Qual è la differenza tra copertura organica, a pagamento e virale?

Le metriche di copertura di Facebook sono cambiate molto negli ultimi anni. O meglio, non sono cambiate, ma è cambiata la divisione di ciò che Facebook ti registra e mostra.

In passato, Facebook ti mostrava tre tipi di copertura: organica, a pagamento e virale. Oggi ti mostrano solo la copertura organica e la copertura a pagamento. La portata virale esiste ancora; ora è semplicemente una sottocategoria della copertura organica.

Confuso? Sicuramente è stata la prima volta che ho dovuto affrontare tutto questo. Quindi cominciamo dall'inizio: che cos'è la portata in primo luogo?

La definizione di portata

La copertura, come termine specifico per uno specifico tipo di dati, è una metrica che Facebook monitora e ti mostra nelle tue statistiche per una pagina.

Per visualizzare Reach, accedi a Facebook e visita la tua Pagina. Guarda sopra la tua foto di copertina per la barra bianca e trova Approfondimenti. Fai clic su di esso e vedrai un riepilogo della griglia della scorsa settimana. Una delle scatole è Post Reach, un'altra è Story Reach. Sotto quella griglia puoi vedere i post recenti con una barra che mostra Reach. Inoltre, sul lato sinistro c'è una voce Reach nella barra laterale, che ti porta a una serie di grafici che mostrano la tua copertura nel tempo.

Quindi cos'è Reach, nello specifico? Il pezzo di dati più equivalente che potresti aver incontrato in altre suite di analisi è "impressioni uniche". Fondamentalmente, Reach è il numero di persone che hanno visto un contenuto che hai pubblicato.

Se pubblichi un post e una persona lo vede una volta, è 1 Reach. Se quella persona vede di nuovo il post domani, è ancora 1 Reach, perché è solo una persona. Se 10 persone vedono il post, il tuo post ha 10 Reach. Raggiunge letteralmente 10 persone.

Ora, ci sono molte piccole informazioni complicate relative a Reach che possono distorcere questi numeri e questa comprensione. Esaminiamoli.

Innanzitutto, Reach è il numero totale di persone che hanno avuto uno qualsiasi dei tuoi post dalla tua Pagina entrati nella loro schermata. La frase applicabile qui è "entra nel loro schermo". Se stanno scorrendo il loro feed di Facebook molto velocemente e riescono a malapena a dare un'occhiata al tuo post, è ancora +1 Reach. Se stanno scorrendo verso il basso e caricano solo il quarto superiore del tuo post, in modo tale che vedano solo il nome della tua Pagina e parte dell'immagine, nessuna copia e nessuna interazione, è comunque Copertura +1.

Quando Facebook Insights ti mostra la copertura, ti mostrano la copertura a pagamento e la copertura organica. Qual è la differenza tra quei due?

• Copertura a pagamento è il numero di persone che hanno un post sullo schermo quando hai pagato per inserirlo. Ogni volta che promuovi un post o pubblichi un annuncio in formato post di pagina, le impressioni uniche che l'annuncio ottiene sono Copertura a pagamento.
• La copertura organica è il numero di persone che hanno un post sullo schermo quando non hai pagato per inserirlo. I follower che vedono i tuoi post nei loro feed ti danno una copertura aggiuntiva.

Inoltre, la copertura organica è divisa in due tipi di copertura: virale e non virale. La portata non virale è la portata in cui l'utente ti segue direttamente, naviga nella tua pagina o visualizza in altro modo i tuoi post a causa delle proprie azioni. La portata virale è ogni volta che qualcuno vede uno dei tuoi post a causa delle azioni di qualcun altro. Ad esempio, se tu ed io fossimo amici su Facebook e mi piacesse un post di una Pagina e tu vedessi il post perché mi piaceva, io avrei +1 Copertura non virale e tu +1 Copertura virale.

Se ci pensi in termini di gradi di separazione, la portata non virale è di primo grado e la portata virale è di secondo grado, un ulteriore passo rimosso.

Ci sono anche stranezze nel modo in cui viene conteggiato Reach. Ecco alcuni scenari che li illustrano.

Innanzitutto, se qualcuno vede il tuo post a causa della copertura virale, quindi fa clic per vedere i post sulla tua pagina e vede di nuovo quel post, non verrà conteggiato come copertura non virale. Ti danno +1 Viral Organic Reach e basta. Almeno, in una situazione isolata in cui hai solo quel post, lo fanno. Se disponi di più post, ciascuno di essi riceverà +1 Copertura.

Se qualcuno vede il tuo annuncio, ti dà +1 copertura a pagamento. Se poi decidono di seguire il tuo account e vedere il post che hai potenziato organicamente, ti daranno anche +1 Organic Reach. Questo accade spesso quando pubblichi pubblicità indirizzata alle persone che già ti seguono.

Tuttavia, Reach non si sovrappone. Nelle tue statistiche generali di Facebook, vedrai Post Reach, che è il conteggio totale dei numeri combinati di copertura a pagamento e copertura organica. Solo che i numeri non sempre tornano. Potresti vedere 10 Copertura a pagamento e 10 Copertura organica, ma solo 18 Copertura post. Cosa dà?

Se qualcuno vede il tuo post in modo organico e poi vede una versione a pagamento del tuo post, ti darà +1 copertura a pagamento, +1 copertura organica e +1 copertura totale.

Ha senso, vero? Hanno visto il tuo post come un annuncio, quindi più uno Reach a pagamento. Hanno visto il tuo post in modo organico, quindi più una copertura organica. Ma sono solo una persona, quindi un solo Post Reach unico. Per dirla in parole direttamente da Facebook, "La somma della copertura organica e a pagamento non sarà sempre uguale alla copertura del post".

Inoltre, solo per gettare un'ultima chiave nel lavoro, quando guardi i numeri Reach in Insights, ognuno di loro ha una dichiarazione di non responsabilità secondo cui "Questo numero è una stima e potrebbe non essere preciso". Più grande è il tuo pubblico, più finiscono per aver bisogno di falsificare un po' i dati e meno accurato diventa il numero.

Qual è la differenza tra portata organica e virale?

Ora, per riportare le cose al titolo originale di questo post, qual è la differenza nello specifico tra Reach organico e Reach virale?

La risposta è che la copertura virale è un sottoinsieme della copertura organica. Virale è un tipo di portata organica, l'altro tipo è non virale. È davvero una semplice differenza.

Quando usi Facebook come utente, puoi distinguere tra qualcosa che è un'esposizione virale e qualcosa che non è virale cercando la fonte. Ad esempio, se vedi "Nome amico commentato" nella parte superiore di un post, stai vedendo quel post perché uno dei tuoi amici lo ha commentato. Stai dando al poster originale di quel post +1 copertura virale perché vedi quel post. Lo stesso vale per i casi in cui il tuo amico è stato taggato, al tuo amico è piaciuto un post o il tuo amico ha condiviso un post. Ogni volta che vedi un post quando non sei direttamente connesso a vederlo, ad esempio quando segui la pagina, o è un annuncio, è Viral Reach.

In un certo senso, puoi pensare a cose come una piramide. In cima hai Total Reach. La copertura totale è composta da copertura a pagamento e copertura organica. La copertura a pagamento non è composta da singoli componenti, ma la copertura organica è composta da copertura virale e non virale.

Un utente può contare per un massimo di uno di ogni tipo di copertura per ogni post. Se mi è capitato di vedere il tuo post come un annuncio, e in seguito ho visto lo stesso post perché un amico lo ha condiviso, e in seguito ho visto ancora lo stesso post perché stavo navigando direttamente nella tua pagina, sarei +1 a pagamento, +1 virale, + 1 non virale, +1 organico e +1 copertura totale. Anche se ho aggiunto +1 a due diversi tipi di copertura organica, sono ancora solo uno e non due tick organici perché sono solo una persona.

Altri tipi di copertura

Per lo più ho appena discusso di Reach a livello di post, ma puoi anche vedere Reach in alcune forme diverse se vai a scavare.

Ecco alcuni esempi.

• Raggiungi per città. Questo ti mostrerà una mappa del mondo con cerchi centrati su ogni città in cui hai un pubblico. Più grande è il cerchio, maggiore è la copertura degli utenti in quell'area geografica. Puoi eseguire il drill-down per vederli in modo più specifico se ingrandisci.
• Raggiungere per Paese. È uguale a Copertura a livello di città, ma diviso per Paese, per una panoramica globale più ampia. Il primo è più utile per le aziende di medie dimensioni con una presenza nazionale ma non internazionale, mentre la portata a livello di paese è la migliore per le aziende globali con un pubblico internazionale.
• Raggiungere per dati demografici. Puoi visualizzare la copertura suddivisa per dati demografici di base, principalmente per fascia d'età. Non puoi vedere la copertura in base a profonde differenziazioni degli interessi, ma puoi vederla in base ai dati demografici di base.
• Raggiungibile con Fan. Questa è una metrica leggermente confusa, ma fondamentalmente si riduce alla copertura divisa tra fan e non fan. Ti aiuta a determinare quanto del tuo pubblico stai effettivamente raggiungendo rispetto a quanto della tua copertura proviene da non fan.

Ora, è importante notare che queste metriche sono difficili da trovare in Approfondimenti o non sono visibili tramite il pannello Approfondimenti predefinito. Sono pezzi di dati disponibili tramite l'API di Facebook e come tali possono essere estratti da piattaforme di analisi di terze parti come Quintly. Se uno di quei dati è fondamentale per te, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di una piattaforma del genere per scavare. Altrimenti, non me ne preoccuperei.

Aumentare la portata di tutti i tipi

In qualità di marketer, vuoi ottenere una maggiore copertura per i tuoi post, in modo che possano ottenere più occhi, più coinvolgimento e più eventuali clic e conversioni. Tutto si riduce a ottenere più portata, quindi come si fa? Parliamo di ciascuno dei tipi di copertura di livello più basso, perché tutti alimentano i livelli di copertura più alti.

La copertura organica non virale richiede di convincere più persone a vedere i tuoi contenuti direttamente, piuttosto che indirettamente o grazie agli annunci. In questo caso, il solito consiglio di "pubblicare annunci" non funziona; ciò aumenterà la copertura a pagamento, ma non quella non virale.

Per ottenere una maggiore copertura non virale è necessario sapere come portare i tuoi post davanti al tuo pubblico. Ciò significa conoscere EdgeRank. EdgeRank è l'algoritmo di Facebook e aiuta a determinare chi vede quale contenuto. EdgeRank ha essenzialmente tre fattori che lo compongono e migliorare ogni fattore ti aiuta ad aumentare la tua copertura.

• Tempo. Più un post è recente, più è probabile che le persone lo vedano. Per ottenere una maggiore copertura organica non virale, devi pubblicare frequentemente. Generalmente considero tre volte alla settimana il minimo indispensabile, ma una volta al giorno è l'ideale. Pubblica solo più di una volta al giorno se puoi continuare così o se hai qualcosa di molto importante da pubblicare.
• Post Peso. Diversi tipi di post hanno diversi livelli di copertura per impostazione predefinita. Ai video viene data maggiore visibilità rispetto alle immagini, a cui viene data maggiore visibilità rispetto a quei post di testo con sfondi colorati, a cui viene data maggiore visibilità rispetto ai post di testo semplice e così via.
• Affinità. Più un utente interagisce con te e più di recente ha visualizzato la tua pagina, più è probabile che veda i tuoi contenuti. Vuoi che le persone interagiscano con te e interagiscano con la tua pagina il più possibile per far sì che vedano i contenuti futuri.

Viral Organic Reach, nel frattempo, deriva esclusivamente dal coinvolgimento. Non puoi davvero ottenere una copertura virale senza che le persone inizino la diffusione, quindi questo si riduce a incoraggiare il coinvolgimento il più possibile. Fai in modo che le persone apprezzino, condividano e commentino, in modo che generino storie che i loro amici possano vedere.

Paid Reach, nel frattempo, è il più semplice di tutti. Vuoi più Reach a pagamento? Paga per un po' di pubblicità.