Analisi digitale per i media: quattro casi d'uso per dati di qualità

Vent'anni fa, la maggior parte degli adulti leggeva il giornale locale prima di andare al lavoro, magari sfogliava una rivista durante la pausa pranzo e poi tornava a casa per un paio d'ore di TV prima di andare a letto. In questi giorni, abbiamo accesso a notizie, video, social media e praticamente qualsiasi fonte di informazione che potremmo chiedere nelle nostre tasche in ogni momento, e siamo inondati da più media che mai.

Gli studi dimostrano che nel Regno Unito gli adulti trascorrono quasi otto ore al giorno a consumare media. Negli Stati Uniti quel numero è superiore a 11.

Da un lato, questa è un'ottima notizia per le organizzazioni dei media che desiderano fornire contenuti a un pubblico pertinente. Dall'altro, può essere difficile indovinare quale contenuto risuonerà con quale utente. È qui che entrano in gioco i dati.

Contenuti prodotti in collaborazione con AT Internet , nominata "Best Analytics Platform" nei nostri Marketing Technology Awards 2019.

Ecco come utilizzare saggiamente i tuoi dati può aiutare la tua organizzazione dei media a sopravvivere e prosperare in quattro aree chiave

1. Pubblico

La parola "pubblico" è singolare, e forse è per questo che tendiamo a pensare al nostro pubblico come a un gruppo singolare. Ma in realtà, un pubblico è un gruppo poliedrico con molti sottoinsiemi diversi.

Ad esempio, il New York Times ha un pubblico enorme, ma non tutti (probabilmente quasi nessuno) leggono l'intero giornale ogni singolo giorno. Ci sono quelli che vanno direttamente alla sezione delle opinioni, altri a cui piacciono le funzionalità e alcuni che si limitano a sfogliare i titoli fino a quando non hanno il senso generale di ciò che sta accadendo nel mondo.

L'utilizzo dei dati per comprendere i diversi segmenti del tuo pubblico è un primo passo importante per entrare in contatto con loro a un livello più significativo.

Per capire il tuo pubblico, inizia con i tuoi dati di analisi digitale.

Una volta che conosci le tue pagine di ingresso principali, le visualizzazioni di pagina per dispositivo e i migliori articoli sui social media, puoi combinare questi dati con i tuoi dati CRM (come i dati demografici del pubblico) per aiutarti a capire sia il tuo pubblico di contenuti, sia quali tipi di contenuti stanno risuonando . In questo modo, puoi concentrare le tue risorse sullo sviluppo di contenuti e formati che manterranno coinvolti i tuoi diversi segmenti di pubblico.

2. Contenuto

Naturalmente, la maggior parte di noi spera che tutti i nostri contenuti siano un successo immediato. Non c'è niente di peggio che lavorare sodo su un post di un blog, un articolo o un video, pubblicarlo su una pagina web e/o sui social media e poi vedere zero risposta.

Sui social media, la facile capacità di condividere e mettere mi piace ai contenuti trasforma ogni post in un concorso di popolarità e, siamo onesti, perdendo un po' di punti.

Ci sono alcuni punti dati chiave che possono assicurarti di creare i tipi di contenuti a cui il tuo pubblico risponde.

Il primo è, ovviamente, il numero di visitatori. Quante persone hanno visualizzato i tuoi contenuti? Il secondo è scroll, che dà un'idea della performance qualitativa dei tuoi contenuti indicando se il tuo pubblico si è davvero impegnato con i contenuti fino alla fine.

E infine, il tempo trascorso con i contenuti audio o video ti darà un'indicazione di quanto tempo sta spendendo il pubblico, oltre a farti sapere se hanno catturato eventuali annunci post-roll o mid-roll che potresti aver incluso.

3. Monetizzazione

Tutti vogliono contenuti di alta qualità, ma in questi giorni sembra che nessuno voglia guardare gli annunci per ottenerli.

Le statistiche sul pubblico che utilizzano gli ad blocker sono un po' desolanti: nel Regno Unito il 22% degli utenti di Internet ha abilitato i blocker degli annunci, mentre un intero 25% li ha abilitati negli Stati Uniti.

Eludere i blocchi degli annunci può essere complicato, anche se alcune pubblicazioni hanno avuto successo semplicemente chiedendo al pubblico di disattivarli. Tuttavia, altre pubblicazioni, come il New York Times, hanno implementato con successo sistemi di paywall per offrire al pubblico il contenuto che desidera senza l'onere della pubblicità invadente.

I dati possono essere uno strumento importante quando si tratta di esplorare e prendere di mira un pubblico che preferirebbe un abbonamento a pagamento alla disattivazione degli ad blocker.

Segmentare i gruppi in lettori occasionali, occasionali e regolari può aiutare a far luce su come trasformare i visitatori in abbonati.

I fly-by sono utenti che hanno appena visitato il tuo sito una volta e offrire loro alcuni articoli gratuitamente potrebbe essere il modo per trasformarli in visitatori regolari o addirittura abbonati. I lettori occasionali conoscono il tuo marchio ma non consumano regolarmente i tuoi contenuti. Chiedere loro di registrarsi per un account gratuito è il modo migliore per invitare questi utenti a diventare clienti abituali. I clienti abituali sono consumatori assidui e fedeli dei tuoi contenuti.

Capire quali contenuti consumano e con quale frequenza ti aiuterà a decidere tra un approccio "paga per articolo" agli abbonamenti o un'offerta di abbonamento a pagamento personalizzata.

4. Ritenzione

Attrarre nuovo pubblico è un obiettivo a lungo termine per la maggior parte delle società di media, ma mantenere i fan che già possiedi è una componente vitale per un'operazione di successo.

In effetti, alcune stime dicono che ridurre il tasso di abbandono di appena il 5% può aumentare i profitti ovunque dal 15% a un incredibile 95%. Ottenere informazioni su come il pubblico interagisce con la tua azienda è molto importante per trasformare i nuovi visitatori in un pubblico fedele.

I dati di analisi della conservazione attorno alle quali le fonti attraggono gli utenti coinvolti e l'impatto di campagne e contenuti specifici possono aiutare a identificare i tipi di contenuti più efficaci per favorire il coinvolgimento.

E capire quali utenti interagiscono con i contenuti aiuta a prevenire l'abbandono. Gli utenti fedeli amano i premi e offrire incentivi come l'accesso anticipato o i programmi di fidelizzazione sono modi importanti per ridurre il tasso di abbandono.

Fornire al pubblico informazioni, notizie o intrattenimento, è sia un'arte che una scienza. E i dati sono l'ingrediente magico che può colmare il divario tra i due per aiutare la tua azienda a sopravvivere nel contesto odierno impegnativo e in rapida evoluzione.

Per ulteriori informazioni su come uno strumento di analisi digitale di qualità può aiutare la tua organizzazione multimediale a prosperare, scarica il white paper di AT Internet, " Vincere il gioco dei dati: tattiche di analisi digitale per i gruppi di media" . "