Tattiche di marketing digitale: 10 cose che funzionano SEMPRE (parte 2)

Pubblicato: 2023-07-17

Questa è la seconda parte di una serie in due parti. Leggi la prima parte qui.

Ogni mese che passa, gli standard del marketing digitale cambiano. Ad un certo punto, tutti erano ossessionati dall’autorità di dominio. Ora non c'è più. C’è stato un tempo in cui il riempimento di parole chiave funzionava . Alla fine è stato dato alle fiamme molto velocemente.

Il punto è: le tattiche di marketing digitale spesso scompaiono con la stessa rapidità con cui appaiono.

In questo articolo discuteremo delle strategie di marketing che hanno resistito alla prova del tempo e sono ancora rilevanti oggi.

Yaniv Masjedi

OCM, Nextiva

La loro esperienza ha aiutato Nextiva a far crescere il proprio marchio e il proprio business in generale

Lavora con noi

Altre 5 tattiche di marketing che funzionano SEMPRE

Diamo un'occhiata a cinque tattiche di marketing più comprovate che hanno costantemente prodotto risultati, anche durante una recessione!

1) Riproporre contenuti: amplificare la tua portata

Lo sviluppo di contenuti originali e specializzati per ciascun sito di social media può essere un compito impegnativo nel frenetico ambiente digitale di oggi. Il tempo e lo sforzo necessari per creare strategie di contenuto uniche per diverse piattaforme potrebbero distogliere fondi da altre iniziative di marketing cruciali.

Ma il riutilizzo dei contenuti è un metodo che può aiutarti ad aumentare la tua portata senza spendere molto tempo o denaro.

Per raggiungere un pubblico più vasto, i contenuti esistenti possono (e dovrebbero) essere modificati per essere utilizzati su varie piattaforme e formati per ottenere più risultati dal materiale sviluppato. Un altro modo per descriverlo è chiamato riproporre il contenuto del pilastro.

Diamo un'occhiata ad un paio di vantaggi che derivano dal riutilizzo dei contenuti esistenti.

Gestire tempo e risorse in modo efficiente

Riutilizzare il materiale non significa copiarlo esattamente da una piattaforma all'altra. Si tratta invece di adattare la struttura dei contenuti e i punti principali alle esigenze particolari di ciascuna piattaforma. Il principio importante da rispettare è che il messaggio principale non dovrebbe cambiare anche se la presentazione e il formato vengono modificati.

Ecco un esempio di ciò che abbiamo fatto a Single Grain. Il CEO Eric Siu filmava un simulcast di YouTube Live su Facebook e Instagram, quindi con One Live abbiamo già pubblicato contenuti su tre canali contemporaneamente. Quindi continuiamo a riutilizzare il contenuto:

Sfruttare i tuoi contenuti esistenti e adattarli ad altre piattaforme può aiutarti drasticamente a migliorare la consapevolezza del marchio e creare un'identità di marchio unificata che si connette con il tuo pubblico ribadendo lo stesso messaggio in numerosi posizionamenti.

Puoi anche modificare e riutilizzare il materiale attuale per adattarlo ad altre piattaforme senza doverlo creare da nuovo, il che ti farà risparmiare tempo e denaro. Ciò amplierà il valore che ottieni dai contenuti e contemporaneamente ti libererai per altre cose.

Raggiungere consumatori diversi

Diverse piattaforme di social media attraggono una varietà di consumatori, ciascuno con i propri interessi e modelli di consumo. Puoi convertire il tuo materiale per soddisfare i gusti degli utenti su ciascuna piattaforma riproponendolo in diversi formati:

Ecco alcune idee:

Per le persone che preferiscono i contenuti di testo, potresti convertire un episodio di podcast in un articolo di blog.
Puoi anche fare il contrario adattando un articolo di blog in un podcast.
Potresti anche tagliare i tuoi video in parti più brevi per siti come YouTube Shorts e Instagram Reels.

Questo processo espande anche la rilevabilità dei tuoi contenuti, consentendogli di permeare più posizionamenti.

Contenuti correlati: 6 suggerimenti per aumentare la produzione di contenuti senza sacrificare la qualità

2) Visite di persona ai clienti: costruire relazioni forti

Anche se tecnicamente questo elemento potrebbe non rientrare nel nostro elenco di “tattiche di marketing digitale”, è comunque toccante in un teatro di marketing digitalizzato. Anche se i rapporti commerciali vengono svolti virtualmente, c’è ancora molto valore nell’incontrare le persone faccia a faccia, anche per discutere della strategia digitale.

Gli incontri di persona offrono l'opportunità di stabilire connessioni autentiche con i tuoi clienti. Va oltre le semplici interazioni online e consente un coinvolgimento e una comprensione più profondi.

Incontrarsi faccia a faccia ti consente di leggere segnali non verbali, valutare le emozioni e sviluppare un senso di rapporto difficile da ottenere solo con i mezzi digitali. Quando ti siedi di persona con i tuoi clienti o clienti, crea un ambiente cooperativo per un dialogo aperto e onesto.

Gli incontri faccia a faccia aiutano anche a creare fiducia e credibilità, che sono fondamentali in qualsiasi rapporto d’affari. Quando investi tempo e impegno per visitare i tuoi clienti di persona, dimostra la tua dedizione e il tuo impegno per la loro soddisfazione. Umanizza il tuo marchio e dimostra che tieni veramente al suo successo.

La fiducia è la pietra angolare di qualsiasi rapporto commerciale di successo e le visite di persona offrono una potente opportunità per rafforzare tale fiducia.

3) Upselling e Cross-selling: massimizzare il potenziale di guadagno attraverso i canali digitali

Sebbene sia importante espandere la portata dei tuoi clienti, devi anche tenere a mente i modi per aumentare le entrate attraverso le tue attività di marketing digitale. Il messaggio che invochi attraverso il marketing potrebbe essere la prima volta che molti del tuo pubblico vengono a conoscenza di te, ma può anche essere una strada formidabile per il cross-selling e l'up-selling del tuo pubblico.

McDonald's è un ottimo esempio di azienda che eccelle nelle tecniche di upselling: che aggiungono il 15-40% alle entrate annuali!

La prossima volta che visiti una delle loro sedi, osserva come offrono prodotti complementari o ti chiedono di prendere in considerazione articoli aggiuntivi. Chiedono costantemente: "Vuoi ingrandirlo?" o "Vuoi anche delle patatine fritte?"

In fondo, tutto ciò che McDonald's fa è chiedere ai propri clienti se vogliono di più della cosa per cui sono venuti. Questo è tutto quello che stanno facendo. Stanno solo facendo domande e offrendo più opzioni.

Ecco come puoi fare la stessa cosa, anche se non vendi patatine fritte:

Creare opzioni di pagamento alternative: un’altra tecnica efficace è sfruttare strumenti finanziari come “acquista ora, paga dopo”. Fornendo opzioni di pagamento flessibili, consenti ai tuoi clienti di effettuare acquisti più grandi senza avvertire l'onere finanziario immediato. Offrire piani rateali o opzioni di pagamento differito può invogliare i clienti a spendere di più, aumentando in definitiva le tue entrate. Assicurati solo che gli strumenti finanziari che offri siano in linea con le preferenze e le esigenze dei tuoi clienti.
Consigli personalizzati: adattare i tuoi consigli ai singoli clienti può avere un impatto significativo sulle loro decisioni di acquisto. Sfrutta i dati e gli approfondimenti dei clienti per fornire consigli personalizzati sui prodotti in base ai loro acquisti e preferenze passati. Netflix fa un ottimo lavoro nel consigliare video in base alla cronologia di visualizzazione passata di una persona:

Creare programmi fedeltà: l’implementazione di un programma fedeltà può incentivare gli acquisti ripetuti e incoraggiare i clienti a spendere di più. Premia i clienti fedeli con sconti esclusivi, accesso anticipato a nuovi prodotti o promozioni speciali. Ciò non solo migliora l’esperienza del cliente, ma aumenta anche la sua motivazione a scegliere il tuo marchio rispetto alla concorrenza. Starbucks lo fa bene con un'app mobile per il proprio programma fedeltà:

È saggio affrontare ogni opportunità di vendita come un'opportunità per presentare opzioni alternative. È da qui che nasce l’idea del cross-selling. È stato un vero e collaudato pilastro del marketing e continuerà ad esserlo.
Lavora con noi
4) Ottimizzazione del tasso di conversione: migliorare l'esperienza dell'utente
L'ottimizzazione del tasso di conversione del tuo sito web rappresenta un punto di svolta per il tuo business online. Anche piccoli miglioramenti nei tassi di conversione possono avere un impatto sostanziale sui profitti, traducendosi in guadagni significativi e aumento della redditività.
Per migliorare il tasso di conversione del tuo sito web, devi utilizzare strategie comprovate che catturino l'attenzione dei visitatori, infondano fiducia e invoglino ad agire.
Ecco alcune potenti tecniche per potenziare il tuo tasso di conversione:
Semplifica i titoli: il titolo è spesso il primo punto di contatto con i visitatori. Rendilo conciso e comunica chiaramente la proposta di valore del tuo prodotto o servizio. Mantienilo semplice e accattivante, assicurandoti che i visitatori comprendano immediatamente ciò che offri e i vantaggi che ne derivano. Evita termini tecnici o un linguaggio complesso che potrebbero confondere o allontanare i potenziali clienti.
Chiarire i vantaggi: articolare chiaramente i vantaggi offerti dal prodotto o servizio. Concentrati su come risolve un problema, soddisfa un'esigenza o migliora la vita del cliente. Utilizza un linguaggio persuasivo e messaggi concisi per evidenziare il valore unico apportato dalla tua offerta. Aiuta i visitatori a immaginare i risultati positivi che possono ottenere scegliendo il tuo prodotto o servizio rispetto alle alternative.
Ottimizza la velocità di caricamento della pagina: un sito Web lento può avere un impatto significativo sul tasso di conversione, poiché è probabile che i visitatori abbandonino la tua pagina prima ancora che venga caricata. Ottimizza le prestazioni del tuo sito web comprimendo le immagini e riducendo al minimo il codice. Garantisci un'esperienza utente fluida e rapida che mantenga i visitatori coinvolti e li incoraggi a esplorare ulteriormente.
Sfruttare le testimonianze: la prova sociale è un potente strumento per creare fiducia e credibilità. Metti in evidenza le testimonianze dei clienti sul tuo sito web per mostrare esperienze positive e storie di successo. Le testimonianze forniscono conferma e rassicurazione ai potenziali clienti, dimostrando che altri hanno beneficiato del tuo prodotto o servizio. Includi testimonianze che mettono in evidenza vantaggi specifici, risultati o aspetti unici della tua offerta.
Crea offerte semplici e convincenti: un'offerta semplice è una proposta irresistibile che rende difficile per i visitatori dire di no. Presenta offerte che forniscono un valore eccezionale e incentivano un’azione immediata. Ciò potrebbe includere sconti a tempo limitato, prove gratuite, bonus esclusivi o pacchetti in bundle.
Ottimizza i pulsanti di invito all'azione: i pulsanti di invito all'azione (CTA) svolgono un ruolo cruciale nel guidare i visitatori verso la conversione. Utilizza un testo chiaro e conciso che trasmetta l'azione desiderata, ad esempio "Acquista ora", "Iscriviti oggi" o "Inizia". Sperimenta diversi colori e posizionamenti dei pulsanti per trovare quello che risuona meglio con il tuo pubblico.
Semplificare il processo di conversione: eliminare eventuali passaggi o barriere non necessari nel processo di conversione. Semplifica i moduli riducendo il numero di campi obbligatori, semplificando così il processo di pagamento. Quanto più agevole e semplice sarà la conversione dei visitatori, tanto più alto sarà il tasso di conversione. Rimuovi le distrazioni e guida i visitatori verso l'azione desiderata con una navigazione chiara e intuitiva.
Implementa segnali di fiducia: stabilire la fiducia è essenziale per aumentare le conversioni con persone che non conoscono il tuo marchio. Dovresti mostrare segnali di fiducia come badge di sicurezza e molteplici opzioni di pagamento in evidenza sul tuo sito web. Evidenzia eventuali affiliazioni di settore, premi o partnership affidabili che aggiungono credibilità al tuo marchio, facilitando il coinvolgimento delle persone.
Testare, analizzare e ripetere: non dimenticare di testare A/B tutto questo! L’ottimizzazione del tasso di conversione è un processo continuo. Testa continuamente diversi elementi del tuo sito web, come titoli, CTA, layout e offerte, per identificare ciò che risuona meglio con il tuo pubblico. Analizza i dati e raccogli approfondimenti per comprendere il comportamento dei clienti e i punti critici.
5) Partenariati: collaborare per il successo
Collaborare con aziende non concorrenti che si rivolgono allo stesso pubblico target ma offrono prodotti o servizi complementari può aprire nuove strade di successo.
Invece di considerare le altre aziende come concorrenti, considerale come potenziali alleati nel tuo viaggio verso la crescita reciproca, a condizione che i tuoi obiettivi siano allineati.
Uno dei modi più efficaci per sfruttare le partnership è attraverso webinar congiunti o promozioni incrociate. Ciò non solo ti consente di attingere alla base clienti degli altri, ma mostra anche la tua credibilità e ti posiziona come un'autorità fidata nei tuoi rispettivi campi.
La sinergia creata attraverso tali collaborazioni può aumentare la consapevolezza del marchio e, in definitiva, aumentare le conversioni.
La promozione incrociata delle reciproche offerte è un'altra potente strategia all'interno delle partnership. Ciò implica promuovere i prodotti o i servizi del tuo partner presso la tua base di clienti mentre loro fanno lo stesso per te. È una situazione vantaggiosa per tutti, in cui entrambe le aziende beneficiano di una maggiore visibilità e dell'accesso a un pubblico più ampio:
Ciò che rende i partenariati particolarmente attraenti è il loro rapporto costo-efficacia. A differenza delle tradizionali campagne pubblicitarie a pagamento o del marketing di affiliazione, le partnership spesso comportano investimenti finanziari minimi o nulli. Si basano invece sulla semplice premessa del dare e avere.
I marchi che possono cooperare bene tra loro avranno sempre qualcosa da guadagnare dal marchio partner e concederanno vantaggi al loro alleato. Ciò crea opportunità ricche di potenziale ed espande la portata del pubblico attraverso l'estensione del marchio partner.
Ricorda, le partnership non si limitano a un settore o a una nicchia specifici. Possono essere formati in vari settori, consentendo collaborazioni creative e innovative.
Ad esempio, sarebbe molto logico per un marchio che vende spazzolini da denti di alta qualità collaborare con un marchio di dentifricio che condivide l’impegno per la salute orale.
Quando cerchi potenziali partner, cerca aziende che:
in linea con i valori del tuo marchio
avere un pubblico target simile
offrire prodotti o servizi che completano i tuoi
Condurre ricerche approfondite e due diligence per garantire che la partnership sia reciprocamente vantaggiosa e che sia possibile offrire valore ai reciproci clienti. Costruire relazioni forti e una comunicazione chiara sono essenziali per il successo di qualsiasi partnership.
Considerazioni finali sulle tattiche di marketing digitale che sono qui per restare
Gran parte di ciò che conta per un marketing efficace è capire cosa probabilmente funzionerà bene e quindi aggiungere il sapore del tuo marchio al mix. Questo è ciò che dovresti ottenere con i tuoi sforzi di marketing digitale.
Ricorda, il marketing digitale efficace è un processo continuo che richiede valutazione e adattamento continui. Rimani informato sulle ultime tendenze, sperimenta nuove strategie e monitora i risultati per garantire che i tuoi sforzi di marketing rimangano pertinenti ed efficaci.
Questa è la seconda parte di una serie in due parti. Leggi la prima parte qui!
Se sei pronto a far salire di livello il tuo marchio, gli esperti di marketing digitale di Single Grain possono aiutarti!
Lavora con noi
Riproposto dal nostro podcast della Marketing School .