Come creare un'app mobile per il mercato dei servizi on-demand - Costo e funzionalità

Uno dei settori altamente frammentati: il settore dei servizi è ora entrato nel mercato online. Mentre le persone hanno smesso di uscire per usufruire della maggior parte dei servizi, ora possono ottenere lo stesso servizio con offerte redditizie comodamente da casa. Le app del mercato dei servizi on demand sono a portata di clic e puoi evitare il fastidio di effettuare chiamate e prenotare appuntamenti, aspettare in coda ed effettuare pagamenti in contanti. Tutto può essere fatto nei mercati digitali ora. Dai servizi di bellezza ai servizi di pulizia della casa e alla ricerca di professionisti del servizio come fotografi e coreografi, tutti sono disponibili in questi mercati.

Hai mai affrontato problemi con l'andare in un salone o una spa, o cercando di fissare un tempo con il salone? Perché vuoi aspettare che diano un servizio agli altri mentre sei fuori ad aspettare nella sala d'attesa? Non devi far altro che installare un'app come Urban Company e prenotare tu stesso il servizio che preferisci. Entrerai nella lega degli utenti mobili che sono abituati a prendere servizi online ed evitare il fastidio extra di andare in un posto.

Uno sguardo a come Urban Company ha iniziato ed eccelleva

Uno dei mercati online più popolari, che ha reso l'industria popolare tra utenti e venditori, Urban Company ha iniziato come UrbanClap (UC) nel 2014. Le entrate sono iniziate come qualsiasi altra app mobile, ma il suo fatturato ha raggiunto $ 17 milioni di dollari nell'anno finanziario (FY) 2019. L'app ha fatto molta strada in soli due anni poiché le sue entrate nell'esercizio 2017 sono state di soli $ 1,6 milioni di USD. La società ha ricevuto otto round di finanziamento in cui ha raccolto un totale di $ 110 milioni di dollari ed è stato previsto che le entrate aumenteranno di tre volte rispetto a adesso nel prossimo anno. Questo sarà un grande salto per l'azienda.

Con questo possiamo capire la domanda per il mercato dei servizi e che è un investimento sicuro. Tuttavia, con i pesci grossi che stanno già diventando grandi nel settore, i neofiti dovranno pensare a modi per sopravvivere alla competizione e farsi strada nella scala.

Comprendere il mercato dei servizi su richiesta

Quali sono i maggiori problemi con l'andare in un posto per ottenere un servizio? Prenota un appuntamento o occupa uno slot con cui non ti senti a tuo agio. Rispetta l'orario dell'appuntamento e poi prenditi del tempo per recarti sul luogo del servizio. Alla fine, raggiungi il posto e prendi i servizi e segui la stessa e noiosa routine la prossima volta.

Ora, allarga i tuoi orizzonti e pensa ai modi per superare questo problema. Cosa si può fare per gestire la pianificazione in base al proprio tempo e far sì che i servizi si svolgano nel comfort di casa propria? È qui che entra in gioco il mercato dei servizi su richiesta. Questo aiuta i servizi a venire da te, piuttosto che dover andare in un luogo per usufruire del servizio. L'obiettivo principale di queste app dovrebbe essere quello di avere una prospettiva più ampia di quali servizi gli utenti stanno cercando e aiutarli a fornire tutti i tipi di servizi piccoli e grandi a casa. Dovrebbe essere una soluzione completa per le persone che cercano riparazioni AC, falegnami, istruttori di fitness e servizi di bellezza.

Queste app non solo aiutano a dare opportunità di lavoro alle persone, ma permetteranno loro anche di mostrare il loro talento nel mondo reale.

Dai un'occhiata ad altre app di marketplace su richiesta, oltre a Urban Company

TaskConiglio, Lavoro, Puntina da disegno, Handy, GoFantastic, Housejoy, Anyservice, LocalOye, Doormint, TimeSaverz, Zepper

Leggi anche: Come sviluppare un'app mobile eCommerce – Guida completa

Categorie più popolari su qualsiasi mercato di servizi su richiesta

Quando pensiamo a un'app marketplace on demand, la prima cosa che ci viene in mente è un salone, ma sapevi che ci sono moltissimi servizi offerti da queste app e che non conosci? Si possono utilizzare questi vantaggi per molte cose e portare a termine tutto il lavoro con una semplice prenotazione online. Ora, dai un'occhiata alle categorie che dovrebbero far parte di tali app:

1. Tutor e lezioni

• insegnante di inglese
• insegnante di hindi
• Tutor di scienze
• Tutor di matematica
• Tutor di musica

2. Interni e costruzioni della casa

• pittori
• Architetto
• Designer di interni
• Decoratori d'interni
• Installatori di telecamere a circuito chiuso
• Cucina componibile

3. Pulizia e riparazione della casa

• Idraulico
• Falegname
• Elettricista
• Riparazione scaldabagno/geyser
• Personale addetto alla pulizia profonda
• Riparazione TV
• Riparazione frigorifero
• Riparazione lavatrice

4. Spostamento di casa

• Cucina
• Divano
• Tappeto
• Serbatoio d'acqua
• Traslochi e imballatori
• Pulizia della casa
• Controllo dei parassiti
• bagno

5. Salute e benessere

• dietista
• Allenatore
• Allenatore di yoga
• Fisioterapista
• dottori

6. Servizi per matrimoni

• Trucco da sposa
• Servizi di bellezza
• Pacchetti di bellezza pre sposa
• Servizi per matrimoni
• Organizzatore di matrimoni
• Servizio fotografico pre-matrimonio
• Servizio fotografico di matrimonio

7. Servizi alle imprese

• Avvocati
• Dottore Commercialista per la registrazione fiscale
• Web designer e sviluppatore
• Dottore Commercialista per piccole e medie imprese

8. Servizi per eventi

• Truccatrice per la festa
• Fotografia di eventi
• Feste di compleanno

Opportunità di monetizzazione offerte dall'app mobile del marketplace di servizi on-demand

Preoccupato per come si guadagna con queste app? Bene, il modo più efficace per fare soldi è attraverso i professionisti stessi. I produttori di app addebitano una percentuale sui guadagni dei professionisti che si registrano sull'app. I professionisti sono la principale fonte di guadagno per tali app.

Nel tempo, queste applicazioni iniziano a guardare altri flussi che contribuiscono alle loro entrate. Diamo un'occhiata a due di questi flussi che contribuiscono maggiormente alle entrate dell'app:

Profili sponsorizzati

Non tutti i professionisti godono dei vantaggi regolari forniti da loro agli sviluppatori di app. Ad alcuni di loro dispiacerebbe spendere soldi extra per la loro promozione e visibilità sulla pagina. Questo è quando pagano un importo extra per essere in primo piano.

Annunci di vendita

Tutte le pagine web online e le applicazioni mobili fanno un po' di soldi dalla pubblicità. Una volta creata una solida base di utenti e creato un sito Web della tua app, puoi iniziare a incassare anche da questa fonte. Potrebbe non iniziare a verificarsi sin dalla fase iniziale del lancio dell'app, ma gradualmente diventa anche una fonte di guadagno.

Caratteristiche generali delle app mobili del Servizio On-Demand

Introduzione dell'app

Gli utenti impiegheranno molto tempo per comprendere il funzionamento di un'app, quindi gli sviluppatori di app dovrebbero assicurarsi di fornire loro un'introduzione della loro interfaccia. I professionisti dovrebbero fornire una semplice spiegazione del funzionamento dell'app e far sapere agli utenti come navigare facilmente da una categoria all'altra. Anche se non tutti gli utenti potrebbero volere questa introduzione, alcuni potrebbero semplicemente pensare che sia una perdita di tempo. Per tali utenti, dovrebbe esserci un pulsante di salto per portarli direttamente alle funzioni dell'app. Tali app sono basate sulla posizione, quindi devono registrare il luogo di un utente prima di portarlo al risultato, in modo che i risultati non necessari non vengano visualizzati sui loro schermi.

Pagina dei servizi e ricerca

Rendi ogni schermata meno affollata e più informativa. Se offri troppi servizi, puoi sempre inserirli in diverse categorie per ottenere risultati migliori e una facile navigazione per gli utenti. Suddividi la tua pagina in base a ciascuna categoria in modo che gli utenti non si confondano e ottengano facilmente il servizio che stanno cercando.
Un altro punto importante da tenere in considerazione nella barra di ricerca. Rendi la tua app così potente che solo i risultati pertinenti vengono visualizzati quando un utente digita qualcosa nella barra di ricerca. L'esperienza di ricerca dovrebbe essere imperturbabile; pertanto, gli sviluppatori dovrebbero prestare molta attenzione al servizio che fornisce promesse di script.

Ci sono molte categorie in cui puoi elencare i servizi. Dai un'occhiata ad alcuni di loro per riferimento:

Casa | Lezioni | Bellezza | Eventi | Salute | Fitness | Impianti idraulici | Riparazione | Elettricisti

Pagine introduttive dei servizi

Segue la descrizione di ciascun servizio nella pagina di destinazione di tutti i servizi offerti tramite l'app. Usa solo testo limitato e pertinente, in modo che l'utente abbia un'idea di ciò che la pagina ha da offrire. Caricarlo con molti contenuti potrebbe semplicemente far perdere loro interesse e allontanarsi.

Aggiungi questionario di servizio

Questo non fa parte dello sviluppo, ma gli sviluppatori possono prendersi cura delle esigenze e delle preferenze del cliente aggiungendo questa funzionalità alla loro app. Tutti gli utenti sono alla ricerca di qualcosa di specifico e per offrire loro i migliori risultati è sempre utile porre loro domande sui loro gusti e preferenze. Questo è importante perché le preferenze di un cliente possono variare da servizio a servizio.

Raccolta di informazioni

Uno sviluppatore di app dovrebbe sempre conoscere alcuni dettagli sui suoi clienti per la trasparenza e la fornitura di servizi. È una decisione intelligente degli sviluppatori inserire questo punto dopo il questionario e chiedere i seguenti dettagli:

• Numero di cellulare
• Indirizzo
• E-mail identificativo utente
• Nome

Questo non è sufficiente per questo passaggio poiché qualsiasi persona potrebbe registrarsi due o tre volte con il proprio nome. Pertanto, il passaggio successivo dovrebbe essere la verifica del cliente tramite un messaggio SMS o un'e-mail inviata all'ID e-mail personale di quella persona.

Lista dei servizi preferiti

Quanto ritieni importante passare da una pagina all'altra con facilità? Bene, nessuno vorrebbe ripetere l'intero processo di ricerca del servizio ancora e ancora. Pertanto, dovrebbe esserci una disposizione per salvare i servizi più cercati nei preferiti e selezionarli ogni volta che lo desiderano la volta successiva. Questo aiuta a risparmiare un sacco di tempo e fatica da parte dell'utente.

Pulsante Menu

Come la maggior parte delle altre app, anche i pulsanti del menu su queste app di marketplace su richiesta dovrebbero avere schede come accesso, disconnessione e impostazioni. È inoltre possibile aggiungere nel menu:

Chiama l'assistenza

Questa opzione consente agli utenti di connettersi con il team di sviluppo dell'app in caso di dubbi o se rimangono bloccati in qualsiasi luogo.

Condividi l'opzione del servizio

Se ti piace un servizio e vuoi consigliarlo ai tuoi amici o pensi che possa essere utile a loro, questa funzione consente loro di condividerlo facilmente e rapidamente.

Accedi con ID social

Lascia andare i noiosi e lunghi processi degli utenti che registrano e inseriscono tutte le loro informazioni ogni volta che installano una nuova app. Un'app dovrebbe consentire loro di collegare i propri account a qualsiasi app di social media come Facebook o Google, da cui è possibile verificare le proprie informazioni e creare un account.

Opzioni di pagamento

Un'app non dovrebbe limitare il pagamento in contrassegno sull'online banking. Con diverse tendenze di pagamento impostate, è necessario esplorare tutte le opzioni e consentire agli utenti di collegare i propri portafogli di denaro online all'app. Ciò non solo aiuterà a fare acquisti facili di app, ma aiuterà anche a mantenere la trasparenza in tutti i casi.

Cronologia dei servizi

Sono finiti i giorni in cui i dettagli manuali della cronologia degli acquisti venivano registrati sui registrati. Con tutto ciò che arriva online e le cose si allentano in larga misura, è diventato semplice registrare la cronologia degli acquisti effettuati dagli utenti. Questo li aiuterà a fare acquisti futuri e il venditore del servizio conoscerà il tipo di servizi che un utente sta cercando.

Opinione del cliente

Nessuna app è completa senza avere una sezione separata di feedback. Gli sviluppatori di app che offrono servizi di vario tipo dovrebbero sapere cosa pensano i loro utenti del loro servizio e chiedere loro di fornire il loro feedback e le valutazioni del servizio da loro usufruito. Ciò contribuirà anche ad aumentare la domanda di servizi e creerà la buona volontà dell'app.

Controllo delle recensioni del fornitore di servizi

Nessun feedback deve essere nascosto dalla pagina di feedback, in quanto potrebbe costituire un esempio sbagliato per gli utenti. A tutti loro piace vedere le valutazioni di una persona da cui stanno prendendo servizio. Un cliente dovrebbe sempre controllare il profilo di un fornitore di servizi prima di lasciargli fare il suo lavoro.

La sicurezza dei dati

Con il tempo gli utenti sono diventati molto attenti a condividere i loro dati e non vogliono mettere le loro informazioni personali da nessuna parte. Pertanto, un'app dovrebbe prendere in confidenza gli utenti mantenendo le loro informazioni al sicuro e non rilasciandole ad alcun costo. È così che gli utenti assorbiranno la loro fiducia in un'app.

Funzionalità per fornitori di servizi

• Accesso/iscrizione social – L'accesso dovrebbe essere facile e veloce anche per i fornitori di servizi.
• Gestisci prezzi e commissioni : i loro addebiti dovrebbero essere impostati per portare la parità nei fornitori di servizi. Questi possono essere fissati su base oraria o per servizio.
• Dovrebbero essere disponibili anche una funzione di chiamata e chat in-app .
• La navigazione GPS dovrebbe essere installata nelle app per aiutarli a localizzare facilmente gli indirizzi dei clienti.
• Gestisci Guadagno – Controlla il pagamento effettuato dall'utente online e gestisci le sue buste paga.
• Dovrebbe essere creata una pagina del profilo dedicata di ciascun fornitore di servizi per dare loro un senso di appartenenza.

Leggi anche: Come sviluppare un'app mobile per lavanderia su richiesta

Funzionalità innovative e avanzate da includere

Implementazione chatbot

Questo è uno strumento efficace per rispondere alle domande degli utenti e impegnarsi in una conversazione. Un utente può parlare o digitare il telefono e il chatbot visualizzerà i risultati dell'input di ricerca. Ciò fornisce agli utenti assistenza su qualsiasi argomento.

Prenotazione comando vocale

Questi sono fondamentalmente gli assistenti vocali che ti aiutano a navigare attraverso l'applicazione. Con l'aiuto di questa funzione, si può facilmente parlare al telefono e dare un comando per prenotare qualsiasi servizio, senza dover digitare nulla o toccare il telefono.

Monitoraggio del comportamento

L'amministratore dovrebbe essere in grado di comprendere e tenere sotto controllo il comportamento del fornitore di servizi e del cliente. Questa funzione li aiuta a tenere traccia del loro comportamento in base alla loro classifica e recensione sull'app.

Tracciamento in modalità PIP

Il monitoraggio in modalità immagine nell'immagine consente all'utente e al fornitore di servizi di utilizzare un formato multi-finestra sull'app. Durante l'utilizzo di un'app e l'esecuzione di una videochiamata, l'utente può vedere una piccola finestra della videochiamata nell'angolo dello schermo.

Analisi in tempo reale

L'amministratore può tenere sotto controllo le persone che sono fuori per i servizi in un determinato momento, insieme alle prenotazioni che vengono effettuate contemporaneamente. L'analisi in tempo reale li aiuta a conoscere le prestazioni della loro app e il numero di personale che sta lavorando contemporaneamente.

Visualizzazione mappa termica

Per conoscere la velocità di conversazione sulle pagine della tua app, devi assolutamente aggiungere la funzione di visualizzazione della mappa di calore alla loro applicazione. Attraverso questo, sia il fornitore di servizi che l'amministratore possono comprendere i vari servizi richiesti, ad esempio su quale tipo di servizi sono richiesti e in quale periodo dell'anno, quindi i fornitori di servizi possono e

Integrazione CRM efficiente

Il Customer Relationship Manager è qualcuno che può interagire direttamente con gli utenti e rispondere a tutte le loro domande. È importante avere un team CRM che guidi gli utenti in modo che non rimangano bloccati da nessuna parte durante l'utilizzo dell'applicazione.

Mascheramento del numero di contatto

Gli utenti potrebbero voler proteggere la propria privacy mentre effettuano una prenotazione su un'applicazione mobile su richiesta e non vorrebbero condividere il proprio numero con i fornitori di servizi. Il mascheramento del numero di contatto funziona esattamente in questo modo e impedisce che il numero di qualsiasi utente venga condiviso con i fornitori di servizi. C'è una funzione integrata per effettuare chiamate senza rivelare anche i loro numeri di contatto.

Gestione fiscale e finanziaria

Questa funzione consente agli amministratori di integrare i propri pagamenti fiscali con le app del marketplace di servizi. Ciò consente loro di pagare direttamente le tasse e li aiuta a gestire le proprie finanze.

Gestione di annunci e promozioni

L'amministratore dovrebbe essere in grado di tenere un rapporto su quanto denaro viene speso per gli annunci pubblicitari e le attività promozionali dell'app. Ora ci sono funzionalità che consentono alle app mobili del mercato dei servizi su richiesta di farlo da sole, fornendo un rapporto dettagliato sullo stesso agli sviluppatori di app.

Stack tecnologico per lo sviluppo di app di servizi on demand

Notifiche push – Twilio, Push.io
SMS, verifica vocale e telefonica – Nexmo, Twilio
Pagamenti : Braintree e PayPal, Stripe, EWallets, Netbanking
Database – MongoDB, HBase, Cassandra, Postgress,
Email – Integrazione con Mail Chimp
Ambiente cloud – AWS, Google, Azure
Analisi in tempo reale : Hadoop, Spark, Apache Flink, Cisco, IBM
Navigazione mappa – Google Map

Architettura dell'app mobile del mercato dei servizi on-demand

Quanto costa sviluppare un'app mobile di Marketplace di servizi on demand

È abbastanza difficile calcolare il costo esatto dello sviluppo di applicazioni mobili. Tuttavia, il costo dell'applicazione mobile del servizio On-Demand dipende da 4 fattori:

• la complicazione e le dimensioni dell'applicazione mobile
• il numero di piattaforme (Web, Android, iOS, PWA, Wearable)
• Numero di integrazioni di ^terze parti,
• la posizione del tuo partner per lo sviluppo di app mobili. Questo perché diversi paesi hanno tariffe orarie diverse, ad esempio:
  • Sviluppatori con sede in Europa orientale: $ 50 a $ 150 all'ora
  • Sviluppatori con sede negli Stati Uniti: da $ 80 a $ 250 all'ora
  • Sviluppatori con sede nell'Asia meridionale: da $ 10 a $ 80 all'ora

Team richiesto per un'app marketplace di servizi su richiesta

Uno sviluppatore di app investe molto tempo e denaro nella creazione di un'app come questa, quindi è importante prendere nota dei professionisti di cui avrebbe bisogno per lavorare sull'app in futuro.

Il compito principale è cercare un team di sviluppatori di app mobili professionali che lavorino per te a tempo pieno o part-time. Dovrebbero avere il tipo di esperienza che stai cercando e dovrebbero essere in grado di fornire il miglior risultato. Si può parlare con una società di sviluppo di app e chiedere loro di coinvolgere i migliori sviluppatori per un certo periodo di tempo. Tuttavia, è anche importante rimanere in contatto con gli sviluppatori dell'app anche nelle fasi successive, poiché l'app richiederà aggiornamenti e modifiche regolari in base alle mutevoli tendenze nel mondo delle app.
Un team di sviluppo di app mobili efficiente e competente , necessario per creare un marketplace di servizi on-demand, include quanto segue:

• Sviluppatori di app Android
• Sviluppatori di applicazioni iOS
• Responsabile del progetto
• Sviluppatori front-end
• Sviluppatori di back-end
• Professionisti del design UX/UI

Conclusione

Prima di iniziare a pensare di sviluppare un'app del marketplace di servizi su richiesta , devi cercare di capire il problema che la tua app risolverà. Questo ti aiuterà a identificare la reale necessità della tua app e potrai iniziare a lavorare di conseguenza. Fai sviluppare l'app e lanciala sul mercato solo dopo averla testata. Ecco l'elenco di controllo per il test delle app mobili per lo sviluppo di app. Una volta che l'app inizia a funzionare senza problemi e inizi a vedere un aumento del numero di installazioni di app sia nel Play Store che nell'App Store di Apple, ciò significa che stai andando bene e le persone si affidano alla tua app. Nel caso di tali app, non devi solo prenderti cura degli utenti ma devi anche fornire piena soddisfazione ai fornitori di servizi, altrimenti passeranno a qualche altra app che fornisce loro la migliore gamma di servizi e migliori profitti .