di costruire la tua.

In definitiva, tutto si riduce a conoscere il tuo pubblico e le loro esigenze di informazioni nella tua nicchia.

Se è da un po' che crei contenuti che ottengono trazione, dovresti già avere una buona conoscenza di questo. Tuttavia, è un'idea intelligente rivisitare ciò che sai e assicurarti che sia ancora accurato attraverso una ricerca aggiornata sul pubblico.

Attenzione: se i tuoi contenuti sono inefficaci , la creazione di un centro risorse probabilmente non aiuterà la situazione. Ci sono molte ragioni per cui i contenuti possono non portare un ritorno sull'investimento (ROI), ma due delle ragioni principali sono:

• Creare contenuti senza una strategia.
• Creare contenuti senza comprendere appieno a chi stai scrivendo.

Quindi, prima di poter creare un hub di risorse con qualsiasi valore, devi disporre di una strategia di contenuto e devi conoscere le esigenze del tuo pubblico. (Hai anche bisogno di una buona quantità di contenuti pubblicati, ma questo è ovvio.)

2. Raccogli e organizza i tuoi contenuti per argomento e parole chiave

Per prima cosa, prima di tutto: dovrai raccogliere i contenuti che appariranno nel tuo centro risorse. Nello specifico, dovrai raccogliere URL, titoli di pagina e argomenti/parole chiave.

Puoi anche includere una categoria per il tipo di contenuto (ebook, white paper, guide, case study, podcast, ecc.), ma ricorda che questo non è il modo più utile per ordinare i contenuti per il tuo pubblico.

Ad esempio, quando gli utenti sfogliano la tua pagina delle risorse, probabilmente non penseranno: "Ho bisogno di un ebook". È più probabile che cerchino un argomento specifico come "strategia dei contenuti" o "SEO".

Ciò significa che l'ordinamento dei contenuti per tipo è probabilmente più utile per te e il tuo team, quindi considera se vale la pena includere questa categoria (e se il tuo team utilizza i tuoi contenuti abbastanza da dover cercare tipi specifici).

Naturalmente, il modo più semplice per raccogliere e organizzare tutto è in un foglio di calcolo (simile a un controllo dei contenuti).

Crea colonne per registrare i dettagli su ogni pezzo (URL, titolo, argomento, parole chiave, tipo di contenuto, ecc.) e raccogli i tuoi pezzi migliori in un'ampia gamma di categorie.

Questa parte potrebbe essere noiosa, ma in seguito sarai grato di essere stato organizzato fin dall'inizio.

3. Crea una pagina di risorse dedicata sul tuo sito

Questo può o non può essere ovvio, ma la tua pagina delle risorse ha bisogno di una pagina dedicata sul tuo sito web.

Da questa "home page" della libreria puoi collegarti direttamente ai tuoi contenuti o creare pagine di destinazione per ognuno con un breve riepilogo e un link per il download. In alternativa, potresti includere una combinazione di entrambi (ad esempio, includere contenuti con e senza controllo).

Quale strategia scegliere? Prendere in considerazione:

• Se stai principalmente raccogliendo i post che sono apparsi sul tuo blog (guide, istruzioni e altri contenuti educativi), puoi collegarti direttamente a questi pezzi dal tuo centro risorse.
• Se disponi di una vasta libreria di contenuti scaricabili/lead magnet come ebook, case study, white paper, ecc., prendi in considerazione il collegamento a pagine di destinazione per ognuno di questi.
• Per il miglior mix, prendi in considerazione l'aggiunta di entrambi i tipi di contenuto: contenuto scaricabile/controllato e contenuto gratuito/non protetto.

4. Determina in che modo gli utenti esploreranno e cercheranno le tue risorse

La disposizione del tuo centro risorse ha un numero infinito di possibilità. La chiave, tuttavia, è garantire che la tua pagina sia facile da leggere, sfogliare e navigare.

Se non hai ancora molti contenuti, sarà sufficiente una semplice pagina organizzata per argomento del contenuto.

Tuttavia, dovrai prendere in considerazione uno schema più complesso se disponi di grandi quantità di contenuti, come ad esempio:

• Creazione di pagine di categoria per ogni argomento principale.
• Creazione di pagine dinamiche con opzioni per il filtraggio, la ricerca e l'ordinamento dei contenuti.
• Aggiunta di elementi visivi come miniature di pagina o anteprime.
• Creazione di sezioni di "contenuto in primo piano" per ogni argomento.

Ecco alcuni esempi per l'ispirazione.

CoSchedule ha uno schema organizzativo unico per le proprie risorse: hanno creato singole "librerie di argomenti" con ogni pagina dedicata a un argomento specifico (ad esempio, marketing o strategia di marketing).

Queste biblioteche/hub tematici sono strutturate con un articolo sul lato destro e un menu di argomenti e tipi di contenuto sulla sinistra:

Un altro esempio unico è il centro risorse QuickBooks. Il contenuto è ordinato per argomento nei menu a discesa nella parte superiore della pagina:

E se scorri la pagina, è anche ordinata per argomento, con alcuni articoli evidenziati sotto ciascuno:

Infine, il centro risorse di Moz è un esempio robusto e ben ponderato. È incentrato sull'argomento per la persona che ha un problema specifico, una domanda o un bisogno di informazioni.

Ogni categoria di argomento ti porta a una pagina hub per quell'argomento.

Tutto il contenuto è filtrabile (per argomenti correlati, livello di difficoltà e tipo di contenuto) e sono rappresentati più tipi di contenuto (articoli, video, webinar, ecc.).

5. Ottimizza le pagine del tuo centro risorse

Se il tuo centro risorse è a più livelli, ad esempio hai una pagina di primo livello con più pagine secondarie per le categorie di argomenti, assicurati che ogni pagina sia ottimizzata.

Cerca e usa le parole chiave

Le pagine del centro risorse, in particolare le pagine degli argomenti di primo livello, hanno il potenziale per posizionarsi su Google.

Assicurati di ricercare le parole chiave utilizzate dal tuo pubblico per cercare i tuoi argomenti e di utilizzarle nei titoli e nel testo che includi in queste pagine.

Concentrati sull'esperienza utente e sulla leggibilità

La tua libreria di risorse dovrebbe essere facile da leggere, sfogliare e trovare contenuti pertinenti.

Ecco perché lavorare con un web designer o un UX designer in fase di creazione è importante per garantire che la pagina abbia un aspetto e un buon funzionamento.

Migliora la SEO aggiungendo brevi descrizioni di ciascun contenuto

Per una migliore ottimizzazione, non popolare il tuo centro risorse con un semplice elenco di collegamenti.

Aggiungi brevi descrizioni o riepiloghi a ciascuna risorsa per aiutare i lettori a capire di cosa si tratta e se è pertinente alle loro esigenze. Bonus: queste descrizioni possono includere parole chiave.

Ecco un esempio di testo descrittivo su una delle pagine degli argomenti di Proven Winners:

Crea pagine di categoria con testo descrittivo

Insieme al testo descrittivo che accompagna ogni contenuto, includi questo testo nelle pagine delle categorie/hub degli argomenti.

Spiega l'argomento, definisci i termini chiave e collega a pagine correlate che il tuo pubblico troverà utili.

6. Aggiungi inviti all'azione

Anche se il tuo centro risorse dovrebbe concentrarsi sul dare valore attraverso contenuti utili ed educativi, ciò non significa che non puoi indirizzare delicatamente il tuo pubblico verso le tue offerte a pagamento pertinenti.

Includere inviti all'azione strategici basati sui tuoi obiettivi è, quindi, molto intelligente.

Ad esempio, la pagina dell'argomento di ricerca per parole chiave di Moz include un invito all'azione per il loro corso di certificazione SEO.

L'aggiunta di questo CTA in questa pagina ha senso perché il pubblico di destinazione vuole apprendere le competenze SEO. Moz equivale a seguire il corso a pagamento per "salire di livello".

Allo stesso modo, mantieni i tuoi CTA in linea con il viaggio del tuo pubblico. Quale sarebbe un passo logico successivo per loro dopo aver esplorato il tuo centro risorse che li avvicinerebbe anche a diventare un cliente?

Detto questo, non inviare spam ai tuoi lettori con inviti all'azione: ciò causerebbe fastidio e potrebbe persino farli rimbalzare. Usali con parsimonia ma intenzionalmente per ottenere i migliori risultati.

7. Condividi e promuovi il tuo centro risorse

Un centro risorse ottimizzato e organizzato, pieno zeppo di contenuti sorprendenti, è una risorsa estremamente preziosa.

Per questo motivo, non essere timido nel promuovere e condividere la tua libreria/hub di contenuti.

• Includi un collegamento al tuo centro risorse per i contenuti nel menu di navigazione in alto.
• Aggiungi CTA al tuo centro risorse nei contenuti del tuo blog.
• Promuovi il tuo centro risorse tramite post sui social media.
• Link ad esso nella tua newsletter via e-mail.
• Pubblica aggiornamenti sui social media ogni volta che aggiorni la tua libreria di risorse con nuovi contenuti.

Altri esempi di centri risorse

Per avere un'idea più ampia di ciò che è possibile per la tua libreria di risorse, dai un'occhiata a questi esempi aggiuntivi di marchi che hanno fatto bene.

Careo

Kareo crea software per la gestione delle pratiche mediche. Il loro centro risorse è ben organizzato e facilmente navigabile con filtri e una funzione di ricerca.

I contenuti sono organizzati per tipologia e argomento. Puoi persino filtrarlo per trovare contenuti pertinenti per ruoli come responsabile dell'ufficio o fornitore/medico.

Ingrandisci

La pagina delle risorse di Zoom ha filtri avanzati e opzioni di ordinamento che ti aiutano a trovare l'argomento esatto che stai cercando.

I tipi di contenuto vanno da report a white paper, guide, post di blog, ebook e video. Puoi anche filtrare per prodotto e settore. Ogni pezzo di contenuto include una miniatura di anteprima e un testo descrittivo.

Canva

La pagina delle risorse di Canva è relativamente semplice. Include una sezione delle risorse in primo piano nella parte superiore.

Continua a scorrere e troverai una griglia dei loro contenuti più recenti, incluso un modo semplice per filtrare per tipo di contenuto e settore.

Non è robusto come altri esempi, ma fa il suo lavoro.

Alleanza americana dei musei

L'American Alliance of Museums è un'organizzazione per professionisti museali come curatori, conservatori, storici e archivisti. La loro libreria di risorse è un ottimo esempio dell'approccio di un'organizzazione a un hub di contenuti.

Le loro risorse sono controllate (solo i membri possono accedervi con un login), ma offrono un'anteprima ai non membri attraverso pagine di categoria esaustive e ottimizzate (gli articoli stessi sono bloccati).

Web FX

WebFX ha una pagina di risorse unica con più livelli. Ogni categoria di argomento ha la sua pagina. Nella parte superiore di ciascuno, troverai un elenco di argomenti secondari da sfogliare.

Successivamente, i loro articoli più recenti e in primo piano su quell'argomento vengono visualizzati in una griglia. Sotto questi c'è una pagina di tipo pilastro con collegamenti ad articoli su argomenti correlati in tutto.

Crea una pagina di risorse e dimostra la tua autorità

Un centro risorse, una biblioteca o un hub è un'ottima idea se hai molti contenuti di valore (pensa a mesi o anni) sul tuo sito.

Senza un luogo in cui centralizzare tutti questi contenuti e renderli rilevabili, i tuoi pezzi più vecchi continueranno a essere sepolti mentre ne produci di nuovi.

Ma introduci un centro risorse e improvvisamente la tana del coniglio si trasforma in una meravigliosa diffusione di contenuti che chiunque può facilmente trovare e accedere.

Quando crei una libreria di contenuti, diventi il ​​curatore dei contenuti del tuo brand. Il modo in cui organizzi, classifichi e disponi quel contenuto determinerà l'utilità della tua libreria per il tuo pubblico.

Fallo bene e avrai una risorsa incredibile in sé e per sé che ti aiuterà a guidare il coinvolgimento, il traffico web e le conversioni.