E-commerce Email Marketing: la guida infallibile per vendere di successo

Non importa quello che potresti aver sentito, l'email marketing non è morto.

In realtà, è tutto il contrario.

È più vivo che mai, poiché l'e-mail ha dimostrato più volte di essere uno dei canali di maggior successo per raggiungere i clienti e convincerli ad acquistare da te.

Ecco perché ha un ROI di $ 44 per ogni singolo dollaro speso dai rivenditori online.

Niente là fuori può batterlo. In effetti, il ROI mediano per l'email marketing è più di 4 volte superiore a quello dei social media:

Ma, come probabilmente ha scoperto chiunque abbia una casella di posta: c'è molta concorrenza quando si tratta di e-mail.

Ogni azienda invia e-mail regolarmente, alcune più volte al giorno, e può essere difficile avere successo nell'e-mail marketing quando la concorrenza è così alta.

Destra?

Bene, e se ti dicessi che esiste un modo provato e infallibile in cui puoi avere successo nell'email marketing?

L'email marketing che porta a tassi di apertura e clic leader del settore e conversioni (vendite) garantite per ogni campagna di email marketing che invii?

Suona troppo bello per crederci?

La guida per principianti all'e-commerce e-mail marketing

Questo è ciò che ti mostrerò oggi, per portarti da principiante a esperto di email marketing professionista in modo da poter iniziare a inviare campagne di successo in pochissimo tempo.

Ciò comprende:

• ottenere abbonati utilizzando tecniche di costruzione di elenchi appropriate
• utilizzando la segmentazione intelligente per inviare messaggi diversi a gruppi diversi
• utilizzando l'automazione del marketing per inviare automaticamente messaggi in base ai trigger
• creare e-mail ad alta conversione utilizzando buone scelte di design

Ma cerchiamo di essere chiari qui:

Per e-mail marketing di successo, intendo dire che hai trovato i passi giusti da intraprendere per assicurarti di portare la giusta qualità (contenuti, promozioni, prodotti) alle persone giuste al momento giusto.

Quindi non solo avrai successo avendo più vendite alla fine della giornata, ma i tuoi clienti saranno più felici con i tuoi fantastici prodotti.

Fortunatamente, ora ci sono molte ottime scelte quando si tratta di e-mail marketing e sono davvero bravi a guidare i nuovi (o avanzati) marketer attraverso la loro app per ottimizzare le loro campagne.

Questi includono MailChimp, Klaviyo, Omnisend e molti altri.

Con un'ampia serie di funzionalità standard, come la creazione di newsletter drag-and-drop, la segmentazione, l'automazione e persino il retargeting per la tua pubblicità, la parte più importante per te è avere una solida strategia di email marketing per cominciare.

Fai crescere la tua lista di iscritti con queste potenti tecniche

Probabilmente hai sentito le statistiche secondo cui circa il 97% delle persone che visitano il tuo negozio finiscono per abbandonare senza acquistare nulla.

In effetti, per alcuni settori, questo tasso di conversione del 3% è visto come un grande successo.

Tuttavia, per i negozi di e-commerce nuovi o in crescita, è importante ottenere grandi conversioni, il che significa che non puoi dipendere solo dal traffico.

Invece di mostrare il tuo negozio ai tuoi visitatori e poi non vederne mai il 97%, perché non prendere i loro indirizzi e-mail in modo da poterti concedere una seconda, terza, quarta e più possibilità?

Questo è il potere della creazione di liste: darti ampie possibilità di convertire gli iscritti in acquirenti .

Per essere più precisi, ci sono 5 grandi vantaggi nel convertire i visitatori in iscritti:

• identificare il visitatore (ora puoi visualizzarlo come lead)
• commercializzare direttamente ai lead tramite l'email marketing
• campagne e-mail attivate automaticamente
• alimenta le campagne pubblicitarie di Facebook (pubblico personalizzato e pubblico simile)
• attivare campagne di abbandono del carrello (che richiedono l'indirizzo email di un visitatore)

Quindi diamo un'occhiata a come puoi iniziare a raccogliere gli indirizzi e-mail dei tuoi visitatori.

# 1 Raccogli e-mail con i popup

Quando si utilizzano i popup, è importante ricordare che è necessario offrire qualcosa di prezioso per ottenere qualcosa di prezioso (l'indirizzo e-mail del visitatore).

Ciò che puoi offrire include contenuti di valore (come un ebook), spedizione gratuita o una percentuale o uno sconto in dollari sul primo acquisto.

Con questo in mente, ci sono 3 aspetti importanti di un popup ad alta conversione:

1. un'immagine accattivante
2. un titolo accattivante, come il semplice "Aspetta!" o "Non partire senza il tuo regalo!"
3. un'offerta interessante (l'ebook, lo sconto o la spedizione gratuita di cui abbiamo parlato)

Esistono molti tipi diversi di popup che possono essere utilizzati per raccogliere indirizzi e-mail. Tuttavia, molte persone ne conoscono un tipo, che può diventare piuttosto fastidioso: i popup immediati.

Questi sono i popup che vengono visualizzati immediatamente quando un visitatore è atterrato sul tuo negozio. Non si basano sul comportamento dell'utente e quindi non possono essere impostati per tempi migliori.

In Omnisend, abbiamo visto che il popup con intento di uscita ha i migliori risultati, sia in termini di registrazioni che di esperienza utente.

Ecco un esempio di un popup che ha un'ottima immagine, una buona copia e un'offerta interessante:

Questo perché il popup dell'intento di uscita appare solo quando un visitatore si prepara a lasciare il tuo negozio, spostando il puntatore del mouse verso l'alto per chiudere la scheda o inserire un nuovo URL.

I popup con intento di uscita hanno tassi di conversione elevati, arrivando fino al 35% dei visitatori a registrarsi.

Gli altri due tipi di popup sono:

• popup ritardati : imposta il popup in modo che appaia solo dopo un certo tempo o dopo un certo numero di clic
• modulo di iscrizione passivo : un widget sempre visibile che si attacca in fondo alla pagina. Gli utenti fanno clic su di esso per mostrare il popup

#2 Usa moduli di iscrizione interattivi

Un'altra grande opzione per raccogliere abbonati e-mail è utilizzare un modulo di iscrizione interattivo e ludico.

Questo può essere visto con le app di e-commerce come Spin a Sale, Wheelio e, naturalmente, la Ruota della fortuna di Omnisend:

Questo rende divertente per i tuoi visitatori inserire il loro indirizzo email.

E, soprattutto, ottengono uno sconto o un premio interessante subito dopo aver girato.

# 3 Tieni d'occhio il tuo CAC

È importante, mentre crei la tua lista e ottieni più traffico di alto valore verso il tuo negozio, tenere d'occhio il tuo costo di acquisizione del cliente (CAC).

Il CAC è, come suggerisce il nome, i costi associati all'acquisizione di nuovi clienti. Ad esempio, se in un mese spendi $ 1000 in pubblicità e ottieni 200 clienti, il tuo CAC sarebbe $ 5.

Tuttavia, è importante notare che il CAC di per sé non è particolarmente utile senza considerare i valori medi degli ordini (AOV) e il valore della durata del cliente (CLV).

Se l'ordine medio è di soli $ 6, un CAC di $ 5 sarebbe del tutto inefficace. Tuttavia, se i tuoi ordini medi sono di circa $ 20, allora va abbastanza bene.

Allo stesso modo, guarda qual è il tuo CLV (puoi trovare un sacco di calcolatrici CLV cercando online). Se acquisire un cliente costa $ 5 e il tuo AOV è di soli $ 6, può sembrare piuttosto negativo.

Ma …se i tuoi clienti acquistano i loro prodotti in un ciclo (ad esempio, prodotti in abbonamento o ciclici come cibo per animali o shampoo), allora il CAC di $ 5 è giustificabile, visto che in un anno puoi avere $ 72 di ordini da un CAC di $ 5.

Quindi, quando invii traffico al tuo negozio e sei impegnato a costruire le tue liste, tieni sempre d'occhio il tuo CAC per assicurarti che i tuoi sforzi di marketing stiano dando i loro frutti.

Usa la segmentazione per ottenere un supertargeting del tuo pubblico

Ottenere abbonati è fantastico e, se hai seguito i miei consigli dalla sezione precedente, ora avrai un pubblico in crescita con cui lavorare.

Tuttavia, non commettere lo stesso errore che stanno facendo molti marketer di e-commerce:

Invio dello stesso messaggio a tutti gli iscritti.

No.

Se vendi custodie per telefoni, c'è una differenza di età, sesso e comportamento tra la nonna che ha acquistato la custodia per telefono con gattino carino e l'adolescente che ha acquistato la custodia a tema fantascientifico.

Perché trattarli allo stesso modo?

Ecco da dove viene la segmentazione.

La segmentazione è la capacità della tua piattaforma di email marketing di tagliare e suddividere i tuoi abbonati in tutti i segmenti che desideri.

Puoi inserirli in segmenti statici, come città, sesso, ecc. Oppure puoi inserirli in segmenti dinamici, come "Acquistati negli ultimi 30 giorni" o "Non ha aperto un'e-mail negli ultimi 60 giorni".

In effetti, puoi diventare piuttosto specifico con la tua segmentazione. Qui, ho deciso di creare un segmento di clienti che hanno speso in media almeno $ 50 dall'inizio dell'anno:

#1 Come iniziare con la segmentazione dei clienti

Quando si tratta di segmentazione, diventa semplice o avanzato quanto ritieni necessario per conversioni migliori per le tue campagne.

Ecco alcune domande importanti da porsi durante la segmentazione degli iscritti:

• Hanno comprato da te o stanno ancora facendo la spesa?
• Hanno abbandonato i carrelli?
• Hanno interagito con le tue newsletter?
• Hanno acquistato qualcosa negli ultimi 30, 60 o 90 giorni?
• Hanno acquistato da te durante una vendita speciale (come il Black Friday, il Natale, ecc.)?
• I dati demografici (età, sesso, posizione) sono importanti per migliorare le vendite?
• Come hai ottenuto il loro indirizzo email (acquisto, popup, Ruota della fortuna, omaggio Facebook)?

Rispondendo a queste domande, puoi impostare diversi segmenti e inviare loro contenuti pertinenti.

Ad esempio, se ho 100 clienti che hanno acquistato da me solo una volta, durante il Black Friday, e apro regolarmente le mie newsletter, posso inviare loro un'e-mail con l'oggetto "Non aspettare il Black Friday per prendere queste fantastiche offerte !”

La segmentazione ti consente di inviare e-mail mirate, con l'alta probabilità che gli abbonati non solo le aprano, ma facciano anche clic su di esse e acquistino da te.

#2 In che modo la segmentazione aumenta la fedeltà (e perché è così cruciale)

Quando parliamo di fidelizzazione del cliente, stiamo praticamente parlando di aiutare a guidare qualcuno attraverso il percorso del cliente.

Fonte immagine: https://www.drnatalienews.com/blog/social-cem-moving-beyond-customer-loyalty-to-customer-advocacy-and-customer-experience-part-3

Vogliamo che passino dalla consapevolezza alla lealtà, e poi ulteriormente alla difesa e al rinvio. Ciò significa che non solo apprezzano il marchio (lealtà) in modo da acquistare di più da te per un periodo di tempo più lungo, ma lo adoreranno così tanto da voler spargere la voce a riguardo.

Questo, il passaparola, è il Santo Graal di tutto il marketing e, fortunatamente per te, puoi ottenerlo con l'email marketing.

Possiamo aggiungerlo a un'intera categoria chiamata "marketing fedeltà", che è specifica per quei contatti che hanno già acquistato da te.

Vuoi mantenerli attivi in ​​modo che possano completare il percorso del cliente. Pensalo in due modi:

• contenuti non promozionali e di costruzione del marchio
• contenuti promozionali per gli acquirenti abituali

Comunica per costruire il tuo brand

Un modo per fidelizzare è pensare di fornire ai clienti contenuti di qualità che non siano promozionali. Supponiamo di segmentare i tuoi clienti in due gruppi: acquirenti e non acquirenti.

Per i non acquirenti, puoi utilizzare le normali promozioni, saldi, ecc., Con una varietà di argomenti. Ma per gli acquirenti, visto che hanno già acquistato da te, prendi in considerazione l'idea di inviare loro contenuti di valore che apprezzerebbero e che continuano a rafforzare il tuo marchio .

Ricorda, il branding è l'elemento che separa i negozi improvvisati a breve termine dalle attività sostenibili a lungo termine.

Parla del tuo approvvigionamento, delle tue recensioni sui social media, dei tuoi dipendenti e partner. Parla della tua missione, al di là del semplice business. Credi nel salvare l'ambiente – alberi, oceano, ecc. – o nel restituire ai poveri? Fai una donazione in beneficenza?

Attiva programmi fedeltà

Oltre a ciò, pensa a contenuti promozionali che sarebbero perfetti per gli acquirenti abituali: questo può essere la spedizione dopo un certo importo speso, servizi di abbonamento e, più comunemente, programmi fedeltà.

Se puoi attuare un sistema di punti fedeltà, se i tuoi clienti guadagnano, diciamo, 50 punti in un mese, riceveranno un regalo gratuito o 100 punti entro 3 mesi, un altro regalo, ecc.

Puoi impostare diversi tipi di punti adatti alla tua attività. E, fortunatamente per te, ci sono molte app là fuori che possono aiutarti in questo, come Smile.io, Punti fedeltà di Bold, ReferralCandy e molto altro.

Con le app fedeltà integrate e il tuo programma di email marketing preferito, puoi persino inviare e-mail settimanali automatiche promemoria dei punti accumulati (e suggerimenti su ciò che possono già o quasi acquistare con quello).

Imposta l'automazione del marketing per aumentare le tue vendite con il pilota automatico

Il passaggio successivo, dopo aver raccolto i tuoi iscritti e aver iniziato a dividerli in segmenti pertinenti, è impostare i flussi di lavoro di automazione.

I flussi di lavoro di automazione sono molto importanti per garantire che i tuoi clienti ricevano il messaggio giusto al momento giusto.

Invece di inviare manualmente campagne di newsletter, puoi assicurarti che i tuoi iscritti ricevano un'e-mail specifica in un momento specifico.

Alcuni esempi di email automatizzate includono:

• email di abbandono del carrello
• email di benvenuto
• email di compleanno
• email di un nuovo cliente
• email di conferma dell'ordine
• email di conferma spedizione
• email di riattivazione del cliente (winback).
• email transazionali

Queste sono le email che praticamente non puoi inviare manualmente. Si basano sui trigger dei clienti, in modo che quando un cliente completa un'azione, riceve un'e-mail.

Ad esempio, se un cliente si iscrive alla tua newsletter, riceve un'e-mail di benvenuto.

Se aggiungono articoli al carrello e se ne vanno senza acquistare, ricevono l'e-mail di abbandono del carrello.

Se acquistano qualcosa da te, ricevono un'e-mail di conferma dell'ordine e, quando il loro ordine viene spedito, ricevono l'e-mail di conferma della spedizione.

Queste possono sembrare e-mail standard, ma in realtà sono ottime per le vendite visto che le percentuali di apertura e di clic sono molto elevate, con una media di circa il 60% per la maggior parte.

Oggi voglio parlare di 3 flussi di lavoro automatizzati specifici che ti porteranno un'incredibile quantità di vendite con pochissimo lavoro.

# 1 Email di benvenuto

Prima di tutto, voglio chiarire che queste non sono singole email che stai inviando ai tuoi nuovi abbonati.

Questa è una serie di 3 email, basate sulla ricerca Omnisend. Abbiamo scoperto che con una serie di email di benvenuto puoi ottenere percentuali di apertura e di clic 3 volte superiori, nonché entrate 5 volte superiori .

La tua serie di email di benvenuto dovrebbe essere specificamente focalizzata sulla creazione di un marchio con i tuoi nuovi abbonati.

Consigliamo il seguente flusso di lavoro:

• 1a email : assicurati che il destinatario capisca chi sei, cosa rappresenti e come sei diverso. Qui è importante fare un'ottima prima impressione.
• 2a email : mostra ai tuoi iscritti uno sguardo dietro le quinte di come progetti, procuri e crei i tuoi prodotti. Questo ti aiuterà a stupirli con la tua qualità, lusso e semplicità quando si tratta dei tuoi prodotti.
• 3a e-mail : l'ultima e-mail della serie sulla creazione del marchio realizzerà due semplici cose: mostrare i clienti felici e offrire uno sconto. Ecco da dove arriveranno le vendite.

Visivamente, ecco come appare un esempio di flusso di lavoro di automazione per la serie di benvenuto:

Come puoi vedere, ho incluso anche un ritardo, che va da 1 ora (per la prima email), a 3 giorni (tra la seconda e la terza email).

Puoi decidere quale funziona meglio per te.

Qui puoi vedere le e-mail esatte che invierò nell'esempio del flusso di lavoro:

Il nostro esempio accolgono le serie automatizzate di posta elettronica. Clicca qui per la versione più grande .

Puoi fare qualcosa di simile con le email dei tuoi nuovi clienti , visto che le email di benvenuto verranno inviate a tutti.

In tal caso, puoi offrire ai tuoi nuovi clienti più contenuti dietro le quinte, come il sourcing (nella seconda email sopra), nonché inviti a unirsi alle tue comunità social.

# 2 Email di compleanno

Oltre alla serie di e-mail di benvenuto, puoi anche impostare una serie di e-mail di compleanno da inviare ai tuoi iscritti quando è il loro giorno speciale.

La ricerca ha dimostrato che le aziende di e-commerce che implementano questa tattica di email marketing ottengono circa un tasso di apertura del 45%, un tasso di clic del 12% e un tasso di conversione del 3%.

Ovviamente, per poter inviare loro messaggi di compleanno, dovrai ottenere le informazioni sul loro compleanno.

Ecco perché ti consigliamo di chiedere queste informazioni nei tuoi popup:

Ora, come sempre, puoi inviare un'e-mail augurando al tuo destinatario un buon compleanno e facendogli un regalo speciale.

Tuttavia, se vuoi davvero distinguerti, perché non provare a combinare alcuni canali? Questo è un po' più avanzato, ma qui aggiungeremo prima un SMS/messaggio di testo veloce, seguito da una bella e-mail.

Ecco come appare il flusso di lavoro:

Il nostro esempio di serie di compleanni prevede l'invio di un messaggio di testo il giorno del compleanno dell'abbonato (al mattino) augurandogli un buon compleanno e facendogli sapere che un regalo lo sta aspettando nella sua casella di posta.

Quindi, impostiamo l'e-mail in modo che venga inviato come secondo articolo 3 ore dopo, che includerà il regalo: uno sconto, la spedizione gratuita o qualsiasi altra cosa ritieni sia appropriata.

Ecco come appaiono il nostro messaggio di testo e la nostra e-mail:

# 3 Email del carrello abbandonate

Infine, abbiamo le sempre popolari e-mail di abbandono del carrello. Questi vengono inviati automaticamente ai tuoi acquirenti conosciuti che aggiungono articoli ai loro carrelli ma lasciano il tuo sito senza acquistare nulla da te.

Queste e-mail sono potenti, in quanto possono convincere i tuoi abbonati ad acquistare da te mentre sono ancora in vena di shopping.

Se li spedisci troppo tardi, potrebbero non essere più interessati.

È sorprendente, tuttavia, che solo il 20% dei marketer di e-commerce invii queste importantissime e-mail automatizzate.

Con le e-mail di abbandono del carrello, è meglio essere semplici. La cosa più importante da includere è:

• immagini dei prodotti effettivamente abbandonati
• un titolo interessante o accattivante, come "Faccia ancora shopping?" o "Hai lasciato alcuni articoli nel carrello"
• un chiaro pulsante CTA che il lettore può facilmente fare clic per tornare al carrello abbandonato

Sebbene la costruzione del marchio sia sempre importante, questo è il momento in cui mostri i tuoi prodotti e assicurati che i destinatari tornino al tuo negozio in modo che possano completare l'acquisto.

Il nostro esempio di email di abbandono del carrello è simile al seguente:

La nostra serie automatizzata di abbandono del carrello di esempio. Clicca qui per la versione più grande .

Come puoi vedere, i messaggi sono piuttosto diretti. Si concentrano anche sui prodotti che vengono abbandonati, piuttosto che su qualsiasi altra immagine potenzialmente in competizione.

Quando crei il tuo carrello e-mail abbandonate, ricorda di:

• Ottieni il tempismo giusto : si consiglia di inviare la prima e-mail di abbandono del carrello un'ora dopo l'abbandono. Se utilizzi una serie di email di abbandono, dovrebbero spegnersi dopo 1 ora, 12 ore e 24 ore.
• Utilizzare righe dell'oggetto ad alta conversione . Questi dovrebbero essere semplici, come "Hai lasciato qualcosa nel carrello", "Perché te ne sei andato", "Ancora facendo acquisti", ecc.
• Includi immagini e informazioni sui prodotti effettivamente abbandonati . Questo dovrebbe includere il colore, il motivo, le dimensioni, ecc., in modo che abbiano un chiaro promemoria di ciò che si stanno lasciando alle spalle.
• Aggiungi un pulsante CTA grande e facile da vedere . Non dedicare troppo tempo al copywriting complicato e di fantasia. Vai dritto al punto e includi un grande CTA con un testo semplice, come "Continua a fare acquisti", "Riprendimi", ecc.

L'anatomia di una perfetta email promozionale

OK, ora che abbiamo coperto l'acquisizione di iscritti, la segmentazione e l'impostazione di e-mail automatizzate, diamo un'occhiata a come puoi assicurarti che le tue e-mail abbiano un design eccezionale che porti a ottimi tassi di conversione.

Quando si parla del design perfetto dell'e-mail, esamineremo rapidamente:

• utilizzando il principio KISS
• mostrando immagini di alta qualità
• evidenziando un invito all'azione per guidare i tuoi iscritti

# 1 Il principio del BACIO

Quando si tratta di design, in particolare di email design, il principio KISS della US Navy è davvero applicabile.

Qui, KISS sta per:

Mantienilo semplice, stupido!

Ti consigliamo di non aggiungere troppe cose alle tue campagne e-mail, in modo che i tuoi iscritti non si sentano sopraffatti.

Ecco alcuni suggerimenti rapidi:

1. Utilizzare un massimo di tre colonne.
2. Non utilizzare molti contenuti. Nella versione mobile verrà mostrata una sola colonna e la tua newsletter apparirà infinita.
3. Non esagerare con i design di newsletter asimmetrici "super-fantasiosi". Nella maggior parte dei casi, non sono ottimizzati per i dispositivi mobili, quindi solo gli utenti desktop potranno godersi le tue e-mail.
4. Se la tua newsletter mette in evidenza diversi tipi di contenuto, definisci chiaramente le sezioni utilizzando spazi e linee.

# 2 Linee tematiche uniche e pertinenti

I tuoi contatti probabilmente riceveranno centinaia di e-mail ogni singolo giorno e quel numero sta aumentando man mano che più aziende iniziano con l'email marketing.

Questo è il motivo per cui avere linee tematiche avvincenti, uniche e pertinenti è così cruciale.

Ti aiuta a distinguerti dalla concorrenza, il che significa che otterrai più attenzione dai tuoi clienti. Ecco alcune rapide best practice per quanto riguarda le righe dell'oggetto:

• Personalizzali : gli studi dimostrano che le linee tematiche personalizzate ottengono il 2,6% di aperture in più rispetto a quelle senza personalizzazione
• Mantienilo breve e dolce : assicurati che le righe dell'oggetto non siano troppo lunghe. Mantienili concisi e inserisci le informazioni più importanti all'inizio (come "Saldi", "25% di sconto", "Black Friday", ecc.)
• Usa parole convincenti : queste parole forti verranno notate dai tuoi iscritti. Includono: "Unisciti a noi...", "Invito privato...", "Solo 24 ore...", "Offerta a tempo limitato...", ecc. Gli argomenti che utilizzano l'urgenza o l'esclusività possono aumentare i tassi di apertura fino al 22%
• Evita i filtri antispam : cerca di non usare parole eccessivamente spam (anche qualcosa come "Garantito" può essere complicato) e per favore non usare tutto maiuscolo (con mille punti esclamativi). Anche se non è garantito che finirai nello spam, è molto probabile che lo farai.
• Metti alla prova le righe dell'oggetto : in generale, dovresti sempre testare tutto, comprese le righe dell'oggetto. Se il tuo email marketing ha un test A/B, è un ottimo momento per usarlo per vedere quale dicitura funziona meglio o semplicemente per testare più campagne.
• Usa il tuo preheader : il preheader è un breve testo (30-50 caratteri) che segue le righe dell'oggetto. Per impostazione predefinita, è il primo testo trovato nel corpo dell'e-mail, ma puoi impostare il tuo testo. Pensala come una seconda riga dell'oggetto.

# 3 Copia ad alta conversione

Quando si tratta di scrivere testi ad alta conversione (che ti aiutano a vendere i tuoi prodotti), c'è un'ampia gamma di ciò che è accettabile e ciò che è raccomandabile.

Tutto dipende davvero da chi è il tuo pubblico (e da quanto bene lo conosci).

Ma, per la maggior parte, scrivi le tue e-mail in un modo simile a scrivere un post sul blog casuale. Mantieni le frasi brevi, logiche e al punto.

Non scrivere spessi paragrafi accademici che nessuno sarà in grado di superare. Invece, suddividi le idee in paragrafi separati e, se necessario, usa punti elenco o elenchi.

Se conosci abbastanza bene il tuo pubblico, saprai che tipo di copia preferisce: divertente, eccitato (molti punti esclamativi ed emoji), riservato o persino filosofico.

Tuttavia, c'è una gamma di conversazioni formali per ciascuno di questi diversi tipi di pubblico, e quando si tratta di email marketing, dovresti sempre cercare di assumere un tono casual.

Quando scrivi per e-mail, pensa alla migliore compressione, imbuto o pagina del prodotto che tu abbia mai letto. Di solito, inizia con una grande promessa o tono, seguita da una storia personale e pertinente, e poi una spiegazione di quella promessa o tono.

Se provi lo stesso nelle tue email, anche aggiungendo un po' della tua personalità, vedrai grandi conversioni.

# 4 Immagini di alta qualità

La qualità delle tue immagini può spesso comunicare ai tuoi iscritti la qualità dei tuoi sforzi di marketing.

In generale, dovresti seguire questi due passaggi di base quando si tratta di qualità dell'immagine:

1. Assicurati che il tuo logo sia di buona qualità con uno sfondo trasparente. Se vuoi apparire professionale, dovresti avere un logo aziendale di buona qualità.
2. Se utilizzi l'elenco dei prodotti, utilizza le stesse dimensioni e lo stesso stile delle immagini. Non possono essere sfocati, troppo scuri o di dimensioni diverse.

# 5 Inviti all'azione

Quando progetti le tue email, assicurati di guidare i tuoi destinatari verso una o un numero limitato di azioni.

Non vuoi solo che aprano e leggano le email. Vuoi che facciano clic su qualcosa.

Rendilo un pulsante grande e ad alto contrasto che sarà difficile da perdere.

Inoltre, assicurati che non ci siano molti di questi pulsanti CTA concorrenti nella tua newsletter, in modo che i tuoi destinatari non si confondano e finiscano per non fare clic su nulla.

Quando si tratta di CTA, ci sono alcune semplici regole di base che dovresti seguire:

• Sii breve, attivo e chiaro . Usa un linguaggio come "Acquista ora", "Scegli il tuo preferito", "Visita il nostro negozio", ecc. Puoi anche considerare di realizzarli in maiuscolo.
• Usa link o pulsanti ad alto contrasto . Queste CTA dovrebbero essere ovvie in modo che i lettori non possano perderle. Dovrebbero anche essere posizionati strategicamente (e lasciare uno spazio vuoto attorno al pulsante in modo che risalti). Se hai un'email più lunga, duplica la CTA in alto e in basso.
• Non utilizzare le immagini come CTA . Poiché alcuni client di posta elettronica tendono a bloccare le immagini, c'è una sezione dei tuoi iscritti che non vedrà affatto il pulsante.
• Non sovraffollare (e confondere) con troppe CTA . I tuoi lettori si perderanno e il tuo impegno affonderà.

In effetti, quest'ultimo punto è ciò che ha portato il negozio online Kali Laine a chiederci aiuto con i loro tassi di conversione. Quando abbiamo esaminato le loro e-mail, abbiamo visto il problema:

E questa è solo metà dell'e-mail. In totale, c'erano 18 diverse CTA.

Abbiamo deciso di riprogettare le loro email, riducendo al minimo le CTA e migliorando la qualità del design:

Come puoi vedere, ora ci sono solo 2 CTA: la prima sotto il codice sconto e la seconda sotto i prodotti.

Con solo questi semplici miglioramenti, la percentuale di clic di Kali Laine è aumentata del 118%.

Pensieri finali

Per avere successo con l'email marketing, come qualsiasi tipo di marketing, avrai bisogno di tre cose:

• best practices comprovate
• una strategia solida e globale
• e-mail personalizzata

Nel nostro articolo di oggi, ti ho fornito le migliori pratiche in quattro diverse aree.

Questi sono ciò che ti aiuterà ad assicurarti che le tue campagne e-mail abbiano un successo sicuro, purché tu abbia una solida strategia per seguirla.

Qui, quello che voglio dire è che devi avere una chiara comprensione di:

• chi è il tuo pubblico
• che cosa circa i vostri prodotti è così unico
• come stai ricevendo i tuoi visitatori
• quali passi vuoi che i tuoi clienti seguano lungo il loro viaggio
• quanto è lungo il tuo imbuto

Questi problemi sono più grandi di quelli che ho presentato qui in questo articolo, ma quando sarai in grado di affrontarli correttamente, vedrai grandi successi non solo nell'email marketing, ma nell'intera canalizzazione di marketing in generale.

Buona fortuna!