Marketing e-commerce: come ottimizzare il tuo negozio e incrementare le vendite

Aumentare il traffico del sito Web e le vendite online è lo scopo prevalente di numerose aziende, grandi o piccole.

Con piattaforme come BigCommerce, Shopify e GoDaddy, ora non è scienza missilistica avviare un nuovo negozio da soli.

Di recente potresti aver guardato un imprenditore che gestisce un negozio di e-commerce di successo e stai cercando di replicare il modello per fare soldi online. Creare e gestire un negozio è facile, ma aumentare le vendite e il branding sembra più semplice di quanto non sia.

Per avere successo e sopravvivere nel business, devi capire come commercializzare il tuo sito Web e generare tonnellate di traffico in modo che gli ordini arrivino.

Oltre a competere con altri siti Web aziendali all'interno della tua nicchia, ti trovi anche contro gigantesche piattaforme di e-commerce come Amazon ed eBay. Entrambi sono nomi familiari nella vendita al dettaglio online e ricevono milioni di visite mensili. Se vuoi una reale possibilità di successo online, hai bisogno di una campagna di marketing digitale strategica per avere il sopravvento, ottenere contatti preziosi e aumentare le tue entrate.

Lo sapevate:

• Circa 12-24 milioni di siti Web di e-commerce sono in esecuzione in tutto il mondo e nuovi compagni entrano ogni nuovo giorno.
• Più del 68% non segue una strategia di ottimizzazione delle conversioni strutturata. Meno dell'8% vende più di $ 1.000 all'anno – < 1M/12-24M.
• Il 59% degli acquirenti millennial visita Amazon prima di effettuare un acquisto. Quindi, in ogni settore e fascia d'età, Amazon è il tuo più grande concorrente.
• E meno del 3% delle sessioni del negozio di e-commerce genera una vendita.
• Ogni sito Web di e-commerce è progettato con un unico scopo: convertire i visitatori online in lead e acquirenti. Il design dell'interfaccia utente, i segnali UX, il punteggio di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), il valore di fiducia, le recensioni e centinaia di altri parametri influenzano le conversioni, le vendite e i profitti.

Quindi, andando avanti, esamineremo un paio di punti di ottimizzazione che puoi prendere in considerazione e implementare per iniziare a vendere i tuoi prodotti di e-commerce.

Interfaccia utente e design accattivanti

Il design ha un impatto sulla SEO (direttamente) e aiuta i visitatori a rimanere incollati al negozio. E come vedi in ogni negozio online, il layout per i siti Web di e-commerce è completamente diverso da quello di un sito Web aziendale o di un blog personale. Mostrerai i tuoi prodotti. Non appena l'utente arriva sulla home page del tuo sito web, dovrebbe provare quella sensazione.

I progettisti devono concentrarsi su un modello semplice ma efficace. La combinazione di colori del tema e dei caratteri deve essere esaminata a fondo. Inoltre, ogni settore richiede uno schema di colori specifico. I negozi online di moda preferiscono principalmente i colori viola, arancione o verde, ma la stessa combinazione di colori non sarà l'ideale per un negozio di tecnologia.

Fonte: germoglio rapido

Ma se vuoi il pieno controllo del tuo sito nelle fasi iniziali e vuoi concentrarti e costruire altre parti del tuo sito web come le pagine e, soprattutto, il blog, allora il plug-in WooCommerce è così adatto a te. I sistemi di pagamento integrati e i sistemi di inventario avanzati sono meglio supportati su piattaforme di e-commerce dedicate, ma se ti senti a tuo agio con gli aspetti tecnici, allora anche WooCommerce soddisferà le tue esigenze.

Viaggio dell'utente

Robert Frost potrebbe voler camminare per chilometri prima di dormire, ma gli utenti di oggi vogliono raggiungere la destinazione con il minor numero di clic possibile. Devi creare percorsi che forniscano informazioni pertinenti e consentano agli utenti di acquistare prodotti e servizi nel modo più semplice possibile. È una buona idea prendere l'aiuto di una strategia di canalizzazione di marketing per mappare il viaggio perfetto dell'utente.

Abilita la funzionalità di ricerca

Hai considerato una barra di ricerca per il tuo negozio?

Cosa sarebbe più appropriato che consentire agli utenti di cercare le loro query dalla casella di ricerca nella parte superiore della home page?

Aiuterà gli utenti:

• Esplora i prodotti in base alla loro query di ricerca
• Risparmia molto tempo cercando il segmento giusto

Nel giro di un paio di clic, un utente può arrivare alla pagina desiderata.

Strategia per i contenuti dell'e-commerce

Secondo Peter Wilfahrt , il più grande ostacolo che vede spesso è che i proprietari dei negozi di e-commerce non si preoccupano davvero del contenuto. Ma come sai, a Google e al tuo pubblico interessa.

Il vero ostacolo è che gli utenti non trovano informazioni adeguate sulla home page dei negozi di e-commerce e sulle pagine delle categorie di prodotti, rendendo difficile per i visitatori determinare immediatamente se il negozio è un buon marchio e vale la pena connettersi ulteriormente.

Ora stai pensando alle risorse di contenuto per un sito Web di e-commerce.

Come lo facciamo?

Esempi interessanti includono risorse di contenuto ottimizzate per la SEO come pagine di risorse, guide esperte e risorse visive che appaiono al di fuori della categoria e dell'architettura del modello di prodotto ma comunque in qualche modo integrate.

Si prega di dare un'occhiata a questo post sul blog:

Ora, "151 tipi di fiori" è un post di elenchi di lunga durata.

Potrebbe essere considerato là fuori, ma colpisce molto meglio del palo del concorrente.

Puoi vedere il risultato da solo:

• 17.000 visite organiche al mese
• 49 che collega i domini radice
• I contenuti del blog attirano il 42 percento del conteggio organico totale di ProFlowers.

Allo stesso modo, pensa al tono e all'integrità dell'onestà del tuo marchio in tutte le tue copie di vendita.

• Scansiona i siti Web della concorrenza e ottieni la giusta lunghezza della copia delle pagine dei tuoi prodotti. L'argomento è uno strumento utile qui per ricercare idee di contenuto. Puoi ottenere un elenco di intestazioni, parole chiave e domande da utilizzare nei tuoi contenuti in base alla tua "parola chiave principale".
• Sii il più conciso possibile. Non sopraffare i visitatori con informazioni estranee.
• Usa elementi visivi per illustrare la tua idea e rendere molto più facile per i visitatori visualizzare rapidamente i dettagli del prodotto.
• Una pratica standard: evidenziare i vantaggi rispetto alle funzionalità.
• Usa frasi brevi e elenchi puntati per incoraggiare la leggibilità.

Anche i prossimi punti sono collegati alla strategia dei contenuti, ma esaminiamoli in dettaglio.

I titoli attirano conversioni

Se non attiri l'attenzione degli utenti entro i primi due secondi della loro prima visita, non puoi aumentare le metriche del tempo sul sito o il tasso di conversione.

È qui che entra in gioco il tuo titolo, la prima cosa che i tuoi visitatori noteranno. Questa copia del titolo deve gridare un vantaggio. Assicurati che sia grande, in grassetto e facile da leggere. Assicurati che non sia troppo lungo, non includa il gergo del settore e deve essere qualcosa di improbabile da ignorare.

I titoli migliori spingono gli utenti a continuare a leggere.

Prendi un esempio da Cubic Mini Stufe a legna . La loro pagina indice ha un messaggio molto semplice e significativo che i cercatori di mini stufe non possono perdere.

La loro industria non è qualcosa di accessori di lusso, abbigliamento o elettronica. Si occupano di alcuni prodotti meno conosciuti, ma i titoli possono far risaltare il tuo prodotto e attirare l'attenzione dei potenziali acquirenti.

Usa immagini di prodotto eccezionali

Non sono il primo a dirtelo, ma le immagini trasmettono un messaggio in modo esplicito, molto più convincente delle parole.

Agli acquirenti piace vedere cosa hai da vendere e le immagini sono la fonte per coinvolgerli.

Usa abiti di moda di alta qualità o fotografie di gioielli per mostrare i tuoi prodotti senza dirlo. Non solo l'angolo frontale, ma catturato da diverse angolazioni: riproduci il maggior numero possibile e consenti agli utenti di ingrandire.

Abbiamo parlato del titolo nel segmento precedente. Un titolo convincente combinato con immagini straordinarie attirerà le emozioni dei visitatori e li condurrà all'azione successiva.

I marchi hanno notato un vero successo nelle conversioni quando hanno applicato le foto dei loro clienti sulle pagine di destinazione. Le immagini di persone reali ricevono molta attenzione, mentre le foto d'archivio eccessivamente messe in scena vengono per lo più ignorate.

Elementi social plug-in

Devi padroneggiare l'arte dei social media e imparare a far andare le conversazioni nel modo giusto.

I profili dei social media devono essere gestiti attivamente. Non sono qualcosa che puoi impostare e dimenticare.

La natura e il tipo della tua attività determinano anche l'efficacia della tua campagna sui social media. Una pagina Facebook potrebbe non fare molto se sei in aziende B2B con una base di clienti che raramente interagisce su Facebook. Ma se il tuo mercato di riferimento è attivo su Facebook, allora è un canale che non puoi permetterti di supervisionare.

I prodotti e i servizi che contano su trigger emotivi devono avere una presenza online visivamente stimolante. Se sei un tour operator, vorresti che i tuoi clienti vedessero la bellezza, il fascino e l'eccitazione delle destinazioni. Facebook, Pinterest e Twitter sono ottime opzioni in cui non solo puoi chiarire perché tutti dovrebbero viaggiare nella loro lista dei desideri, ma puoi anche curare i contenuti generati dagli utenti per mantenere le cose personali, umane e ambiziose.

I pulsanti di condivisione social sui siti di e-commerce rendono facile per gli utenti connettersi, condividere e apprezzare prodotti e immagini. Inoltre, ricorda che i video spesso creano contenuti fantastici e virali, quindi non ignorare piattaforme di condivisione video come TikTok o YouTube.

Investi tempo nel marketing

Le aziende di e-commerce devono creare interesse attorno a loro per farsi notare.

Molti dei più grandi successi di startup che vedi intorno a te sono stati costruiti sulla scia di anni di duro lavoro, networking non-stop, blog brillanti e marketing sui social media e continua innovazione.

Tutti i fondatori di startup sanno che il successo dall'oggi al domani è un mito. Anni di lotte, fallimenti e sofferenze hanno portato alla creazione di successi "da un giorno all'altro" come Airbnb, Twitter e Pebble. Se hai amici famosi che possono parlare per te, allora ti aiuterà a ottenere la trazione iniziale.

Ottenere menzioni nelle migliori riviste del tuo settore, celebrità che sfoggiano i tuoi disegni o esibirsi in una performance stellare e divertente sui social media sono tutti modi in cui puoi commercializzare il tuo marchio.

Il networking è fondamentale per tutti i professionisti e ancora di più per gli imprenditori. Ti apre a nuove idee e ti aiuta a conoscere metodi di marketing unici. La maggior parte degli imprenditori afferma di sentirsi isolata nel proprio lavoro mentre si avvia alla ricerca solitaria dei propri sogni. Partecipare a eventi di networking, conferenze, seminari e dibattiti ti tiene coinvolto e in contatto con la comunità più ampia.

I fondatori di startup non possono stare fermi. Devi raggiungere e farti notare.

Fai squadra con gli influencer

Gli influencer si trovano su tutte le piattaforme di social media. Sono celebrità a pieno titolo e hanno seguaci considerevoli e fedeli che apprezzano, si fidano e apprezzano i contenuti offerti dalle loro personalità online preferite. Se la tua startup di e-commerce vende attrezzatura per attività all'aperto, unisciti agli avidi avventurieri, esploratori, viaggiatori e appassionati di sport che si sono fatti un nome fornendo contenuti di valore ai propri follower.

Avvolgendo

È importante identificare il tuo attuale traffico di ricerca e il tasso di conversione e quindi reagire. Ogni azienda è unica, così come il suo pubblico.

Anche se non ho incluso tutto in questo post e ci sono più cose che dovrai trattare (acquisizione di email, velocità del sito, visualizzazione di mappe di calore, analisi di Google Analytics, analisi delle tue campagne di marketing, miglioramento delle pagine dei prodotti e così via), questi nove suggerimenti dovrebbero essere sufficienti per farti guidare nella giusta direzione.

Giusto? Qual è il tuo piano d'azione? Come pensate di guidare le vostre vendite?