Lanciare un'attività di nicchia con $ 500

Jason Wong è un imprenditore seriale che ama fare ricerche approfondite e sfidare se stesso a lanciare in modo rapido ed efficiente. In questo episodio di Shopify Masters, parliamo con Jason Wong del motivo per cui ha deciso di lanciare Doe Lashes, la ricerca che ha fatto per trovare i punti deboli dei clienti e come ha lanciato con circa $ 500 e nel giro di pochi giorni.

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• Negozio: Doe Lashes
• Profili Sociali: Facebook, Twitter, Instagram

• Raccomandazioni:

  Yotpo (app Shopify), Loox (app Shopify), Okendo (app Shopify)

Come determinare la fattibilità delle idee imprenditoriali

Felix: Cosa ti ha spinto ad avviare Doe Lashes?

Jason: In realtà stavo ascoltando un podcast. La cosa davvero divertente di dove siamo ora è che ho sentito in un podcast di due ragazzi che hanno avviato un marchio di ciglia e stanno facendo dropshipping. Stavano utilizzando un modello di drop shipping su Shopify, creando un negozio, vendendo oggetti utilizzando la loro esperienza negli annunci di Facebook e sono stati in grado di generare molte entrate. Dopo aver ascoltato il podcast mi sono detto: "Hmm, forse posso fare la stessa cosa, e forse potrei farlo a modo mio". Non faccio dropshipping. Sono sempre stata una persona che ha sviluppato marchi, inventato articoli e poi li ha spediti per conto nostro. Quindi, stavo cercando di vedere se ero in grado di entrare nello stesso mercato delle ciglia, ma lo facevo con un modello che conoscevo. Quindi ho dedicato un po' di tempo allo sviluppo del prodotto. Mentre ero su un volo per Hong Kong, ho fissato alcuni appuntamenti anche con i fornitori lì solo per avere almeno un'idea di cosa mi stavo cacciando. Ecco da dove viene l'origine del marchio.

Felix: Ora, normalmente fisseresti appuntamenti con i fornitori così presto?

Jason: Era semplicemente perché stavo già arrivando. Tutte le nostre fabbriche sono in Asia e se stai costruendo un'attività in America, non avrebbe senso che tu volasse dal venditore ogni volta che ti viene una nuova idea. Ma penso che fosse solo perché stavo andando a un appuntamento come fornitore per gli altri miei marchi. Ma in genere quello che farei è che ogni volta che mi viene un'idea, faccio prima molte ricerche interne sulla fattibilità o meno dell'idea. Alcuni prodotti richiedono certificazioni diverse, requisiti di fornitori diversi. Quindi di solito faccio prima quel passaggio. Ma proprio perché stavo già arrivando e non era davvero fuori mano per me visitare questi fornitori, ho pensato di fissare l'appuntamento.

Felix: Che cosa è coinvolto quando fai quel tipo di ricerca personale per capire se un'idea imprenditoriale è fattibile o meno?

Jason: Spesso quello che ho scoperto è che in realtà non siamo la prima persona, a volte siamo la quinta o la sesta persona a pensare alla stessa idea imprenditoriale. E quindi, la prima cosa che mi piace fare è vedere se c'è una storia di quel prodotto. Se qualcuno ha provato a creare qualcosa e se sì, perché ha fallito? Perché non sono arrivati ​​al mercato? Sarà per difetti del prodotto o perché il mercato non era pronto? O era perché il venditore semplicemente non era in grado di fornire ciò che immaginavamo? Quindi mi piace vedere se altre persone hanno provato prima l'idea. E quello che mi piace dire a tutti è che anche se qualcuno ha già preso l'idea, non significa che tu non possa farlo. Significa solo che forse il mercato è convalidato ed è un segno per te di impegnarti effettivamente di più. Quindi il modo in cui mi piace vedere è vedere cosa hanno già fatto altre persone e vedere cosa sono in grado di fare diversamente o se c'è un ostacolo che hanno riscontrato loro, mi piace vedere se sono stato in grado di aggirarlo o se necessario interrompere del tutto il progetto.

Felix: A seconda del motivo del precedente fallimento, come entra nella tua decisione se dovresti entrare o meno?

Jason: Di solito ci sono alcuni motivi per cui smetto completamente di farlo e ci sono alcuni motivi per cui mi impegnerei di più. Le cose che mi farebbero fermare completamente sono se vedo che il prodotto non soddisfa gli standard di certificazione. Quindi, ad esempio, un paio di anni fa ho realizzato un prodotto chiamato Ramen Noodle Condoms, che era proprio quello che suggerisce il nome. Erano preservativi che sembravano pacchetti di ramen noodles e sono un ottimo prodotto. Ci ho dedicato molto tempo. Ma quello che non mi rendevo conto è che i preservativi sono in realtà un dispositivo medico di tipo II, il che significa che non sono legalmente autorizzato a distribuirli o importarli negli Stati Uniti. Quindi ho scoperto quella parte molto più tardi di quanto avrei dovuto. Quindi creo tutti i prodotti, metto tutti i soldi nell'inventario e, mentre li importavo nel nostro paese, ci siamo resi conto del problema. Quindi cose del genere sono due diligence che avrei dovuto fare prima di dedicare il mio tempo a quel prodotto. Ma poiché non l'ho fatto, ora avevo una manciata di prodotti che non posso vendere. Ovviamente, non tutti stanno facendo dispositivi medici. Alcuni prodotti richiedono certificazioni diverse. Quindi, se devi realizzare prodotti CBD, devi ottenere le certificazioni per questo. Se devi fare bevande o cibo, devi passare attraverso diverse agenzie per questo. Quindi mi piace vedere se c'è, prima di tutto, qualche procedimento legale che devo affrontare con questo prodotto. Due, se ci sono dei fornitori che fanno già qualcosa del genere in modo che io possa contattarli per ottenere dei campioni. Se stai creando un'idea o un prodotto che non è mai stato realizzato prima in termini di design e funzioni, è davvero importante per te trovare qualcosa che sia il più vicino a ciò che è. Andare in quelle fabbriche per capire se questa tecnologia o la funzione o l'idea di prodotto che mi sto immaginando sia fattibile. Ma spesso ciò che mi fermerebbe è il processo legale solo perché ci vuole molto tempo per me. E il modo in cui mi piace strutturare la mia attività è veloce da commercializzare e veloce da vendere. Spesso molte persone rimangono bloccate in una fase particolare della loro attività che finisce per richiedere mesi o anni. Mi piace fare tutto molto più velocemente. Quindi, se vedo qualcosa con enormi ostacoli legali, mi piace evitare prodotti del genere.

Felix: Cosa hai scoperto quando hai iniziato a fare altre ricerche sul mercato delle ciglia esistente?

Jason: Quello che ho trovato molto affascinante delle ciglia finte è... per coloro che non sanno cosa sono le ciglia, sono una striscia di un elastico di cotone con un elastico spesso fatto di nylon o quelle cose con cui fanno delle corde, nylon , quello o diversi tipi di fibre capillari e vanno da $ 2 a $ 40. E sono il tipo di prodotto che ti metti sugli occhi per allungare le ciglia attuali. Quindi per molte ragazze che non hanno le ciglia, è quello che usano per accentuare il loro aspetto. Sapendo che ora, ho iniziato a chiedere a molte mie amiche che indossano le ciglia solo di fare un feedback e un sondaggio tra i consumatori. E quello che ho scoperto è che molte persone non hanno un marchio in particolare a cui rivolgersi. Non c'era fedeltà al marchio nello spazio delle ciglia. Quando hai chiesto a molte persone in precedenza, quali sono le loro marche preferite di prodotti per la cura della pelle, qual è la loro crema idratante preferita; possono dirti alcuni marchi molto noti, che di solito puoi ottenere risposte comuni. Ma quello che ho scoperto è che dopo aver chiesto da 20 a 30 persone nella mia cerchia e poi in seguito ho chiesto di più, nessuno è stato in grado di darmi risposte comuni. È stata una cosa molto affascinante per me perché ero essenzialmente misurato da un mercato in cui nessun marchio possedeva la maggior parte del mercato. Stavo entrando in una competizione di mercato in cui ero in competizione con un gruppo di marchi più grandi, ma non hanno molto potere su di me oltre al fatto che hanno più soldi e risorse. Quindi è stato un buon segno per me, nel senso che sono stato in grado di attirare nuove persone a provare il nostro marchio perché non c'era fedeltà al marchio.

Felix: È quello che consideri un certo via libera?

Jason: Non è l'unico segno. È uno degli elementi che personalmente mi piace molto perché quando vedi un mercato in cui non ci sono grandi giocatori ma ci sono molti giocatori, quello che ti dice è che è un mercato convalidato. È un mercato in cui ci sono molte persone che acquistano, ma nessun marchio è stato in grado di perfezionare il prodotto per attirare tutti. Quindi questo mi dice che c'è un'opportunità per me di creare quella soluzione per me per combinare gli elementi di ciò che rende ogni marchio eccezionale, che si tratti del marchio, del prodotto, del marketing o persino di un modello di distribuzione. Sapendo di essere stato in grado di studiare tutti questi marchi e combinarli insieme per creare un'unica soluzione che potrebbe essere in grado di attrarre un mercato più ampio e ottenere una quota di mercato maggiore, è stato un via libera per me ma non è stata l'unica cosa che mi dice di andarci.

Affrontare i punti deboli dei clienti esistenti attraverso la progettazione del prodotto

Felix: Qual è il tuo piano di attacco una volta che sai che non c'è fedeltà alla marca?

Jason: Mi piace concentrarmi su funzioni e caratteristiche piuttosto che su un marchio. A molti marchi più grandi piace chiudere il valore del marchio esistente che hanno già. Ma ovviamente come nuovo giocatore con non molto capitale non era un'angolazione su cui potevamo andare. Cerchiamo di cercare i punti deboli che le persone hanno con questi prodotti. Anche se sei un grande marchio, a volte le persone creano problemi con il tuo prodotto, come l'acquisto di un particolare tipo di crema idratante che finisce per asciugarsi più velocemente, rendendo la pelle traballante. Quindi cerco di esaminare questi altri marchi e capire di cosa si lamentano i loro consumatori. E il punto dolente comune è che quando si mettono le ciglia, non si sentono a proprio agio. È molto pesante per i loro occhi. È davvero costoso. Cade facilmente. Quindi capire tutti questi punti. Nel nostro testo pubblicitario e nel modo in cui ci rappresentiamo al pubblico, cerchiamo di colpire quei punti deboli e dire loro che questo prodotto in realtà non ha i problemi che le persone stanno riscontrando con altri marchi. Non ci piace nominare drop, ci piace solo presentare loro che questa è una soluzione ai problemi che potrebbero avere. E che se volessero evitare di avere gli stessi problemi che hanno con gli altri marchi, potrebbero provare questo marchio. Ovviamente lungo la strada, una volta che hai un po' più di riconoscimento del marchio, le persone vedono il tuo marchio molto di più in giro. Puoi fare un po' più tipi di angoli. Ma all'inizio, con il budget limitato di cui disponiamo, il nostro primo passo è stato convincere le persone che questo prodotto era superiore a quello che stavano già acquistando.

Felix: Come fai a sapere quale funzione o caratteristiche o forse anche quali problemi dovresti creare funzioni e caratteristiche da affrontare?

Jason: Molti di questi provengono da gruppi di studio e sondaggi. Quello che ho fatto è stato, prima ancora di mettere le mani su un prodotto, ho usato il mio pubblico su Instagram, il che non è significativo. Ho circa 12.000 follower solo su Instagram. E quello che ho fatto è stato un sondaggio. Ho chiesto alle persone di inserire informazioni in cambio di un prodotto gratuito una volta lanciato. Quindi ho posto loro domande molto dettagliate sulla loro età, qual è la loro esperienza nell'uso di questi prodotti? Qual è il marchio attuale che stanno utilizzando? Cosa gli piace? Cosa non gli piace? Se potessero cambiare due cose su questo prodotto, cosa farebbero? Quindi ponendo loro domande molto dettagliate per identificare i punti deboli che hanno. Dopo aver visto quali sono alcuni punti deboli comuni che hanno queste persone, ho ricevuto circa 130 risposte. Quindi è una dimensione del campione abbastanza buona per quello che stavo solo cercando. Ho visto quattro o cinque punti dolenti comuni e prima mi sono guardato e ho chiesto, posso risolverlo? È qualcosa che posso davvero cambiare? Si tratta di prezzo, comfort, capacità e imballaggio. Quindi quella era la prima direzione che mi ero prefissato di risolvere i punti dolenti. E poi passa al design. Vuoi assicurarti che il tuo prodotto abbia un bell'aspetto mentre risolvi lo stesso problema. Non vuoi che sia come, ecco tutta la soluzione, ma potrebbe sembrare un po' di cattivo gusto. Quindi è proprio lì che viene speso il tempo per collegare insieme la soluzione, il design, la confezione e il marchio generale del prodotto.

Felix: Che cosa è coinvolto qui nel processo di progettazione per assicurarti di risolvere i problemi ma mantenerlo esteticamente buono?

Jason: Non sono una persona che ha lavorato alle ciglia finte in passato, solo rendendolo chiaro a tutti. Venendo nello spazio, non ne so molto. Ad essere sincero, non ne sapevo nulla. Quindi ho passato molto tempo a studiare i marchi di bellezza. Non volevo solo studiare le marche di ciglia. Penso che un errore comune che le persone fanno quando guardano il design è che gli piace limitarsi a ciò che fanno le altre persone nel proprio spazio. E alla fine della giornata, finisci per creare una seconda versione del marchio di un'altra persona. Quello che mi piace fare è trarre ispirazione da altri marchi di bellezza come creme idratanti, detergenti per il viso. Ricordo di essermi seduto nella mia vasca da bagno e di aver guardato la copia di un flacone per il bagnoschiuma Dove per circa 10 minuti, leggendo semplicemente come scrivono le loro parole o come usano il colore del logo per usare lo stesso colore sul loro testo. Solo vedere ispirazioni da diversi design, diversi marchi, il loro packaging, e poi provare e vedere se sono stato in grado di replicarlo con il mio marchio. Quindi sono andato a molti marchi sudcoreani, solo perché sentivo che i marchi coreani sono in grado di trasmettere colori e formattazione molto meglio dei marchi occidentali, dove è un po' più semplice e diretto. Quindi, ecco perché quando guardi Dove è molto colorato, ti viene in faccia e se mai lo vedi nelle fiere al dettaglio, attirerà la tua attenzione. Quindi, mi piacerebbe semplicemente trarre ispirazione da diversi mezzi e vedere se sono in grado di creare qualcosa che le persone nel mio spazio non sono state in grado di fare.

Felix: Come ti immergi in un modo in cui sei effettivamente in grado di ottenere cose utilizzabili che puoi provare a implementare nella progettazione del tuo prodotto?

Jason: Il design si riduce a due parti. C'è il design esterno e il design interno. Molte volte il design interno è ciò che ne crea una funzione. E penso che fosse un punto che non ho menzionato prima. In termini di design esterno, acquisto solo molti prodotti in uno spazio simile al nostro e provo a vedere come sono in grado di strutturare i loro progetti insieme per creare il prodotto finale. Quindi sono cose che puoi vedere all'esterno: colori, caratteri e cose oneste. Quindi esco letteralmente, acquisto tutte le cose che posso che mi sento come potrebbero aggiungere allo studio finale di quello che voglio che sia il mio prodotto. E il design interno, e ora entriamo nel design del prodotto, è ciò che crea il prodotto con la funzione che immagini. Così sono uscito e ho comprato circa 20 diverse paia di ciglia di 20 marche diverse e studio come fanno il loro elastico di cotone, quanto è spesso, se lo spessore contribuisce alla durata e al comfort. E ho scoperto che ci deve essere un equilibrio tra avere una fascia abbastanza spessa per trattenere le ciglia e una fascia abbastanza sottile per essere comode. Quindi devo acquistare un mucchio di ciglia e provare quale era la migliore per la band. E poi vado nei capelli delle ciglia da soli. Guardo che tipo di materiali posso personalizzare, se è seta, se è nylon o se è plastica. Ci sono molte cose più complicate oltre a questo, ma questa è un'idea generale secondo cui mi piace prendere elementi di ciò che mi piace ed essenzialmente Frankenstein il mio prodotto alla fine che trae ispirazione da elementi che penso rendano grandi altri prodotti.

Felix: Come sapevi cosa era effettivamente possibile creare nel mondo reale?

Jason: Posseggo molto di questo ai miei amici e alla mia ragazza che è stata fantastica nel consigliarmi. Non ho mai usato le ciglia finte prima. Quindi questo era per me un concetto estraneo. Quello che ho scoperto è che con una ricerca sufficiente, la tua presenza online sarà la tua più grande risorsa. Quindi quello che ho fatto è stato andare su Reddit, sono andato su forum di bellezza e ho letto quanti più post possibile sulle ciglia. Letteralmente ogni singola cosa a cui ho avuto accesso. Giusto per capire i fondamenti di come funziona, perché le persone lo indossano, come lo indossano e cosa fanno con le ciglia. Quindi ho visto che alcune persone stavano effettivamente impilando due paia di ciglia una sopra l'altra per renderle più piene perché molte ciglia sul mercato in quel momento non offrivano quel tipo di stile. Quindi ho pensato, e se avessi creato uno stile in cui due paia di ciglia si impilano insieme. In termini di comfort e aspetto, ho chiesto a molte mie amiche che avevano già le ciglia. Spesso organizzo gruppi di studio improvvisati in cui offro loro prodotti che ho realizzato, chiedo loro cosa ne pensano e raccolgo risultati. Voglio solo sottolineare davvero il parco delle buone domande. Molte persone fanno domande ai loro amici e chiedono cose come "Cosa ti piace?" Queste sono domande che non ti porteranno da nessuna parte perché molte volte le persone ti diranno che gli piace solo perché sono tuoi amici. Quello che mi piace fare è fare domande molto specifiche. Chiedo cose del tipo: "Se dovessi indossare queste ciglia per l'intera giornata, quali sarebbero alcune cose evidenti sulle ciglia che vorresti avere?" Quindi sono tipo: "Voglio che questo sia senza peso sui miei occhi. Voglio che sia super leggero. Non voglio che sembri falso, voglio che sembri naturale". Quindi siamo in grado di creare stili e prodotti che si adattano a quella descrizione solo perché abbiamo capito cosa volevano le persone ponendo le domande giuste.

Felix: Quando sono coinvolti i fornitori mentre realizzi il tuo prodotto?

Jason: In questa fase vorrei ottenere il maggior numero possibile di campioni da diversi fornitori e cerco di capire cosa li rende migliori degli altri. Quello che mi piace fare è chiedere loro cosa distingue il loro prodotto. Non provo a metterli contro altri fornitori perché così sono in grado di dirti esattamente perché pensano che il loro prodotto sarà superiore. Quindi ottenere molti campioni da diversi fornitori, capire cosa li rende diversi a livello fondamentale. Quindi materiale, l'artigianalità, se fatta a macchina, fatta a mano e dov'è la catena di montaggio. Cerco di scoprire tutto quello che potevo sul prodotto e di scoprire online cosa li rende migliori o li rende diversi. Una cosa divertente era che non sapevo che le ciglia a buon mercato fossero fatte in Corea del Nord. Questa è una cosa che ho scoperto quando ero in Cina. Quindi, quando sono tornato in Cina, ho visitato diversi fornitori dopo aver già effettuato ordini di acquisto con uno. Volevo solo capire se ci sono opzioni migliori se potessi davvero migliorare i miei prodotti. E ho scoperto che per alcune fabbriche la loro catena di montaggio era in Corea del Nord e l'hanno semplicemente inviata in Cina per l'imballaggio finale. Quindi questo mi ha messo davvero a disagio perché conoscendo le condizioni di lavoro lì, non mi sentivo davvero a mio agio nel mettere i miei prodotti attraverso quel tipo di catena di montaggio. Così ho trovato una fabbrica dove fanno tutto dall'inizio alla fine. Quindi penso che fare la mia due diligence sul tipo di persone con cui mi piace lavorare sia stato davvero importante. Anche se ottenere la produzione in Corea sarebbe stato di circa il 60, 70% in meno, mi sono sentito più a mio agio sapendo che i nostri prodotti sono stati realizzati in una catena di montaggio in una fabbrica in cui le persone hanno buone condizioni di lavoro.

Lancio entro 48 ore con $ 500

Felix: Dove pensi che la maggior parte degli imprenditori si blocchi?

Jason: Un errore comune che ho riscontrato è che le persone si bloccano su cose che davvero non contano a lungo termine. Conosco alcune persone che realizzano un logo e un design per un sito web e ci rimangono bloccati per due, tre mesi perché non sanno quale sia la combinazione giusta. A volte semplicemente non hanno tempo per questo. Come forse hanno un lavoro a tempo pieno, del tutto ragionevole. Ma molte persone si bloccano su cose che non li fanno guadagnare immediatamente piuttosto che concentrarsi sul prodotto, sul design del prodotto e sulla distribuzione del prodotto, come cercare di venderlo. Dirò che ciò che ci rende in grado di arrivare così velocemente al mercato è la nostra capacità di capire cosa deve essere fatto prima. Quindi, creare il prodotto, creare il negozio e far emergere le strategie di marketing per arrivare più rapidamente davanti agli occhi delle persone, piuttosto che rimanere bloccati su cose come creare un negozio Shopify o creare un tema o come progettare un intero tema personalizzato. Quando avviamo ognuno dei nostri marchi, utilizziamo un tema Shopify gratuito. E solo attraverso alcuni semplici design su Upwork o Fiverr siamo in grado di far funzionare il negozio con fantastici design in circa uno o due giorni. Ci piace accelerare i processi dove potremmo e, dopo aver avviato così tanti marchi, abbiamo un modello in cui seguiamo e creiamo marchi in circa 48 ore.

Felix: Cosa implica quel modello per avviare un marchio in sole 48 ore.

Jason: Identifichiamo cosa deve essere fatto. Ci vuole molto tempo. Quindi progetteremo le immagini del prodotto locale. Essere così in cima alla lista è che ogni volta che vogliamo lanciare un nuovo prodotto o lanciare un nuovo negozio, seguiremo quel modello e imposteremo le richieste per quelle cose da fare in modo che, quando il negozio sarà finito, tutte quelle le cose potrebbero essere implementate. Quindi quello che facciamo è un sacco di cose interne come cambiare il nostro modello di upsell, cambiare le nostre sequenze di aggiornamento, le cose via e-mail. Quindi, a noi, al nostro team interno, ci vorrà circa un giorno o giù di lì. Ma quando inseriamo la richiesta per il nuovo logo, le nuove immagini del banner, le immagini dei prodotti, mentre lo facciamo il nostro team esterno, quindi solo i nostri appaltatori e i nostri designer freelance possono lavorare su quelli mentre lavoriamo all'interno roba. Quindi, alla fine delle 48 ore o forse il giorno successivo, siamo in grado di riunire tutte queste cose e lanciare un prodotto. Quindi mi piace lanciarmi e poi migliorare in seguito. È un modello che alcune persone potrebbero mettere in dubbio. Solo perché personalmente mi piace avviare le cose molto velocemente e risolvere i problemi man mano che si presentano. Ovviamente non ho intenzione di lanciare un sito Web incompleto, ma quello che voglio dire è che mi piace lanciare la nudità come una città di qualcosa, e poi nel tempo in cui sentirò di poter cambiare qualcosa, farò il cambiamento ad esso. Un esempio è quando creo un negozio, avrò un popup che chiede alle persone di inviare e-mail. Dopo due, tre giorni mi rendo conto che il popup dell'e-mail non si sta davvero convertendo, quindi cambio la copia su di esso, cambio il colore su di esso. Quindi molte volte le persone sono bloccate su quel palco prima ancora di lanciare un sito web. Sono tipo "Oh, che colore dovrei usare? Che testo dovrei usare?" Mi piace solo avviarlo e vederlo e ottimizzarlo da lì. Possiamo vedere che le cose che stiamo migliorando dopo il lancio di un negozio non sono cose che creeranno o distruggeranno il nostro sito web. È più come se lanciassimo cose che ci faranno guadagnare immediatamente e poi aggiusteremo le cose che ci faranno guadagnare di più durante tutto il percorso.

Felix: Qual è stato il motivo per cui hai fissato un limite di $ 500 sul tuo budget di lancio?

Jason: Il motivo per cui ti ho dato questa cifra è perché per il mio primo prodotto che è diventato virale, il Meme Bible, ho speso solo $ 500 e sono stato in grado di creare enormi vendite per il marchio. Ho fatto circa 200.000 in una settimana circa con soli $ 500. Quindi sapendo che ora, e sono passati circa tre anni da quando ho lanciato quel libro, mi sono chiesto: "Posso replicarlo con la stessa somma di denaro?" E la risposta è che non posso replicare lo stesso numero di vendite, ma sono in grado di replicare lo stesso livello di successo a modo nostro. Quindi ho impostato quel tetto artificiale per noi stessi per utilizzare solo $ 500, posso andare oltre un po 'e provare a ricreare lo stesso modello di business utilizzando lo stesso framework che abbiamo impostato. In questo modo sono stato in grado di creare il marchio concentrandomi maggiormente su un prodotto e poi dedicando molto tempo a fare cose per le quali altrimenti assumerei delle persone. Molte persone hanno idee sui prodotti e assumono qualcuno per misurare il negozio, assumono qualcuno per la progettazione, assumono qualcuno per scattare foto per loro e questo finirà per costarti $ 1.000 o più. Quello che abbiamo fatto è stato fare tutto internamente. Ho imparato a fotografare, ho imparato a fare progetti grafici. Ho speso la maggior parte dei soldi per cose che non posso cambiare. Quindi la roba di inventario, sulla spedizione dei prodotti. E poi, anche se ora abbiamo il nostro magazzino per gli altri nostri prodotti, ho deciso di evadere tutti i prodotti a casa mia. Quindi stavo realizzando le cose nel mio soggiorno proprio come farebbe un'altra persona con soli $ 500. Ho iniziato questa sfida perché voglio sapere che se sto cercando di insegnare alle persone come farlo, dovrei essere in grado di farlo ancora e ancora. Quindi ho impostato la stessa struttura, ho impostato lo stesso modello e sono stato in grado di seguirlo fino a tee e ricreare lo stesso marchio.

Felix: Per cosa hai speso $ 500 per avviare un'attività quadrupla?

Jason: I $ 500 sono stati spesi per l'inventario. La nostra prima fattura era di $ 560. E ordino 50 unità di ogni skew e ho un totale di quattro skew. Quindi sono 200 unità a circa $ 2,70 per unità per il prodotto. E ho ancora la fattura con me. A volte lo guardo e vedo fino a che punto siamo arrivati. Quindi quella è stata la prima spesa. E poi il prossimo è un negozio Shopify. Puoi ottenere la prova di 14 giorni. Per noi, abbiamo un partner al consiglio. Possiamo semplicemente creare negozi qua e là senza la cosa di prova di 14 giorni. E poi pago qualcuno su Fiverr per creare i primi disegni per i banner e poi ho assunto un amico per fare il nostro locale per un nostro amico. Quindi ho dovuto pagarle solo un paio di centinaia di dollari. Quindi alla fine della giornata, si tratta di circa $ 700 per l'intero marchio con i disegni realizzati. Ma il motivo per cui ho speso così tanti soldi per quel design è perché per questo marchio in particolare, devi assicurarti che la confezione in una scatola sia davvero bella. Poiché stiamo realizzando un prodotto di bellezza, siamo in tazze o tazze molto competitive. Non devi spendere molti soldi per la scatola se il tuo prodotto è abbastanza buono. Quindi questa è solo una cosa che voglio sottolineare. Quindi, alla fine della giornata, non siamo andati troppo oltre il nostro budget iniziale e siamo stati in grado di portare la roba sul mercato e di essere venduta a soli $ 700.

Felix: Quando un imprenditore dovrebbe sapere che ora può concentrarsi sulle attività della seconda fase?

Jason: Tutto ciò che faccio nella fase due deriva dall'essere finanziato dalla fase uno. E questo sarà diverso per ogni singola persona. La tua fase due potrebbe costare $ 100.000 o potrebbe costare $ 5.000. Quello che abbiamo scoperto è che la fase due è un processo in corso. Non è che devi solo trasferire l'intero marchio nella fase due. Il designer in Corea del Sud dovrebbe riprogettare l'intero packaging. Quindi questo ha causato un bel soldo, perché è stata un'azienda di design che ha progettato il colore, il profilo del tuo marchio e tutto il resto. Penso che sia costato circa $ 13.000. Quindi abbiamo dovuto fare abbastanza soldi nella prima fase per permettercelo. Ed era un processo continuo. Quindi, per arrivare alla fase due, devi prima generare entrate sufficienti nella fase uno per permetterti che oltre alle tue spese generali, così come le tue spese di inventario. Quindi quel numero sarà diverso da persona a persona, ma in genere dovresti essere in grado di arrivare alla fase due dopo cinque o sei mesi di attività.

Perché l'influencer marketing è stata la chiave del successo di Doe Lashes

Felix: Qual è la strategia di marketing che hai oggi per ottenere clienti?

Jason: La nostra strategia ha sempre avuto un'influenza sul marketing, ed era una cosa su cui mi sono concentrato per il mio marchio iniziale. Sono fermamente convinto che dovresti fare cose in cui sei bravo e concentrarti tutto il tuo tempo su questo. E se hai bisogno di espanderti al di fuori di questo, assumi le persone giuste per questo. Per noi, sapevamo che il nostro pane quotidiano era l'influencer marketing e, seguendo lo stesso schema di strategie di marketing che abbiamo per gli altri nostri marchi, sono stato in grado di replicarlo per questo marchio. E quello che voglio dire è che ci siamo concentrati molto sui micro-influencer. Abbiamo un precedente elenco di micro-influencer con meno di 100.000 follower che avevamo dal nostro marchio precedente, ma puoi facilmente ricreare lo stesso elenco da solo semplicemente contattando le persone. Quello che abbiamo fatto è stato contattare quelle persone e i loro amici che potrebbero non aver conosciuto noi o il nostro marchio precedente e chiedere loro se vorrebbero ricevere un prodotto in cambio di una promozione da parte loro. Ma una cosa che abbiamo fatto diversamente riguardo alla strategia è stata che non chiediamo alle persone di impegnarsi in cose. Un errore comune che le persone fanno quando lavorano con gli influencer è chiedere loro di promuovere qualcosa in cambio di un prodotto, il che suona molto conflittuale. Sembra piuttosto aggressivo perché dicono: "Ehi, ti darò un prodotto gratuito. Devi solo postare su di noi". E dal lato del marchio, sembra abbastanza innocuo, ma l'influencer che riceve lo stesso messaggio 100 volte al giorno, sei solo un altro marchio che vuole qualcosa da loro. Quindi il modo in cui ci avviciniamo agli influencer è che non chiediamo loro di impegnarsi in nulla. Non chiediamo loro di pubblicare o altro. Bene, invii un prodotto come regalo e se gli piace, pubblicheranno informazioni su di noi. E usando questa strategia, siamo prima in grado di migliorare il nostro tasso di risposta degli influencer perché si sentono davvero a loro agio con noi. Poi il secondo è che le persone che provano un prodotto e lo apprezzano sono disposte a postare su di esso. Questo si riduce a fare un buon prodotto. Non puoi inviare loro un prodotto davvero scadente e aspettarti che pubblichino su di esso perché ciò ridurrebbe la loro integrità tra il loro pubblico. Assicurati sempre di lavorare con influencer che rientrano nella tua nicchia. Stai lavorando con persone con cui hai sviluppato buone conversazioni e relazioni negli ultimi giorni con cui le hai contattate. E infine, vuoi solo assicurarti di inviare loro un buon prodotto senza alcun impegno perché è così che otterrai la maggior parte delle risposte.

Felix: Cosa stai facendo in quel momento per stabilire una sorta di relazione con loro in pochi giorni prima di chiedere loro di ottenere il loro feedback su un prodotto?

Jason: In realtà faccio loro le stesse domande che faccio ai miei amici. Li guardo come influencer o celebrità o altro. Li vedo come persone normali che sono solo creatori di contenuti e hanno una buona quantità di pubblico. Faccio loro domande del tipo: "Ehi, lo stiamo facendo. Cosa cambieresti a riguardo? Cosa vorresti vedere di diverso nell'industria delle ciglia ?" Facendo la stessa domanda solo per metterli a loro agio e convincerli a rispondere prima di tutto a una domanda, quindi li giriamo con "Ehi, abbiamo realizzato il prodotto ora. Possiamo inviarti qualcosa da provare?" È un processo lungo. È noioso, nessuno vuole farlo, ma è lo stesso processo che abbiamo seguito più e più volte. Ed è questo processo che molte persone possono replicare semplicemente grazie a quanti micro-influencer si trovano oggi sul mercato. Quindi, seguendo lo stesso concetto sei in grado di fare la stessa cosa per il tuo prodotto. Devi solo cambiare un po' la lingua. But at the end of the day, the core message here is that you need to build relationships with your influencers, or else you're just going to be left unread in their other inbox.

Felix: How do you identify which people are worth working with?

Jason: The previous list that we had was for our clothing brand. So, in a similar market, it's like soft Korean color, silk colors. So we found that the same list could be applicable to the same brand. But for most people who don't have that list, it's so easy to build up that list again. Let's just pretend that I don't have that list. If I were to create a brand new PR list, I will look for people who are already working with other brands. I spend some time, maybe like a minute or so, going down their feed, seeing who they're tagging, what type of beauty brands they're working with or what type of content they're creating. And then I can determine whether or not they're up to promotions, like the way that we're structuring.

Oftentimes you want to look for content creators who are already tagging brands in their content and are very open to working with new brands so you can look at people who are working with brands who are not big, or like multibillion-dollar brands. And if they're willing to text small brands, like the ones that are tag in the picture, it means that they're more willing to work with brands like you. When you look for influencers, it is always important to look for a lot of times you would think that you just need to send products to models that you're selling a bikini. But what people don't realize is that people that follow models are oftentimes guys. So you're essentially getting someone to sell your product to a bunch of guys. So, it's really important to find the right influencers for that. There's no easy way to do it honestly. It takes some time to study their content, look at their comments, and see what's the general demographic. While influencer marketing may be very cheap and effective, it takes a lot of time for you to understand what to look for. And that takes months or years to fully master. But if you're willing to put in the time for it, you're able to vet each influencer that you're working with easily.

Felix: What do you think that you'd do differently about influencer marketing vs. paid ad spend?

Jason: I think with pay acquisitions like Google ads and Facebook ads, that requires a lot of data and a lot of money to be spent upfront. So the way that Facebook and Google work is that it works entirely on your preexisting data or it works with your capital to gather those data. So if you have a lot of emails, a lot of names that you can upload to Facebook, they can find people like that, or find people who are similar to that and drive your marketing content to these people. But that costs money first and foremost, or you don't have any data on hand. You can pay Facebook and be like, "Hey, I want to target people who like beauty brands. I want to target people who like fashion or whatever." And then with enough money, Facebook can find the right people. The reason why I like to focus on this type of medium with influencer marketing is that for us, we're able to get it free. Using the free promotions through these influencers, we're able to get their audience to go on our website, and that way we're able to collect the data on these people and then use this data to do the pay acquisitions. That way, it will be a lot cheaper for us in the long run; because for you to do cold traffic targeting for Facebook, your CPM's got to be 13, $14. If you're doing retarding campaigns or warm audience campaigns where you only target people who have visited your website or people who are similar to people who are visiting your website, your CPM will be a lot cheaper. Our way is always to gather data, do free channels, or free methods of marketing, whether it's word of mouth, influencers, or SEO, and then using the traffic that we generate through this method to do pay acquisitions in order to save more money in the long run.

Tools and apps that help Doe Lashes' web design and operations

Felix: You have a page that says Love Letters, which are reviews, and then Track Order, and then Help. How did you determine what should go into the navigation?

Jason: The navigation bar, in my opinion, is what makes people get warmer and warmer to your brand. And you should only reserve that space for that particular purpose. Home, people are able to see the different types of lashes that we have. But after seeing the lashes, maybe they don't really know what to do with it. They're like, "Okay, that's a cool product, but I'm not that convinced yet." If you click on the Doe Difference, it takes us to our about us page, which tells you a little bit more about the brand. It makes people who are not familiar with what we're trying to do more understanding of what we're trying to accomplish now. And the Shop on IG button is my favorite, just because it takes people to a gallery of pictures on Instagram of people wearing our lashes so the customers are able to see exactly what the lashes will look like on each pair of different eyes on different face shape in different people. Having this content and this library of people makes a lot more sense because when you're purchasing something that goes onto your face, it's important for you to see other faces who are so much like yours and see how it looks like on your eyes, right? So, having this page up here is a lot more effective than just having a blank product page on top of a white background. And then, after seeing all these pictures, people are able to see the Love Letters, which are just reviews. The different things that we distinguish is that for this review page, we ask people for years of experience, what's their first impression, what's the impression after they use it? What do they think this pair of lashes is best for? And then we ask them specific questions like, what's the ease of use, what's the durability, and what's the comfort? And they can rate it on a scale of one to 10. Having specific questions like that allows other people who are not been able to use our lashes to make better decisions. We always ask our customers to leave us good reviews, or I mean honest reviews, based on their experience. And then in exchange for that, they get a coupon for the next purchase.

Felix: Any tools or apps that you'd recommend other people check out?

Jason: For the review I use Okendo. It's a little bit pricey, so I don't recommend going to Okendo and we didn't go to Okendo in the beginning. We only went to Okendo in stage two, and stage one we just used more affordable types of reviews like Yotpo or Loox review sites. And then for Shop on Ig, I believe the call shop on Instagram. So those two apps are my favorite apps for this part.

Felix: What has been like the biggest lesson that you've learned so far in building this brand that you want to apply in future brands or in the future of growing this brand?

Jason: I think for this brand, in particular, having good relationships with your customers is really important because this is a disposable product, meaning that after people use it a few times, no longer people will use a pair of lashes. So we found that retaining our existing customers is our first and foremost largest school. And we do everything that we can in order to meet that, whether it is refunding them or returning them, or giving them a new pair of lashes if they're not happy with it. We have really good return policies and having that policy and those standards that we have across the board, we're able to get people to come back every single month. Our kind of customer return rate is about 30%. And that's one thing that I'm really proud of because typically most e-commerce brands don't get anywhere near that number. So focusing on the customers who are already paying you to get them to come back to your store and spend more money in the future has always been the largest influence on where we're able to do today.