Migliori esperienze di acquisto globale con dazi e tasse di importazione alla cassa

L'arrivo di un acquisto internazionale dovrebbe portare gioia, non costi inaspettati. Ora puoi evitare sorprese costose , per i clienti e per te stesso , con una delle nostre funzionalità più recenti .

Di recente abbiamo lanciato Shopify Markets, la nostra nuova soluzione per il commercio globale che sta già cambiando il modo in cui i nostri commercianti pensano di vendere in tutto il mondo. Ricco di potenti funzionalità e capacità, Shopify Markets ti aiuta a vendere facilmente a chiunque su Internet, tutto da un unico negozio. Una caratteristica chiave di Shopify Markets disponibile per i commercianti Shopify Advanced e Plus è un calcolatore nativo di dazi e tasse di importazione, che consente ai commercianti di calcolare e riscuotere i dazi direttamente al momento del pagamento.

Offrire dazi prepagati è ottimo per i commercianti perché significa meno rifiuti di pacchi, meno storni di addebito e un maggiore valore della vita del cliente. Per i tuoi clienti, fornisce chiarezza totale sui costi degli acquisti, nessuna spesa a sorpresa sulla consegna e un'esperienza complessiva migliore. Insomma, vincono tutti.

Ecco Cole Atkinson, Product Manager di Shopify Markets, per discutere dell'importanza di riscuotere dazi e tasse di importazione al momento del pagamento:

Sebbene abbiamo semplificato il processo di calcolo e riscossione dei dazi e delle tasse di importazione al momento del pagamento, ci sono ancora alcuni elementi con cui dovresti familiarizzare per garantire calcoli accurati e un'esperienza complessiva fluida, come descritto di seguito.

In questo post imparerai a:

• Elimina le sorprese per i clienti utilizzando i termini di spedizione DDP
• Aumenta la precisione di calcolo con i codici del sistema armonizzato
• Informa la tua strategia globale rispolverando le soglie fiscali regionali

Elimina le sorprese per i clienti utilizzando i termini di spedizione DDP

Cosa significa spedire DDP?

Per quanto riguarda la spedizione internazionale, DDP (delivered duty paid) significa che il commerciante/mittente è responsabile della copertura dei dazi, dello sdoganamento all'importazione e di tutte le tasse applicabili. Il commerciante riscuote in anticipo i dazi applicabili e le tasse di importazione addebitando al cliente al momento del pagamento, quindi non ci sono costi aggiuntivi dopo il fatto.

Al contrario, DDU o DAP (rispettivamente dazio consegnato non pagato o consegnato sul posto) significa che è responsabilità del destinatario/cliente saldare eventuali dazi o tasse di importazione associati alla consegna internazionale. In genere, il cliente viene contattato dalla dogana una volta arrivata la spedizione e sarà tenuto a saldare eventuali addebiti affinché la dogana gli svincoli la spedizione.

Lo svantaggio di DDU/DAP

Per cominciare, i pacchi spediti DDU/DAP potrebbero non essere consegnati alla porta di un cliente, ma piuttosto a un ufficio postale oa un punto di ritiro. Questo è tutt'altro che ideale e riduce il valore della vita di un cliente. Se il cliente non si aspettava costi aggiuntivi o doveva recarsi in un luogo di ritiro, aumenta anche la possibilità di pacchi rifiutati, il che è molto costoso per i commercianti.

Spesso gli acquirenti non sono consapevoli del fatto che al loro pacco verranno applicati dazi o tasse di importazione, per non parlare di quanto costeranno, il che può comportare un'esperienza negativa del cliente e il rischio che il pacco venga rifiutato. In questi casi, il costo per il commerciante è significativo: non solo deve rimborsare l'ordine all'acquirente, ma coprire anche le spese per la spedizione di ritorno. Questo processo è costoso e richiede una documentazione doganale speciale in modo che i dazi e le tasse di importazione non vengano applicati per gli articoli restituiti.

Ecco di nuovo il nostro Product Manager Cole per analizzare in che modo la spedizione DDP offre una migliore esperienza complessiva del cliente:

Iniziare con DDP

1. Parla con il tuo rappresentante 3PL, corriere o app di spedizione delle loro opzioni di spedizione DDP
   La maggior parte dei corrieri espressi offre la spedizione DDP con commissioni associate. Sfortunatamente, la maggior parte dei corrieri postali non offre attualmente metodi di spedizione DDP o li offre solo a paesi limitati. Cerchi un'app di spedizione o evasione ordini? Controlla il nostro elenco di app Funziona con Shopify Markets per le opzioni.
2. Assicurati che i tuoi ordini contengano le informazioni corrette
   Gli ordini in cui sono stati riscossi dazi e tasse di importazione sono contrassegnati come DDP nel pannello di controllo Shopify e nelle API. Assicurati che il tuo 3PL o l'app di spedizione condivida quel parametro con il tuo corriere, insieme alle informazioni sul prodotto utilizzate per calcolare i dazi e le tasse di importazione (come il codice HS, il paese di origine e il prezzo del prodotto).
3. Aggiorna le tue tariffe di spedizione
   I corrieri potrebbero addebitarti una commissione di esborso per elaborare i tuoi pacchi DDP. Questa commissione può essere negoziabile, quindi ti consigliamo di discuterne con i corrieri o con il rappresentante di vendita 3PL. Se desideri riscuotere tale commissione dai tuoi acquirenti, puoi semplicemente aggiungerla alle tariffe di spedizione per i mercati in cui offri il DDP.
4. Riconciliare i dazi riscossi dai clienti con i dazi pagati alla dogana
   Una volta che inizi a spedire DDP, i tuoi corrieri includeranno dazi, tasse di importazione e commissioni di intermediazione nelle loro fatture. Dovresti conciliare i dazi riscossi con i dazi pagati sulle prime fatture che ricevi dai tuoi corrieri, cercando eventuali codici HS errati nel tuo catalogo e identificando eventuali problemi nel processo di stampa dell'etichetta di spedizione/fattura commerciale.

Impostare dazi e tasse di importazione

Aggiornamento della politica di spedizione del negozio

Dopo aver aggiornato i termini di spedizione per abilitare l'addebito di dazi e tasse di importazione al momento del pagamento, è importante comunicare questa modifica ai clienti aggiornando la politica di spedizione e le notifiche. Una politica di spedizione ben ponderata non solo ti aiuta a stabilire in modo proattivo le giuste aspettative su tempi e costi di spedizione, ma diventa anche una risorsa ogni volta che i clienti hanno domande sui loro ordini.

Sia che tu stia creando una nuova politica di spedizione da zero o aggiornando la tua politica esistente per frenare le richieste di assistenza clienti, abbiamo messo insieme questa risorsa per aiutarti a coprire e comunicare i dettagli giusti. (Suggerimento per professionisti: usa il modello per iniziare e trova esempi da cui prendere in prestito idee.)

Aumenta la precisione di calcolo con i codici HS

I codici del sistema armonizzato (codici SA) sono un sistema riconosciuto a livello internazionale per la classificazione dei prodotti commercializzati. Sono utilizzati dalle autorità doganali di tutto il mondo per definire l'aliquota dei dazi per un prodotto specifico importato in un determinato paese e applicare eventuali restrizioni applicabili.

I codici HS sono importanti perché semplificano l'automazione dei dazi e le stime delle tasse di importazione e aiutano le spedizioni a sdoganare più velocemente. Si consiglia di disporre dei codici del sistema armonizzato e del paese di origine su tutti i prodotti per ottimizzare l'accuratezza del calcolo dei dazi e delle tasse di importazione.

Ecco il nostro Product Manager Cole per aiutarti a comprendere i codici HS e come impostarli:

Codici HS e codici HTS

I codici HS vengono utilizzati per definire l'aliquota dei dazi per un prodotto specifico importato in un determinato paese e i codici HTS (codici tariffari armonizzati) sono codici di classificazione del prodotto composti da otto a 13 cifre. Indipendentemente dal numero di cifre in un codice, le prime sei saranno sempre le stesse, mentre i codici oltre le sei cifre forniscono semplicemente informazioni aggiuntive per quel paese specifico.

Iniziare con i codici HS

I codici HS potrebbero sembrare confusi, ma fortunatamente non è necessario essere un esperto per iniziare:

1. Puoi configurare facilmente i codici HS per i tuoi prodotti caricando i tuoi codici HS tramite CSV direttamente attraverso la pagina di gestione dei dazi e delle tasse di importazione. In alternativa, puoi aggiungere le informazioni sulla pagina del prodotto dal pannello di controllo Shopify o utilizzando l'editor collettivo.
2. Se non sei sicuro di quali codici ti occorrono, puoi cercare tu stesso i codici HS corretti associati ai tuoi prodotti nel database dell'Organizzazione mondiale del commercio. L'Organizzazione mondiale del commercio (OMC) è l'unica organizzazione internazionale globale che si occupa delle regole del commercio tra le nazioni.
3. Se ti mancano ancora i codici HS per i tuoi prodotti, il calcolatore dei dazi di Shopify farà un'ipotesi migliore in base alle descrizioni e al tipo di prodotto. Fare un'ipotesi migliore è meglio che non fare nulla in assenza di codici HS. Assicurati solo di confrontare le fatture (ad esempio, la riconciliazione) in modo da ridurre al minimo le discrepanze.

Riconciliazione

Verifica la presenza di discrepanze tra i dazi riscossi e i dazi fatturati dalla dogana per identificare eventuali problemi con i codici HS o i flussi di lavoro a valle come la generazione di fatture commerciali. I codici HS possono essere facilmente modificati, quindi non preoccuparti se hanno bisogno di qualche ritocco.

Impostare dazi e tasse di importazione

Informa la tua strategia globale rispolverando le soglie fiscali regionali

Quindi sei pronto per riscuotere dazi e tasse di importazione dai tuoi clienti internazionali. Ma aspetta, lo sapevi che non sempre dovranno pagarli, grazie a un valore soglia minimo chiamato de minimis sia per le tasse che per i dazi all'importazione?

Che cos'è un valore de minimis ?

De minimis si riferisce al valore minimo di una spedizione prima che possano essere addebitate tasse e dazi all'importazione ed è impostato dal paese o dalla regione di destinazione di una spedizione. Gli acquirenti possono evitare di pagare dazi e tasse di importazione quando spediscono in un determinato paese se il valore della loro spedizione non supera il valore de minimis. Vale la pena notare che ci sono crescenti eccezioni nei paesi che hanno una tassa de minimis. Questi paesi possono invece imporre un'imposta sulle merci di basso valore alle spedizioni al di sotto di un certo valore. Ma non preoccuparti: il calcolatore di dazi e tasse di importazione di Shopify sa quando riscuotere anche questo tipo di tasse.

Ecco Cole, Product Manager di Shopify Markets, per spiegare le soglie fiscali minime nei diversi mercati:

Ogni paese ha il proprio metodo di calcolo dei dazi e delle tasse di importazione. Prendiamo ad esempio gli Stati Uniti, che hanno uno dei dazi e delle soglie di importazione de minimis più alti al mondo. Quando i cittadini statunitensi acquistano articoli dall'estero, pagano dazi e tasse di importazione solo per ordini superiori a $ 800 USD, mentre i canadesi in genere pagano dazi e tasse di importazione su merci importate con un de minimis di soli $ 20 dollari canadesi (circa $ 15 USD). Questo è solo un esempio di come le soglie fiscali possano variare drasticamente tra i paesi.

Comprendere i dazi e le soglie fiscali all'importazione dei mercati esteri può aiutare a definire la tua strategia di vendita globale. Ad esempio, il prezzo della dimensione media del tuo carrello è competitivo in un nuovo mercato quando vengono applicati dazi e tasse di importazione?

Semplificazione dei dazi e della riscossione delle tasse

Con così tanti paesi e soglie fiscali variabili, come puoi stare al passo con i dazi e le tasse di importazione che i tuoi clienti devono pagare sui loro ordini?

Per fortuna, il calcolatore di dazi e tasse di importazione di Shopify automatizza i dazi complessi e i calcoli delle tasse di importazione, il che significa che non devi passare ore a cercare le soglie fiscali per paese. Ancora meglio, Shopify Markets riscuote questi dazi e tasse di importazione solo quando richiesto, rendendo più facile rimanere conformi alle leggi fiscali specifiche del paese.

Pensieri finali

Navigare nel complesso mondo della conformità doganale internazionale per offrire un'esperienza eccezionale ai tuoi clienti globali è ora più semplice che mai, grazie a dazi e tasse di importazione di Shopify Markets. Con questa funzione puoi:

• Fornisci ai tuoi clienti internazionali una chiarezza totale dei costi
  Con i dazi e le stime delle tasse di importazione, i tuoi clienti internazionali hanno la totale chiarezza dei costi alla cassa, creando fiducia nel tuo marchio e migliorando le esperienze con la tua attività.
• Riduci il rischio di articoli rifiutati e storni di addebito
  Stimando in anticipo dazi e tasse di importazione, puoi riscuotere le tasse in anticipo ed evitare sorprese indesiderate per i tuoi clienti internazionali alla consegna.
• Automatizza le stime tra regioni e prodotti per aiutare a gestire le norme fiscali regionali
  Non perdere tempo a monitorare manualmente le tariffe per prodotti e paesi poiché cambiano nel tempo. Il calcolatore di dazi e tasse di importazione di Shopify fa il lavoro pesante per te.

Vuoi tuffarti? Inizia a utilizzare dazi e tasse di importazione al momento del pagamento con Shopify Markets.

Impostare dazi e tasse di importazione