8 modi per automatizzare la tua attività di e-commerce con ActiveCampaign e Automate.io

In un settore competitivo come quello dell'e-commerce, ci sono 3 chiavi per la crescita del business:

1. Risparmia tempo
2. Risparmiare
3. Vendi ancora di più

La maggior parte delle aziende di e-commerce si concentra sul terzo, ma cercare di catturare la parte del leone del mercato ha i suoi lati negativi.

Finisci per dover gestire più della semplice qualità dei tuoi prodotti: dal mantenimento di un inventario sufficiente alla commercializzazione dei prodotti alla razionalizzazione del processo di spedizione; un tipico proprietario di un negozio di e-commerce ha molto da affrontare. È qui che entra in gioco l'automazione dell'e-commerce.

Ad esempio, prendi l'automazione della posta elettronica. Le e-mail automatizzate hanno una media di aperture superiori del 70,5% e clic superiori del 152% rispetto alle e-mail di marketing "normali".

In poche parole, se non hai impostato le automazioni per il tuo negozio di e-commerce, è giunto il momento di farlo. In questo post, ti guiderò attraverso 8 modi per automatizzare la tua attività di e-commerce che ti aiuteranno a migliorare i tuoi processi aziendali, rendere efficiente il tuo team e consentirti di concentrarti sulla crescita della tua attività invece di fare il lavoro di squadra.

1. Sincronizza i clienti dalle piattaforme di e-commerce ad ActiveCampaign
2. Aggiungi abbonati a un'automazione per coltivare i lead in ActiveCampaign
3. Recupera le entrate perse con l'automazione dell'abbandono del carrello
4. Sincronizza nuove attività tra ActiveCampaign e altre app
5. Modifica automatica della fase dell'offerta una volta che lo stato dell'ordine cambia
6. Automatizza le notifiche sul cambio di fase dell'affare
7. Sincronizza la tua app per i pagamenti con ActiveCampaign
8. Imposta il punteggio dei lead per personalizzare l'esperienza dell'acquirente

1. Sincronizza i clienti dalle piattaforme di e-commerce ad ActiveCampaign

Si sincronizza con: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Weebly

Immagina di dover esportare manualmente i dati dei tuoi clienti ogni giorno dalla tua piattaforma di e-commerce ad ActiveCampaign per mantenere i clienti coinvolti attraverso e-mail di benvenuto, offerte e lanci di nuovi prodotti. È un'attività dispendiosa in termini di tempo ma importante che dovresti automatizzare se stai cercando di ridimensionare il tuo negozio di e-commerce. Manterrà il tuo team lontano dal lavoro ripetitivo e assicurerà che non ci siano ritardi nella comunicazione con i tuoi clienti.

Se utilizzi Shopify, BigCommerce o Magento, puoi utilizzare le integrazioni native di ActiveCampaign per mantenere sincronizzate le piattaforme. Tuttavia, se utilizzi altre piattaforme di e-commerce come WooCommerce o Weebly e desideri mantenere sincronizzati i dati dei tuoi clienti con ActiveCampaign, puoi utilizzare una piattaforma di integrazione come Automate.io. Ti consente di connettere ActiveCampaign con le tue app Web preferite e creare facilmente automazioni del flusso di lavoro.

Ecco come impostare l'automazione con Automate.io:

• Sincronizza i clienti WooCommerce con ActiveCampaign
• Sincronizza i contatti Weebly con ActiveCampaign

Tempo risparmiato: 56 minuti a settimana.

2. Aggiungi abbonati a un'automazione di educazione dei lead in ActiveCampaign

Si sincronizza con: Facebook Lead Ads, Gravity Forms, Typeform, JotForm

Il lead nurturing gioca un ruolo cruciale nell'educare i tuoi contatti e nel convertirli in acquirenti. Se stai raccogliendo lead da diverse fonti come annunci, moduli di iscrizione al blog e popup di uscita, dovresti impostare subito questa automazione.

Se utilizzi i moduli di ActiveCampaign, è abbastanza semplice aggiungere quei lead a un'automazione di lead nurture. ActiveCampaign si integra anche con Typeform e JotForm per aggiungere lead dagli invii di moduli alle automazioni.

Se stai utilizzando altri moduli come Facebook Lead Ads o Gravity Forms, puoi utilizzare Automate.io per consolidare tutti i tuoi lead e quindi aggiungerli a un'automazione di lead nurture in ActiveCampaign.

In questo modo, dedichi meno tempo alla gestione dei tuoi lead e più tempo all'ottimizzazione delle tue campagne di lead generation.

Ecco come impostare l'automazione con Automate.io:

• Aggiungi nuovi contatti Facebook come contatti di ActiveCampaign
• Aggiungi nuovi invii Gravity Form come contatti ActiveCampaign

Tempo risparmiato: 56 minuti a settimana.

3. Recupera le entrate perse con l'automazione dell'abbandono del carrello

I tassi di abbandono del carrello raggiungono il 69% e questo problema persistente è una priorità assoluta per molte attività di e-commerce. Per evitare di perdere potenziali entrate, dovresti impostare un'automazione del carrello abbandonata in ActiveCampaign per riconquistare chi ha abbandonato il carrello.

Il tempismo è fondamentale quando si tratta di trasformare chi ha abbandonato il carrello in acquirenti. Un'e-mail che esce al momento giusto accompagnata da un'offerta personalizzata spesso fa il trucco. Se stai cercando ispirazione, ecco 12 esempi di email di carrelli abbandonati per iniziare.

Questa automazione semplifica la conversione degli acquirenti per la prima volta in clienti. Offri a chi abbandona il carrello per la prima volta un'offerta speciale per completare l'acquisto. Ottieni la prima volta che abbandona la ricetta per l'automazione del gancio del carrello qui.

Tempo risparmiato: 45 minuti a settimana.

4. Sincronizza nuove attività tra ActiveCampaign e altre app

Si sincronizza con: Trello, Asana, monday.com

Quando si tratta di gestire le attività tra i team, può esserci molto avanti e indietro tra il tuo strumento di gestione dei progetti e il tuo CRM. Per fortuna, puoi utilizzare l'automazione per sincronizzare le tue attività ActiveCampaign con il tuo strumento di gestione dei progetti preferito.

Indipendentemente dal fatto che l'intero team utilizzi Trello, Asana o Monday.com, questa automazione aiuterà i team di vendita e marketing a sincronizzare le attività di ActiveCampaign con la bacheca delle attività principale e a tenere tutti aggiornati, il tutto senza dover aggiungere le attività manualmente, in modo che possano può invece usare quel tempo per portare a termine quei compiti. Non è fantastico?

Ecco come impostare l'automazione con Automate.io:

• Aggiungi nuove attività di ActiveCampaign a Trello
• Aggiungi nuove attività di ActiveCampaign ad Asana
• Aggiungi nuove attività di ActiveCampaign come elementi monday.com

Tempo risparmiato: 35 minuti a settimana.

5. Modifica automatica della fase dell'offerta una volta che lo stato dell'ordine cambia

Si sincronizza con: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Etsy, Weebly

Se non hai una rappresentazione visiva del percorso del tuo acquirente, dovresti crearne una subito! Ti aiuterà a identificare i colli di bottiglia, saperne di più sui tuoi clienti e migliorare il tuo processo di vendita. Il modo migliore per farlo è creare fasi della pipeline in base allo stato dell'ordine. Ad esempio, Checkout abbandonato, Checkout in sospeso, Checkout completato, Ordine elaborato, Ordine spedito e Ordine annullato.

Per quelli di voi che hanno già impostato la pipeline, modificare manualmente le fasi dell'accordo può essere un compito piuttosto impegnativo. È meglio sincronizzare lo stato dell'ordine dalla tua piattaforma di e-commerce su ActiveCampaign e quindi creare un'automazione in ActiveCampaign che modifichi automaticamente la fase dell'offerta in base allo stato dell'ordine. In questo modo, la visualizzazione della pipeline visiva viene sempre aggiornata senza che sia necessario monitorarla e modificarla manualmente.

Puoi utilizzare l'integrazione nativa di ActiveCampaign con Shopify , BigCommerce e Magento per sincronizzare i dati sullo stato degli ordini. Se stai utilizzando altre piattaforme come WooCommerce, Etsy o Weebly, puoi utilizzare Automate.io

Ecco come impostare l'automazione con Automate.io:

• Sincronizza lo stato dell'ordine da WooCommerce ad ActiveCampaign
• Sincronizza lo stato dell'ordine da Weebly ad ActiveCampaign
• Sincronizza lo stato dell'ordine da Etsy ad ActiveCampaign

Dopo averlo impostato, devi solo creare un'automazione in ActiveCampaign che crei un'offerta e modifichi la fase dell'offerta in base al campo dello stato dell'ordine.

Tempo risparmiato: 20 minuti a settimana.

6. Automatizza le notifiche sul cambio di fase dell'affare

Sincronizzazione con: Slack, MS Teams, Nexmo

Il tuo team di vendita ha troppe attività in un giorno. Dover monitorare i cambiamenti nella pipeline di vendita li rallenterà. Invece, puoi impostare notifiche automatiche che vengono inviate al tuo team quando cambia la fase dell'accordo, in modo che possa rimanere aggiornato sulle sue offerte. Ciò riduce il primo tempo di risposta, migliorando l'esperienza del cliente.

Puoi anche utilizzare le automazioni di notifica per notificare ai tuoi clienti lo stato del loro ordine tramite SMS. Notifiche e promemoria tempestivi sullo stato dell'ordine aumentano la soddisfazione del cliente. Dopotutto, a chi non piace sapere quando arriverà il proprio ordine?

Ecco come impostare l'automazione:

• Invia una notifica Slack nella fase dell'offerta modificata in ActiveCampaign
• Invia un SMS tramite Twilio durante la fase dell'offerta modificata in ActiveCampaign
• Invia un messaggio ai team MS sul cambio di fase dell'accordo in ActiveCampaign

Tempo risparmiato: 30 minuti a settimana.

7. Sincronizza la tua app per i pagamenti con ActiveCampaign

Sincronizzazione con: QuickBooks, Xero, Stripe, Paypal

Il tuo CRM dovrebbe essere sempre aggiornato con le ultime informazioni sui clienti durante tutto il percorso dell'acquirente. Mantenere la tua app per i pagamenti sincronizzata con il tuo CRM ti aiuterà a comprendere la cronologia degli acquisti dei tuoi clienti e a identificare i modelli di acquisto. Puoi utilizzare questi dati per una migliore segmentazione e per progettare un'esperienza di acquisto più coinvolgente.

Ecco come impostare l'automazione:

• Sincronizza i pagamenti QuickBooks con ActiveCampaign
• Sincronizza i pagamenti Xero con ActiveCampaign
• Sincronizza l'abbonamento Stripe con ActiveCampaign
• Sincronizza le vendite di Paypal con ActiveCampaign

Tempo risparmiato: 28 minuti a settimana.

8. Imposta il punteggio dei lead per personalizzare l'esperienza dell'acquirente

Uno dei modi più importanti per coinvolgere i tuoi clienti è segmentarli in base all'attività del loro sito Web e al comportamento di acquisto. Segmentando i tuoi clienti, puoi personalizzare la loro esperienza di acquisto e, a sua volta, migliorare i tuoi tassi di conversione.

Puoi facilmente impostare il punteggio dei lead in ActiveCampaign e segmentare i tuoi clienti. La segmentazione ti aiuta a comunicare il messaggio giusto al pubblico giusto al momento giusto. In qualità di negozio di e-commerce, puoi segmentare il tuo pubblico nei seguenti gruppi:

• Nuovi clienti
• Clienti fedeli
• Clienti inattivi
• Clienti in vetrina

Alcuni dei parametri che puoi utilizzare durante l'impostazione del punteggio dei lead in ActiveCampaign sono gli acquisti precedenti, le ricerche passate, i prodotti visualizzati, la data dell'ultimo acquisto, ecc.

Tempo risparmiato: prezioso.

Conclusione: risparmia ore ogni settimana per la tua attività di e-commerce

Con queste automazioni di e-commerce configurate, puoi risparmiare almeno 7-8 ore di lavoro ripetitivo ogni settimana! È come aggiungere un giorno in più alla tua settimana lavorativa.

Poiché l'automazione si occupa del tuo lavoro ripetitivo, puoi utilizzare quel tempo extra per concentrarti sulle cose importanti, come l'esecuzione di nuove idee per far crescere il tuo negozio di e-commerce e la creazione di un'esperienza di acquisto più personalizzata che porti a più acquisti ripetuti.

Vuoi saperne di più su come Automate.io e ActiveCampaign possono aiutarti ad automatizzare la tua attività di e-commerce? Dai un'occhiata all'integrazione di Automate.io e ActiveCampaign oggi stesso!

Questo post è stato fornito da Ash di Automate.io.