eBay vs Amazon: quale canale è migliore per la crescita del business?
Pubblicato: 2023-07-22Se la tua azienda vende prodotti tangibili online, probabilmente ti sei chiesto quali piattaforme di terze parti siano le migliori per ospitare i tuoi prodotti. Un confronto comune è eBay vs Amazon.
Sebbene la scelta possa sembrare ovvia, in realtà ci sono alcune sfumature con ciascuna piattaforma che dovrebbero essere prese in considerazione quando si valuta quale sito consentirà ai tuoi prodotti di funzionare meglio.
In questo post confronteremo alcuni dei vantaggi e degli svantaggi di ciascun sito e il motivo per cui potresti prenderne in considerazione uno rispetto all'altro. Potresti anche scoprire che c'è posto per i tuoi prodotti su entrambe le piattaforme.
La loro esperienza ha aiutato Nextiva a far crescere il proprio marchio e il proprio business in generale
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Confronto eBay vs Amazon
Amazon ed eBay sono due delle piattaforme di e-commerce più importanti al mondo (anche se siti come Temu e Wish stanno crescendo rapidamente).
Ogni piattaforma ha i suoi punti di forza unici, adatti a diversi tipi di aziende e clienti, quindi diamo una breve occhiata ai punti di forza e di debolezza della vendita su eBay rispetto ad Amazon.
Amazon: il gigante dell’e-commerce
Amazon, spesso acclamato come il gigante indiscusso dell’e-commerce, vanta una presenza globale senza precedenti e una base clienti colossale. Per i venditori online, attingere al vasto mercato di Amazon può rappresentare un punto di svolta, spingendo i loro prodotti a un pubblico più ampio e sbloccando un enorme potenziale di guadagno.
Uno dei principali successi di Amazon è il servizio "Fulfillment by Amazon" (FBA), una soluzione che definisce il marchio e che semplifica il processo di elaborazione degli ordini e di spedizione, garantendo alle aziende il lusso di concentrarsi sulle operazioni principali mentre Amazon gestisce la logistica:
Eppure, nonostante il suo innegabile fascino, aprire la strada al terreno competitivo di Amazon può essere un’impresa ardua, soprattutto per i nuovi arrivati.
L’enorme volume di venditori in lizza per attirare l’attenzione intensifica la concorrenza, rendendo essenziale per le aziende creare proposte di vendita uniche e implementare tattiche di marketing strategico per distinguersi dalla massa.
Inoltre, le politiche di vendita di Amazon, sebbene progettate per mantenere un elevato standard di servizio e soddisfazione del cliente, possono essere piuttosto rigorose, richiedendo l'adesione a linee guida e parametri di performance specifici.
Pro e contro di Amazon:
Approfondimento: 7 consigli professionali per i rivenditori per sfruttare al meglio il Prime Day di Amazon
eBay: il mercato in stile asta
eBay, in contrasto con il semplice modello di e-commerce di Amazon, presenta un mercato unico in stile asta che lo distingue dai suoi concorrenti. Questo formato dinamico libera i venditori dando loro la flessibilità di fissare i prezzi e partecipare alle aste, creando un elemento di emozione e competizione tra i potenziali acquirenti:
Questo approccio interattivo apre nuove strade ai venditori per esplorare strategie di prezzo creative e scoprire il vero valore dei loro prodotti in un contesto di mercato dal vivo.
Inoltre, la vasta gamma di prodotti eBay si rivolge a un pubblico diversificato, rendendolo un tesoro per gli acquirenti che cercano una vasta gamma di articoli unici e difficili da trovare. Sia che i clienti siano alla ricerca di oggetti da collezione vintage, cimeli rari o oggetti di artigianato unici nel loro genere, eBay funge da rifugio in cui possono esplorare un'ampia selezione ineguagliata dalle piattaforme di e-commerce convenzionali.
Uno degli svantaggi di eBay è che può essere considerato un sito di shopping del "selvaggio west" poiché i tipi di venditori sulla piattaforma possono variare dai grandi marchi di vendita al dettaglio fino a tuo nonno che vende oggetti nel suo garage.
Crea una mentalità parsimoniosa in cui le persone tendono ad aspettarsi un servizio di qualità inferiore e, pertanto, potrebbero favorire altre alternative che siano più costantemente affidabili e professionali.
Approfondimento: come impostare la pagina del prodotto e-commerce per ottenere il massimo delle conversioni
Diversificare i canali: massimizzare le entrate
Il segreto della crescita del business sta nel diversificare i canali e massimizzarne il potenziale. L'obiettivo non è scegliere una piattaforma rispetto all'altra, ma utilizzare sia Amazon che eBay (e potenzialmente altri canali) a proprio vantaggio.
Inchiodarlo e ridimensionarlo
Iniziare con una piattaforma, come Amazon, può essere una mossa saggia (anche se potresti facilmente iniziare con eBay e ampliare da quello). Una volta che hai messo a punto le tue strategie e i tuoi numeri di vendita sono in attivo, probabilmente è il momento di aprire la porta alla piattaforma successiva.
L'espansione della tua portata su più canali garantisce un flusso di entrate costante e riduce il rischio di fare affidamento esclusivamente su un'unica piattaforma.
Sfruttare le piattaforme per la redditività
Invece di chiederti quale sia la piattaforma migliore, concentrati sul rendere redditizi sia Amazon che eBay per la tua attività.
Ecco alcuni suggerimenti per raggiungere questo obiettivo:
- Test e ottimizzazione: testa e ottimizza continuamente le tue inserzioni, le offerte di prodotti e le strategie di marketing su entrambe le piattaforme. Analizza i dati dei clienti e adatta il tuo approccio per massimizzare conversioni e vendite.
- Strategie su misura: tieni presente che ciò che funziona su Amazon potrebbe non funzionare necessariamente su eBay e viceversa. Personalizza le tue strategie di marketing e vendita per ciascuna piattaforma, considerando le preferenze e il comportamento unici delle rispettive basi di utenti.
- Recensioni e soddisfazione dei clienti: le recensioni dei clienti svolgono un ruolo cruciale nel creare fiducia e credibilità. Dai priorità all'eccellente servizio clienti e alla rapida risoluzione di eventuali problemi per mantenere feedback e recensioni positivi su entrambe le piattaforme.
Approfondimento: come utilizzare le recensioni di Amazon per lo sviluppo di contenuti e prodotti
Il tempismo è tutto
Sebbene la diversificazione sia senza dubbio un passo fondamentale per la crescita del business, affrettarsi e diversificare troppo presto può portare a limitazioni dannose delle risorse, ostacolando il potenziale complessivo di espansione.
Invece, un approccio strategico implica affinare i tuoi sforzi e consolidare inizialmente la tua presenza su una piattaforma, permettendoti di costruire una solida base prima di avventurarti in nuovi territori. Dopo aver compreso l'essenza delle dinamiche di un canale e compreso il pubblico di destinazione, getterai effettivamente le basi che potrai applicare ad altre piattaforme in futuro.
La pazienza e una pianificazione attenta porranno le basi per un percorso più agevole e gratificante verso una presenza aziendale diversificata e fiorente su una pluralità di siti di e-commerce.
Alla continua ricerca di opportunità
Il mondo dell’e-commerce è in continua evoluzione, con nuove piattaforme e opportunità che emergono regolarmente. Rimani vigile nell’esplorare nuovi canali e tendenze nel mercato. Quando senti parlare di una piattaforma di successo da altri venditori, non esitare a provarla.
In qualità di imprenditore esperto, mantieni il polso del mercato, cercando con impazienza nuovi canali e tendenze in linea con i tuoi obiettivi aziendali.
Devi adottare una mentalità di esplorazione continua, sempre alla ricerca di strade promettenti per diversificare la tua portata e aumentare i flussi di entrate.
Ma potresti dire: "Non è pratico essere su ogni piattaforma di e-commerce". Hai ragione. Ecco perché devi esaminare attentamente ciascuna piattaforma e valutarne il potenziale affinché i tuoi prodotti funzionino bene su di esse.
Suggerimento: un grande indicatore può essere la prevalenza dei tuoi concorrenti sulla piattaforma. È probabile che se ci sono, probabilmente sta andando bene per loro e, quindi, potrebbe andare bene anche per te.
Inoltre, non sottovalutare il valore di imparare dalle esperienze degli altri. Quando ascolti storie di successo di altri venditori su una piattaforma in ascesa, non esitare a tuffarti ed esplorare tu stesso il suo potenziale.
Approfondimento: come aumentare l'acquisizione di traffico e-commerce con la pubblicità nativa
Ultimi pensieri su eBay vs Amazon
Il dibattito “eBay vs Amazon” si riduce allo sfruttamento di più canali per la crescita del business piuttosto che alla scelta dell’uno rispetto all’altro. Le aziende di successo comprendono che non si tratta di fare affidamento esclusivamente su un'unica piattaforma ma di utilizzare vari canali per creare un business più solido e redditizio.
Quindi, esplora una moltitudine di canali di vendita, testa le prestazioni di ciascuno e sii costantemente alla ricerca di nuove opportunità di posizionamento dei prodotti.
Ricorda, non si tratta solo di quale piattaforma sia migliore; si tratta di farli lavorare tutti in armonia per elevare il tuo business a nuovi livelli.
Ora vai avanti ed esplora il potenziale di Amazon ed eBay e tieni d'occhio altre piattaforme che potrebbero integrare il percorso di crescita della tua azienda!
Se sei pronto ad aumentare i tuoi profitti, gli esperti di marketing e-commerce di Single Grain possono aiutarti!
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Riproposto dal nostro podcast della Marketing School .