Abbonamenti ai giornali digitali: convincere gli utenti ad attraversare il Paywall

Abbonamenti ai giornali digitali: convincere gli utenti ad attraversare il Paywall

La parte più difficile del business dell'editoria è aumentare le entrate monetizzando gli abbonamenti digitali. Ci sono, generalmente, due strategie di abbonamento abbastanza sostanziali da sostenere la tua attività, o che possono, almeno, generare entrate rilevanti. Uno è creare un paywall per il quale le persone trovano che valga la pena pagare. E l'altro è far crescere il tuo pubblico e convincere i lettori a diventare abbonati paganti a una tariffa accessibile.

Tuttavia, il problema è che, con l'abbondanza di organi di informazione e fonti di informazione online gratuiti e il clima economico incerto dovuto alla pandemia, entrambi gli approcci sono alquanto difficili da affrontare.

Il Reuters Institute Digital News Report afferma che il 40% degli americani non è disposto a pagare per le notizie e afferma che nulla può convincerli a cambiare idea. Sono contenti delle informazioni che stanno ricevendo da fonti gratuite e dai social media, o semplicemente non sono affatto interessati alle notizie. Queste sono persone che non possono essere persuase a supportare i contenuti a pagamento e nessuno sforzo dovrebbe essere sprecato nel tentativo di farlo.

Tuttavia, del restante 60%, ci sono molti che sono disposti a pagare per le notizie online e più che disposti ad attraversare il paywall delle notizie se ciò che ricevono in cambio risponde alle loro esigenze:

• Il 17% desidera più contenuti utili e inestimabili.
• Il 6% ha bisogno di informazioni su misura per le proprie preferenze.
• Il 14% desidera un'esperienza senza pubblicità.
• Il 18% vuole prezzi più bassi.
• Il 15% preferisce che un prezzo copra più di una, se non tutte, le testate giornalistiche.
• Il 14% preferisce un'offerta combinata che si combina con un altro servizio.
• L'8% vorrebbe vedere più account familiari e sconti.

Concentrandoti sui lettori che sono pronti a supportare un giornalismo online di qualità, puoi aumentare le entrate della tua pubblicazione e aumentare gli abbonamenti.

Continua a leggere per trovare strategie attuabili su come convincere gli utenti occasionali a supportare i contenuti a pagamento.

1. Crea un pubblico fedele

Sebbene costruire un pubblico fedele e convincere le persone a pagare per le notizie possano essere due battaglie completamente diverse, sono, tuttavia, collegate.

Il notiziario digitale di Reuters, quello che abbiamo citato in precedenza, ha scoperto che la tipologia più comune di abbonamento ai giornali online a pagamento è quello “monomarca”. Ci sono molte ragioni per cui le persone tendono a rimanere con una sola fonte di notizie a pagamento, le prime tre sono:

• Ci sono poche piattaforme che offrono contenuti da fonti a pagamento aggregate, ad esempio da diversi editori.
• I prezzi mensili degli abbonamenti per giornalismo di qualità possono essere piuttosto alti.
• Le persone sono creature abitudinarie e preferiscono i notiziari online che già conoscono e di cui si fidano.

Mentre il prezzo del giornalismo molto probabilmente non diminuirà e il silo del mercato per le piattaforme di notizie a fonti miste impiegherà del tempo per essere risolto, guadagnare la fiducia del pubblico è qualcosa su cui hai il controllo diretto.

Ciò porta avanti l'idea che la fedeltà sia un fattore chiave per convincere le persone a supportare le notizie digitali. Per poter monetizzare sulla loro disponibilità a investire in contenuti a pagamento, devi essere la fonte di informazioni che trovano più credibile.

Costruire una connessione duratura con il tuo pubblico richiede tempo e coerenza, ma ne vale davvero la pena. I tuoi lettori più fedeli molto probabilmente saranno i primi ad attraversare il paywall e potranno diventare i migliori sostenitori del tuo marchio. E un pubblico fedele può aiutarti a far salire alle stelle le entrate della tua pubblicazione con gli abbonamenti digitali anche quando i profitti degli annunci sono in calo.

Prendi, ad esempio, il New York Times. Nel mezzo della prima ondata della pandemia di Covid-19, il gigante delle notizie è riuscito a raggiungere il traguardo dei 6 milioni di abbonati e, secondo quanto riferito, ora guadagna quasi tre volte più entrate dai lettori rispetto ai suoi inserzionisti.

Il NY Times riporta l'aggiunta di 587.000 nuovi abbonati digitali nel primo trimestre (ben fatto!), Crescendo di 3/4 del numero totale di abbonati solo digitali di Gannett.

Un titolo che fa crescere gli abbonamenti digitali di circa quanto un'azienda con 261 giornali locali. In un quarto.

Winner-prende davvero la maggior parte. https://t.co/2eVZg3lvgF

— Rasmus Kleis Nielsen (@rasmus_kleis) 6 maggio 2020

Una cosa veloce che puoi fare è controllare i dati su quale percentuale dei tuoi lettori visita la tua pubblicazione ogni giorno. Esistono alcuni strumenti di dati meno popolari di Google, volti ad aiutare gli editori, che si collegano a Google Analytics e forniscono informazioni sul modo in cui i lettori utilizzano il tuo sito. Alcuni editori sono sorpresi di vedere che il 10% dei loro lettori può rappresentare il 60% delle loro visualizzazioni di pagina totali.

Per consigli più attuabili su come creare un pubblico fedele di lettori, puoi leggere l'articolo di DevriX sull'argomento.

Suggerimenti per gli editori: come creare un pubblico fedele

2. Offri un paywall di notizie conveniente al tuo pubblico

Quanto le persone sono pronte a investire nei tuoi contenuti a pagamento dipende non solo dalla qualità che fornisci, ma da quanto sono profonde le tasche dei tuoi clienti.

Se il tuo pubblico di destinazione è composto da adolescenti e studenti universitari, è dubbio che possano permettersi un canone mensile elevato. Ma se pubblichi informazioni di livello industriale preziose per professionisti e lettori più maturi, è lecito ritenere che possano pagare per tali informazioni inestimabili.

Ad esempio, National Geographic è una rivista con un pubblico di età molto diverse e, sebbene offrano contenuti di nicchia di alta qualità, il gran numero di abbonati che hanno consente loro di offrire un abbonamento conveniente di $ 2,99 al mese.

Inoltre, The Financial News, una pubblicazione altamente specializzata con un pubblico limitato di clienti ben pagati, costa £ 40 (circa $ 57) al mese e riesce comunque a prosperare.

Per mantenere l'equilibrio tra il guadagno e il mantenimento dei clienti che non possono permettersi una quota di abbonamento elevata, puoi considerare di ideare una strategia per tutti gli abbonamenti. Dividendo i tuoi contenuti in piani di abbonamento a più livelli, puoi indirizzare e indirizzare diversi livelli di accessibilità:

• Un piano di base può includere aggiornamenti quotidiani standard ed essere gratuito o costare una tariffa minima.
• Un piano avanzato può fornire l'accesso alle stesse notizie oltre a informazioni esclusive, podcast e interviste.
• Un piano premium può includere tutto quanto sopra ma senza pubblicità e come vantaggi aggiuntivi puoi offrire l'accesso a eventi digitali esclusivi, newsletter, seminari, merchandising, ultime notizie e così via.

Vale la pena pagare per un giornalismo di qualità e dovresti farlo sapere ai tuoi clienti. Tuttavia, se non possono permettersi il tuo paywall, semplicemente non passeranno dall'accesso casuale a quello a pagamento. Un modello di pagamento a più livelli ti consente di trattenere o ampliare il tuo pubblico offrendo di più nella speranza di convincerlo a considerare di pagare per le notizie, invece di privarsi completamente dell'accesso a contenuti degni di nota.

3. Fornire opinioni indipendenti basate sui fatti

Oggi c'è un oceano di testate giornalistiche online, quindi può essere difficile per le persone trovare informazioni affidabili. Le pubblicazioni gratuite sono spesso considerate di parte, specialmente quando supportano apertamente o discretamente opinioni politiche o leader del settore. Più della metà delle persone intervistate in un sondaggio afferma di avere difficoltà a identificare ciò che è vero e ciò che non lo è nelle notizie su Internet.

Nel mondo delle piattaforme di social media, dove le notizie false si diffondono a macchia d'olio, avere fonti di notizie affidabili di cui potersi fidare è sempre più importante per le persone.

I giornali e le riviste online dovrebbero lavorare per costruirsi un nome come pubblicazioni che si basano solo su fatti e informazioni solide. Sfruttando questa autorità, possono convincere i lettori che i contenuti a pagamento che producono valgono i soldi.

Le persone che vogliono sostenere un giornalismo di qualità e la libertà di parola sono più che disposte a pagare per fonti indipendenti di notizie e informazioni.

Fornire ai tuoi clienti articoli e opinioni oggettive da parte di giornalisti competenti e capaci può essere un motivo sufficiente per loro per accettare il paywall delle notizie e supportare il tuo lavoro.

4. Rafforza il tuo team editoriale con giornalisti famosi

I nomi popolari nel tuo settore sono un'ottima aggiunta al tuo team editoriale e migliorano la qualità dei tuoi contenuti. Inoltre, hanno già un pubblico fedele, che è più che probabile che sia disposto a pagare un abbonamento se si tratta del lavoro del loro giornalista preferito.

Analogamente alla stampa, nel mondo digitale, l'autorità dello scrittore rafforza la pubblicazione in cui appare il suo lavoro. Inoltre, le reputazioni online hanno il vantaggio di consentire a team di esperti di aumentare l'affidabilità complessiva del tuo marchio e il tuo posizionamento nelle SERP.

Competenza, affidabilità e autorità (EAT) sono i tre elementi fondamentali della valutazione della qualità della pagina da parte di Google e, migliorandoli, puoi rafforzare la SEO dei tuoi contenuti e migliorare le tue posizioni nei risultati di ricerca.

I siti Web con autorità elevata hanno una migliore visibilità nella ricerca organica e, in genere, sono considerati più affidabili dal pubblico.

I lettori occasionali che scoprono i tuoi contenuti attraverso i motori di ricerca saranno più propensi a pagarli se sanno che il tuo sito web è rispettabile e che i tuoi articoli sono scritti dai migliori giornalisti della nicchia.

5. Riduci gli annunci

Ok, quindi sappiamo tutti che gli annunci sono la principale fonte di entrate per il giornalismo online e fino al 40% dei notiziari online si concentra esclusivamente su questo. Ma il fatto è che la maggior parte delle persone semplicemente odia le pubblicità. Il crescente malcontento nei confronti della pubblicità online è diventato così diffuso che 1 persona su 7 è disposta a pagare per i siti di notizie se ha promesso di non mostrare alcun annuncio.

Inoltre, con la proliferazione di adblocker, installati sia su desktop che su dispositivi mobili, gli annunci PPC possono diventare nella migliore delle ipotesi una discutibile fonte di reddito.

Promuovere i tuoi abbonamenti a pagamento come versione senza pubblicità della tua pubblicazione, insieme ad altri vantaggi, può aumentare le possibilità che gli utenti occasionali diventino abbonati paganti.

6. Cooperare con i leader del settore

C'è più di un modo per monetizzare i tuoi contenuti e perseguire contratti di abbonamento in massa è tra le strategie più redditizie che puoi esplorare.

Le aziende e altre istituzioni spesso offrono abbonamenti digitali come bonus ai loro datori di lavoro. Questi spesso forniscono conoscenze del settore, approfondimenti aziendali o altri dati preziosi che possono essere di interesse per i loro team e forniscono una leva professionale.

Presumendo che le informazioni che copri siano rilevanti, prendi in considerazione la ricerca di società nella tua nicchia a cui i tuoi contenuti potrebbero essere utili e contattali per negoziare una partnership. Un accordo di successo aumenterà le tue tariffe di abbonamento e consoliderà anche la tua posizione nel settore come fonte di notizie affidabile e autorevole.

Questa strategia ti consente di raggiungere un pubblico che potrebbe, altrimenti, non essere interessato ai contenuti a pagamento, ma che lo troverebbe comunque vantaggioso. Ha anche il potenziale per promuovere la fedeltà dei lettori realizzando un profitto.

7. Fornire valore aggiuntivo con contenuti ricreativi

In passato, quando le edizioni stampate dominavano il mercato editoriale, i contenuti ricreativi come cruciverba, enigmi, sudoku e concorsi erano spesso il motivo per cui le persone sceglievano un giornale o una rivista rispetto all'altro.

Basti pensare al cruciverba del New York Times. È stato introdotto per la prima volta nel 1942 ed è stato un successo per quasi 60 anni. La gente lo ama così tanto che è diventato una parte famosa in tutto il mondo della cultura pop americana con una versione di un videogioco e persino un documentario su di esso.

Al giorno d'oggi, la versione digitale del cruciverba del New York Times è disponibile, insieme ad altri giochi e puzzle, tramite un abbonamento separato.

Naturalmente, è difficile battere questo tipo di successo, ma fornire valore aggiuntivo con i tuoi abbonamenti può fare molto.

Indipendentemente dal tipo di pubblicazione, i tuoi lettori apprezzeranno sempre un certo tipo di intrattenimento e aggiungerlo al pacchetto e renderlo più divertente potrebbe essere il motivo per cui scelgono te rispetto a qualcun altro.

Inoltre, attività ricreative divertenti che stimolano la mente possono creare assuefazione e sono qualcosa che le persone attendono con impazienza nelle e-mail di abbonamento.

8. Sonda il tuo pubblico

Tutti i suggerimenti in questo articolo, finora, sono universali e seguirli ti consentirà di aumentare le tariffe di abbonamento. Tuttavia, tieni presente che le persone sono diverse e, a seconda del profilo del tuo pubblico, del settore in cui operi e dell'ambito della tua copertura, i risultati varieranno.

Il modo migliore per sapere cosa incoraggerà il tuo pubblico a pagare per i contenuti che leggono sul tuo sito web è semplicemente chiedere.

Condurre ricerche di mercato ti fornirà informazioni preziose sulle preferenze di consumo dei contenuti del tuo lettore e ti aiuterà a capire meglio cosa vogliono in un abbonamento a un giornale digitale.

Migliorando di conseguenza i tuoi servizi e fornendo loro esattamente ciò di cui hanno bisogno, sarai in una posizione migliore per chiedere un compenso finanziario per i tuoi sforzi.

Puoi trovare maggiori dettagli su come eseguire ricerche di mercato nel nostro articolo sull'argomento:

Condurre ricerche di mercato: 6 metodi da esplorare

Linea di fondo

Man mano che le entrate derivanti dalla pubblicità diminuiscono, costruire un pubblico fedele e convincere più persone che un paywall vale i loro soldi è sempre più importante per gli editori digitali.

La buona notizia è che più della metà dei lettori digitali è disposta, o può essere persuasa, a iniziare a pagare per i contenuti.

Sfruttando diverse strategie puoi migliorare le tue offerte e aumentare il tuo gioco di abbonamento. Dai ai tuoi follower ciò di cui hanno bisogno e mostra loro che il giornalismo di qualità ha un prezzo e vale la pena pagare!