Approfondimenti attuabili: come impostare le tue analisi di marketing digitale

Tutti hanno accesso ai dati. La maggior parte può leggerlo; alcuni possono persino trarne ipotesi. Ma pochissimi possono basarsi sui propri dati in modo tempestivo, pertinente e redditizio.

I marketer in questi casi potrebbero avere troppi dati o guardare le metriche sbagliate. Forse mettono troppa scorta nei set di dati sbagliati o semplicemente non capiscono bene il percorso del cliente. In questi casi, probabilmente non ci sono risultati positivi dal marketing.

L'impostazione dell'analisi del marketing digitale per fornire informazioni fruibili è fondamentale. Puoi evitare quella spirale di incomprensioni, frustrazione e scarso rendimento fin dall'inizio, se ti concentri sulle informazioni fruibili che i tuoi dati possono fornire.

Come possono le aziende farlo? Immergiamoci nella nostra introduzione alla configurazione dell'analisi del marketing digitale.

Passaggio 1: scopri cosa e dove devi guardare

Il primo passo per impostare un'analisi di marketing digitale appropriata è identificare ciò che è necessario analizzare. Questo varia a seconda del settore e dell'attività e comprende tutti i tuoi sforzi di marketing digitale. È importante tenerlo a mente poiché l'analisi del tuo sito web non è l'essenziale.

Non esiste una soluzione valida per tutte le aziende. Detto questo, diamo un'occhiata a tre diverse società e a quali analisi di marketing digitale potrebbero guardare.

• Un negozio online

• Una piccola agenzia di marketing freelance

• Una società di software di medie dimensioni

Esempio 1: un negozio online

Nel primo esempio, l'analisi che fornisce informazioni fruibili includerebbe cose come i rapporti look-to-buy, le percentuali di clic sugli annunci di Facebook, i leaky bucket (dove le persone lasciano il tuo sito Web) e altre analisi correlate.

Esempio 2: un'agenzia di marketing freelance

Per una piccola agenzia di marketing freelance, il rapporto tra download della loro offerta gratuita per pianificare una demo e il rapporto tra demo e vendite sono probabilmente metriche molto più preziose delle metriche di coinvolgimento sui social media.

Esempio 3: una società di software di medie dimensioni

La società di software di medie dimensioni sta giocando a un gioco completamente diverso. La loro campagna e-mail, la chiamata a freddo, il coinvolgimento del sito Web e le metriche di vendita diretta sono solo alcuni dei canali che questa azienda potrebbe perseguire rispetto alle piattaforme di social media.

In ognuno di questi casi, le metriche che guardano possono essere simili, ma non sono le stesse. Il punto chiave è che ogni azienda deve scoprire quali e dove si trovano le migliori analisi per la propria situazione.

Passaggio 2: misurare i giusti canali di marketing

Dopo aver saputo da dove è necessario raccogliere i dati, la sfida successiva consiste nell'impostare e misurare quei canali con le metriche giuste. Dividiamoli in due categorie separate e vediamo come un'ottima configurazione rende la misurazione molto più semplice.

Sistemare tutto

Ci sono due errori comuni che molti operatori di marketing commettono durante questa fase: non impostare i canali deliberatamente e lavorare con i canali sbagliati.

Non:

Adotta un approccio spray and pray . Questa tattica di marketing antiquata implica fare più cose (generalmente a caso) e sperare che qualcosa si attacchi. Questo approccio lancia una rete ampia e non mirata con poca precisione.

Basta copiare ciò che fanno tutti gli altri. Il secondo errore deriva dal non capire da dove provengono lead e clienti e imitare ciecamente la concorrenza senza capire il motivo dietro i loro metodi.

Fare:

Prenditi il ​​tempo necessario per costruire i tuoi canali in modo che siano presenti in ogni fase del percorso dei tuoi clienti. Non tutti i canali sono vincenti per ogni brand. La cosa più importante è investire nei canali con cui i tuoi clienti interagiscono maggiormente.

Lasciati ispirare dai concorrenti. Anche se non vuoi essere un vero imitatore, puoi essere ispirato dalla concorrenza.

Misurare i canali

Il prossimo passo è misurare i tuoi canali; la maggior parte dei sistemi automatizzati lo farà. Il trucco sta nel capire come utilizzare gli strumenti di analisi per mettere tutto insieme in un modo che sia digeribile. Come un direttore d'orchestra assicura che tutti e tutto siano sulla stessa pagina, qualcuno dovrà sempre gestire le leve per i tuoi vari canali.

Dopo che questi canali sono stati impostati e misurati, è il momento di passare all'impostazione del sistema di reporting in modo che i dati che fluiscono attraverso i canali siano visibili e utilizzabili.

Passaggio 3: imposta il tuo sistema di segnalazione di conseguenza

In questa fase serve visibilità, visibilità e ancora visibilità. Il tuo sistema di segnalazione, indipendentemente da cosa sia o cosa faccia, deve offrire una segnalazione chiara, concisa e di qualità. Questi rapporti devono anche fornire i dati che si desidera analizzare. Va benissimo vedere esattamente a quante persone sono piaciuti i post della tua pagina Facebook, ma questo fornisce informazioni utili su come puoi migliorare il tuo marketing?

A differenza degli altri passaggi o fasi, è più difficile dare consigli generali sui sistemi di segnalazione. Non aver paura di provarne di diversi, in particolare se offrono demo gratuite. Alcuni sistemi possono anche funzionare molto bene insieme. Ma ricorda di mantenere sempre l'attenzione sulla visibilità!

Anche se utilizzi un sistema per tutto, l'analisi dovrà comunque essere interconnessa e correlata per ottenere le informazioni più accurate. Parte di questo lavoro dovrà probabilmente essere svolto manualmente.

È anche positivo notare che la complessità può essere molto sopravvalutata e un segno che non hai ancora trovato i canali giusti. Quando lo mantieni semplice, è più facile visualizzare immediatamente i dati e scoprire le informazioni che stavi cercando durante questo processo.

Passaggio 4: agire, ma non dimenticare di modificare e regolare

La fortuna del principiante e quella dello sciocco sono due cose meravigliose e misteriose. Tuttavia, non possono essere misurati o affidabili a lungo termine o in un piano scalabile e ripetibile. A meno di un'estrema fortuna, l'ultimo passo per impostare la tua analisi di marketing digitale è modificare e adattare le basi che hai gettato in modo da poter agire sulle intuizioni che i tuoi dati ti offrono.

Ad esempio, potresti scoprire che alcuni canali non funzionano per te, come Google AdWords. Forse Facebook non è dove devi essere e la tua pagina LinkedIn deve tornare a una pagina statica che porti le persone al tuo sito web. Forse le tue pagine di destinazione necessitano di una revisione o il tuo sito web deve essere ampliato o rinnovato.

Quando l'analisi del marketing digitale è impostata correttamente, diventa un potente strumento nel tuo arsenale di marketing. Forniscono informazioni sul percorso del cliente e sull'esperienza che le persone hanno con il tuo marketing. Ti consente di mostrare alla leadership dell'azienda perché le cose non funzionano e come l'azienda può ruotare. E, cosa ancora più importante, l'analisi ti consente di apportare le giuste modifiche alla tua attività supportate da dati affidabili.

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Domande frequenti sull'analisi del marketing digitale

Quali piattaforme di analisi sono disponibili?

È possibile utilizzare una varietà di strumenti per raccogliere dati e analisi. Alcune di queste piattaforme includono:

• statistiche di Google

• Console di ricerca di Google

• Analisi Adobe

• Analisi della piattaforma di social media

• Fare clic su Dimensioni

• Punto centrale

• AdRoll

Sebbene questo non sia un elenco esaustivo, questi sono alcuni dei luoghi più comuni in cui i professionisti del marketing possono trovare e utilizzare i dati.

Quali sono alcuni esempi di analisi del marketing digitale?

A seconda della provenienza dei dati, alcuni esempi di analisi del marketing digitale includono:

• Analisi del sito web. Cose come visitatori unici, clic, frequenze di rimbalzo, pagine visitate per sessione e altro ancora.

• Analisi dei social media: clic, impegni, visualizzazioni e altro.

• Analisi pubblicitaria: percentuale di clic, impressioni, conversioni e molti altri.