Sviluppo EMR/EHR personalizzato: come realizzare un sistema EMR eccezionale

Contenuti:

1. Che cos'è un sistema EMR?
2. Vantaggi per cliniche e operatori sanitari
3. Vantaggi per i pazienti
4. Come puoi assicurarti che la tua app sia conforme a HIPAA?
5. Caratteristiche indispensabili di un buon sistema EMR/EHR che fanno risparmiare tempo e migliorano l'assistenza
6. Come possono essere migliorati i sistemi EHR oggi?
7. Condurre analisi di mercato
8. Ricerca i prezzi e stabilisci il budget per il tuo progetto
9. Inizia con lo sviluppo di un MVP
10. Quanto costa creare un sistema EHR/EMR online?

Che cos'è un sistema EMR e quali compiti gestisce?

Un sistema di cartella clinica elettronica (EMR) è una piattaforma software medica che consente la registrazione, l'archiviazione e la manutenzione elettronica delle informazioni che vengono generalmente raccolte nelle cartelle cliniche di un operatore sanitario: anamnesi, diagnosi, risultati di test, allergie, controindicazioni al trattamento, visite mediche note e altro.

Un tempo, i tuoi dati medici erano scritti a mano e rilegati con moduli cartacei e grafici in una cartella con il tuo nome sopra. C'era un ordine designato in cui erano strutturati i dati medici.

La struttura e l'ordine corretti delle cartelle cliniche sono stati presi come base e interpretati per creare il flusso di lavoro e il layout degli odierni sistemi EMR ed EHR.

Ma i medici hanno sentimenti contrastanti sui sistemi di cartelle cliniche elettroniche.

Sebbene capiscano che non possono fornire il miglior servizio possibile senza sistemi di cartelle cliniche online, la maggior parte dei sistemi esistenti è ruvida e scomoda da usare.

Inoltre, user-friendly non è proprio un termine appropriato per i sistemi medici elettronici che i medici usano oggi. Per vedere di persona, basta fare clic su questo collegamento.
Un'esplosione dal passato…

Per iniziare, esaminiamo da vicino i vantaggi che i sistemi EMR/EHR offrono ai pazienti e alle cliniche.

Vantaggi per cliniche e operatori sanitari

• Le cartelle cliniche elettroniche sono ricercabili e hanno backup sul server. Ciò significa che è quasi impossibile perdere informazioni perché sono archiviate in modo sicuro e possono essere recuperate in caso di guasto del sistema.
• I grafici elettronici sono collegati alle linee guida per la cura preventiva e aggiornati al variare delle informazioni.
• Il numero di errori è basso. Il testo scritto a mano può essere scarabocchiato in modo tale che i farmaci o le diagnosi prescritte siano illeggibili (nella migliore delle ipotesi) o prese per qualcos'altro (nella peggiore delle ipotesi).
• I dati dei pazienti sono completamente ricercabili e collegati alle storie dei pazienti.
• I file dei pazienti possono essere contrassegnati per richiami di farmaci e aggiornamenti.
• I gruppi di pazienti possono essere impostati e gestiti in base alle esigenze di uno studio.
• I grafici vengono aggiornati e archiviati istantaneamente.

Vantaggi per i pazienti

• Le cartelle cliniche elettroniche sono a disposizione degli operatori sanitari autorizzati in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. Ciò significa che l'équipe medica del paziente può coordinare e fornire cure in modo conveniente e rapido.
• Gli appuntamenti dal medico possono essere programmati da qualsiasi computer o smartphone e i promemoria automatici degli appuntamenti possono essere inviati dall'EHR al destinatario.
  La pianificazione può essere automatizzata. Leggi informazioni sullo sviluppo dell'app Doctor Appointment .
• Tutti i dati medici, compresi i risultati di laboratorio, le note del medico e le raccomandazioni, possono essere monitorati e rivisti in qualsiasi momento.
• Un messenger integrato può consentire ai pazienti di chattare con i propri operatori sanitari quando necessario.
• Le tessere assicurative possono essere scansionate e inserite istantaneamente nel sistema.
• Un sistema EHR può inviare automaticamente promemoria di fatturazione.
• I file medici sono archiviati in database sicuri dove non possono mai essere persi, archiviati in modo errato o bruciati in un incendio.

Un ottimo sistema EHR/EMR offre un portale paziente dedicato contenente materiali didattici e un elenco di funzionalità aggiuntive che favoriscono le relazioni medico-paziente, ottimizzano il flusso di lavoro automatizzando le attività manuali e migliorano i risultati clinici. Puoi trovare maggiori informazioni sui portali per i pazienti e le loro funzionalità nella parte successiva del nostro articolo.

Leggi anche Come avviare un'attività di telemedicina

Cosa serve per creare un eccezionale sistema EMR/EHR con ricche funzionalità?

Iniziamo con la funzionalità principale della piattaforma e consideriamo i punti chiave che dovresti tenere a mente.

Quando crei la tua soluzione software EMR/EHR , tieni presente che qualsiasi prodotto software che memorizza o trasmette informazioni sanitarie protette deve essere conforme alle linee guida dell'Health Insurance Portability Accountability Act (HIPAA).

Come puoi assicurarti che la tua app sia conforme a HIPAA?

HIPAA è un lungo riassunto di leggi e regolamenti. I requisiti relativi all'aspetto tecnico della realizzazione del proprio sistema EMR sono stabiliti nel paragrafo 164.312 del documento.

La regola di sicurezza HIPAA richiede adeguate garanzie amministrative, fisiche e tecniche per garantire la riservatezza, l'integrità e la sicurezza delle informazioni sanitarie protette (PHI).

Purtroppo, molte risorse disponibili dal governo degli Stati Uniti sono troppo obsolete per essere utili. Tuttavia, ci sono due siti web con informazioni rilevanti:

• Portale per sviluppatori IPAA del Dipartimento della salute e dei servizi umani (HHS) degli Stati Uniti
• Riepilogo della regola di sicurezza HIPAA di HHS

Il software medico in qualsiasi forma che soddisfi i requisiti imposti può essere definito conforme a HIPAA.

Caratteristiche indispensabili di un buon sistema EMR/EHR che fanno risparmiare tempo e migliorano l'assistenza

I centri medici desiderano un software per cartelle cliniche su misura per disporre di un sistema di segnalazione che sarà vantaggioso per la struttura e il suo personale in tutte le sfere che coprono. Le soluzioni software personalizzate variano da ospedale a ospedale, ma hanno funzionalità di base comuni.

Consideriamo gli aspetti più importanti di un sistema di cartelle cliniche elettroniche per un ospedale.

1. Pagina paziente

La pagina del paziente nel sistema EMR contiene i dati personali del paziente: età, sesso, indirizzo, allergie, farmaci attuali e altre informazioni che forniscono una panoramica delle condizioni mediche del paziente.

2. Anamnesi medica

Tenere traccia dell'anamnesi di un paziente (malattie, trattamenti, farmaci e controindicazioni) aumenta le possibilità del medico di prendere la decisione giusta e di diagnosticare correttamente in un programma serrato.

3. Prescrizioni elettroniche

Il software EMR/EHR dovrebbe essere incentrato sui pazienti e sul loro trattamento. Pertanto, è fondamentale implementare strumenti per tenere traccia delle prescrizioni dei pazienti, compresi i trattamenti che stanno ricevendo ora e quelli che hanno ricevuto in passato.

4. Grafici

La compilazione dei grafici è l'attività meno apprezzata dai medici di tutto il mondo.

“I medici rimangono dopo i loro turni, o il grafico da casa, o entrano nei loro giorni liberi per completare la loro documentazione. Inutile dire che è improbabile che questo crei il miglior grafico possibile. Non solo è vero, ho visto gli infermieri seduti per una o due ore dopo i loro intensi turni di pronto soccorso, aggiornandosi sui sempre crescenti requisiti di documentazione nei loro sistemi EMR.
— Edwin Leap, MD | Medico | 9 MARZO 2015

La creazione e la manutenzione di grafici in un sistema EMR dovrebbe essere semplice e conveniente. Per rendere efficiente la creazione di grafici nel tuo prodotto, implementa le seguenti funzionalità chiave:

• Modelli personalizzabili
• Riconoscimento vocale
• Apprendimento automatico

I modelli personalizzabili danno la possibilità di regolare i grafici e configurarli in base alle esigenze di uno studio. Il riconoscimento vocale e la funzionalità di dettatura possono alleviare lo stress e risparmiare tempo impiegato per l'inserimento manuale delle informazioni.

L'apprendimento automatico fornirà al tuo sistema di cartelle cliniche personalizzate la capacità di apprendere informazioni, semplificando la creazione di grafici tramite la compilazione automatica e i prompt.

5. Integrazione del laboratorio

Per rendere il flusso di lavoro ancora più semplice e migliorare l'interoperabilità di ospedali e laboratori, è una buona idea implementare l'integrazione del laboratorio in un sistema EMR. Ciò consente ai medici di tenere traccia della consegna dei campioni di test e dei risultati dei test nel loro software e rende la revisione dei risultati, la diagnosi e l'integrazione dei dati con i grafici veloce e senza soluzione di continuità.

6. Promemoria

Poiché è piuttosto difficile ricordare tutte le riunioni, le consultazioni e altri eventi, la pratica migliore è implementare i promemoria.

I promemoria automatici degli appuntamenti inviati ai pazienti via e-mail o SMS faranno risparmiare molto tempo e ridurranno il numero di appuntamenti mancati.

7. Portale paziente

Un portale dedicato ai pazienti è una vera manna dal cielo sia per gli operatori sanitari che per i pazienti. E sì, il portale del paziente è una funzionalità con le sue caratteristiche.

Le aziende che sviluppano sofisticati sistemi di cartelle cliniche elettroniche utilizzano approcci diversi durante la creazione e l'integrazione di portali per i pazienti che comportano l'elaborazione di funzionalità e strumenti che forniscono ai pazienti l'accesso ai seguenti dati:

• Storia delle visite
• Rapporti di dimissione ospedaliera dettagliati
• prescrizioni
• vaccinazioni
• Allergie
• Test di laboratorio con risultati
• Pagina finanziaria con pagamenti online, fatturazione e informazioni sull'assicurazione

Oltre a questi utili strumenti e dati, è possibile arricchire un portale per i pazienti basato sul Web con comode funzioni come

• un messenger sicuro integrato per chattare con gli operatori sanitari;
• un pianificatore di appuntamenti per la prenotazione online facile e conveniente degli appuntamenti dei medici;
• ricette elettroniche per la richiesta e il rinnovo delle prescrizioni online;
• un forum educativo contenente un'ampia gamma di materiali didattici e consigli professionali;
• la possibilità di scaricare e compilare moduli.

Come possono essere migliorati i sistemi EHR oggi?

La tecnologia blockchain apre possibilità interessanti e promettenti per l'archiviazione, il trasferimento e la gestione dei dati. La questione della gestione dei dati nel settore sanitario è attualmente in primo piano.

Gli operatori sanitari si occupano ogni giorno di un carico di scartoffie. E i dati che gestiscono richiedono la massima accuratezza, anonimato e corretta circolazione.
Molte aziende e sviluppatori moderni offrono soluzioni basate su blockchain per la gestione di enormi volumi di informazioni distribuite. Prenderemo in considerazione alcuni dei sistemi di archiviazione dei dati di contabilità distribuita di maggior successo.

catena della salute

Healthchain è un sistema di archiviazione dati basato sulla tecnologia blockchain che è stato lanciato nel 2017 in California da Vidushi Savant, MD.

L'interfaccia lato paziente di questo sistema visualizza le informazioni sanitarie correnti, comprese le condizioni e le raccomandazioni mediche.

L'accesso alla piattaforma Healthchain è fornito anche a operatori sanitari, aziende farmaceutiche, compagnie assicurative e organizzazioni di ricerca.

Le informazioni sulla salute del paziente sono rappresentate sotto forma di grafici e tabelle.

I pazienti possono accedere apertamente alle loro informazioni e ottenere denaro dalle parti interessate, aiutando i professionisti a migliorare i metodi di trattamento, attirare clienti, aumentare i profitti, evitare costi inutili e ridurre le spese amministrative.

paziente

Patientory è un altro sistema di archiviazione dati sviluppato per scopi medici. Con Patientory, l'accesso ai dati è fornito da un'applicazione. Patientory si integra con qualsiasi sistema EHR e facilita le interazioni e la cooperazione tra operatori sanitari, medici e pazienti. Questa piattaforma emette i propri token, chiamati PTY. In cambio di PTY, gli utenti possono accedere alla rete per affittare spazio di archiviazione per informazioni mediche ed effettuare pagamenti e transazioni utilizzando contratti intelligenti.

MedRec

MedRec è un progetto israeliano che sta sviluppando un sistema blockchain per l'archiviazione e la gestione delle tessere mediche dei pazienti. Dal suo lancio nel 2016, il progetto è stato gestito da un team di ricercatori israeliani del MIT (il Massachusetts Institute of Technology). Le attività di ricerca e sviluppo dell'azienda sono supportate dal MIT Media Lab e dalla Robert Wood Johnson Foundation.

MedRec è basato sulla piattaforma Ethereum e facilita la registrazione e l'archiviazione delle cartelle cliniche in una forma che consente a pazienti, medici, fornitori di servizi sanitari di terze parti e persino ai parenti dei pazienti di accedere alle cartelle cliniche dei pazienti.

Tutti i dati vengono aggiunti al sistema blockchain solo previo consenso del paziente.

Le cartelle cliniche con dati su diagnosi, trattamenti e altre procedure mediche possono essere liberamente trasferite da una clinica all'altra. Si presume che le risorse informatiche per MedRec saranno fornite dalle cliniche stesse. Inoltre, MedRec prevede di concludere contratti con aziende farmaceutiche per la fornitura di dati anonimi in cambio del noleggio di attrezzature. Oltre al compito principale di archiviare i dati distribuiti, MedRec verrà utilizzato per la ricerca clinica e scientifica nel trattamento dell'invecchiamento. Inoltre, ogni paziente può sfruttare le informazioni aperte sulla propria salute per sviluppare una strategia per superare i problemi di salute.

eHealth Estonia è un progetto consolidato dell'Estonian Electronic Health Foundation e Guardtime. Lo scopo principale del progetto è creare un unico database di cartelle cliniche in Estonia basato sulla tecnologia blockchain.

È interessante notare che l'Estonia utilizza il database elettronico Oracle per archiviare le cartelle cliniche dei pazienti. Questo database elettronico è stato implementato da Guardtime nell'aprile 2008 prima dell'avvento di Bitcoin. Nel 2016 è stato integrato il sistema blockchain KSI Guardtime.

Questa integrazione è stata realizzata per garantire la sicurezza nell'archiviazione dei dati, la trasparenza dei dati e la facilità di gestione del sistema elettronico e del ciclo di vita delle cartelle cliniche.

Quando i record vengono modificati in KSI, il sistema crea automaticamente una firma aggiornata. Ciò consente alle aziende sanitarie di tracciare gli interventi illegali nei dati personali dei pazienti e prevenire qualsiasi tipo di azione fraudolenta nel sistema in modo che i pazienti possano essere sicuri che le informazioni sulla loro salute siano sicure e protette.

Il progetto ha l'ambizioso obiettivo di proteggere più di 1 milione di cartelle cliniche.

La tecnologia blockchain potrebbe essere un catalizzatore che sposta l'assistenza sanitaria americana a un nuovo livello e accelera un enorme cambiamento nel modo in cui le persone forniscono e ricevono cure, accedono ai propri dati medici e vivono in modo più sano.

Una volta che sei sicuro del sistema e del set di funzionalità che desideri implementare, ecco i passaggi successivi da eseguire:

Condurre analisi di mercato

Prima di immergersi nello sviluppo del proprio software EMR/EHR, è fondamentale comprendere il mercato : quali soluzioni eccezionali e non eccezionali sono attualmente offerte, in cosa sono brave e cosa mancano, cosa cercano gli utenti nei nuovi sistemi.

Ad agosto 2021, l'elenco delle soluzioni software EMR/EHR su Capterra (un servizio dedicato alla ricerca e al confronto di soluzioni software) conta oltre 500 titoli . Non è necessario analizzarli tutti, ovviamente. Concentrati solo sui leader di mercato per ottenere buoni suggerimenti e forse su soluzioni fallite per evitare di commettere i loro errori.

Analizzare i tuoi concorrenti e ricercare o sondare il tuo pubblico di destinazione ti darà un quadro più chiaro di ciò che il tuo prodotto deve essere per trovare il suo mercato adatto.

Scopri quali sistemi EHR/EMR sono ampiamente utilizzati e popolari in un determinato stato o in tutto il paese. Scegli fino a cinque piattaforme diverse e inizia a ricercarle.

Innanzitutto, leggi le recensioni dettagliate degli utenti che valutano i pro ei contro di ciascuno dei sistemi scelti.

Quindi, contatta i fornitori dal tuo elenco e richiedi demo dei prodotti . Ciò ti consentirà di esplorare le funzionalità (anche se potrebbero essere limitate) e delineare le caratteristiche e gli elementi più interessanti, nonché evidenziare le cose che ritieni abbiano bisogno di miglioramenti.
Questo, a sua volta, ti aiuterà a compilare un elenco di funzionalità che desideri implementare nel tuo sistema EMR.

Leggi anche: Sviluppo di app sanitarie: tipi di app mediche e funzionalità di base

Ricerca i prezzi e stabilisci il budget per il tuo progetto

Sottolineiamo sempre che il tuo budget determinerà quanto sarà robusta, ampia e sofisticata la tua suite ERM/EHR. Se non riesci a stabilire un budget o stai esitando sulla funzionalità, puoi contattare il nostro team di professionisti e ottenere un preventivo gratuito e personalizzato su un complesso sistema di cartelle cliniche elettroniche online che si adatterà al mercato e seguirà le tendenze della tecnologia sanitaria.

Suggeriamo di creare una soluzione software altamente personalizzabile . Lo scopo principale di un sistema EMR personalizzato è soddisfare i requisiti del pubblico di destinazione o creare un sistema facilmente personalizzabile in base alle esigenze attuali. Più il tuo sistema di cartelle cliniche elettroniche è focalizzato in modo ristretto, più tempo e nervi risparmierà in futuro.

Un'altra cosa su cui dovresti concentrarti è creare un'ottima esperienza utente . Basta ricordare quelle interfacce antiquate di cui abbiamo parlato prima.
La cattiva esperienza dell'utente è un problema enorme.

Il design del software EMR dovrebbe essere snello e semplice ma piacevole a colpo d'occhio.

Per creare un prodotto davvero eccezionale, pensa di assumere un team di sviluppatori di software EMR esperti che conoscano le loro cose.

Inizia con lo sviluppo di un MVP

Un prodotto minimo vitale (MVP) è una soluzione che è diventata da tempo un punto fermo nello sviluppo del software.

A causa della dura concorrenza, investire enormi quantità di denaro e tempo nel pieno sviluppo potrebbe essere rischioso per chi è nuovo nel mercato specifico. Un MVP ti consente di creare un prodotto ridotto con solo le funzionalità necessarie più la tua proposta di valore unica.

Il lancio di un MVP rende possibile testare il tuo prodotto prima di spendere tutti i tuoi soldi per lo sviluppo completo. MVP ti fornirà:

• Analisi iniziale delle prestazioni
• Feedback dagli utenti
• Opportunità di catturare insetti che sono scivolati attraverso le fessure
• Forse i tuoi primi utenti fedeli che rimarranno fedeli all'app
• Forse il tuo primo flusso di entrate dall'app

Nel complesso, a meno che tu non sia un affermato fornitore di servizi EMR/EHR con una base di utenti che si fiderà di te fin dall'inizio, costruire un MVP è una decisione più sensata.

Lancia la tua campagna di marketing

Il marketing è essenziale per qualsiasi software nuovo (e non così nuovo). Per costruire la tua base di utenti, devi far vedere e riconoscere il tuo marchio . Il mercato dei sistemi EMR/EHR è abbastanza unico in quanto si rivolge ai fornitori di servizi medici e non alla popolazione generale. Per questo motivo, i tuoi sforzi di marketing dovranno essere altamente mirati e le tue campagne ben personalizzate.

Ad esempio, il social media marketing può o non può essere meno efficace delle richieste di informazioni via e-mail o del passaparola. Puoi anche provare a contattare le testate di notizie mediche, partecipare a forum o persino provare a contattare direttamente gli ospedali.

Si consiglia di avere un team di professionisti che ricercheranno e testeranno i canali di marketing e troveranno quelli che portano i migliori risultati.

Quanto costa creare un sistema EHR/EMR online?

È difficile stimare il prezzo minimo di un sistema di cartelle cliniche online a causa dei numerosi fattori che incidono sul costo totale.

Ecco alcuni dei fattori che influenzano il prezzo .

• Complessità del progetto
• Piattaforma — iOS, Android, web
• Design UI/UX: semplice, medio o ricco
• Caratteristiche e funzionalità
• Integrazione con dispositivi medici
• SDK e API di terze parti
• Conformità agli standard Medicare e Medicaid
• Automazione del flusso di lavoro medico: monitoraggio dei farmaci, gestione dei farmaci, incidenti e inconvenienti, ecc.
• Implementazione di tecnologie di apprendimento automatico, intelligenza artificiale, riconoscimento vocale e dettatura e scansione

Inoltre, ci sono molte altre cose da considerare:

1. Vuoi un sistema EMR o una suite EMR? Una suite EMR può includere applicazioni di gestione dello studio come fatturazione, programmazione e un portale per i pazienti basato sul web.
2. Chi accederà al sistema (medici, pazienti, terapisti, infermieri) e quanti utenti necessitano di accessi univoci?
3. Hai bisogno di migrare i dati dei pazienti o sei nuovo nei sistemi EHR online?
4. Hai bisogno di aiuto per configurare il sistema o hai uno staff dedicato per aiutarti?

In parole povere, il costo del software EHR su misura parte da $ 90.000 e aumenta a seconda dell'insieme di caratteristiche e funzionalità del sistema, nonché della tariffa oraria del team di sviluppo.

Conclusione

Nel nostro articolo, abbiamo considerato come creare il tuo sistema di cartelle cliniche elettroniche, quali funzionalità implementare e perché.

Lo sviluppo del software EMR/EHR è complesso e impegnativo. Se hai un'idea imprenditoriale ma sei ancora indeciso, contatta una società di sviluppo di cartelle cliniche elettroniche professionale come Mind Studios . Faremo chiarezza, condivideremo i nostri pensieri, daremo forma alla tua idea e ti aiuteremo a creare un sistema EHR online davvero eccezionale.

Sei interessato a saperne di più sul software EMR? Vuoi conoscere le fasi di sviluppo di EHR? E infine, vuoi sapere quanto costerebbe creare il tuo sistema di registrazione elettronica personalizzato?

Sentiti libero di richiedere un preventivo da un team con esperienza nello sviluppo EMR/EHR personalizzato!