5 cose che gli inserzionisti di e-commerce possono fare con i dati proprietari

I dati proprietari sono una risorsa preziosa ed essenziale da sfruttare su tutte le piattaforme pubblicitarie PPC.

In passato era "bello da avere", in particolare in Google Ads per gli inserzionisti di e-commerce con un valore limitato nell'utilizzo del pubblico di interessi o del pubblico generato da questi elenchi.

Ma in quest’era di automazione, i dati arricchiscono la qualità del tuo targeting, indipendentemente dal fatto che tu li utilizzi direttamente o meno.

Di seguito sono riportate cinque azioni fondamentali che puoi intraprendere per migliorare la qualità del tuo account pubblicitario con strategie relative ai dati proprietari.

1. Integra i tuoi dati direttamente in tutte le tue piattaforme pubblicitarie

Non si tratta più solo di aggiungere dati proprietari, ma di come.

Esportare e caricare i tuoi dati è un buon punto di partenza.

Ma il tuo pubblico cambierà nel tempo, quindi il modo migliore per ottenere l'elenco più aggiornato è integrare la tua piattaforma web con i tuoi account pubblicitari.

Con la recente eliminazione dei segmenti di pubblico simili in Google Ads, i segmenti di pubblico proprietari verranno aggiunti come segnale per il targeting ottimizzato come criterio di targeting per l'espansione del pubblico.

Ciò aumenta l’importanza dei dati di alta qualità sul pubblico di prima parte.

Tutte le principali piattaforme di e-commerce forniscono integrazioni dirette nei principali canali pubblicitari.

Alcuni richiedono più attenzione di altri per l'installazione e possono essere capricciosi e abbandonare di tanto in tanto.

Tuttavia, la maggior parte è semplice e vale la pena affrontare qualsiasi problema a lungo termine.

Scavare più a fondo: il nuovo imperativo del search marketer: acquisire dati proprietari

2. Attiva gli elenchi di clienti basati sulle conversioni in Google Ads

Tecnicamente, questo conta come integrazione di prima parte in Google. Questa volta, invece di fornire i dati alla tua piattaforma web, Google li genera tramite il tag di conversione avanzata.

Un nuovo vantaggio aggiuntivo delle conversioni avanzate è che Google crea automaticamente un elenco di clienti basato sulle conversioni con la corretta implementazione dei tag.

Puoi attivare questa funzionalità a livello di account.

Come con l'integrazione dei dati proprietari, ciò arricchirà ulteriormente i dati del tuo pubblico.

A seconda di come sono impostate le conversioni avanzate, puoi importare dati aggiuntivi che l'integrazione della tua piattaforma non include.

Anche se così non fosse, è bene avere un sistema di sicurezza in caso di problemi di integrazione della piattaforma. (Attenzione alla piattaforma su misura!)

3. Concentrarsi maggiormente sul pubblico simile di prima parte in Meta

Google potrebbe non avere più un pubblico simile, ma Meta ha ancora la sua funzione di pubblico simile.

Questi segmenti di pubblico simili sono più importanti con la riduzione del pubblico post-iOS 14.

Con meno segmenti di pubblico interessati tra cui scegliere, negli ultimi due anni ho fatto più affidamento che mai su di loro.

Sono sempre stato più propenso a utilizzare il pubblico di interesse rispetto a tutte le varianti di sosia.

Tuttavia, la cosa principale che ho notato dopo iOS 14 con il targeting per sosia è che i risultati migliori provengono dai segmenti di pubblico dell'elenco dei clienti.

Più grande è il pubblico dell'elenco clienti, più affidabile sarà il pubblico sosia.

4. Testa gli indicatori di pubblico proprietari nelle tue campagne Performance Max

L'ho testato con successo con i miei clienti con un pubblico sufficientemente ampio (minimo 10.000 per elenco prima dell'importazione in Google Ads).

In sostanza, combino i loro segmenti di pubblico con dati proprietari con i segmenti di pubblico per il remarketing di terze parti e li eseguo solo con questi combinati nell'indicatore del pubblico.

Nessun intento personalizzato. Nessun pubblico in-market, di affinità o demografico.

Solo i tuoi dati.

I risultati sono lungi dall'essere conclusivi, ma circa il 60% dei miei gruppi di risorse che operano insieme a un gruppo di risorse esistente con un segnale di pubblico più ampio ottengono risultati migliori in termini di ROAS ed entrate (cosa che posso vedere grazie allo straordinario script di informazioni Performance Max di Mike Rhodes) .

Non ho riscontrato problemi con un minor numero di impressioni o clic, quindi i segmenti di pubblico più piccoli non sembrano essere influenzati dalla copertura.

Resta da vedere quale impatto abbiano i segnali del pubblico nelle campagne Performance Max, in particolare quelle con feed Shopping, poiché gli attributi del feed prodotto come titoli e descrizioni sono le principali armi di targeting.

Ci è stato detto che vengono utilizzati per avviare una campagna e guidare l'algoritmo.

Anche se guadagna quell'1% in più in termini di prestazioni, suggerirei di testare alcuni indicatori di audience basati su dati proprietari e di terze parti, e non solo nelle campagne PMax.

Approfondimento: come monitorare le campagne Performance Max con Google Apps Script

5. Segmenta i tuoi dati in base alle diverse intenzioni degli utenti

Se hai accesso a più elenchi con numeri significativi, devi segmentare e adattare gli obiettivi della tua campagna.

Dipenderà dal tipo di dati che hai a disposizione. Dovresti però essere in grado di filtrare in base alla qualità dell'utente (ad esempio, utenti che hanno acquistato più di X importo o hanno speso più di X importo).

Elenchi o segmenti VIP possono essere creati tenendo presenti questi parametri all'interno della tua piattaforma di e-commerce. Ciò ti consente di creare elenchi di alta qualità e di alto intento che possono essere utilizzati per la creazione di segmenti di pubblico simili o come minimo per segnali di pubblico Performance Max.

Che ne dici degli utenti che hanno acquistato il tuo prodotto ma non sono tornati ad acquistarlo di nuovo per X mesi?

Crea una campagna di remarketing su misura con un codice promozionale per coinvolgere nuovamente il brand e renderlo nuovamente un cliente attivo.

Che ne dici degli utenti che hanno richiesto un campione di prodotto ma non l'hanno ancora acquistato?

Crea creatività su misura e incentivi unici per attirare la loro attenzione.

Questi segmenti di pubblico ad alto intento devono essere separati dalla massa e coltivati ​​con strategie diverse se si desidera che il tasso di fidelizzazione e il valore della vita crescano.

Probabilmente stai già mostrando agli utenti nella canalizzazione superiore messaggi diversi e creatività diverse in base alla fase in cui si trovano all'interno della canalizzazione di acquisto.

È necessario prestare particolare attenzione e cura nella parte inferiore dell'imbuto, dove l'intento è molto più alto.

Se disponi di punti dati abbastanza grandi su cui lavorare, non sprecarli.

I tuoi dati non potranno che crescere, quindi assicurati che sia predisposto un funnel di dati adatto alle tue strategie di fidelizzazione.

Molto probabilmente hai pagato per l'acquisizione del cliente tramite traffico a pagamento, quindi sfruttane il vero valore.

Al di fuori delle campagne pubblicitarie, puoi utilizzare questi diversi profili di dati per raggiungere gli utenti via e-mail con sondaggi sul servizio clienti, sull'offerta di prodotti o qualsiasi altra cosa.

Forse scopri perché hanno acquistato un prodotto spesso rifornito una volta ma non sono mai tornati per acquistarlo di nuovo.

Anche se gli elenchi sono piccoli e disponi dei loro numeri di telefono e di un team di vendita di qualità, vai alla vecchia scuola e verifica se vale la pena inseguire il valore medio dell'ordine.

I vantaggi vanno ben oltre il targeting personalizzato per le tue campagne pubblicitarie.