Consegna dell'episodio 22: Amici via e-mail con Rachel Black

In questo episodio di Delivering, l'ospite Jason Rodriguez chiacchiera con uno dei suoi amici su come usano la posta elettronica, pensa alle pratiche comuni di email marketing e su come gli e-mail marketer possono rendere le loro campagne più preziose per gli abbonati di tutti i giorni.

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Trascrizione dell'episodio

Rachel Black : Ok, benvenuto in Delivering, un podcast su design, strategia, copywriting, sviluppo e settore dell'email marketing. Sono l'amica del tuo ospite, Rachel Black.

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Jason Rodriguez : In realtà penso che tu l'abbia fatto meglio di come lo faccio normalmente.

Stupendo. Grazie, Rachele. Quindi sì, per tutti quelli che ascoltano, ho qui la mia amica Rachel Black. Ci conosciamo da, dio, dai tempi del liceo. Quindi, voglio dire, non voglio invecchiare troppo ma andare avanti per 20 anni qui. Ma sì, io, per chiunque abbia ascoltato, ho cercato di parlare con persone che sono al di fuori del settore dell'email marketing e di ottenere le loro opinioni sull'email. Quindi, immagino che dovrò dargli un nome o qualcosa del genere, quindi forse inizierò a chiamarlo "Amici su e-mail" o qualcosa del genere, una specie di serie per questo. Ma tu sei un po', immagino tu sia il mio secondo amico che ho per email, a parte mia moglie.

Quindi, chiaramente non ho molti amici, ma va tutto bene. Questo è tutto, questo è tutto ciò di cui qualcuno ha bisogno. Prenderò il tuo cervello sull'e-mail marketing e su come pensi alle cose che in genere ci interessano nel settore, ma sono curioso di sapere come tu, come una specie di normale consumatore comune, come tu pensa alla posta elettronica.

Rachel Black : Sono pronta?

Jason Rodriguez : Fantastico. Va bene. Quindi, per iniziare: quale client di posta elettronica, o quale app di posta elettronica, usi per leggere effettivamente le tue e-mail?

Rachel Black : Quindi, come Gmail, è questo che intendi?

Jason Rodriguez : Sì, è uno di quelli. Sì.

Rachel Black : Io uso Gmail. Questo è il mio principale personale. E poi ho un account Hotmail di quando avevo 19 anni che ho ancora, anche Hotmail.

Jason Rodriguez : Bello. Sei a tuo agio nel condividere il tuo indirizzo email di Hotmail?

Rachel Black : Voglio dire, è una band che amo da sempre. Guster gal o Guster è la band. Quindi, è GusterGal19.

Jason Rodriguez : Stavo ascoltando Guster ieri sera! Mi è venuto in mente, "Two Points for Honesty" era come se mi fosse saltato in mente per qualche motivo. Ero tipo, devo ascoltare Guster ora per farlo uscire. Ha sicuramente riportato alcuni ricordi. È fantastico.

Rachel Black : Grande band.

Jason Rodriguez : Quindi, quando controlli la tua posta, di solito, dove la controlli? Di solito è sul tuo telefono? È sul tuo laptop?

Rachel Black : Direi, voglio dire, nove volte su 10 sul mio telefono.

Jason Rodriguez : È nell'app Gmail o la stai usando come, penso che tu sia un utente iPhone.

Rachel Black : Sono un utente di iPhone. Sì. Quindi, qualunque sia l'app di posta elettronica è lì.

Jason Rodriguez : Quindi, appena chiamato Mail, sembra una grande busta?

Rachel Black : Sì, posso vedere il mio Gmail e il mio Hotmail.

Jason Rodriguez : Quanto spesso controlli la posta elettronica?

Rachel Black : Sì, non so cosa sia la media. Non so se questo è un bene o un male. Voglio dire, immagino che dipenda se mi aspetto che mi venga spedito qualcosa o non lo so in media, direi 10 volte.

Jason Rodriguez : 10 volte al giorno?

Rachel Black : Immagino.

Jason Rodriguez : Quando, quando controlli di solito? Questa potrebbe essere la risposta migliore.

Rachel Black : Intendo di più quando sono tipo, sai, se è come una giornata più lenta o un orario più lento al lavoro, quindi, o come l'ora di pranzo o proprio quando mi alzo, giusto. Quando vado, prima di andare a letto, solo le volte in cui sto forse solo giocando sul mio telefono, probabilmente controllalo poi di più.

Jason Rodriguez : Ha senso. Per lavoro usi un client di posta specifico?

Rachel Black : Usiamo Outlook al lavoro.

Jason Rodriguez : È su Mac, o voi ragazzi, siete un'azienda basata su PC?

Rachel Black : PC.

Jason Rodriguez : Va bene, ha senso. Hai mai sentito parlare del termine "selezione e-mail"?

Rachel Black : No.

Jason Rodriguez : Quindi, il triage dell'e-mail è quando ti piace controllare un'e-mail in un posto e poi salvarla per guardarla più tardi da qualche altra parte. Quindi forse potresti essere in viaggio e vedere un'e-mail aperta sul tuo telefono. E poi lo salvi per dopo per guardarlo sul desktop. Lo fai mai?

Rachel Black : Non credo. Quindi, sì, sto solo controllando e non potendo leggerlo proprio in quel momento o qualcosa del genere?

Jason Rodriguez : Sì. Quindi, un po' come, pensa che devo esaminarlo più tardi. Voglio vederlo sul mio laptop anziché sul mio telefono.

Rachel Black : No, non proprio.

Jason Rodriguez : Per cosa usi la posta elettronica?

Rachel Black : Voglio dire di più ora perché, voglio dire, stavo guardando la mia email oggi e questo è davvero brutto, ma ho tipo 32.000 email lì dentro, il che è davvero brutto, ma la maggior parte sono solo aziende. Lo uso molto raramente per comunicare con la famiglia o gli amici. Certo, sai, succede di tanto in tanto, ma soprattutto come Amazon o quando viene spedito qualcosa o coupon o vendite, cose del genere. Probabilmente è, sai, il 95% della mia casella di posta.

Jason Rodriguez : Allora, a che tipo di email ti iscrivi? Ci sono marchi o aziende specifiche?

Rachel Black : Quindi, come Ulta, che è il negozio di bellezza, mandano molti coupon, quindi ricevo molte email da loro e questa è una di quelle che in realtà, sai, apro e leggo. Quando lo vedo, non lo sfoglio davvero, come lo sfoglio o altro. Quindi, vediamo. Voglio dire, sto cercando di pensare fino in fondo, iscrivendomi che mi piace non vedo l'ora di ricevere un'e-mail, voglio dire, c'è una coppia come il comico Gary Gulman, a volte manda newsletter. Quindi questo è uno. Sono nei podcast di My Favorite Murder Fan Cult dove inviano e-mail di tanto in tanto. Ma sì, per quanto riguarda quelli che non vedono l'ora di fare cose del genere, probabilmente direi che quelli sono i principali.

Jason Rodriguez : Quindi, sei un vero Murderino, come un membro a pieno titolo del fan club? Sono sorpreso mia moglie. Non l'ha ancora fatto. Ne è ossessionata.

Rachel Black : Sì. Sono sorpreso anch'io.

Jason Rodriguez : Allora cosa ti fa iscriverti a una mailing list?

Rachel Black : Di solito, mi sento un po' obbligata a farlo, quando mi iscrivo a qualcosa. Non ho mai davvero, voglio dire, proprio come il comico che ho menzionato, volevo ricevere aggiornamenti da lui sul suo tour, nuove cose che ha in corso, speciali, tutte quelle cose, ma non le cerco davvero fuori. Tipo, non dico mai, ok, di solito voglio ricevere email da questa compagnia. Quindi di solito se vuoi sbloccare un codice di sconto del 10%, devi registrarti per le e-mail.

Jason Rodriguez : Ha senso. Quindi, qualcuna di quelle e-mail ti ha mai chiesto di acquistare qualcosa direttamente da essa? Come se l'avessi visto davvero e tu fossi tipo, oh sì, ho bisogno di un mi piace, riceverlo subito direttamente dall'e-mail.

Rachel Black : Ne sono sicura. Sì. Penso di nuovo, Ulta, penso che ci siano state un paio di volte in cui ho ricevuto e-mail da loro con cose che volevo e probabilmente perché hanno le mie informazioni, sanno cosa ho comprato prima, quindi me lo inviano e Lo prenderò subito da lì.

Jason Rodriguez : Ha senso. Quindi il design di un'e-mail è importante per te? Se qualcosa come un'e-mail sembra davvero buono o meno?

Rachel Black : Sembra? Decisamente. Voglio dire, per quanto riguarda i colori e cose del genere, stai parlando di o...?

Jason Rodriguez : Qualunque cosa tu possa pensare, va nella progettazione.

Rachel Black : Voglio dire, decisamente. Ero, quando stavo guardando alcune e-mail oggi, ho tipo, tralasciando quelle di Planet Fitness, che è la palestra a cui appartenevo. Le loro righe dell'oggetto sono davvero lunghe. Quindi, voglio dire, la maggior parte delle volte elimino o scorro semplicemente tra quelle. E non mi piacciono perché c'è troppo dentro, credo. Quindi sì, per quanto, sai, lo sguardo, se, se è super, super verboso, non tendo a fermarmi a guardare, o disordinato, se è davvero super brillante o se sembra, sai, è come MySpace che sembra in genere non attraente per i miei occhi, ma sì, è decisamente importante.

Jason Rodriguez : Quindi, hai menzionato l'oggetto e Planet Fitness. Quell'esempio ha righe dell'oggetto davvero lunghe. Quando pensi, se pensi alle righe dell'oggetto, che tipo di righe dell'oggetto ti portano ad aprire un'e-mail?

Rachel Black : Voglio dire, se ci vedo il mio nome, di solito mi fermo. O se vedo come, il tuo ordine è stato spedito o, Rachel, il tuo conto è dovuto. Qualcosa del genere, che di solito attira la mia attenzione. Se è, sai, super generale, proprio come la vendita, deve essere un po' più specifico. Quindi, voglio dire, sai, non troppo lungo, ma non troppo corto e un po' più specifico. E se è personalizzato, questo mi fa tendere a fermarmi di più.

Jason Rodriguez : Ha senso. Hai visto che ci sono marchi che usano emoji nelle righe dell'oggetto?

Rachel Black : Che ho notato? Probabilmente l'hanno fatto, ma no.

Jason Rodriguez : Ha senso. Di solito è così quando apri un'e-mail da un'azienda, di solito è la riga dell'oggetto che ti fa aprire o è il marchio stesso? Come, sai, il mittente e tu sei più incline ad aprirlo in quel modo?

Rachel Black : Probabilmente una combinazione di entrambi. Voglio dire, so di aver capito molto, tornando a Ulta, che ho menzionato un milione di volte. Ma mi piace quel marchio e quell'azienda, ma so che inviano, sai, un sacco di email. Ma se vedo che hanno incluso un buono sconto del 20%, allora sono più propenso ad aprirlo.

Ma sì, immagino che sia una specie di combinazione di entrambi. Voglio dire, ci sono alcune cose a cui dovrei probabilmente annullare l'iscrizione che non ho mai, mai aperto, ma questo è, risale alle 32.000 email che devo esaminare.

Jason Rodriguez : Non è una situazione rara.

Rachel Black : Sì. Imbarazzante. Ma si…

Jason Rodriguez : Siamo tutti così. La mia email è allo stesso modo. Hai mai ricevuto un'e-mail da, quindi è da un'azienda, ma è da una persona in quell'azienda, come "Jason from Litmus". Lo vedi mai nella tua casella di posta?

Rachel Black : Sì.

Jason Rodriguez : Come rispondi a questo tipo di email?

Rachel Black : Sento che sono più personali, quindi sento che sarei, sai, più incline a leggerlo. E sai, sembra un po' più premuroso e personale del semplice marchio o del nome.

Jason Rodriguez : Sì. Questo ha senso. Che ne dici, hai mai visto, come le righe dell'oggetto riguardanti? Quindi, dirà come RE: come qualunque sia la riga dell'oggetto come se qualcuno ti stesse rispondendo.

Rachel Black : Non mi piace.

Jason Rodriguez : Non ti piace. Come mai?

Rachel Black : Perché in realtà non mi stanno rispondendo ed è un po' fuorviante.

Jason Rodriguez : Sì. Questo ha senso. E di solito li apri o è un po' come...?

Rachel Black : Sì, forse le prime due volte che li ho aperti perché volevo vedere cosa succedeva, ma sì, penso, credo di aver capito che è, forse è una cosa di marketing che spinge le persone ad aprirli, ma io penso che almeno io l'ho fatto, o forse altri se ne sono accorti. Personalmente non penso che sia il modo più onesto per convincere qualcuno ad aprirlo.

Jason Rodriguez : Sembra un trucco.

Rachel Black : Un po', sì.

Jason Rodriguez : Va bene. Hai mai sentito il termine e-mail interattiva?

Rachel Black : Non in relazione all'e-mail. Conosco il termine interattivo, ma sì.

Jason Rodriguez : Cosa pensi che sia un'e-mail interattiva?

Rachel Black : Qualcosa che ti piace, voglio dire, non posso usare la parola interattivo lì dentro, ma qualcosa che devi fare quando ci sei dentro, tipo, premi questo. Se lo fai, o giochi a questo gioco qui, sai... non so cosa significhi.

Jason Rodriguez : No, è assolutamente giusto. Quindi, è qualsiasi e-mail in cui l'abbonato può eseguire alcune azioni al suo interno. Quindi, di solito, gli esempi che sento come la maggior parte delle persone che ho visto sono cose come le valutazioni, potresti vedere come una cosa di valutazione a cinque stelle e tu compili la tua valutazione o...

Rachel Black : Gotcha, o feedback di qualche tipo.

Jason Rodriguez : Sì. Hai ricevuto email del genere? Che ti viene in mente?

Rachel Black : Non so se questo conterà, ma subito dopo aver acquistato qualcosa, dirà come è stato il tuo servizio? Basta premere come un pollice in su o un pollice in giù o, sì, come una valutazione a cinque stelle. Quindi sì, la maggior parte, per lo più direi feedback del genere o valutazione di una vendita o di una transazione.

Jason Rodriguez : Sì. Riesci a farlo quando vedi quelle e-mail?

Rachel Black : Se è perché ho acquistato qualcosa, allora mi sono presa del tempo per farlo prima.

Jason Rodriguez : Ok. Che ne dici dei timer per il conto alla rovescia nelle e-mail. Li hai mai visti?

Rachel Black : Penso di averlo già fatto per le vendite.

Jason Rodriguez : Funzionano su di te?

Rachel Black : No, non ne ho visto nessuno che mi abbia entusiasmato troppo. Va bene?

Jason Rodriguez : Sì. Sto cercando di pensare a come esprimere questo. Quindi, se dovessi vederne uno del genere, vero, è più il senso di urgenza che potrebbe funzionare su di te o è come se questo accordo fosse davvero, davvero buono, e dovevo approfittarne indipendentemente dal limite di tempo su di esso.

Rachel Black : Cosa intendi? Scusate.

Jason Rodriguez : Quindi, se dovessi ricevere un'e-mail di conto alla rovescia, come se un timer dicesse, hai tre giorni a disposizione per la vendita. ma la vendita è solo, è come il 20% di sconto, come una vendita comune. Ti piacerebbe, approfittarne perché c'è un conto alla rovescia associato ad esso?

Rachel Black : Penso di sì. Voglio dire, credo che forse più che se fosse solo per dire, hai tempo fino al 21 giugno, immagino che sentirei più un senso di urgenza se vedessi quel timer. Non ci ho pensato molto, ma quando ci penso, mi sento così.

Jason Rodriguez : Ok. Hai mai ricevuto un'e-mail con un errore di qualche tipo, quindi potrebbe essere come un'e-mail mal formulata, alcuni errori di battitura, collegamenti che non funzionano, immagini mancanti?

Rachel Black : Sì.

Jason Rodriguez : Cosa ne pensi di quelli?

Rachel Black : Voglio dire, ho ricevuto molto da aziende come, sai, che dicono che sono Netflix o PayPal o Apple, le ottengo sembra abbastanza costantemente, ma, ora so cosa, sai, se io vedo un errore di battitura, so che non è legittimo. Se non si rivolge a me per nome, so che non è legittimo. Quindi, voglio dire, ci sono quelli che sono come, sai, e-mail truffa.

Jason Rodriguez : Email di phishing.

Rachel Black : Sì. Sì. Ho, se è per Apple prima che abbiamo addebitato all'utente, sai, $ 99 per questo. Di solito lo inoltro alla loro e-mail di truffa di phishing, ma questo è, sì. Di solito se vedo un errore di battitura o se non lo è, sai, rivolgendomi a me, di solito so che non è legittimo.

Jason Rodriguez : Sì. È una buona notizia, una buona cosa da sapere. Che ne dici di un'azienda legittima, hai mai visto questo tipo di e-mail di errore o un'azienda invia un'e-mail di scuse?
Rachel Black : Certo. Sono sicuro di averlo, sì, hanno accidentalmente inviato un coupon o qualcosa del genere o hanno detto, sì, abbiamo una vendita in corso questo giorno e poi oops, in realtà non siamo sicuri di averlo visto prima.

Jason Rodriguez : Sì, non mi piacciono le opinioni forti o la risposta a questo però?

Rachel Black : Voglio dire, apprezzo questo tipo di email. Preferirei, sai, sapere immediatamente che è stato commesso un errore, quindi sì, sono apprezzati.

Jason Rodriguez : Allora, sai qualcosa sulle leggi e la legislazione che circondano l'e-mail e il marketing?

Rachel Black : Non credo. No.
Jason Rodriguez : Hai mai sentito le parole CAN-SPAM o GDPR?

Rachel Black : No.

Jason Rodriguez : Ok. Che tipo di aspettative hai riguardo alla privacy sulla posta elettronica? Se del caso.

Rachel Black : Voglio dire, se ricevo un'e-mail da un'azienda di cui non ho mai sentito parlare, allora lo so, sai, qualcuno, in qualche modo nei miei affari e sa, sai, non so come ho ricevuto la mia email, ma ciò significa che qualcuno gliel'ha data. Quindi sì, se è qualcosa di cui non ho mai sentito parlare, allora, sai, questo mi riguarda.

Jason Rodriguez : Hai qualche aspettativa allora? Quindi, ti aspetti che le persone non vendano o trasferiscano il tuo indirizzo email o altro?

Rachel Black : Sì, ma so che non è realistico.

Jason Rodriguez : Sì. Voglio dire, è una buona speranza. Quindi, come CAN-SPAM e GDPR ... così CAN-SPAM negli Stati Uniti è di anni e anni fa e poi il GDPR è dell'Unione Europea, più recente, ma è, quelli sono, sono per cercare di prevenire quel genere di cose. Ma questi sono due acronimi a cui noi e-mail marketer teniamo molto, ma in un certo senso, immagino che sia una ricerca leggera per vedere se i consumatori ne hanno sentito parlare.

Ti sei mai cancellato dalle liste di posta elettronica allora?

Rachel Black : Sì. Devo farlo di più, ma sì.

Jason Rodriguez : Cosa ti fa annullare l'iscrizione?

Rachel Black : Voglio dire, se ricevo un milione di email da loro ed è, sai, qualcosa che non mi interessa, o se è qualcosa che, sai, forse mi sono iscritto 10 anni fa e sono ancora ricevere email da loro, il più delle volte. È così difficile. Mi sembra che sia in tipo 0,5 font in fondo a un'e-mail. Ma sì, se è solo qualcosa con cui non interagisco da molto tempo, allora è più probabile che annulli l'iscrizione o se mi stanno solo bombardando di spazzatura.

Jason Rodriguez : Sì. Hai mai contrassegnato un'email come spam?

Rachel Black : Hmm. Sai cosa? Non lo faccio spesso, se mai l'ho fatto. Io solo, sì. Spero solo che la mia email riconosca quando si tratta di spam, ma sì, probabilmente no.

Jason Rodriguez : Quindi sei un utente di Gmail, quindi presumo che quando sei sul tuo laptop o a casa o qualsiasi altra cosa, allora tu, se stai controllando sul tuo laptop, vai su Gmail, come il web interfaccia, giusto? Vedi lì dentro, hai come le schede a tua disposizione? Come i forum principali, social, ... ci sono diverse schede o è solo una grande casella di posta?

Rachel Black : Sì, ho quelle schede.

Jason Rodriguez : Usi quelle schede?

Rachel Black : Quindi sì, il mio telefono, non si fa vedere, non credo. Ma sul sito lo fanno. Voglio dire, so che certe cose vanno a quelle sociali che immagino mi potrebbero interessare un po' di più, ma, voglio dire, non le uso, sai, per organizzare o non passo molto tempo tipo di attenzione a cosa c'è in quale, ma sembra uno strumento utile.

Jason Rodriguez : Sì. Destra. Ha senso. Va bene. Solo un altro paio di domande ti ho detto che avrei cercato di renderlo il più indolore possibile.

Rachel Black : Nessun problema.

Jason Rodriguez : Quindi ovviamente c'è una pandemia globale molto reale, molto spaventosa in corso proprio ora. Non so se hai sentito. Hai, hai ricevuto email su COVID-19.

Rachel Black : Oh, sì.

Jason Rodriguez : Hai notato come molti di loro allora?

Rachel Black : Voglio dire, probabilmente come due mesi fa, sembrava molte volte al giorno. Il CEO di una società rilascerebbe alcune dichiarazioni sul COVID-19 e su questi tempi senza precedenti. Quindi sì, probabilmente un paio di mesi fa ne ricevevo ancora la maggior parte, ma proprio quando le cose stavano per iniziare, era allora che ne ricevevo la maggior parte.

Jason Rodriguez : Ha trovato qualcuno di loro utile?

Rachel Black : L'ho fatto. Ho apprezzato riceverne alcuni perché mi chiedevo, sai, cosa, se a loro importasse, quale azione avrebbero intrapreso, specialmente posti come, sai, Starbucks o posti che avrebbero chiuso o dove c'era, tu so, un problema con i servizi igienico-sanitari o un sacco di persone. Quindi, volevo sapere se avrebbero intrapreso qualche azione, se ci fossero state cose di chiusura del genere. Ma è anche bello che sia, sai, riconosciuto dall'azienda se non l'hanno riconosciuto o non l'hanno riconosciuto in qualche modo, che sembra un po' irresponsabile. Perché è, sai, l'elefante in ogni stanza. Quindi, se non ne avessi preso uno da una grande azienda, allora l'avrei fatto, non lo avrei fatto, sarei stato sorpreso.

Jason Rodriguez : Sì. Che ne dici, hai ricevuto email di Black Lives Matter dalle aziende?

Rachel Black : Ne ho presi un paio.

Jason Rodriguez : Sì. Che ne dici di quelli? Sono stati utili?

Rachel Black : Voglio dire, sulla falsariga della pandemia, li ho apprezzati.

Jason Rodriguez : Sì.

Rachel Black : È qualcosa di importante che riconoscano e, sai, che riconoscono che stanno con il movimento, penso che sia davvero importante e rispettoso. Quindi, apprezzo anche questo tipo di email.
Jason Rodriguez : Ti iscrivi a qualche e-mail politica o ti piacciono le e-mail senza scopo di lucro?

Rachel Black : Sì.

Jason Rodriguez : Cosa sei, che aspetto hanno di solito? O che tipo di contenuto c'è in loro?

Rachel Black : Ad essere onesti, non sono proprio niente. Non ne leggo davvero molti perché sento di aver capito, sì, ne ho ricevuti molti. Forse più vicino alle elezioni, presterò loro più attenzione. Ma molte volte sembra, sì, non lo so, non lo so. Non passo molto tempo a leggerli.

Jason Rodriguez : Ok. Immagino che questa non sia e-mail, è qualcosa di cui molti di noi nel settore hanno discusso e cose del genere, ma hai ricevuto messaggi di testo da aziende o soprattutto campagne politiche? Come rispondi a quelli?

Rachel Black : Voglio dire, come alcuni di loro richiedono o non richiedono, ma alcuni di loro in realtà vogliono una risposta. Tipo, voterai oggi? E a volte risponderò il più delle volte no.

Jason Rodriguez : Sono, sono, immagino, i benvenuti o lo trovi più fastidioso che altro?

Rachel Black : Quelli che ho ricevuto sono stati un po' più fastidiosi.

Jason Rodriguez : Sì, ha senso. Va bene. Va bene. Ultima domanda. Se potessi dire agli e-mail marketer di fare una cosa per rendere l'e-mail più preziosa per te, quale sarebbe?

Rachel Black : Immagino di personalizzarli di più. Penso che questo lo renderebbe comunque più prezioso per me. Questo è ciò che apprezzo.

Jason Rodriguez : Che tipo di cose potrebbero fare per personalizzare quelle email?

Rachel Black : Penso che solo l'indirizzamento per nome sia importante.

Jason Rodriguez : Come hai detto prima, in teoria conoscono il tuo comportamento di acquisto. Ti aspetti che le aziende con cui interagisci lo sappiano e personalizzino le tue e-mail in base a questo?

Rachel Black : Presumo che la maggior parte di loro lo faccia comunque. Così. Immagino che se lo sai, mi iscrivo e io, loro hanno le mie informazioni e mi va bene, allora io, immagino che mi aspetterei e, sai, accolgo con favore quel tipo di contenuto dalle aziende.

Jason Rodriguez : Va bene, bello. Stupendo. Voglio dire, queste erano tutte le domande che avevo per te, ma hai fatto un lavoro fantastico. Una volta, una volta che tutti i blocchi si saranno allentati un po' e la gente inizierà a fare concerti, chi non vedi l'ora di vedere? So che sei un amante della musica e un grande frequentatore di concerti.

Rachel Black : Beh, dovevo vedere Theo Katzman. Hai sentito di lui? È della band Vulfpeck.

Jason Rodriguez : Sì, li conosco.

Rachel Black : Beh, doveva essere qui a marzo, che è stato posticipato ad agosto, ma quello è appena stato cancellato. Quindi, non vedevo davvero l'ora di vederlo. Quindi, se torna, magari in inverno o qualcosa del genere, ecco chi, quella è la persona numero uno – Theo Katzman.

Jason Rodriguez : Va bene. Buono a sapersi. Lo controllerò sicuramente. E poi immagino che l'ultimo tipo di domanda per tutti coloro che sono in isolamento, che hanno accesso allo streaming, quale programma pensi che tutti dovrebbero trasmettere in streaming in questi giorni?

Rachel Black : Hmm. Il documentario di Jeffrey Epstein. Sì. Penso si chiami Jeffrey Epstein, Filthy Rich. Quello è davvero buono. È inquietante e pesante, ma molto buono.

Jason Rodriguez : Sì, non l'abbiamo ancora visto. Quindi, lo metteremo nella nostra lista, la nostra enorme lista di documentari. Stupendo. Bene, grazie, Rachel. Apprezzo che tu sia venuto a parlare di qualcosa a cui probabilmente non pensi molto di solito.

Rachel Black : Lo farò adesso!

Jason Rodriguez : Va bene. Questo lo fa per la consegna di oggi. Ancora una volta, Delivering ti è offerto da Litmus, l'unica piattaforma di fiducia dei professionisti per aiutarti a inviare e-mail con fiducia, ogni volta. Oltre 600.000 professionisti del marketing utilizzano gli strumenti di Litmus per creare, testare e analizzare più velocemente campagne e-mail migliori.

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