13 motivi per cui le persone odiano il tuo sito web

Ti sei mai chiesto perché le persone non visitano alcuni siti web aziendali? Se hanno prodotti e servizi eccellenti, un sito Web può influenzare l'organizzazione stessa.

Un sito Web può aiutare la tua azienda a crescere e possibilmente acquisire più consumatori che diventeranno fedeli ai tuoi prodotti e servizi. Ma può anche influire negativamente sul business. Cose come velocità della pagina, pop-up eccessivi o scarsa navigazione possono portare alla perdita di potenziali clienti.

Ovviamente, vuoi ottenere più visitatori sul tuo sito in quanto potrebbe ottenere più potenziali clienti. Quindi devi assicurarti che il tuo sito web sia facile da usare e non abbia attributi che le persone odiano dei siti web.

Perché è importante avere un sito web user-friendly

A seconda dell'azienda, un sito Web può essere l'elemento principale del tuo modello di business . Ad esempio, se disponi di un sito Web di e-commerce, l'ottimizzazione del tuo sito Web sarà diversa dalle altre. Ma anche se il sito Web della tua azienda non viene utilizzato per le transazioni, può comunque essere utilizzato per creare una presenza online, che è una componente chiave per creare consapevolezza del marchio. Oltre ai social network, il tuo sito web è un altro ottimo modo per costruire il tuo marchio.

Oltre a costruire il nome del tuo marchio, il sito Web della tua azienda può anche aiutarti a condurre un audit del marchio, che è una delle principali fonti di informazioni sui tuoi clienti.

Quindi, per garantire che i visitatori del tuo sito abbiano la migliore esperienza utente (UX), ecco 13 cose che le persone odiano dei siti web e come evitarle.

1. Il caricamento richiede troppo tempo

In un mondo frenetico, alla gente non piace aspettare. Un solo secondo può influenzare notevolmente la soddisfazione del cliente; anche lo strumento di ricerca sul tuo sito dovrebbe produrre risultati quasi istantaneamente.

Potresti, quindi, voler controllare i fattori che influenzano la velocità di caricamento del tuo sito web. I fattori più comuni che influenzano il tempo di caricamento della pagina sono video, immagini e codice. Cerca di ottimizzare tutto e ridurre le dimensioni di immagini e video ove possibile, ma non al punto da trascurare la qualità.

2. Troppi pop-up

I pop-up avvisano l'utente dell'azione che deve eseguire, ma possono anche essere utilizzati per promozioni o annunci pubblicitari. Tuttavia, potrebbe essere irritante, soprattutto se ce ne sono troppi.

Se un cliente desidera solo controllare un articolo sul tuo sito Web, non dovrebbero esserci tonnellate di popup prima che possano raggiungere l'articolo.

Un numero eccessivo di pop-up può influire negativamente sulla soddisfazione del cliente, quindi è meglio essere selettivi quando li si utilizza.

3. Non ottimizzato per dispositivi mobili

Gli utenti non usano più solo i computer per accedere al web. Dalla nascita degli smartphone, Internet è diventato più accessibile. Ciò significa che devi assicurarti che il tuo sito sia ottimizzato per i browser mobili, soprattutto se disponi di un'app.

Le proporzioni del tuo telefono, tablet e computer sono diverse, il che significa che anche l'interfaccia dovrebbe essere regolata in base alle dimensioni dello schermo e alle funzioni del tuo sito per garantire un'esperienza utente senza interruzioni.

4. Navigazione scadente

Visitare un sito Web per la prima volta dovrebbe essere il più semplice possibile per un utente. Tuttavia, una cattiva navigazione può essere frustrante, soprattutto se ci vuole molto tempo per arrivare alla pagina o alla sezione giusta. Ciò potrebbe portare a un'elevata frequenza di rimbalzo o, peggio, alla perdita definitiva di un potenziale cliente.

È quindi essenziale garantire che il tuo sito web sia facile da usare. Al giorno d'oggi, il design più comune consiste nell'inserire i collegamenti di navigazione nell'intestazione per reindirizzare l'utente a una nuova pagina.

Il piè di pagina dovrebbe contenere la sezione "contattaci" e altri collegamenti pertinenti, come domande frequenti e termini e condizioni.

5. Titoli e titoli incoerenti

Sei mai stato vittima di clickbait? Forse hai fatto clic su un collegamento su una piattaforma di social media a causa del titolo, solo per leggere l'articolo e il contenuto non si riferisce al titolo.

Vuoi guadagnare la fiducia dei visitatori del tuo sito web, ma usare clickbait può distruggere la credibilità del tuo sito. Comprendiamo che catturare l'attenzione delle persone attraverso titoli e titoli è essenziale, ma a lungo termine non ti aiuta. Assicurati invece che non sia fuorviante e che il contenuto sia pertinente.

4. Fotografia d'archivio generica

Le foto possono migliorare l'aspetto del tuo sito web, ma possono facilmente influire sulla credibilità del tuo sito, soprattutto quando utilizzi foto stock. Sebbene l'intenzione sia buona, il risultato potrebbe essere dannoso.

Supponiamo che tu voglia mettere in mostra le persone che sono soddisfatte del loro acquisto. Un modo per farlo è organizzare un servizio fotografico e ottenere immagini originali adatte al tuo prodotto o servizio.

In alternativa, puoi anche utilizzare foto di clienti reali, a condizione di ottenere prima il permesso.

5. Collegamento interno ostile

I collegamenti interni che reindirizzano gli utenti a una pagina errata o diversa sono incredibilmente frustranti e possono ridurre la credibilità del tuo sito.

Un corretto collegamento interno è un must. Quindi, prima di pubblicare la pagina, assicurati che la frase usata per collegarsi a un'altra pagina sia stata usata in modo naturale.

Inoltre, assicurati che il collegamento alla pagina non sia interrotto, sia corretto e pertinente e non solo per il gusto di avere un collegamento interno.

6. Animazioni disorientanti

I video di animazione e riproduzione automatica possono aiutare a ottenere più visitatori. Tuttavia, possono anche irritare l'utente, soprattutto se è disorientante.

Si consiglia pertanto di condurre un test di intermittenza, che si riferisce ai tre-cinque secondi necessari a un utente per decidere se desidera rimanere o abbandonare un sito. Se si sentono frustrati entro il periodo di tempo del blink test, molto probabilmente farebbero clic sul pulsante Indietro o chiuderebbero completamente la pagina.

Mantieni le animazioni semplici. Assicurati che non distraggano, soprattutto durante la lettura dei contenuti.

È anche una buona idea aggiornare regolarmente il tuo sito web. Ciò assicurerà che il tuo sito web abbia un design generale alla moda e contenuti aggiornati. Quindi includere la manutenzione del sito nel tuo budget è essenziale.

7. Invito all'azione sbagliato

Come regola generale, gli inviti all'azione non dovrebbero mai promettere a un utente qualcosa che non riceverà. Inoltre, non dovrebbe mai essere una cattura, poiché è simile al click-baiting.

La soluzione migliore è essere specifici nel tuo invito all'azione in modo che i clienti sappiano esattamente cosa stanno ricevendo.

8. Nessun blog

La condivisione di informazioni preziose con i visitatori del tuo sito può aiutarti a ottenere la loro fiducia, soprattutto se fornisci suggerimenti e strategie utili. Un blog è il modo perfetto per farlo.

Avere un blog ti consente di entrare in contatto con molti visitatori e condividere informazioni per aiutare nel processo decisionale nel percorso degli acquirenti. E quando li assisti attraverso i tuoi blog, potrebbero ritenerti degno del loro tempo e denaro.

9. Pagina "Chi siamo" incomprensibile

La tua pagina o sezione "Chi siamo" spiega in modo specifico il tipo di servizio (ad es. content marketing o SEO) e prodotti (ad es. semplice time tracker) che offri? O è solo una spiegazione generale?

Non vuoi leggere ripetutamente le stesse informazioni da aziende diverse. Assicurati di avere la cronologia corretta e sii specifico con timestamp, pietre miliari e qualsiasi dettaglio univoco.

10. Contiene un modulo di contatto, ma nessuna informazione di contatto aggiuntiva

Un modulo di contatto è dove l'utente si registrerà per iscriversi alla mailing list. Successivamente, l'utente riceverà le promozioni, gli aggiornamenti e altre e-mail dell'azienda. Ma ci sono momenti in cui gli utenti lo colpiscono accidentalmente o forse ricevono notifiche troppo spesso.

L'aggiunta delle informazioni di contatto dell'azienda è essenziale. Qui è dove possono fare richieste, o forse hanno alcune domande senza risposta nella sezione FAQ. Ovviamente, non dare loro solo l'indirizzo e-mail. Assicurati di includere un numero di contatto dove possono chiamare nel caso in cui desiderino risposte immediate.

11. Nessun pulsante di condivisione sui social

I visitatori che amano i contenuti che hai appena pubblicato molto probabilmente li condivideranno sulle loro pagine dei social media. Ma sarebbe problematico per loro copiare l'URL e incollarlo sui loro account multipli.

D'altra parte, se hai un pulsante "condividi" sul tuo sito web, sarebbe più facile condividere i tuoi contenuti. Pertanto, un facile accesso alla condivisione è un ottimo modo per creare maggiori opportunità per ottenere più traffico.

12. Nessuna spiegazione chiara di ciò che fa la tua azienda

Dopo aver letto la pagina o la sezione "Chi siamo" di un sito Web aziendale, è essenziale che i visitatori comprendano chiaramente ciò che forniscono.

Se la sezione "Chi siamo" non fornisce dettagli specifici sui tuoi prodotti o servizi, è meglio riscriverla. Ma soprattutto, spiega perché esiste la tua azienda e perché le persone hanno bisogno dei tuoi servizi o prodotti.

13. Copia piena di parole chiave

L'utilizzo di parole chiave per i tuoi contenuti è fondamentale in quanto ciò creerà più traffico organico. Ma un errore critico che le persone commettono è creare contenuti per i computer, non per gli esseri umani.

Riempire la tua copia di parole chiave semplicemente non è sufficiente per classificare; i tuoi contenuti devono soddisfare l'intenzione dell'utente. E per mantenere i visitatori sul tuo sito, il contenuto deve sembrare naturale piuttosto che robotico o forzato. Ricorda che vale la pena leggerlo.

Riassumere

Quando smetti di commettere questi errori sul tuo sito web, aumenti la possibilità che il tuo sito ottenga più traffico. I risultati; più potenziali clienti e, in ultima analisi, maggiori vendite e ritorno sull'investimento.