Agenzia di marketing digitale: come trovare il tipo giusto - Inoltre, perché il marketing digitale fa crescere i marchi in modo efficiente

Il tempo di "se lo costruisci, verranno" è passato da tempo. Oggi, se lo costruisci, dovrai venderlo all'inferno.

E con questa guida all'agenzia di marketing, possiamo aiutarti a imparare la differenza tra un'agenzia digitale e un'agenzia di marketing digitale E come scegliere il giusto tipo di agenzia di marketing per la tua attività. Ma prima, se hai dei dubbi sul passaggio al digitale, ecco alcuni fatti concreti che dovresti considerare:

• Le aziende che pubblicano post sul blog più di 15 volte al mese osservano 3,5 volte più traffico e 4,5 volte più lead rispetto alle aziende che non scrivono o non scrivono un blog una volta alla settimana.
• Secondo Buffer, i contenuti visivi hanno 40 volte più probabilità di essere condivisi sui social media rispetto ad altri tipi di contenuti.
• Il 74% delle persone afferma di utilizzare Facebook per scopi professionali.
• Il consumo di contenuti su Facebook è aumentato del 57 percento negli ultimi due anni.
• Quando si parla di email marketing, l'86 percento dei consumatori vorrebbe ricevere email promozionali dalle aziende almeno una volta al mese e il 15 percento afferma che vorrebbe riceverle ogni giorno.
• Secondo WordStream, quando si cerca di acquistare un articolo online, più del 65 percento delle persone fa clic sugli annunci Google.

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C'è di più nel marketing oltre alla semplice pubblicità generale: questo è solo uno dei tanti, tanti rami del marketing. Il marketing si occupa anche di ricerche di mercato, segmentazione della clientela, identificazione del prodotto, ricerca e sviluppo, determinazione del prezzo, selezione dei canali di distribuzione e attività promozionali. Può comprendere marketing digitale, marketing tradizionale, marketing in entrata, social media marketing, campagne creative e anche tutto il resto.

Il marketing crea anche una domanda e quindi soddisfa le esigenze dei clienti e poiché siamo radicati nell'era digitale, ottenere tutto questo online e attraverso i mezzi digitali è imperativo.

Entra: Agenzie.

Molti di voi potrebbero aver sentito parlare di un'agenzia digitale o di un'agenzia di marketing digitale. Sebbene sia risaputo che gli esperti di queste aziende possono aiutare a costruire un marchio ed eseguire campagne di marketing, l'effettiva differenza tra un'agenzia digitale e un'agenzia di marketing digitale è spesso confusa. Potrebbe sembrare la stessa cosa e, sebbene le differenze siano sottili, esistono!

Inoltre, non tutte le agenzie di marketing sono uguali. Alcuni hanno un approccio “boutique”, alcuni sono a servizio completo e onnicomprensivo, altri ancora offrono solo servizi particolari.

Perché le agenzie di marketing digitale sono migliori delle agenzie di marketing tradizionali

Il fatto è che il marketing digitale sta prendendo il sopravvento sul panorama del marketing, dando maggiore importanza alle iniziative online. In effetti, quasi l'80% dei chief marketing officer intervistati prevede che i propri budget per il marketing digitale per il marketing digitale cresceranno del 75% in futuro. Inoltre, il content marketing costa il 62% in meno rispetto al marketing tradizionale e porta tre volte più lead.

Per molto tempo, il marketing è stato una strada a senso unico. Le campagne di marketing tradizionali come spot televisivi, radio e annunci sui giornali funzionano ancora in questo modo. Quando trasmetti il ​​messaggio del tuo marchio su questi canali, speri solo che rimanga, ma è più difficile misurare l'impatto reale. Tuttavia, il marketing digitale lascia una "traccia cartacea". Puoi dirti inequivocabilmente quante persone hanno visto i tuoi contenuti (oltre a quando e dove), chi sta visitando il tuo sito web e come appare il percorso generale del consumatore. Il marketing digitale ti offre un contatto diretto con i tuoi clienti e potenziali clienti.

Nel frattempo, gli svantaggi del marketing tradizionale sono evidenti. Può essere:

• Richiede tempo e denaro: a volte semplici tattiche di marketing tradizionali come brochure o volantini cartacei possono intaccare seriamente il tuo budget, gli annunci TV sono costosi e molte volte richiedono molto più tempo per ottenere risultati. Il digitale è molto più veloce e adattabile a qualsiasi budget.
• Impatto non misurabile: come puoi sapere quante persone hanno guardato il tuo annuncio televisivo, la tua campagna radiofonica o hanno effettivamente prestato attenzione al tuo annuncio sui giornali? Il marketing digitale offre risultati misurabili e semplici metriche del ROI. Puoi anche dirti quanto ti costerà un clic del cliente, il tempo che i clienti trascorrono sul tuo sito web, quante volte l'annuncio è stato visualizzato e molto altro ancora.
• Copertura e disponibilità del pubblico limitate: gli annunci TV verranno pubblicati a orari prestabiliti e... questo è tutto. Le persone potrebbero lavorare, mangiare, inoltrare velocemente o semplicemente non prestare attenzione. È più facile ed efficiente seguire il marketing digitale e raggiungere il giusto tipo di pubblico mirato.

Con il marketing digitale, è sempre il momento giusto. Ti rivolgerai direttamente alle persone che hanno maggiori probabilità di interagire con il tuo marchio e l'annuncio verrà pubblicato quando sono online e hanno maggiori probabilità di consumare quel contenuto.

Pensa alla pubblicità tradizionale come a un monologo aggressivo e al marketing digitale come a una conversazione bidirezionale in cui i tuoi clienti amano essere ascoltati.

Significa che il marketing tradizionale è morto? Beh, ha sicuramente risentito dell'impatto dell'era digitale, ma no: il marketing tradizionale sarà in circolazione finché continueremo a consumare contenuti tramite TV, giornali, riviste e radio. Ma secondo Campaign Monitor, le tendenze del settore del marketing prevedono che entro il 2021 i chief marketing officer spenderanno il 75% del loro budget di marketing totale per il marketing digitale anziché per il marketing tradizionale. Le tendenze del marketing digitale sono in aumento e ogni azienda dovrebbe saltare su quel carro.

Le differenze tra un'azienda di marketing digitale e un'agenzia di marketing in entrata

È lo stesso con la differenza tra un'agenzia digitale e un'agenzia di marketing digitale: mentre entrambi i tipi di agenzie di marketing utilizzano le stesse piattaforme per posizionare i propri contenuti, il loro approccio ai contenuti è molto diverso. Le agenzie digitali si concentrano maggiormente sulla ricerca del tuo pubblico di destinazione ideale e quindi commercializzano i tuoi prodotti o servizi attraverso la pubblicità a pagamento. Il ruolo dell'agenzia di marketing digitale è quello di offrire ricerche di mercato per il prodotto digitale o un servizio offerto dal marchio e lo sviluppo di una strategia di marketing complessiva. Le agenzie di marketing a servizio completo vanno oltre la strategia, offrono anche l'esecuzione, sotto forma di creazione di siti Web, creazione di contenuti, produzione di video, sviluppo di app e altro ancora. Dai un'occhiata a questi elenchi di agenzie per agenzie complete per la tua attività.

Quando si parla di preferenze per la pubblicità digitale, i marketer digitali utilizzano gli annunci di Facebook (l'incredibile 84 percento), gli annunci di Google (41 percento) e gli annunci di LinkedIn (18 percento). Vale la pena notare che Google è responsabile del 95% dei clic sugli annunci di ricerca a pagamento sui dispositivi mobili.

Come si accumulano le agenzie di marketing inbound? Sfruttano contenuti significativi. Le agenzie di marketing inbound utilizzano blog, video blog, podcast, white paper, eBook, newsletter, infografiche e simili per promuovere la consapevolezza del marchio e guidare le campagne di promozione dei contatti. Aderendo alle buone pratiche SEO, questi tipi di contenuti appariranno di più nei risultati dei motori di ricerca e, a loro volta, aumenteranno il traffico del sito web.

Se guardiamo ai fatti, quasi la metà degli acquirenti (il 47 percento per l'esattezza) afferma di aver visualizzato da tre a cinque contenuti online prima di parlare con un rappresentante di vendita. E una quantità impressionante del 96% degli acquirenti B2B è alla ricerca di più contenuti con input dai leader del settore.

La campagna pubblicitaria di marketing digitale potrebbe aiutare con l'acquisizione di clienti e la visibilità del marchio, ma la campagna durerà solo un determinato periodo di tempo, mentre i post del blog possono attirare molti nuovi lettori nel tempo. Quando si parla di marketing in entrata, riconosciamo due tipi di contenuti del blog: composti e decadenti.

Un post di un blog composto è un post il cui traffico di ricerca organico aumenta nel tempo. È ovviamente un argomento ben scelto che le persone sono interessate a saperne di più. I post composti richiedono tattiche specifiche, ricerca di parole chiave e monitoraggio delle tendenze. Il modo migliore per creare un post composto è scrivere guide pratiche o creare post di blog che mirano ad aiutare le persone. Di solito, un post su 10 è composto.

Anche i post scadenti sono preziosi e portano traffico di ricerca al sito, ma di solito coprono un argomento più recente e l'interesse delle persone potrebbe svanire rapidamente, quindi naturalmente le visite al sito web diminuiscono nel tempo. Secondo HubSpot, un post di blog composto vale sei post di blog in decomposizione e genera il 38% del traffico complessivo.

Gli annunci possono promuovere un prodotto o un servizio e creare lead potenzialmente non qualificati e pompare il traffico senza conversioni. Ma i contenuti in entrata educano le persone su quei prodotti e li aiutano a prendere una decisione informata nel loro processo di acquisto.

Mentre un'agenzia digitale può portarti valore e aumentare il ROI, un'agenzia inbound può aiutarti a coltivare lead a lungo termine. Le aziende che utilizzano tecniche di lead nurturing generano il 50 percento in più di contatti pronti a effettuare un acquisto e a un costo inferiore del 33 percento. Le aziende che coltivano i loro contatti hanno una quota di vendita superiore di quasi il 10%.

Non c'è dubbio su quale di queste agenzie sia migliore: entrambe portano l'alto valore di incasso, attraverso approcci diversi. Quando le agenzie di marketing digitale incontrano il marketing in entrata, è facile promuovere contenuti sempreverdi e massimizzare l'impatto degli annunci pubblicitari e coltivare lead di valore. Gli sforzi di marketing in entrata forniscono materiali preziosi per i marketer digitali e le agenzie di marketing digitale possono tenere traccia delle campagne e dei risultati e fornire approcci strategici alle strategie future. Riunire queste agenzie può portare risultati straordinari alla tua campagna.

La differenza tra agenzie creative e agenzie digitali

Un'agenzia creativa è un'azienda che si concentra maggiormente su come verrà fatto qualcosa (non sul perché , o sull'analisi, dietro a ciò). Pertanto, il suo focus principale è sulle campagne creative. Queste campagne possono essere digitali, ma non devono esserlo.

Se stai discutendo di assumere un'agenzia creativa, è importante prima capire l'esigenza del marchio. Se la tua attività ha già un design soddisfacente ma ha bisogno di più contatti o vendite, un'agenzia creativa non fa per te. Invece, cerca un'agenzia di marketing, che esiste per risolvere questi problemi. Tuttavia, se stai cercando branding, design, contenuti visivi o una campagna creativa per aumentare la consapevolezza del marchio, un'agenzia creativa potrebbe essere la soluzione perfetta!

Sebbene il branding non sia il loro unico servizio, le agenzie creative si concentrano maggiormente sull'idea visiva per la campagna anziché sulla segmentazione del mercato e sul pubblico di destinazione. Ad esempio, un'agenzia creativa può elaborare un'idea supportata da una strategia per il design del sito Web e l'esperienza utente e un'agenzia digitale a servizio completo potrebbe crearla, adattarla per adattarsi a obiettivi aziendali e dati demografici specifici e promuoverla ulteriormente.

La migliore combinazione sarebbe ovviamente quella di arruolare un'agenzia digitale completa con un team creativo completo interno. Ciò consente alle aziende di accedere a esperti esperti in design, marketing e analisi e che hanno familiarità con la collaborazione sui progetti.

La differenza tra un'agenzia di social media e un'azienda di marketing digitale

Le società di marketing digitale di alto livello prestano molta attenzione ad aree come la ricerca e la segmentazione di marketing, i test dei prodotti, la ricerca del pubblico di destinazione perfetto, l'analisi di mercato, le vendite e la pubblicità. In realtà, la pubblicità può essere uno dei principali dipartimenti di un'azienda di marketing digitale. Una grande azienda di marketing digitale può anche offrire servizi di social media, tra molti altri, ma è per questo che il prezzo per commissionarli può essere significativamente più alto.

Al contrario, le società di social media marketing di solito offrono un approccio boutique e fissano il loro prezzo di conseguenza. Hanno un reparto e questo è tutto ciò che portano in tavola: un servizio completo di social media per il marchio. E considerando che ci sono 1,74 miliardi di utenti mensili di Facebook solo per dispositivi mobili e il 93% degli acquirenti è direttamente influenzato dai social media, i marchi vogliono un pezzo di questa azione.

A seconda delle loro esigenze, un marchio potrebbe prosperare con una di queste agenzie partner. Ad esempio, una piccola impresa con un budget di marketing rigoroso può ottenere risultati incredibili e maggiori entrate con campagne di social media intelligenti e accuratamente eseguite, perché ha un team dedicato che lavora nell'area che conosce meglio: i social media.

I Compiti Delle Migliori Agenzie di Social Media Marketing

La semplice pubblicazione su un social network non sarà sufficiente quando stai cercando di costruire un marchio o far crescere un'attività. Sfortunatamente, questo potrebbe essere esattamente ciò che ottieni se assumi un social media manager junior interno per la tua azienda.

Tuttavia, se stai commissionando i servizi dell'agenzia di social media, puoi aspettarti una copertura completa. Ciò include un professionista (o un team di esperti) abile nella progettazione grafica e nel copywriting e in grado di creare un calendario mensile dei contenuti insieme a un forte contenuto visivo e una copia puntuale. A seconda del contratto, le agenzie di social media forniscono anche un social community manager, responsabile della gestione del servizio clienti online, che include l'informazione dei clienti, la risoluzione dei reclami, la risposta alle domande e la raccolta di recensioni.

Perché una buona gestione della comunità è così importante? Bene, rispondere a un reclamo e riconoscerlo aumenta la soddisfazione del cliente del 25 percento e lasciarlo ignorato e senza risposta può ridurre la difesa del cliente del 50 percento. Questo servizio clienti si è fatto strada online negli ultimi anni: il 67 percento dei consumatori ama utilizzare i social media (principalmente Facebook e Twitter) per risolvere i propri problemi con un marchio. Un community manager può anche coinvolgere in modo proattivo gli utenti, coltivare post positivi sul marchio e mantenere una solida gestione della reputazione. È anche importante sapere che il 71% dei consumatori che hanno avuto una buona esperienza di servizio di social media con un marchio è più propenso a consigliarlo ad altri, aumentando ulteriormente l'importanza di una solida strategia e gestione dei social media.

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A seconda del volume dell'assistenza clienti del marchio e dei social media, molte aziende preferiscono assumere un community manager interno a causa del numero di richieste. Tuttavia, si stima che il 90% delle aziende utilizzerà i social media per il servizio clienti e il supporto entro il 2020.

Inoltre, le agenzie di social media marketing potrebbero anche offrire strategie e risultati attuabili quando si tratta di trovare e garantire influencer sociali e gestire il processo di sensibilizzazione. Un altro ruolo chiave che un'agenzia di social media dovrebbe svolgere è l'approccio analitico e i processi di ottimizzazione della campagna. Il KPI (indicatore chiave di prestazione) più importante è il ROI (il ritorno sull'investimento) e quanto le campagne sui social media stanno effettivamente guadagnando sulla tua attività. Avere a disposizione un team di esperti in grado di fornire informazioni fruibili sulle buyer persona e sul pubblico di destinazione è il modo migliore per monetizzare completamente le campagne.

A seconda del tuo marchio, potrebbe essere utile esternalizzare il ruolo, o almeno valutare il talento dell'agenzia di social media. Ad esempio, se hai un'attività di e-commerce, la persona migliore per il lavoro sarebbe qualcuno che capisca veramente il targeting e come fornire il prodotto giusto al pubblico giusto. Se parliamo di lead generation e ottimizzazione del funnel, allora la persona dovrà essere in sintonia con il percorso dell'acquirente e il suo processo di valutazione.

Se vuoi lanciare la palla o formulare domande complete per una potenziale agenzia di social media marketing, ecco un elenco dei migliori strumenti di social media che possono aiutarti a far crescere il tuo marchio e gestire il tuo business online nel 2018.

Agenzia di pubblicità digitale vs Agenzia di marketing digitale

Le agenzie di pubblicità digitale promuovono un prodotto o un servizio, ma le agenzie di marketing digitale testano il mercato, creano la strategia e la eseguono in modo da risolvere un problema più specifico.

Le agenzie di marketing digitale possono seguire il tuo marchio durante l'intero viaggio, dall'ideazione alla gestione di un'attività di successo. Capiscono ogni fase di quel viaggio e possono offrire una strategia che ti supporterà. Le agenzie pubblicitarie si occupano principalmente della pubblicità digitale. Mentre si parla delle strategie e dei piani offerti dalle agenzie di marketing, è importante notare che si assicureranno che lo stesso messaggio sia rappresentato su tutti i canali e in tutti i tipi di contenuto. E avere un approccio unificato migliora la consapevolezza del marchio, il riconoscimento del marchio e la forza complessiva della campagna.

In realtà è una delle differenze chiave tra un'agenzia di pubblicità digitale e un'agenzia di marketing digitale: l'obiettivo di un'agenzia di marketing è aiutarti a raggiungere gli obiettivi di business attraverso un approccio multicanale strategico e basato sui dati. Le agenzie pubblicitarie si concentreranno solo sugli annunci a pagamento e sul raggiungimento dei tuoi obiettivi aziendali, ma in termini di KPI come aumento del traffico sul sito Web, più conversioni, migliori percentuali di clic (CTR) e così via. Anche se questo non è qualcosa che dovrebbe essere buttato via, vale la pena sapere cosa possono offrire le agenzie per sapere quale scegliere.

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Dovresti collaborare con una società di marketing digitale?

Questa è una domanda che dipenderà in gran parte dalle esigenze del tuo marchio e dal tuo budget. Quali sono i tuoi obiettivi? Supportare un team interno potrebbe essere più costoso del ROI che otterrai, ma poi di nuovo, l'assunzione di agenzie di marketing porta avanti la situazione pro-contro.

I pro sarebbero che queste agenzie hanno accesso a strumenti del settore su cui non sarebbe possibile investire, come marchio. E poiché hanno molti clienti, l'utilizzo di tali strumenti porta loro un valore aggiunto ai loro servizi. Quando assumi un'agenzia, assumi l'intero team composto dai loro talenti e competenze complementari. Il loro gioco analitico è di prim'ordine e possono leggere gli stessi dati più di quanto tu possa mai fare e persino fornirti aree di miglioramento identificate che potresti perdere.

A seconda della loro creatività o dei servizi offerti, le agenzie possono trovare soluzioni perché possono vedere oggettivamente la situazione e analizzare il marchio. Uno dei principali punti positivi per l'assunzione di un'agenzia di social media marketing è il fatto che sanno cosa funziona. La loro esperienza consente loro di valutare tutte le possibili strategie e impiegare quella giusta, mentre potresti essere soggetto a molte prove ed errori prima di colpire nel segno.

Come con qualsiasi cosa, ci sono anche alcuni svantaggi. Nessuno può conoscere il tuo marchio meglio di te e, a volte, le agenzie semplicemente non riescono a comprendere i segmenti specifici del settore. Inoltre, ciò che accade nel tuo ufficio rimane nel tuo ufficio a meno che tu non lo comunichi chiaramente all'agenzia. Esiste un enorme rischio di problemi di comunicazione e di eventi o opportunità mancanti che si presentano nelle operazioni aziendali quotidiane. Pertanto, è imperativo trovare l'agenzia che comprende il tuo marchio, ha esperienza nel tuo settore o con i tuoi obiettivi di business ideali e può creare un contratto solido come una roccia con cui ti senti a tuo agio.

Inoltre, se stanno sviluppando contenuti per il tuo marchio, è importante implementare un solido sistema di approvazione in modo che non si perda tempo in comunicazioni eccessive e consegne insufficienti. La gestione della comunità può risentirne, soprattutto se i gestori della comunità non dispongono di tutte le informazioni, il che può aumentare i tempi di risposta e influire sulla soddisfazione del cliente. Assicurati di determinare un flusso di lavoro e una sequenza temporale coerenti e di essere a conoscenza di quanto tempo esattamente i membri del team dell'agenzia dedicano al tuo progetto o account.

La buona notizia è che si può sempre trovare una via di mezzo! Se disponi di un team interno, hai la possibilità di arruolare un'altra agenzia di marketing a servizio completo per fornire servizi di consulenza e aiutarti con la strategia o l'identificazione dei problemi. Le agenzie di marketing possono anche ricoprire determinati ruoli e colmare le lacune dove ne hai bisogno se ritieni che il tuo team interno sia troppo esile o non abbia le conoscenze necessarie. È una semplice tattica del "divide et impera". Tuttavia, molte volte le agenzie sono molto più esperte in progetti su vasta scala, marketing omnicanale e approcci onnicomprensivi, il che significa che avranno l'esperienza e la forza lavoro per pianificare ed eseguire tutte le tue campagne dall'inizio alla fine.

Quale agenzia di marketing digitale è adatta alle esigenze della tua azienda?

Comprendere tutte queste somiglianze e differenze può aiutarti a formulare le domande giuste quando scegli l'agenzia di marketing perfetta per la tua attività. Valuta i loro approcci e non aver paura di combinare e abbinare per creare una copertura multicanale completa. Come ha detto l'autore e uomo d'affari Seth Godin, "Il costo di essere in errore è inferiore al costo di non fare nulla". E mentre questo è vero, l'agenzia digitale perfetta può aiutarti a produrre i risultati giusti ogni volta.

Inoltre, prenditi del tempo per capire che gli utenti online sono ovunque ora e hai bisogno di una strategia di marketing digitale completa per raggiungerli. Il marketing tradizionale si basa su un approccio universale. Ma ora i tuoi clienti utilizzano computer, tablet e social media mentre consumano contenuti video, ideali di influencer e altro ancora. Un'agenzia digitale ti aiuterà a formulare un approccio di marketing omnicanale che farà crescere la tua azienda e costruirà la consapevolezza del marchio.

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