14 strategie avanzate per aumentare le vendite durante le vacanze con gli annunci di Facebook

Pubblicato: 2016-11-11

Le festività natalizie sono il sogno di ogni marketer. È quando i clienti sono pronti per fare acquisti fuori misura. Black Friday Cyber Monday, Natale, Santo Stefano, Capodanno: i giorni di saldi più grandi sono raggruppati in un periodo di due mesi.

È anche quando i marketer iniziano ad aumentare i budget pubblicitari. Con così tanti giorni di shopping importanti, molte aziende aumenteranno la spesa, soprattutto con diversi tipi di annunci Facebook.

Allora come possono le piccole e medie imprese competere con questi grandi inserzionisti? Per aiutarti a navigare nelle campagne per le vacanze a pagamento, tratteremo una manciata di strategie pubblicitarie avanzate di Facebook che puoi provare in questa stagione.

Sommario

In che modo le festività influiscono sulla pubblicità su Facebook?
Principi per gestire migliori campagne per le vacanze
14 strategie avanzate per prepararsi alle festività natalizie
Prendi la tua fetta della torta delle vacanze

In che modo le festività influiscono sulla pubblicità su Facebook?

Aumento della concorrenza

La concorrenza per lo spazio pubblicitario limitato si riscalda durante le vacanze. Non stai solo gareggiando contro grandi marchi, ma migliaia di inserzionisti più piccoli che vogliono entrare nel gioco. Con tutta questa concorrenza, la tua strategia normale potrebbe non funzionare. Quel pubblico di nicchia che usi potrebbe essere troppo costoso e questo è un vero problema.

I costi pubblicitari aumentano

Più concorrenza significa costi pubblicitari più elevati. Studi precedenti di Facebook durante le festività natalizie hanno rilevato che i CPM possono aumentare di oltre il 100%. Nel 2015, uno studio di Ampush ha mostrato che quasi tutte le metriche sono aumentate da metà novembre a fine anno. Quindi i costi stanno già iniziando ad aumentare.

Più persone che acquistano online

Sempre più persone acquistano prodotti natalizi online.

I soli consumatori statunitensi sono sulla buona strada per spendere oltre $ 1 trilione durante le festività natalizie.

Principi per gestire migliori campagne per le vacanze

Più caldo è meglio

I cavi possono essere suddivisi in due categorie: caldi e freddi. I contatti freddi non hanno alcuna relazione con il tuo marchio. Non hanno visualizzato i tuoi contenuti o interagito con il tuo account.

Un esempio di ciò è l'utilizzo del targeting per interesse o demografico su Facebook. Queste persone non hanno una relazione preesistente con te. Un altro esempio sono i segmenti di pubblico simili. Sebbene possano essere simili ai tuoi clienti, non sono ancora un buon vantaggio perché non hanno interagito con il tuo marchio. D'altra parte, i lead caldi hanno una relazione preesistente o si sono impegnati con il tuo marchio. All'interno di Facebook, i lead caldi sono chiunque tra i seguenti segmenti di pubblico:

Fan della pagina Facebook
Visitatori del sito web
Visualizzatori di moduli, video o annunci canvas per i lead
Partecipanti all'evento
Utenti dell'app
I clienti

I lead caldi vengono creati principalmente attraverso segmenti di pubblico personalizzati. I lead caldi sono una parte vitale della tua strategia pre-vacanza. Se non l'hai già fatto, inizia immediatamente a creare il tuo pubblico caloroso.

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Investi presto e spesso

Prima investi nelle inserzioni di Facebook, migliori saranno i risultati. Costruire presto il tuo pubblico caldo significa una relazione più stretta tra te e i tuoi potenziali clienti. Quando arriveranno le festività, saranno più disponibili ad acquistare da te. Invece di distanziare la spesa pubblicitaria, scegli campagne con buone prestazioni e inizia subito a ridimensionare. Investire di più a novembre ripagherà a dicembre, soprattutto con i costi pubblicitari in costante aumento.

Supera in astuzia gli altri inserzionisti

Sfortunatamente, durante le festività natalizie devi competere con grandi aziende che hanno budget multimilionari. Non c'è modo di batterli con soldi o offrendo di più. Spendere di più non significa necessariamente risultati migliori o più vendite.

Invece, devi spendere soldi in modo più strategico. Strutturando i tuoi annunci nel modo giusto e comprendendo in che modo le festività influiscono sulle tue campagne pubblicitarie, puoi ottenere più vendite e lead mantenendo bassi i costi.

14 strategie avanzate per prepararsi alle festività natalizie

Nel resto dell'articolo, esamineremo strategie specifiche che puoi iniziare a utilizzare in questo momento per prepararti alle festività natalizie.

Investi in contenuti video per un migliore retargeting
Aumenta il tuo pubblico per il remarketing
Allena il tuo pixel per trovare il pubblico giusto
Costruisci la tua mailing list
Determina il valore di durata di un indirizzo email
Scegli gli obiettivi giusti per ogni canale
Aumenta i tuoi budget giornalieri
Crea e testa annunci di prodotti dinamici
Imposta il monitoraggio delle conversioni offline
Ottimizza la tua esperienza mobile
Sperimenta il targeting del valore dell'evento
Testare una campagna di sensibilizzazione locale
Ottieni l'accesso agli obiettivi di acquisto offline
Esamina le suddivisioni del pubblico

1. Investi in contenuti video per un migliore retargeting

Poiché il video è un formato di contenuto così coinvolgente, è un ottimo modo per creare un pubblico caloroso. Durante una campagna video che abbiamo eseguito, il costo per visualizzazione di dieci secondi è stato di $ 0,20. Le visualizzazioni di dieci secondi sono un indicatore di coinvolgimento migliore rispetto alle visualizzazioni di tre secondi.

Quando abbiamo eseguito una campagna di clic sul sito Web, la differenza di costo era evidente. Le visualizzazioni video di dieci secondi costano il 75% in meno rispetto ai clic sul sito web. Ciò significa che i nostri pool di retargeting sono più grandi dei clic sul sito web. Un vantaggio in più? Puoi reindirizzare le visualizzazioni dei video fino a 365 giorni dopo. Clic sul sito web? Solo fino a 180 giorni.

Suggerimento: crea un pubblico caloroso di spettatori di video prima dell'inizio delle vacanze.

2. Aumenta il tuo pubblico di remarketing

Per molti inserzionisti, i visitatori del sito web sono davvero un pubblico migliore delle visualizzazioni dei video. E molti inserzionisti non possono investire in contenuti video efficaci. In tal caso, ti consigliamo di iniziare a creare un vasto pubblico per il remarketing dei visitatori del sito web prima delle vacanze.

Il modo migliore per creare un pubblico per il remarketing è offrire contenuti interessanti e coinvolgenti ai potenziali clienti. Per prima cosa dovrai scegliere il tuo pubblico. La scelta dell'obiettivo giusto è importante. Abbiamo avuto più fortuna selezionando Conversioni sito web, anche quando l'obiettivo sono i clic sui link.

Inizia prendendo di mira un pubblico simile. Costruiscili in modo che assomiglino a visitatori del sito Web, conversioni, eventi pixel o acquisti: dovrai aver già impostato il tuo pixel di Facebook.

Assicurati di escludere tutti i tuoi segmenti di pubblico di retargeting. Ciò significa visualizzazioni di video, canvas e interazioni con moduli per i lead e chiunque abbia fatto clic su un annuncio. La selezione del tipo di ottimizzazione influirà sui costi. Per un pubblico più ampio, abbiamo ottenuto risultati migliori selezionando i clic sui link del sito web. Per quelli più piccoli, di solito scegliamo la copertura o le impressioni giornaliere uniche.

Suggerimento: inizia immediatamente a creare un pubblico per il remarketing per le festività.

3. Allena il tuo pixel per trovare il pubblico giusto

Il pixel di Facebook è l'arma segreta di ogni marketer digitale. Nella maggior parte dei casi, Facebook saprà chi contattare meglio di te. La cronologia dell'account, le metriche del sito Web e il traffico dei pixel alimentano le prestazioni dei pixel.

Ogni volta che viene attivato un evento, Facebook apprende di più sul tuo pubblico di destinazione e su chi è meglio pubblicare il tuo annuncio. Puoi addestrare il tuo pixel a trovare il pubblico di destinazione scegliendo e ottimizzando per eventi di conversione specifici. Facebook imparerà chi completa quegli eventi e pubblicherà annunci per utenti simili.

Ma il pixel di Facebook ha bisogno di dati sufficienti per trovare persone che probabilmente completeranno il tuo evento. Nella maggior parte dei casi, richiedono 20-25 conversioni al giorno per le conversioni di 1 giorno o 25 alla settimana se nelle offerte è selezionata la finestra di conversione di 7 giorni.

Ma cosa succede se le conversioni totali sono basse? Sfortunatamente, non tutti i pixel ottengono così tante conversioni, in particolare gli acquisti di prodotti. In tal caso, puoi scegliere come target un'attività diversa come iscrizioni e-mail o visualizzazioni di contenuto. Alcuni inserzionisti non sono d'accordo con l'utilizzo delle visualizzazioni di contenuto come evento di conversione, ma abbiamo riscontrato che ciò è efficace per creare un ampio pool di retargeting.

Suggerimento: investi nelle conversioni di pixel per formare il tuo pubblico. Non è possibile concentrarsi su acquisti con conversioni minori.

4. Costruisci la tua mailing list

C'è una ragione per cui gli inserzionisti spendono così tanti soldi per aumentare gli iscritti alla posta elettronica: le liste di posta elettronica sono un'ottima fonte di clienti. Sfortunatamente, i costi degli annunci di Facebook stanno già aumentando, ma puoi comunque investire per aumentare la tua mailing list.

Il modo migliore per creare la tua lista è regalare contenuti gratuiti. Pensa al prodotto o servizio che vendi e a ciò che il tuo pubblico potrebbe trovare interessante, ad esempio una guida alla cura delle scarpe in pelle. Quindi crea contenuti scaricabili che riterrebbero interessanti e pubblicano annunci su di essi.

Suggerimento: crea la tua lista regalando utili contenuti gratuiti.

5. Determina il valore della durata dell'e-mail (LTV)

Conoscere il valore di un indirizzo email ti aiuta a fare offerte in modo più strategico per lead e prodotti. Ecco come trovare il valore totale:

LTV = $ totale di prodotti venduti alla tua lista e-mail / numero totale di e-mail raccolte

Diciamo che un'e-mail vale $ 30 in valore a vita. E supponiamo che tu sia disposto a pagare $ 15 per conversione di email. Ora sai che puoi fare offerte fino a $ 15 per lead.

Per fare ciò, seleziona l'importo dell'offerta, scegli manuale e imposta il valore dell'offerta su una media di $ 15. Ciò garantirà che, in media, paghi $ 15 per conversione.

Suggerimento: comprendi l'LTV delle e-mail e imposta le tue offerte di conseguenza per offrire il vero valore delle tue e-mail.

6. Usa l'obiettivo giusto per canale

Facebook ha due campagne di acquisizione di lead: annunci lead e conversione di siti Web. L'obiettivo che scegli può influire sui costi degli annunci.

AdEspresso ha eseguito un esperimento per vedere se gli annunci per i lead o le conversioni di siti Web avevano un costo per lead inferiore. Nel complesso non hanno riscontrato alcuna reale differenza nei costi totali. Ma il tipo di piattaforma ha influito sui risultati. Gli annunci lead hanno avuto un rendimento migliore sui dispositivi mobili e le conversioni sui siti Web hanno ottenuto risultati migliori sui desktop.

Suggerimento: sperimenta gli annunci per i lead e le pagine di destinazione su dispositivi mobili e desktop.

7. Aumenta i budget giornalieri

Facebook pubblica annunci basati sui dati dell'asta. Molti fattori determinano se i tuoi annunci vengono visualizzati, ma il prezzo è ancora un fattore importante.

Budget giornalieri più elevati influiscono sulle possibilità che i tuoi annunci vengano pubblicati. Aumentando il tuo budget giornaliero, consenti a Facebook di fare offerte di più per la tua azione target e mostrare più annunci. Non preoccuparti di spendere il tuo budget giornaliero totale. Se hai impostato un'offerta bassa, non c'è quasi alcuna possibilità che il tuo budget giornaliero venga interamente speso.

Suggerimento: aumenta i budget giornalieri a novembre per vincere più offerte e aumentare la pubblicazione degli annunci.

8. Crea e testa annunci di prodotti dinamici

Gli annunci dinamici di prodotto sono un formato spesso sottoutilizzato nel marketing di Facebook. Facebook genera annunci pubblicitari in modo dinamico in base alle azioni che le persone intraprendono sul tuo sito web. Quanto sono buoni? Nel 2015, Point It Digital Marketing ha confrontato gli annunci dinamici di prodotto con i normali annunci di remarketing. I risultati?

Aumento del 44% delle percentuali di clic
Costo per clic inferiore del 77%.
Costo per azione inferiore del 74%.

La configurazione degli annunci dinamici di prodotto può essere semplice, ma una personalizzazione più avanzata potrebbe richiedere uno sviluppatore.

Crea e carica un catalogo prodotti: elenca gli attributi del tuo prodotto in un file XML o CSV. Questi attributi popolano automaticamente ogni parte dell'annuncio, come nome, URL pagina di destinazione e URL immagine. Devi caricarlo tramite il tuo account Business Manager o con un'app Shopify.
Imposta il tuo pixel: dovrai modificare il tuo pixel per segnalare gli ID prodotto e diversi eventi pixel come visualizzazioni di prodotti, aggiunti al carrello e acquistati. Usa la guida per sviluppatori di Facebook per installare correttamente il pixel. È ancora più facile se stai usando Shopify.
Imposta un modello di annuncio dinamico: devi creare un modello di annuncio dinamico per generare ogni annuncio. Puoi utilizzare multiprodotto o singolo prodotto nel Newsfeed o nella colonna di destra.
Esegui la campagna: imposta la tua campagna e inizia a gestirla!

Ti consiglio di testare gli annunci dinamici di prodotto prima delle vendite principali delle festività per vedere cosa funziona. A condizione che il tuo sito riceva abbastanza traffico, puoi testare le seguenti campagne di inserzioni:

Visualizza i prodotti, ma nessun acquisto
Ho cliccato sul prodotto e-mail, ma nessun acquisto
Aggiunto al carrello, ma nessun acquisto
Cross-sell a clienti passati che corrispondono a determinati interessi
Effettua l'up-sell ad acquirenti recenti che hanno visitato di nuovo il tuo sito web
Saldi e promozioni

Suggerimento: imposta e testa annunci dinamici di prodotto e utilizza i risultati per le campagne per le vacanze.

9. Imposta il monitoraggio delle conversioni offline

Il monitoraggio delle conversioni offline ti consente di monitorare tutte le conversioni offline, come le vendite in negozio o i lead, che si sono verificate a seguito di un'inserzione di Facebook. Questo è incredibilmente utile per gli inserzionisti di piccole imprese che fanno affidamento sulle vendite fisiche in negozio, ma desiderano monitorare il ROI dalle campagne pubblicitarie di Facebook.

Avrai bisogno di tre cose per impostare il monitoraggio delle conversioni offline:

File di dati offline o connessione API
Account annunci
Direttore aziendale

Successivamente dovrai creare un evento in Business Manager. Quindi vai su Impostazioni aziendali e seleziona Vendite di eventi offline. Quindi, dai un nome al tuo evento offline e alla descrizione. Infine, scegli l'Evento Offline e carica i dati corrispondenti e segui le istruzioni.

Puoi selezionare il monitoraggio delle conversioni offline nella sezione Monitoraggio del tuo gruppo di inserzioni. Seleziona Monitoraggio eventi offline e seleziona il tuo evento offline. Per visualizzare i risultati delle conversioni offline, vai su Gestione inserzioni e seleziona Colonne e Personalizza colonne. Quindi scegli una delle conversioni offline che desideri monitorare.

Suggerimento: imposta il monitoraggio delle conversioni offline per capire in che modo le tue campagne contribuiscono agli acquisti offline.

10. Ottimizza la tua esperienza mobile

Molti inserzionisti, in particolare i grandi marchi di vendita al dettaglio, non differenziano il targeting per dispositivi mobili o desktop. Tutto è raggruppato in un unico gruppo di targeting degli annunci, anche se le esperienze su dispositivi mobili e desktop possono essere diverse.

I dati di ricerca mostrano quanto sia importante il dispositivo mobile per lo shopping natalizio: solo durante il Black Friday Cyber Monday, il 66% delle vendite dei commercianti Shopify è avvenuto su dispositivo mobile.

Con tutto questo in mente, come puoi trarre vantaggio da un maggiore utilizzo dei dispositivi mobili?

Assicurati che il tuo sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili: se utilizzi Shopify, il tuo sito web è già progettato per funzionare su qualsiasi dispositivo.
Testa e ottimizza le campagne per dispositivi mobili: scopri quali prodotti promuovono gli acquisti da dispositivi mobili o le visite in negozio e applica questi risultati durante le vacanze.
Costruisci una campagna mobile redditizia: creando una campagna redditizia in anticipo, Facebook conoscerà il tuo pubblico di destinazione. Ciò ti consente di risparmiare denaro durante le vacanze poiché Facebook conosce già il tuo pubblico di destinazione.
Crea traffico di retargeting per dispositivi mobili: imposta una campagna per indirizzare solo i dispositivi mobili. Creando in anticipo un pool di retargeting, puoi raggiungere gli utenti mobili durante le vacanze a un costo inferiore rispetto ai tuoi concorrenti.
Vendi i tuoi prodotti su Facebook: imposta una sezione Shop sulla tua pagina Facebook o aggiungi il canale Messenger per sfruttare un'esperienza mobile ottimale.

Suggerimento: ottimizza la tua esperienza di vendita per dispositivi mobili in questo momento o perdi la strada.

11. Sperimenta il targeting del valore dell'evento

Gli strumenti di targeting del pubblico di Facebook consentono agli inserzionisti di indirizzare il pubblico in base al valore di un evento di Facebook. In preparazione per le vacanze, dovresti prendere in considerazione la possibilità di sperimentare con i seguenti gruppi di pubblico:

Upsell su segmenti di pubblico con un valore di acquisto basso
Upsell su prodotti specifici o temi di prodotto
Clienti che hanno utilizzato dispositivi iOS

Assicurati di sperimentare in anticipo questi segmenti di pubblico per vedere se vale la pena prenderli di mira durante le vacanze.

Suggerimento: utilizza i segmenti di pubblico personalizzati avanzati per vedere se il targeting per dati di acquisto aumenta le vendite.

12. Testare le campagne di sensibilizzazione locali

I clienti interagiscono regolarmente sui loro dispositivi mobili all'interno di un negozio. Secondo Google, l'82% degli utenti di smartphone afferma di consultare il proprio telefono mentre si trova in negozio prima di effettuare un acquisto.

È importante prepararsi per le visite in negozio. Il modo migliore per farlo è sperimentare e testare le campagne di traffico in negozio di Facebook. Usare questa campagna è facile. Basta selezionare l'obiettivo Awareness locale e ti verrà assegnato un raggio di 1 miglio intorno al tuo negozio. L'utilizzo di questo obiettivo ha alcuni vantaggi distinti:

Schede mappa specifiche per il contesto: condivide dettagli rilevanti a livello locale con il tuo pubblico, come un segnaposto sulla mappa, la distanza dall'attività e gli orari di apertura
Pulsanti di invito all'azione per la visita in negozio: puoi utilizzare i pulsanti di invito all'azione Ottieni indicazioni, Chiama ora, Ulteriori informazioni e Invia messaggio.

Suggerimento: sperimenta le campagne basate sulla posizione prima delle date delle festività principali e utilizza i dati come benchmark dei costi.

13. Ottieni l'accesso agli obiettivi di acquisto offline

Le aziende con più sedi di attività dovrebbero utilizzare l'obiettivo Visita in negozio. Ecco perché dovresti utilizzare questo obiettivo della campagna:

Informazioni contestuali sulla posizione per ciascuna sede aziendale
Contenuti pubblicitari basati sulla prossimità
Mappe di prossimità
Stabilisci i confini in base alla densità di popolazione

Per utilizzare questo obiettivo, dovrai abilitare le posizioni. Configurare e testare le prestazioni del negozio ti assicurerà di spendere soldi in luoghi con le migliori prestazioni, piuttosto che sprecare denaro durante le vacanze.

Suggerimento: se possiedi più negozi, contatta Facebook per configurare le posizioni di Facebook.

14. Rivedi le suddivisioni per determinare il pubblico più prezioso

Capire come utilizzare i dati di ripartizione di Facebook è fondamentale per aumentare i contatti e le vendite. Analizzando i dati di scomposizione, come piattaforma o dispositivo, puoi vedere quali segmenti di pubblico si comportano meglio.

Assicurati di testare un pubblico più ampio per tutto novembre. Ciò ti garantirà di disporre di dati sufficienti per prendere una decisione informata durante le festività chiave.

Suggerimento: determina i segmenti di pubblico più redditizi prima delle festività principali.

Prendi la tua fetta della torta delle vacanze

Anche se la stagione delle vacanze diventa frenetica e competitiva, con un po' di preparazione e alcuni cambiamenti nella tua strategia abituale, dovresti essere in grado di catturare un pezzo significativo dell'azione.

Informazioni sull'autore: Tara Mahoney è una scrittrice e designer e sviluppatrice di software freelance che lavora a Toronto, Ontario.

Nota del redattore: una versione precedente di questo articolo è stata originariamente pubblicata a novembre 2016.

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