Come raccogliere dati per la segmentazione dell'email marketing

Apri mai la tua casella di posta e trascorri i prossimi 30 minuti annullando l'iscrizione e l'eliminazione di e-mail di marketing che non sono di alcun interesse o chiaramente non pertinenti per te?

So di averlo.

L'email marketing è uno degli strumenti più potenti per aumentare la consapevolezza del marchio, ottenere più vendite e fidelizzare i clienti. Tuttavia, i giorni dei contenuti universali sono ormai lontani.

Oggi i consumatori si aspettano contenuti personalizzati e pertinenti. Ciò significa che per essere efficaci, devi inviare il contenuto giusto alle persone giuste al momento giusto.

Inserisci la segmentazione dell'e-mail. La segmentazione dell'e-mail "ti consente di organizzare i tuoi contatti in diversi gruppi in modo da poter inviare e-mail mirate che sono più pertinenti alle esigenze e agli interessi del lettore".

E le e-mail segmentate offrono tassi di transazione sei volte superiori rispetto alle e-mail non personalizzate.

In questo post, approfondiremo come creare le tue liste e-mail, quali dati raccogliere e come segmentare in modo efficace le tue liste e automatizzare le tue campagne per ottenere percentuali di apertura e di clic più elevate (e più vendite) .

Costruire la tua lista di contatti

Prima di poter iniziare a segmentare l'elenco, è necessario disporre di abbonati e-mail. Ecco alcune idee per ottenere i tuoi primi iscritti:

• Chiedi alla tua rete (ad es. amici, familiari, colleghi, ecc.).
• Invita le persone a registrarsi sui tuoi canali di social media.
• Includi un'opzione per registrarti nella pagina di pagamento del tuo sito web.
• Invita le persone a registrarsi nel tuo negozio (se applicabile).

Puoi anche creare e-mail opt-in, come una newsletter, e lead magnet, come quiz, white paper ed e-book, come un modo per incentivare più persone a iscriversi.

Dopo aver creato un motivo convincente per cui qualcuno dovrebbe iscriversi alla tua lista di posta elettronica, sei pronto per creare un modulo di iscrizione per acquisire quei contatti.

Un semplice modulo online può essere uno strumento efficace per raccogliere informazioni sui lead. Ci sono una varietà di strumenti che puoi usare. Un esempio è JotForm che può aiutarti a raccogliere rapidamente informazioni sugli abbonati e-mail dal tuo sito Web, blog, canali di social media, ecc.

Puoi utilizzare questo strumento tramite il Web o sul tuo dispositivo mobile con la nuova app JotForm Mobile Forms. E JotForm si integra automaticamente direttamente con lo strumento di segmentazione della posta elettronica di Constant Contact per incanalare i lead nella campagna corretta per una segmentazione senza interruzioni.

Raccolta dei dati degli abbonati e-mail

Quando si tratta di raccogliere i dati degli abbonati sui moduli di iscrizione, è importante mantenere il modulo semplice e veloce da compilare (cioè, meno di 30 secondi), ma raccogliere comunque informazioni sufficienti per fornire informazioni pertinenti e personalizzate.

Una buona regola pratica è annotare ogni punto di dati che si desidera conoscere su un pezzo di carta. Mettilo da parte per almeno un'ora. Quindi riduci l'elenco solo all'essenziale.

Dovresti sempre raccogliere le seguenti informazioni dai nuovi iscritti tramite il modulo di iscrizione:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Fonte di iscrizione (che proviene automaticamente dal modulo, senza che l'abbonato debba compilarlo).

Ecco un esempio di un modulo di iscrizione e-mail davvero semplice:

Se sei un'azienda B2B, come una società di sviluppo web, un fornitore di software IT o un'agenzia pubblicitaria, alcune cose che potresti voler sapere sarebbero:

• Nome della ditta
• Dimensione aziendale
• Industria
• Budget stimato
• Titolo di lavoro
• Anzianità
• Come hanno sentito parlare di te

Ad esempio, se gestisci un'attività SaaS che vende software IT, potresti voler conoscere il nome dell'abbonato, l'indirizzo e-mail, il nome dell'azienda, il titolo di lavoro e le dimensioni del team.

Di seguito è riportato un esempio di modulo di contatto per i lead per una società di servizi di supporto aziendale:

Se sei un'azienda B2C, come una panetteria o un salone, potresti voler sapere cose come:

• Dove si trovano
• Età
• Genere
• Compleanno
• Indirizzo di spedizione (se stanno acquistando cose da te)
• Indirizzo di fatturazione (se stanno acquistando cose da te)
• Come hanno sentito parlare di te
• Se hanno indirizzato qualcuno
• Se hanno lasciato una recensione online

Ecco un esempio di un semplice modulo per un salone:

Utilizza i dati degli iscritti per la segmentazione della posta elettronica

Ora che disponi di molti ottimi dati sui tuoi iscritti, puoi utilizzarli per fornire campagne mirate. Esistono molti modi diversi in cui puoi tagliare e tagliare a dadini la tua lista per inviare informazioni rilevanti agli abbonati, inclusi ma non limitati a:

• Genere
• Geografia/posizione
• Titolo di lavoro
• Azienda
• Compleanno

Può essere davvero allettante esagerare e iniziare a creare dozzine di segmenti tutti in una volta. Tuttavia, questo è un modo rapido per essere sopraffatti. Invece, crea un paio di segmenti chiave e chiediti in che modo differiscono l'uno dall'altro. Quindi, progetti di campagne che parlino delle caratteristiche uniche del particolare segmento. Di seguito sono riportate un paio di idee su come sfruttare i dati che hai raccolto.

Campagna di vendita regionale

Sei un punto vendita con più punti vendita? Una delle campagne più popolari da eseguire è per gli sconti in negozio. Se raccogli le posizioni degli abbonati nel modulo di iscrizione (o semplicemente cerchi il loro indirizzo IP nella tua piattaforma di email marketing), puoi inviare loro sconti e offerte speciali per un negozio specifico. Inviando solo agli abbonati che vivono vicino a questo negozio, la tua email sarà più pertinente e genererà percentuali di apertura e di clic più elevate.

Campagna specifica del settore

Se raccogli titoli di lavoro e/o settori nel tuo modulo di registrazione, puoi eseguire un sacco di campagne utili. Ad esempio, immagina di gestire un'attività di e-commerce che vende prodotti per capelli, trucco e cura della pelle a parrucchieri, truccatori professionisti (B2B) e consumatori di tutti i giorni (B2C). Puoi eseguire campagne separate per ciascun segmento di pubblico. Per i grossisti, potresti promuovere un determinato marchio se acquistato all'ingrosso, mentre per i consumatori potresti applicare uno sconto limitato nel tempo. Segmentando il tuo pubblico e indirizzando i messaggi, rendi le tue email più pertinenti e accattivanti.

Usa i dati degli abbonati per l'automazione della posta elettronica

I dati che raccogli sui tuoi moduli possono essere utili oltre la segmentazione. Puoi anche utilizzare le informazioni per attivare campagne automatizzate. Ciò è particolarmente utile con e-mail basate sulla data come compleanni, anniversari o messaggi di benvenuto.

Email di compleanno automatizzate

Sapevi che le e-mail di compleanno, anche quelle automatizzate, generano il 342% di entrate in più rispetto ad altre e-mail?

Se raccogli le informazioni sul compleanno degli abbonati nel modulo di iscrizione, è davvero facile inviare loro un'e-mail automatizzata in Constant Contact subito prima o il giorno del loro compleanno. Ad esempio, se possiedi un negozio di cupcake, puoi inviare un'e-mail di buon compleanno con uno sconto del 20% ai clienti fedeli per il loro compleanno.

Hai bisogno di ispirazione? Ci sono molti modelli celebrativi direttamente nel tuo account Constant Contact.

Campagne di benvenuto automatizzate

Sono sempre sorpreso quando mi iscrivo a una mailing list e non ricevo un'e-mail di benvenuto o, meglio ancora, una serie di e-mail di benvenuto automatizzata.

Uno dei modi migliori per coinvolgere e mantenere qualcuno impegnato con la tua lista è inviargli un'e-mail per ringraziarlo e fornire valore fin dall'inizio. Imposta il trigger come data in cui qualcuno si iscrive tramite il tuo modulo.

Ecco un ottimo esempio che fornisce un codice sconto per essersi iscritti alla lista.

Suggerimento per professionisti: questo aiuta anche a mantenere le tue e-mail fuori dalla temuta cartella spam.

Amplia il tuo email marketing con la raccolta organizzata dei dati

In sintesi, buoni dati sono la base per un ottimo e-mail marketing. Per avere successo, dovresti pensare a quale tipo di dati sarà più importante conoscere sul tuo pubblico e quindi creare semplici moduli per acquisire le informazioni. Quindi, segmenta il tuo elenco e crea campagne mirate per inviare il contenuto giusto alle persone giuste nel momento in cui è più probabile che siano ricettive. E non dimenticare di tenere traccia dei risultati.