Presente e futuro del marketing digitale in Medio Oriente
Pubblicato: 2015-04-21Il marketing digitale/il marketing New Age ha rimosso l'elitarismo dal marketing. Il marketing è più egualitario ora. Nell'era del marketing pre-digitale, era il marchio con il bastone più grande a dominare. Le equazioni di potenza sono cambiate oggi. I marchi/le aziende possono ora investire in campagne di marketing digitale indipendentemente dal budget, pagare per azione/intento dell'utente, modificare le matrici di targeting e misurare le risposte in tempo reale. Il marketing basato su pull ha ottenuto punteggi rispetto al tradizionale marketing push. Il marketing è ora una parità di condizioni.
Diamo un'occhiata ad alcuni fatti sconcertanti sulla crescita del marketing digitale in Medio Oriente
PENETRAZIONE DELLO SMARTPHONE
Secondo l'ultimo rapporto di Global Media Intelligence di eMarketer, l'utilizzo dei telefoni cellulari è alle stelle in Medio Oriente e Africa e si prevede che la regione rappresenterà la seconda più grande popolazione di telefoni cellulari di qualsiasi regione del mondo.
Gli smartphone sono diventati onnipresenti nella regione, rappresentando il 65% dei cellulari nei primi 3 mercati (KSA con una penetrazione del 63% degli smartphone, Qatar con una penetrazione del 70% e Emirati Arabi Uniti con una penetrazione del 74%) e quasi il 40% in tutto la Regione.
Ciò offre un'enorme opportunità per i professionisti del marketing di raggiungere i propri consumatori in movimento poiché la disponibilità delle informazioni diventa utile con i consumatori.
Mercato della pubblicità digitale
Poiché la popolazione in Medio Oriente sta diventando sempre più esperta di Internet, il mercato pubblicitario continua a crescere nella regione.
Un rapporto globale dei consulenti PwC sullo stato dell'industria dei media e dell'intrattenimento prevede che la spesa per la pubblicità su Internet nel mondo arabo aumenterà da circa $ 707 milioni nel 2013 a $ 2,46 miliardi nel 2018 poiché il numero di arabi che utilizzano smartphone continua ad aumentare e sempre più inserzionisti acquistano spazio accanto ai video online.
Le entrate pubblicitarie mobili dovrebbero raggiungere i 494 milioni di dollari negli Emirati Arabi Uniti, quattro volte di più rispetto alla pubblicità display.
La quota della spesa pubblicitaria in Medio Oriente all'interno della spesa pubblicitaria globale
Motori di ricerca
Google: il 90% della quota di mercato quando si tratta di motori di ricerca.
Yahoo Maktoob - Yahoo ha acquisito Maktoob nel 2009 (un popolare portale web) e ha una forte presenza sul mercato dopo Google.
Bing - Bing è stato anche nell'elenco delle considerazioni a causa della reputazione di Microsoft e dell'affetto speciale degli arabi per Hotmail.
Recentemente il cinese Baidu e il russo Yandex , i più grandi motori di ricerca nei loro paesi, stanno compiendo i primi timidi passi verso la penetrazione nel mercato mediorientale.
Tra i motori di ricerca popolari, ci sono poche piattaforme di traslitterazione che consentono agli utenti di digitare l'arabo senza una tastiera araba convertendo le parole digitate con caratteri latini nel loro equivalente arabo più vicino, Yamli, Eiktub e Yoolki.
Social media
Il boom dei social media in ME ha soddisfatto molto la crescita digitale complessiva nella regione. Oltre ai normali utenti e aziende, i governi hanno anche mostrato un'enorme opportunità in questo mezzo per connettersi con le persone.
La guida è stata presa dal governo degli Emirati Arabi Uniti che ha lanciato un account Instagram unificato promettendo filmati dietro le quinte del lavoro del governo, comprese "informazioni sul posto" dalle riunioni del gabinetto.
Di seguito è riportata la rapida scheda informativa sull'esplosione dei social media nella regione
– Il 40,2% della popolazione totale del Medio Oriente accede al web.
– L'88% di questa popolazione online utilizza quotidianamente i social network.
– In Medio Oriente, il 65% degli utenti sono uomini, il 35% sono donne.
– Il 36% di loro ha un'età compresa tra i 18 ei 24 anni.
– Facebook è il social network più popolare con il 94% degli utenti dei social media del Medio Oriente che sono su Facebook.
– LinkedIn conta oltre 5,8 milioni di utenti dal Medio Oriente.
– Ci sono 258 milioni di visualizzazioni giornaliere su YouTube. 90 milioni di loro dalla KSA.
– 6,5 milioni di utenti dal Medio Oriente sono su Twitter: 3,7 milioni sono utenti attivi.
– Gli arabi producono circa 10 milioni di tweet ogni giorno.
– Gli Emirati Arabi Uniti hanno il più alto tasso di penetrazione per Facebook 44%.
– KSA ha un tasso di penetrazione del 33% per Twitter. È la più alta penetrazione di Twitter in tutto il mondo.
– La Giordania ha il più alto tasso di penetrazione dei social network tra gli utenti di Internet: 88%.
– Gli Emirati Arabi Uniti hanno la più alta penetrazione di LinkedIn con 1,6 milioni di utenti: un numero che è aumentato del 45% in solo 1 anno.
Alimentato dagli smartphone e dall'amore per la comunicazione visiva, il sito Web di condivisione di foto vedrà una curva di adozione più rapida in molti sottomercati. In alcuni mercati come il Libano, supererà per la prima volta Twitter diventando il secondo social network più popolare. Oltre ai principali social media player, le app di messaggistica personale stanno registrando un forte aumento dei numeri. WhatsApp e Snapchat rappresentano il 10% del traffico dati mobile nella regione e questa percentuale dovrebbe aumentare nel prossimo anno.
Commercio elettronico
Il Medio Oriente ha una delle popolazioni Internet e dei mercati di e-commerce in più rapida crescita al mondo.
Il rapporto PayPal Insights: e-commerce in the Middle East condotto in collaborazione con Ipsos mostra che il mercato del commercio online del Medio Oriente è cresciuto del 29% da $ 7 miliardi nel 2011 a $ 9 miliardi nel 2012. Si prevede che il mercato del commercio online raggiungerà $ 15 miliardi in La crescita del 2015 e dell'anno 2015 dimostra che il mercato è sulla buona strada per raggiungere i dati di crescita previsti. La crescita è stata trainata da un enorme aumento della popolazione del commercio online del Medio Oriente, nonché da un'ondata di rivenditori locali che sono entrati online e hanno offerto ai consumatori locali ciò che prima potevano trovare solo al di fuori della regione.
Secondo il rapporto nel 2012, c'erano oltre 30 milioni di persone che acquistavano online in Medio Oriente, con un aumento del 20% rispetto al 2011. Dato che c'erano oltre 110 milioni di utenti Internet nel 2012 (e oltre 120 milioni nel 2013), quasi 30 La % di questi utenti Internet sono ora acquirenti attivi online.
In KSA, si prevede che l'e-commerce aumenterà da 1,00 miliardi di USD (3,8 miliardi di SAR) nel 2012 a 2,70 miliardi di USD (9,9 miliardi di SAR) nel 2015. Si prevede che l'm-commerce in KSA aumenterà da poco meno di 0,10 miliardi di USD (0,4 Mld SAR) a oltre 0,70 Mld USD (2,6 Mld SAR) nello stesso periodo, trainato da un aumento delle vendite tramite tablet. Gli utenti di smartphone costituivano il 26% degli acquirenti mobili di KSA mentre gli utenti di tablet costituivano il 13%. Il 66% degli utenti online di KSA ha acquistato online nel 2012.
In Qatar, si prevede che l'e-commerce aumenterà da 0,70 miliardi di USD (2,6 miliardi di QAR) nel 2012 a 1,25 miliardi di USD (4,6 miliardi di QAR) nel 2015. Si prevede che l'm-commerce aumenterà da poco meno di 0,1 miliardi di USD ( 0,4 Mld QAR) a oltre 0,45 Mld USD (1,7 Mld QAR) nello stesso periodo, trainato da un aumento delle vendite tramite smartphone. Gli utenti di smartphone rappresentavano il 4% del comportamento di acquisto da dispositivi mobili mentre gli utenti di Tablet rappresentavano il 6%. Il 28% degli utenti online del Qatar ha acquistato online nel 2012.
Negli Emirati Arabi Uniti, l'e-commerce è attualmente pari a 2,90 miliardi di USD (10,7 miliardi di AED) e si prevede che crescerà fino a 5,10 miliardi (18,7 miliardi di USD AED) nel 2015. Dalla sua attuale base supportata dall'elevata penetrazione degli smartphone, si prevede che l'm-commerce crescerà fino a quasi 1,5 miliardi di dollari (5,5 miliardi di AED) entro il 2015 e sarà trainata da un aumento della penetrazione e degli acquisti di tablet.
I segmenti principali in cui le persone effettuano acquisti online sono viaggi, elettronica di consumo, computer, gioielli/orologi, moda, cibo e bevande, ecc.
Fonte: PayPal
Il mercato del Medio Oriente è stato lento nell'adottare i cambiamenti che hanno interessato lo spettro del marketing digitale rispetto alla crescita delle altre regioni. Tuttavia, il punto di svolta è arrivato e il mercato tende a offrire maggiori opportunità di crescita ai consumatori e ai professionisti del marketing.