Termini di marketing digitale da conoscere: un glossario completo di importanti gerghi di marketing online

I marketer spenderanno il 15% in più per il marketing digitale riducendo contemporaneamente i budget per il marketing tradizionale.

Anche se ciò non significa che il marketing tradizionale sia ancora obsoleto, significa che la tua attenzione al marketing potrebbe dover cambiare nei prossimi mesi. I consumatori trascorrono più tempo online che mai, quindi una transizione verso il marketing digitale ha senso. Ma sei pronto per i termini di marketing digitale che ne deriveranno?

Che tu sia un professionista esperto o che abbia appena iniziato con il marketing digitale, è facile perdersi in tutti i CPC, PPC, UGC e altri termini di marketing digitale. Ma con il nostro aiuto, avrai una migliore comprensione dei termini, delle abbreviazioni e delle definizioni del marketing digitale e come implementarli esattamente!

Termini di marketing digitale: dalle percentuali di clic al marketing sui social media e tutto il resto

Il marketing digitale è un ombrello ampio e onnicomprensivo che include iniziative di marketing in entrata e in uscita. Include un'ampia varietà di termini, tattiche, strategie e tecniche. Ma navigare in queste acque non deve essere mortale.

Marketing dei contenuti

Forse la maggior parte del marketing digitale è dedicata al content marketing, e giustamente.

I tassi di conversione sono sei volte superiori per le aziende e i marchi che utilizzano il content marketing rispetto a quelli che non lo sono.

La generazione di contenuti come blog, articoli, video, foto e infografiche ti aiuta a ottenere nuovi contatti, informare i clienti, aumentare il traffico del sito Web e aumentare la consapevolezza e la visibilità del marchio.

Il content marketing è anche conveniente, perché porta 3 volte più lead rispetto al marketing tradizionale e costa il 62% in meno. La creazione di contenuti di alta qualità può avere un impatto significativo sui risultati.

Non fa male sapere che il 90% delle organizzazioni commercializza contenuti.

Se stai cercando un modo per far crescere la tua attività con il content marketing, leggi di più sulle agenzie di content marketing .

Uno dei migliori esempi di buone pratiche di content marketing è il blog di Neil Patel, pieno di suggerimenti e trucchi efficaci per il content marketing.

Marketing via email

Non c'è modo migliore per rimanere in contatto con i tuoi clienti esistenti che tramite e-mail.

Utilizza le e-mail per inviare newsletter che informano le persone sulle novità del sito Web di un'azienda. Se disponi di un servizio in abbonamento, invia promemoria e persino offerte bonus per i rinnovi degli abbonamenti. Puoi sempre inviare codici sconto per festività ed eventi stagionali e persino auguri di compleanno ai tuoi clienti.

Inoltre, l'email marketing porta il 122% di ROI (ritorno sull'investimento).

È quattro volte superiore a qualsiasi social media o ricerca diretta.

Il ROI misura quanto hai speso per la campagna e quanto ottieni in cambio. Uber ha un ottimo esempio di come il copywriting intelligente abbia aumentato il loro tasso di conversione.

Ma per arrivare al corpo dell'email, prima devi essere incuriosito dalla riga dell'oggetto e dal testo di anteprima. Guarda la tua casella di posta e quante email promozionali stai ignorando.

Social media marketing

Sapevi che l'85 percento dei consumatori statunitensi afferma di utilizzare i social media e quasi il 60 percento ha affermato di seguire i marchi? Con un'opportunità di mercato così grande e la possibilità di essere in contatto con i propri consumatori, i marchi investono prontamente nella loro presenza sui social media.

Il 71% dei consumatori che hanno avuto una buona esperienza di servizio di social media con un marchio è più propenso a consigliarlo ad altri.

Il social media marketing può essere a pagamento e organico (il che significa che pubblichi e il tuo pubblico lo trova naturalmente). Ma è probabile che se vuoi vedere un ROI, probabilmente dovrai utilizzare il social media marketing a pagamento.

Nell'ultimo decennio, le piattaforme di social media hanno aggiornato più volte i loro algoritmi e hanno finito per ridurre la portata organica dei post sui social media.

Originariamente, il 10% dei follower del marchio era in grado di vedere un post organico, ma oggi quel numero è uno sbalorditivo 2%.

Le piattaforme di social media hanno chiarito: vogliono che tu paghi per la promozione. Tuttavia, quando si tratta di convenienza e valore del marketing digitale, i social media sono ancora una delle tecniche più economiche.

Le promozioni di marketing in uscita, come una pubblicità televisiva, possono costare fino a $ 350.000 per 30 secondi, senza metriche e analisi precise che possano dirti quante persone l'hanno effettivamente visto. Ma considerando, con la prevalenza delle app di streaming TV, che la maggior parte di noi avanza comunque velocemente attraverso gli annunci, quel denaro viene essenzialmente sprecato.

E per $ 50 spesi per il marketing sui social media, puoi raggiungere facilmente più di 10.000 utenti!

Per quanto riguarda i termini di marketing digitale, il social media marketing è uno di quelli popolari grazie alle sue elaborate opzioni di targeting. Per dimostrarlo, un ragazzo ha lanciato con successo una promozione che è riuscita a rivolgersi a un utente specifico: il suo compagno di stanza.

Metriche di marketing definite

Le strategie e le campagne di marketing digitale, sia inbound che outbound, possono essere misurate con precisione. È facile sapere quando funziona e quando semplicemente no grazie a analisi approfondite e dati tracciabili.

Impressioni, copertura e percentuale di clic

Le impressioni rappresentano il numero di volte in cui il tuo annuncio viene visualizzato su una pagina. Ad esempio, il tuo annuncio può essere offerto mille volte, ovvero mille impressioni. Ma ciò non significa che tutte le persone vedano il tuo annuncio ovunque sia pubblicato. Inoltre, non significa che il tuo annuncio sia stato visto da così tante persone, è stato solo su così tante pagine, quindi la stessa persona potrebbe visualizzare il tuo annuncio più volte.

Nel complesso, tuttavia, le impressioni sono una buona metrica se si desidera migliorare la consapevolezza e il riconoscimento del marchio.

Non confondere le impressioni con la portata, anche se sembrano simili, comunque.

La copertura è il numero di persone che sono state raggiunte dal tuo annuncio. Le impressioni rappresentano quante volte il tuo annuncio è stato visualizzato. Vale la pena sapere che la copertura può essere organica e a pagamento.

A causa di vari algoritmi sui social media, i post con copertura organica vengono visualizzati solo da una frazione delle persone che stanno già seguendo una pagina aziendale, mentre la copertura a pagamento e la promozione a pagamento mostrano annunci a un pubblico più ampio.

Percentuale di clic (CTR)

Le percentuali di clic sono correlate al numero di persone che hanno fatto clic sul tuo annuncio. Ad esempio, il tuo annuncio può essere offerto migliaia di volte a migliaia di persone, ma se nessuno fa clic sul tuo annuncio, beh, ciò mostra che c'è spazio per miglioramenti.

Ottieni una percentuale di clic quando dividi il numero di clic per il numero di impressioni.

Marketing a costo per clic (CPC) e pay-per-click (PPC)

Quando parliamo di termini di marketing digitale e marketing basato sul costo per clic e pay-per-click, è importante rispondere alla seguente domanda: c'è una differenza tra CPC e PPC?

Mentre la comunità di marketing usa spesso questi termini in modo intercambiabile, la differenza esiste.

Pay-Per-Click è un modello pubblicitario. Di solito è associato a banner pubblicitari, annunci di siti Web e annunci di motori di ricerca come Google AdWords. Anche Twitter e Facebook hanno adottato il modello PPC nelle campagne di social media a pagamento di cui abbiamo discusso sopra. In definitiva, l'obiettivo principale di PPC è generare traffico verso una destinazione specifica.

Ma il costo per clic, come suggerisce il nome, è la quantità di denaro pagata per ogni clic sull'annuncio. Il CPC è un'importante metrica di marketing digitale perché delinea chiaramente quanto sia efficace un annuncio e quanto le persone siano interessate a saperne di più. E la formula per conoscere i costi è semplice:

Costo per clic = Budget pubblicitario speso/Clic

Alcuni siti offrono CPC forfettario in cui il prezzo del clic è predeterminato. Un altro tipo, il più comune quando si tratta di parole chiave e motori di ricerca, è il CPC basato sull'offerta.

Fondamentalmente, diversi operatori di marketing fanno offerte per la stessa parola chiave e i sistemi di aste automatizzate determinano chi vincerà.

Marketing tramite passaparola

Una delle forme più efficaci di marketing e promozione è il passaparola. Ogni volta che un amico o un familiare ti consiglia un prodotto o un servizio che ama, è considerato passaparola.

In poche parole, il marketing passaparola è il risultato di un cliente felice che non esita a condividere la sua straordinaria esperienza con gli altri.

È facile fidarsi dei consigli di amici e familiari perché non hanno nulla da guadagnare a mentire, stanno solo esprimendo la loro ferma convinzione. Queste persone sono forti sostenitori del marchio che possono inviare dozzine di nuovi contatti alla tua attività.

Uno dei marchi che utilizza con successo la strategia del passaparola è Lush Cosmetics. Hanno una politica di spesa zero per la pubblicità, tutta la loro portata è organica e ogni volta che visiti il ​​loro negozio, sei accolto da uno staff alla mano e loquace che ti mostrerà prontamente i loro prodotti.

Anche i layout del negozio ti invitano a toccare e annusare i loro prodotti.

PS Il marketing del passaparola è il n. 1 motivo (e prova!) per cui le testimonianze sui siti web, i post sponsorizzati di influencer e i servizi come Yelp sono popolari ed efficaci.

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Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

Il settantacinque percento degli utenti non va mai alla seconda pagina dei risultati di ricerca.

È lampante perché SEO è uno dei termini di marketing digitale più importanti da conoscere: dovresti essere in prima pagina e l'ottimizzazione per i motori di ricerca è il modo in cui ci arrivi.

L'ottimizzazione per i motori di ricerca è una frase generica per tutte le azioni intraprese per ottimizzare al meglio il tuo sito web. I motori di ricerca classificano i siti Web in base a numerosi (centinaia, in realtà) segnali SEO, quindi il sito ottimizzato per la maggior parte di essi avrà un posizionamento migliore. Alcuni sono indicatori SEO on page e alcuni sono indicatori SEO off page.

Ci sono una serie di fattori che influenzano il modo in cui Google classifica il tuo sito web, dal contenuto alla velocità del sito e una serie di fattori intermedi. Ci sono molti piccoli miglioramenti che puoi apportare che avranno un impatto enorme.

Quindi, cosa si può ottimizzare?

Puoi ottimizzare i tuoi contenuti, la copia del sito web e i post del blog con le parole chiave che Google sta raccogliendo e che gli utenti stanno cercando.

Un altro segnale SEO è il tempo trascorso sul sito web. Ecco perché i post di blog più lunghi hanno un rendimento migliore sui motori di ricerca.

Secondo Curata, i contenuti di lunga durata portano sette volte più lead rispetto ai contenuti di breve durata. I post lunghi del blog offrono più dati, quindi risparmi alle persone il problema di un'ampia navigazione online e costruisci la tua autorità sull'argomento.

Sapevi che le aziende che pubblicano almeno 16 post sul blog al mese ottengono quasi 3,5 volte più traffico rispetto alle aziende che pubblicano quattro post mensili o meno? Il traffico rappresenta il numero di persone che hanno visitato il tuo sito Web ed è uno dei principali segnali SEO e importanti termini di marketing digitale.

Naturalmente, i post del blog più lunghi contengono più parole chiave, collegamenti a ritroso e informazioni preziose per i visitatori del tuo sito web.

Dal momento che stiamo menzionando i backlink, ecco cosa devi sapere sulla credibilità del sito web. I motori di ricerca amano i siti affidabili. Quindi, come determinano quali sono? Uno dei segnali è che le persone rimandano al sito web. Se dai un'occhiata ai nostri articoli sulle tendenze, vedrai che ci assicuriamo di collegare a fonti credibili in tutto un articolo, come quello che vedi di seguito, per supportare la ricerca. Ognuno di questi link è un backlink. Ogni volta che qualcuno ti menziona online e rimanda al tuo sito web, la tua reputazione aumenta.

Alcuni aspetti tecnici influiscono anche sul posizionamento nei risultati di ricerca. Velocità di caricamento del sito Web, ad esempio. I siti Web a caricamento rapido si posizionano meglio sui motori di ricerca E sulle persone.

Se il tuo sito web impiega più di tre secondi per caricarsi, rischi di perdere metà dei tuoi visitatori.

(Puoi testare la velocità di caricamento del tuo sito web qui).

Anche il design scadente e la cattiva esperienza dell'utente influenzano la frequenza di rimbalzo, la frequenza con cui le persone lasciano il tuo sito web. Una frequenza di rimbalzo elevata indica ai motori di ricerca che le persone non sono interessate ai tuoi contenuti.

Quindi, è facile determinare che il design del sito Web influisce direttamente sul posizionamento SEO. Ma un buon design di un sito web fa di più che portarti sulla prima pagina di Google: vale la pena notare che il design può aiutarti a vendere di più e aumentare gli acquisti online complessivi.

Intestazioni, titoli o tag H

I motori di ricerca non "vedono" i siti web come facciamo noi. Dobbiamo aiutarli con il codice HTML per far loro sapere quali sono i paragrafi, i collegamenti e le intestazioni che attireranno l'attenzione. Le intestazioni sono importanti perché danno struttura alla pagina del sito. Ecco perché dovresti usare anche le parole chiave nelle intestazioni.

<h1>Questo è un titolo H1</h1>

<p>Questo non lo è.</p>

I tag H1, H2 e H3 sono tutti importanti per i contenuti di alto livello: presta particolare attenzione a creare H1 e H2 specifici per parole chiave per ogni pagina per aiutare Google a comprendere il contenuto del tuo sito web.

Se utilizzi WordPress per gestire i contenuti del tuo sito web, prova a scaricare il plugin Yoast. Ha una lista di controllo per ogni pagina web che ti aiuterà con l'ottimizzazione SEO in loco.

Puoi essere sicuro che anche QUESTE agenzie di marketing digitale parleranno il tuo gergo! Controlla la nostra lista dei migliori là fuori!

Che cos'è il marketing a ciclo chiuso?

Il marketing a ciclo chiuso, o "chiudere il ciclo" significa raccogliere dati sul tuo sito Web, di solito con l'aiuto del tuo software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), e agire su di esso. Un'altra definizione potrebbe essere che il marketing a ciclo chiuso sta allineando i dati provenienti sia dal reparto marketing che da quello commerciale.

Cosa c'entrano i cookie con questo?

Abilitando i cookie, stai effettivamente aiutando i siti web a riconoscerti la prossima volta che li visiti. Inoltre, fai loro sapere come sei arrivato lì, e questa è una metrica degna, specialmente per il marketing a ciclo chiuso.

Il ciclo si presenta così:

• Il visitatore atterra sul tuo sito Web e i cookie ti consentono di sapere se la sua visita organica, o indirizzata tramite e-mail, social media o qualcos'altro interamente.
• Mentre il visitatore naviga nel tuo sito Web, i cookie tengono traccia di ciò che il visitatore sta facendo sul sito Web e raccolgono dati.
• A questo punto, i visitatori si convertono in lead e il software lo riconosce attraverso i moduli di acquisizione dei lead inviati.
• È qui che i tuoi contatti diventano clienti. In questa fase finale del ciclo, torni all'inizio e contrassegni la fonte del cliente come valida.

Cosa puoi fare quando chiudi questi loop? È semplice: non tutti i lead sono uguali. Ad esempio, questo tipo di dati può mostrare agli esperti di marketing che i lead di posta elettronica non si convertono bene in clienti, mentre i lead dei social media si dimostrano spendaccioni ad alto rendimento.

Gli esperti di marketing possono quindi destinare una parte dell'email marketing ai social o adottare le misure necessarie per migliorare le tecniche di email marketing esistenti.

Contenuti generati dagli utenti (UGC)

Il contenuto generato dagli utenti, o UGC in breve, è una potente strategia utilizzata dai marchi ed è uno dei termini di marketing digitale meno sfruttati oggi. Abbiamo già approfondito i vantaggi del content marketing, ma ciò significa che devi investire tempo, denaro e risorse umane per creare quel contenuto. Ora immagina di avere un esercito di fan che creano contenuti per il tuo marchio, gratuitamente! Questo è il contenuto generato dagli utenti in azione.

Un perfetto esempio di UGC è la campagna di Starbuck su Instagram. Con un hashtag #RedCupContest, Starbucks ha invogliato le persone a comprare prima il loro prodotto piuttosto che a creare immagini con le loro tazze e condividerle online. L'ultimo #RedCupContest ha avuto più di 40.000 post! Il concorso di Starbuck costa solo il premio che stanno regalando: in caffè.

Dal momento che è probabile che tu non sia un marchio così grande come Starbucks, come puoi utilizzare gli UGC nelle tue campagne? Bene, è semplice. Se stiamo parlando di Instagram, puoi sempre ripubblicare i contenuti di qualcun altro sul tuo marchio e metterli in evidenza sul tuo profilo. Per Facebook, usa concorsi e omaggi. Assicurati solo di invogliare le persone con una ricompensa, aggiungi un hashtag appropriato e guarda le menzioni e i post che arrivano.

Anche l'UGC ne vale la pena nel lungo periodo: il 76% delle persone in un sondaggio ha affermato di fidarsi maggiormente dei contenuti condivisi dalle persone medie.

Ecco perché l'influencer marketing è una tendenza di marketing sempre più popolare.

Marketing B2B e B2C

Quando le aziende commercializzano i loro prodotti o servizi ad altre aziende, questo si chiama Business to Business Marketing, o B2B in breve. Quando le aziende offrono prodotti e servizi ai consumatori, questo è Business to Client Marketing.

Prendiamo ad esempio le società di software. Hanno modelli di marketing sia B2B che B2C e le tecniche sono sostanzialmente le stesse, motivo per cui questi termini di marketing digitale sono facilmente confusi. Pensala in questo modo: c'è molto più profitto nella vendita di centinaia di pacchetti software a un'azienda più grande. Mentre un singolo consumatore prende la decisione in base alle emozioni, alla popolarità del prodotto, ai consigli, gli acquirenti B2B prendono in considerazione il prezzo e il profitto.

Ecco perché il ROI e i rapporti sui progressi sono parametri molto importanti per i marketer B2B.

Il sessanta percento dei marketer digitali misura il proprio successo nel marketing con l'andamento del traffico del sito web e il 45 percento lo misura in base al numero di condivisioni sui social media.

Se il tuo lavoro è commercializzare un prodotto o un servizio per i consumatori, delinea i vantaggi del prodotto. Se fai marketing per le aziende, assicurati di mostrare loro i fatti su come quel prodotto può aiutare la loro produttività o risparmiare tempo e denaro.

Caterpillar ha dimostrato di comprendere tutto sul marketing B2B: ha commercializzato la precisione e la durata dei propri prodotti girando un video in cui enormi macchine edili giocano a Jenga con blocchi di legno da 600 libbre.

Tuttavia, Volvo è la vincitrice nel marketing B2B. Il loro test dal vivo ha incluso uno dei camion più resistenti che costruiscono, il Volvo FMX, una bambina di 4 anni Sophie e un telecomando.

Un perfetto esempio di marketing per le aziende durante la creazione di un video virale che è stato visto da quasi 14,5 milioni di persone.

Se stai cercando un ottimo esempio di marketing B2C, non guardare oltre Purina: hanno creato una serie di spot pubblicitari di cibo per cuccioli insieme a Buzzfeed. A parte il sovraccarico di carineria, i lunghi video sull'esperienza del legame cucciolo-uomo sono facilmente riconoscibili e i consumatori lo apprezzano. Tutti i video sono pubblicati su un microsito Puppyhood come un ottimo strumento di generazione di lead. Guarda i loro video di avventura che hanno accumulato più di 30 milioni di visualizzazioni su YouTube.

Il percorso dell'acquirente e il processo decisionale dell'acquirente

Ogni acquirente intraprende un viaggio quando prende la decisione di acquistare qualcosa. Sapere come appare il processo consente agli esperti di marketing di influenzarlo. Se ci pensi, che tu stia acquistando un nuovo telefono, una casa o una barretta di cioccolato, il processo rimane lo stesso. La lunghezza del viaggio dell'acquirente, tuttavia, non può essere prevista.

Ecco come i termini del marketing digitale spiegano le fasi del percorso dell'acquirente:

1. Identificare il problema

Una volta che il cliente si rende conto che c'è un problema, un bisogno che ora deve essere soddisfatto, il viaggio dell'acquirente può iniziare. Ma, in questa fase di consapevolezza, un abile marketer può persino raggiungere persone che non hanno ancora scoperto di avere un problema.

2. Ricerca di informazioni

All'inizio della ricerca, il 72% delle persone si rivolge a Google per cercare una soluzione, in questo caso un prodotto o un servizio che possa aiutarli a risolvere un problema. Ecco perché si dice spesso che Google influenza direttamente l'esito del processo decisionale dell'acquirente. Altre fonti di raccolta di informazioni possono essere fornitori, familiari e amici.

3. Valutazione delle alternative e fase di confronto

In questa fase, gli acquirenti stessi vengono a conoscenza dei criteri che li aiuteranno a effettuare l'acquisto. Il confronto tra prodotti o servizi rivelerà il migliore che soddisferà il bisogno e risolverà il problema identificato nella prima fase. Puoi aiutare gli acquirenti a fare la scelta giusta investendo in brochure, white paper e pagine di destinazione con caratteristiche del prodotto chiaramente definite.

4. Fase decisionale

La fase finale del viaggio dell'acquirente è l'acquisto.

Sapevi che il 67 percento della decisione dell'acquirente è già formata online prima della fase di vendita?

Ciò non significa che non ci sia modo di influenzare quella decisione durante altre fasi, comunque.

Come influenzare le decisioni degli acquirenti?

Bene, se la ricerca di informazioni inizia online, assicurati che il tuo gioco SEO sia forte in modo che gli acquirenti ti prendano in considerazione.

Quindi, scopri esattamente cosa li affligge e offri contenuti che risponderanno ai loro problemi con fatti e soluzioni chiari. Monitora attentamente la tua reputazione online e chiediti: ci sono abbastanza recensioni e testimonianze e c'è qualcosa che puoi fare per cambiarle in meglio? Usa il social media marketing a pagamento per indirizzare gli acquirenti prima che prendano una decisione e persino superare in astuzia la concorrenza offrendo loro uno sconto.

Termini di marketing digitale, decodificati

La combinazione di diverse tecniche di marketing digitale in un'unica strategia semplificata può far crescere la tua attività in modo rapido e semplice. Ad esempio, quando i social media fanno parte del percorso di un acquirente, i clienti si convertono a un tasso superiore del 129% e hanno una probabilità quattro volte maggiore di spendere molto di più rispetto a quelli senza una componente social.

Ma hai bisogno di assumere un'agenzia di marketing digitale per eseguire queste strategie per te?

Per ottenere questa risposta, chiediti se hai il tempo e le conoscenze per gestire completamente le attività in-house o il budget per affidare a un esperto esterno.

Il marketing digitale fa per te?

I termini del marketing digitale possono essere travolgenti quando inizi a impararli per la prima volta (e il numero di abbreviazioni di certo non aiuta). È un campo in continua evoluzione che può offrirti molte sfide piacevoli: è tutto tranne che noioso e richiede una certa mentalità giocosa.

Sia che tu stia pensando di diventare un marketer digitale o desideri semplicemente eseguire campagne di marketing più efficaci per la tua azienda, comprendere tutti i termini e le strategie associate al marketing digitale ti metterà sulla strada giusta.