Come valutare quali sono i momenti culturali giusti per il tuo brand su cui agire

Un momento culturale può accadere in un istante e dominare i feed delle notizie per giorni. Il costante aggiornamento dei feed, i DM di gruppo, i meme: tutto si combina per creare uno spettacolo unico e avvincente che è impossibile ignorare.

Questi periodi di alto coinvolgimento sono in genere causati da un evento in tempo reale o dall'inizio di una nuova tendenza. Nel migliore dei casi, creano conversazioni che uniscono le persone su interessi condivisi. Non sorprende che i marchi siano ansiosi di sfruttare queste opportunità per la pubblicità culturale.

Detto questo, non tutti i momenti innescano lo stesso tipo di conversazione. I momenti culturali possono variare da divertenti e spensierati a seri e sfumati. Il più delle volte, sono una miscela di entrambi.

Comprendere il ruolo del tuo marchio in queste occasioni di alto valore può creare o distruggere la tua presenza sui social media. In questa guida, condivideremo come individuare, controllare e contribuire ai momenti culturali in modi che risuonano con il tuo pubblico.

Lascia che i tuoi valori allineino il tuo marchio ai momenti culturali

I tuoi valori fondamentali dovrebbero fungere da stella polare per tutti i tuoi sforzi di marketing, comprese le tue opere pubblicitarie culturali. Sembra semplice, ma è più facile a dirsi che a farsi. Dopotutto, i momenti culturali non sono accompagnati da linee guida del marchio.

Per capire meglio in che modo un movimento sui social media si allinea ai tuoi valori, dovrai mettere il tuo limite di ricerca. Ecco alcune domande su cui riflettere mentre acquisisci familiarità con la conversazione:

• Cosa ha causato il picco nelle conversazioni? Un evento di incitamento può prendere anche l'argomento più comune e portarlo alla ribalta. Tuttavia, questi eventi incitanti non sono sempre positivi. Prima di creare contenuti social per un momento, approfondisci cosa sta causando la conversazione. Se si tratta di scandalo, indignazione o negatività, potresti voler stare alla larga.
• Chi ne sta parlando? Esamina le persone, i marchi e i media presenti nella conversazione. C'è una sovrapposizione con il tuo pubblico di destinazione? Riconosci qualche contributore chiave? Qualcuno dei tuoi concorrenti si sta facendo vedere?
• Quali conversazioni stanno accadendo? Un singolo momento culturale può suscitare una varietà di reazioni. Condensa la conversazione in alcuni secchi principali per identificare il modo in cui il tuo marchio può contribuire al meglio.
• Come si sentono le persone al riguardo? Ricorda: i momenti culturali sono spesso sfumati. Una conversazione potrebbe essere tutta divertimento e giochi in superficie, ma tocca alcuni argomenti difficili quando ti immergi in alcuni strati di profondità. Se la conversazione ti fa sentire fuori dalla tua portata come marchio, potresti voler optare per il silenzio strategico.

Mentre elabori queste domande, potresti identificare le lacune tra il momento e lo scopo del tuo marchio. Non aver paura di rinunciare a un'opportunità di pubblicità culturale se ti sembra troppo forzata. Non intervenire in una discussione può indurre FOMO, ma è meglio rimanere in silenzio piuttosto che condividere qualcosa di non autentico per il tuo marchio.

Come trovare il momento culturale che conta di più per i tuoi clienti

Un momento culturale può essere in linea con i valori del tuo marchio, ma se i tuoi clienti non ne parlano, il contributo alla conversazione potrebbe fallire.

Grazie alla frammentazione dei media e al ciclo di notizie di 24 ore, ci sono stati alcuni cambiamenti drastici in ciò che conta come un momento. In passato, un singolo evento poteva affascinare il pubblico per settimane. Ora, i momenti culturali su piccola scala accadono continuamente. Quanto contano tutto dipende da con chi stai parlando.

Quindi, prima di creare il post perfetto per il trend-jacking, assicurati di valutare il momento per adattare il pubblico. Puoi fare qualche ricerca sugli hashtag o utilizzare strumenti di analisi nativi, ma entrambe queste opzioni richiedono molto tempo e il tempo è essenziale. Se desideri risultati rapidi e completi, prova l'ascolto sociale.

Usare l'ascolto sociale per valutare l'adattamento del pubblico

I momenti culturali generano un'enorme quantità di messaggi sui social. L'ascolto è la chiave per attingere a quelle conversazioni per ottenere informazioni utili. Pensala come una rapida alternativa a un focus group.

In Sprout, Listening Topics riempie automaticamente 30 giorni di dati, perfetti per eventi e tendenze di attualità. Dopo aver creato un argomento, puoi scavare in preziosi dati demografici e informazioni su quali profili stanno portando avanti la conversazione. Queste informazioni possono aiutarti a trovare le intersezioni tra il tuo pubblico e la conversazione in generale.

I vantaggi della ricerca di mercato dell'ascolto si estendono ben oltre le informazioni demografiche. Puoi anche utilizzare l'ascolto per convalidare la valutazione iniziale della tua opportunità di pubblicità culturale. Ecco alcuni altri dati chiave che puoi rivedere dopo aver creato il tuo argomento di ascolto:

• Volume : cerca i picchi nel volume delle conversazioni, quindi rivedi i messaggi di quel giorno per scoprire esattamente cosa ha causato l'afflusso di conversazioni.
• Temi : se il momento culturale innesca diverse conversazioni, usa i temi per classificare e identificare i modelli nei messaggi.
• Sentimento : chiarisci come le persone si sentono riguardo al momento utilizzando i dati sul sentiment del pubblico, suddivisi in positivi, neutri e negativi.

Marchi che hanno avuto ragione nella pubblicità culturale

Ora sai come controllare un momento culturale per adattarlo al marchio e al pubblico, ma che aspetto ha in pratica? Diamo un'occhiata a tre marchi che hanno inchiodato la pubblicità culturale sui social media come fonte di ispirazione.

Calma + Naomi Osaka

Cosa è successo : nel giugno 2021, la star del tennis Naomi Osaka ha deciso di saltare le conferenze stampa agli Open di Francia, citando la salute mentale. In risposta, l'organizzazione l'ha multata di $ 15.000, suscitando una massiccia protesta da parte dei fan e dei sostenitori della salute mentale allo stesso modo.

Per supportare la decisione di Osaka, l'app di meditazione Calm si è impegnata a donare $ 15.000 a un'organizzazione francese dedicata alla promozione del benessere mentale attraverso lo sport e l'attività fisica. La società si è anche offerta di coprire le multe per qualsiasi altro tennista che volesse rinunciare all'apparizione sui media per dare la priorità alla salute mentale.

Perché ha funzionato : la decisione personale di Osaka ha creato un importante dialogo pubblico sulla salute mentale. Atleti, celebrità e fan si sono rivolti ai social media per difendere Osaka dal contraccolpo intorno al trasloco, elogiandola per il suo coraggio e la sua resilienza.

Come app per il benessere mentale, non è difficile vedere le connessioni tra questo momento culturale e lo scopo del marchio Calm. Le loro offerte di prodotti e contenuti sottolineano costantemente l'importanza di dedicare del tempo a concentrarsi sulla salute mentale.

Ciò che rende questo uno sforzo pubblicitario culturale davvero straordinario è l'azione coraggiosa che Calm ha promesso insieme al Tweet. In un'epoca di consumismo consapevole, ha dimostrato che il marchio non stava solo a parole alla conversazione.

Aldi Regno Unito + Wordle

Cosa è successo : in pochi mesi, Wordle è passato da un semplice gioco creato per divertimento personale a un vero e proprio fenomeno culturale. Dal 1 gennaio al 31 gennaio, ci sono state più di 8,2 milioni di menzioni di Wordle su Twitter, con un aumento del 9,971% rispetto a dicembre 2021.

Non ci è voluto molto perché i marchi si unissero alla conversazione. Molti hanno riscontrato successo imitando la griglia emoji generata dal gioco per aiutare le persone a condividere i propri punteggi. Dopo l'acquisizione del gioco da parte del New York Times, Aldi UK è entrata nel mix con una battuta semplice ed efficace su chi avrebbe dovuto davvero comprare Wordle.

Perché ha funzionato : se scorri il feed Twitter di Aldi UK, troverai meme, battute e commenti sarcastici sugli eventi attuali. Il marchio avrebbe potuto facilmente contribuire alla conversazione con un sincero post "indovina la parola di cinque lettere", ma non sarebbe rimasto fedele al tono che hanno coltivato con il loro pubblico online.

Scegliendo di appoggiarsi al loro marchio di umorismo secco, hanno zigzagato dove altri zampillavano. Dimostra che non hai bisogno di risorse creative illimitate o di un'idea all'avanguardia per intervenire in un momento culturale. Puoi mantenerlo semplice e vedere gli stessi rendimenti finché rimani fedele alla tua voce.

Gioco del calamaro + Semrush

Cosa è successo : a settembre 2021, Netflix ha avuto successo. Squid Game è stato rilasciato ed è diventato il titolo più importante al lancio, raggiungendo 111 milioni di account globali nei suoi primi 17 giorni sulla piattaforma. La serie ha dominato le conversazioni sui social, aumentando la sua popolarità attraverso i consigli del passaparola e, naturalmente, i meme.

I marchi volevano entrare nella conversazione, ma il momento culturale ha presentato un complicato dilemma per i marketer. Come possono i brand intervenire in una conversazione in uno show televisivo sulle insidie ​​del capitalismo senza sembrare fuori luogo?

Semrush, uno strumento di ricerca per parole chiave, è riuscito a farlo concentrandosi su un momento preferito dai fan dello spettacolo, piuttosto che sullo spettacolo nel suo insieme.

Perché ha funzionato : le conversazioni su Squid Game sono cadute in due secchi principali: critiche globali al capitalismo e meme. Evitando l'iconografia associata alla serie complessiva, lo sforzo pubblicitario culturale di Semrush rimane giocoso e di attualità.

Questo dimostra che non devi ignorare del tutto argomenti complicati. Devi solo identificare i punti di ingresso che risuonano con il tuo pubblico.

Elaborazione di una strategia di social media per supportare i movimenti culturali e sociali in 3 semplici passaggi

Sfortunatamente, non puoi pianificare un momento culturale. Per natura, colpiscono a caso. Quello che puoi fare è creare processi che semplifichino l'individuazione delle tendenze e la creazione di contenuti. Ecco come farlo:

Passaggio 1: facilitare la collaborazione

I team dei social media sono notoriamente snelli. Rimanere al passo con gli eventi e le tendenze attuali durante la pianificazione, la creazione, la pianificazione e la creazione di report sui contenuti può diventare un percorso rapido verso il burnout. Ecco perché è importante affidarsi ai colleghi al di fuori dei social per aiutarli a individuare i momenti culturali emergenti.

Blocca il tempo per discutere di cose che stanno accadendo nel tuo settore e all'interno della cultura in generale. Questo può essere fatto in modo asincrono utilizzando gli strumenti di messaggistica aziendale o dal vivo durante gli standup del team. Non è necessario lasciare ogni discussione con un piano stabilito per un'opportunità di pubblicità culturale. Devi solo aiutare i tuoi colleghi a diventare trendsetter a pieno titolo. Presto considereranno i loro feed social come fonti mature di ispirazione per la pubblicità culturale.

Se trovi che i tuoi colleghi hanno difficoltà a entrare in modalità brainstorm, prova a utilizzare questi suggerimenti per generare una discussione:

• Quale tendenza social ti ha fatto ridere ultimamente?
• Quale notizia ti colpisce davvero in questo momento?
• Chi sono i tuoi brand preferiti sui social? Cosa fanno che ti stupisce?

Passaggio 2: esercitati nell'ascolto

L'ascolto sociale è sia uno strumento che un'abilità e le abilità non derivano dalla pratica. Non aspettare che un movimento sui social media sia in pieno effetto per iniziare.

Dedica del tempo a conoscere il tuo strumento di ascolto utilizzandolo per la ricerca continua del marchio. In Sprout, puoi farlo utilizzando uno dei nostri modelli di argomenti predefiniti.

Usa questi modelli per conoscere i diversi punti dati che possono essere trovati all'interno di un argomento di ascolto. Una volta che sei pronto per portare le cose al livello successivo, puoi provare a creare il tuo argomento personalizzato.

Sperimenta con diverse aggiunte ed esclusioni di parole chiave, scegli diverse sorgenti di canale e visualizza in anteprima la tua query per vedere quali risultati produce. Più esperienza hai con lo strumento, più facile sarà creare un argomento di ascolto tempestivo quando ne avrai bisogno.

Passaggio 3: abbraccia la flessibilità

La partecipazione a momenti culturali può richiedere di deviare da un piano di contenuti stabilito. Ciò non significa che devi eliminare i tuoi post programmati. Significa solo che hai bisogno di un calendario di social media che supporti la flessibilità.

L'utilizzo di uno strumento di pianificazione con funzionalità di pianificazione dei contenuti drag-and-drop (come quella di Sprout) può aiutarti a riorganizzare il calendario dei contenuti in un attimo. Se il momento sta causando incertezza nel tuo settore o nel mondo, potresti anche prendere in considerazione la possibilità di mettere in pausa tutti i contenuti non correlati per evitare di essere percepito come insensibile.

Sii pronto quando arriva il momento

Le opportunità di pubblicità culturale possono essere difficili da realizzare, ma con approfondimenti supportati dai dati, qualsiasi gestore di social media può essere all'altezza della sfida. Tutto ciò di cui hai bisogno sono i processi e gli strumenti giusti in atto.

Se vuoi saperne di più su come collegare i punti tra i dati del tuo pubblico, il tuo piano di contenuti e la tua strategia creativa, dai un'occhiata a questo toolkit di successo sui social media. All'interno, troverai suggerimenti sulla creazione di contenuti memorabili e campagne impossibili da scorrere.