Darth Vader o Anakin? Il tuo marketing è una forza per il bene o per il male?

Spade laser, Millennium Falcon, Storm Trooper in body high-tech e alcuni fantastici effetti speciali: questo è ciò che i fan di Star Wars si aspettano dall'ultimo capitolo di uno dei franchise di maggior successo nella storia del cinema. Nessuno, tuttavia, va a vedere un film di Star Wars solo per la tecnologia. È l'elemento umano delle storie che ha sempre attirato le persone.

Andiamo a vedere un film di Star Wars per vedere come una manciata di bravi ragazzi determinati possa alla fine trionfare su un impero del male e cambiare l'universo nel processo. Gli strumenti tecnologici assistono gli eroi nelle loro lotte, ma è lo spirito umano, non la tecnologia, che vince la giornata.

Il marketing dovrebbe funzionare allo stesso modo; gli strumenti tecnologici dovrebbero aiutarti a portare a termine il lavoro, ma non dovrebbero essere la forza trainante dei tuoi sforzi. Eppure la potenza e l'abbagliamento della tecnologia possono essere come il Lato Oscuro della Forza. Se non stai attento - e fedele al tuo io umano - puoi ritrovarti coinvolto nella tecnologia al punto da dimenticare gli umani a cui alla fine stai facendo marketing.

Il tuo marketing è in sintonia con la Forza e focalizzato sull'arricchimento delle connessioni tra la tua attività e i tuoi clienti? O ti stai impegnando nel marketing di Darth Vader che è più una macchina che un uomo? È fondamentale mantenere viva l'anima della tua attività non facendo troppo affidamento sulla tecnologia per guidare le tue iniziative di marketing. Ecco cinque esempi di quando il marketing può allontanarsi dal lato oscuro della tecnologia e come puoi riportare il tuo alla luce.

1. Parola chiave eccessiva

Se ti occupi di marketing online (e se non lo fai, dovresti farlo), hai quasi sicuramente sentito parlare di parole chiave. Queste sono le parole su una pagina Web che i motori di ricerca come Google cercano quando cercano in Internet contenuti che si adattino ai termini di ricerca di un utente. Ad esempio, un'azienda che vende borse firmate vorrebbe incorporare tali parole chiave nei propri contenuti online in modo che i motori di ricerca sappiano che puntano alle pagine Web dell'azienda quando un utente online cerca "borse firmate". Il processo di incorporazione delle parole chiave nel testo è chiamato "ottimizzazione dei motori di ricerca" - SEO in breve.

Quindi alcune parole chiave sono buone per la SEO. Troppo può essere molto negativo. Google disdegna così tanto la pratica, ha un termine e una pagina web per questo: il riempimento delle parole chiave. Google definisce il keyword stuffing come "la pratica di caricare una pagina web con parole chiave o numeri nel tentativo di manipolare il posizionamento di un sito nei risultati di ricerca di Google".

Da un punto di vista umano, il keyword stuffing è negativo perché porta a una copia noiosa, non informativa e poco coinvolgente, sia che tu stia scrivendo una copia di un sito Web, un blog o un Tweet. Ricorda, stai scrivendo per le persone che usano il motore di ricerca, non per il motore di ricerca stesso. Le persone, non gli algoritmi, acquistano prodotti, quindi è importante che la tua copia coinvolga i consumatori pur catturando l'attenzione dei motori di ricerca.

2. Campagne e-mail esplosive

Ricordi quando le forze ribelli hanno invaso la Morte Nera e l'hanno bombardata con blaster nel tentativo di farla esplodere? I loro sforzi stavano fallendo miseramente, finché Luke non ha usato il suo istinto umano - e la Forza - per sparare un colpo ben piazzato nel punto giusto. Le campagne e-mail dovrebbero funzionare esattamente allo stesso modo.

Sfortunatamente, le stesse tecnologie che semplificano il lancio di una campagna e-mail, come il software di marketing via e-mail online, rendono troppo facile adottare un approccio di sbarramento alla distribuzione della posta elettronica. Può essere allettante saltare la segmentazione della tua campagna e inviare semplicemente un'e-mail a tutti coloro che ti hanno fornito il loro indirizzo e-mail. Quel sentiero porta al lato oscuro.

Sfrutta invece le capacità del tuo software per aiutarti a creare un approccio segmentato. Adattare i tuoi contenuti, offerte e messaggi a un gruppo più mirato di potenziali clienti aumenta le tue probabilità di colpire nel segno, anche se è piccolo come una porta di scarico su una macchina delle dimensioni di un pianeta.

3. Progettazione eccessiva della grafica

Anche se quelle uniformi di Storm Trooper sembrano sicuramente eleganti e sfarzose, è difficile non notare il fatto che non hanno fatto molto per proteggere i soldati imperiali in nessun episodio di Star Wars mai. Alcuni colpi di blaster e truppe ben piazzati cadono ogni volta, ancora belli mentre cadono.

La tecnologia semplifica la creazione di fantastici effetti speciali per il tuo marketing, dalle e-mail incorporate con video e grafica in movimento alle pagine Web animate. Ovviamente un buon design è essenziale per tutti i tuoi materiali di marketing, ma quando lasci che la tecnologia di ciò che puoi fare prevalga sul buon senso di ciò che dovresti fare, hai messo il tuo messaggio di marketing in una tuta da Storm Trooper.

Attenersi alle basi di un buon design: visivamente accattivante, facile da capire e da usare, accattivante e colorato ma semplice. Non fare più del necessario per rendere i tuoi contenuti belli.

4. Allontanando le persone con troppi collegamenti

Chi può dimenticare quel ballo romantico che Han e Leia facevano in Empire? Continuavano a spingersi via l'un l'altro quando quello che volevano davvero era avvicinarsi l'uno all'altro. C'è voluta la crisi di quasi perdersi l'un l'altro per riunirli. Se respingi i clienti con troppi link nella tua copia di marketing online, potresti non avere un pratico congelatore a carbone in giro per far loro capire cosa significhi l'uno per l'altro.

I link sono utili per indirizzare le persone a una pagina specifica del tuo sito web. Ad esempio, se la tua email promuove un nuovo prodotto, devi includere un link per indirizzare i lettori alla pagina del prodotto. Se sei un'organizzazione no profit che richiede una donazione, la tua email dovrebbe includere un link alla tua pagina di donazione. Troppi link, tuttavia, allontanano i lettori, in più modi.

Primo, troppi link possono diluire l'impatto del tuo messaggio e diminuire la quantità di tempo che gli utenti trascorrono sulle pagine dove li desideri di più; saranno troppo occupati a fare clic su tutti quei collegamenti per guardare il contenuto più critico. Oppure, troppi collegamenti possono essere così opprimente visivamente da spegnere completamente i lettori e il destinatario della tua email la chiude ed elimina senza leggere oltre.

Includi solo i link più importanti nella tua e-mail e in altri contenuti. Le linee guida di Google per la creazione di pagine Web dicono di mantenere i collegamenti a "un numero ragionevole". Ti consigliamo di usare gli occhi: se nella tua email c'è più testo blu che nero, hai sicuramente troppi link!

5. Dimenticare l'Anakin interiore

È difficile pensare che l'adorabile e coraggioso ragazzino di The Phantom Menace sia finito per essere il malvagio Darth Vader che ha torturato i suoi stessi figli in Una nuova speranza e L'impero colpisce ancora? Eppure Anakin Skywalker alla fine esisteva ancora sotto tutta la tecnologia che teneva in vita Vader e lo rendeva un cattivo così intimidatorio. Riemerse in Return of the Jedi e fu la riscoperta della sua umanità da parte di Vader che salvò Luke e portò alla caduta del malvagio Imperatore.

È stato facile disumanizzare Darth Vader quando era nascosto dietro quella maschera nera e quella tuta high-tech. Ma quando la maschera si è tolta e l'hai visto di nuovo nei panni di Anakin, il tuo cuore non si è addolcito almeno un po' nei suoi confronti? O forse molto?

Dietro tutta la tecnologia che fa avanzare i tuoi sforzi di marketing, stai cercando di raggiungere persone reali e dal vivo. Ricorda, è stata la sofferenza umana di suo figlio che ha indotto Vader a trovare il suo Anakin interiore. Dalle e-mail alle promozioni in negozio, i tuoi sforzi di marketing mirano ad aiutare i tuoi clienti a capire in che modo i tuoi prodotti e servizi possono aiutarli a risolvere un problema o raggiungere un obiettivo.

Alla fine, Luke e le sue coorti sono riuscite a bilanciare la luce (la loro umanità) e l'oscurità (la tecnologia). Quando le tue campagne di marketing bilanciano con successo il potere della tecnologia con un caldo tocco umano, sarai l'equivalente del mondo del marketing di un maestro Jedi.

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